接待員(崗位職責)[招聘部門:不限]

職位描述

1、中專以上學歷,有客戶接待和服務經驗者優先;

2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力;

3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;

4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。5、能熟練操作電腦。接待員(崗位職責)

職位描述

工作描述:

1、負責景區游客接待工作;

2、負責景區講解相關工作;

3、負責游客用餐招待相關工作;

4、在接待游客的同時,負責公司相關產品的銷售工作;

5、代辦領導交代的其他工作。

任職資格:

1、大專以上學歷,旅游管理、餐飲管理相關專業,一年以上星級酒店餐飲接待相關工作經驗;

2、普通話流利,具有較強的溝通能力,良好的服務心態,有耐心以及責任心。

福利待遇:

公司為員工提供五險一金,餐補、交通補貼等,并且按照國家規定享受帶薪年假。

個人發展:

公司將為每位員工提供專業、通用能力的相關培訓,并且提供廣闊的發展空間,每年定期開展公開競聘。

接待員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責對展廳的講解工作;

2、負責做好來訪人員及對外聯絡服務工作;

3、負責受理考勤登記、接聽電話、解答咨詢、記錄等工作任務;

4、負責后勤接待各部門之間關系的溝通、協調工作以及日常管理工作的指導、監督

5、負責領導臨時交辦的其他工作

任職要求:

1、具有較強的服務意識,工作中充滿熱情、有較強的責任心

2、能吃苦耐勞

接待員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:接待公司客戶

任職要求:1、具有1年以上相關工作經驗;

2、大專以上學歷,熟悉商務禮儀規范,普通話流利;

3、受過禮儀禮貌、溝通技巧等方面的培訓;

4、有較強的綜合分析能力、判斷能力、溝通能力、人際能力、親和力;

5、服從主管的工作安排及認真完成每項工作。

接待員(崗位職責)

職位描述

1、公司行政管理制度的監督及執行,維護良好的工作秩序。

2、辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負責公司公文、郵件、傳真、工程信息刊物的收發工作。

4、負責公司的安全及衛生管理,包括制度的制定及日常檢查等。

5、負責公司辦公用品、日用品、食品的采購、保管與發放工作,做好費用支出的流水帳登記,并對各類費用做統計,注意成本控制,做好出入庫臺賬和領用記錄。

6、負責公司繳費、小額報銷、費用核對等工作,包括水費、電費、燃氣費、加油卡充值費的繳納;快遞費、停車費等小額費用的報銷;通訊費、燃油費等費用的核對,做好相關記錄并存檔。

7、負責公司的固定資產的管理與維護,包括車輛、辦公設備(如電腦、U盤、各類安裝軟件)等資產的統計記錄、日常維護和保養等,做好臺賬和領用記錄。

8、負責公司執照、資質、安全生產許可證、質量管理證書,人員證書等各類證書的注冊、年檢、變更、升級等工作。

9、負責公司網站的維護工作,及時登錄并收集各類信息,如招投標網、政府采購網、建委網站、建造師網站、辦公用品供應商等,以備需要時使用。

10、負責公司會議的組織及會議紀要,做好公司各部門日常行政工作的溝通及了解。

11、完成其他臨時工作。

任職要求:

1、對辦公室工作程序熟悉;

2、熟練使用Word、E*cel等辦公軟件,熟練使用互聯網查找資料;

3、具有良好的溝通能力、協調能力及較強的保密意識;

4、熟練使用各種辦公自動化設備;

5、具有良好的適應能力,工作勤奮,積極主動。

接待員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、嚴格執行公司制定的銷售策略及指令,完成公司下達的銷售指標;

2、充分掌握公司產品、項目,做好終端對于公司品牌形象的維護

3、負責顧客良好溝通與維護,定期預約和回訪自己的顧客;

4、積極配合上級領導,協助做好店內各種貨品的日常管理,確保公司財產無損失;

5、及時、準確提交公司各部門相關報表;

6、服從領導安排,協助其他部門工作

任職要求:

1、中專以上學歷,美容院工作經驗者優先。

2、年齡:18歲以上。

4、較強的團隊合作力、溝通能力、親和力;能承受工作壓力。

工資面議。

接待員(崗位職責)

職位描述

職責:

1、按照要求布置好會場,做好會前的物品準備;

2、檢查會場設施設備,確保設施完好、有效;

3、做好會中服務,確保會議有序進行;

4、做好會后人員清場,設備、物品等的檢查收集工作;

5、必要時的禮儀接待工作;

6、完成上級交予的其他事務性工作。

要求:

1、男,身高1.75米以上,年齡22-28歲,相貌端正,氣質良好;

2、女,身高1.65米以上,年齡22-28歲,相貌端正,氣質良好;

3、良好的溝通能力和客戶服務意識;

4、具有團隊合作精神。

薪酬福利:

1、優厚的待遇:包吃住+基本工資+五險一金+年底雙薪等;

2、富足的時間:嚴格的法定工時、法定假、雙休假、年假等;

3、豐富的活動:每年組織兩次部門團隊建設活動,不定期組織員工康樂會活動;每年一次免費體檢;

4、福利品:節假日福利品、生日、婚育賀金或禮物;

如有意,請投遞簡歷+三張生活照片到郵箱;

如通知面試,請務必攜帶以下資料并正面寫上“姓名、日期”——身份證復印件+相關證件復印件

接待員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、形象氣質好2、吃苦耐勞、有團體意識3、溝通能力佳

任職要求:1、專科及以上學歷,應往屆畢業生,酒店旅游管理專業優先

2、年齡22--28周歲

3、工作地點:呼和浩特東勝

4、包食宿,3000元/月

5、表現優異者,有銀行員工轉正機會

接待員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:負責產品銷售

任職要求:

1.年齡45周歲以上60歲以下

(單位內退或已退人員優先)

2.身體健康、工作勤快

3.待遇:底薪2000元+獎金

接待員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.貫徹執行部門各項規章制度、ISO操作規程。

2.工作時間必須穿統一制服,保持制服清潔。上崗前應整理面容,著淡妝,容貌保持美觀、自然。

3.要熟悉大廈每層租戶/業主公司名稱、入住情況、公司聯系人、聯系電話等情況。

4.耐心解答客戶提出的咨詢,態度親和。滿足客戶提出的合理要求,或提供客戶解決問題的意見或建議。

5.接待來訪客戶,做到有問必答,指引要清楚。

6.協助處理客戶的報刊、郵件、拮據郵件(掛號信、速遞)。

7.接待客戶和來電需使用標準普通話或英語,談吐時口齒清晰、語言流利、穩重得體。

8.當值班期間不得與大堂內其他員工閑聊或談與工作無關的事。

9.做好保密工作,不得將大廈客戶資料及情況向無關人員透露。

10.落實、執行各項重大活動及VIP接待活動,確保屬轄工作熱情、準確、細致、周到。

11.完成其他交付的各項工作。

任職要求:

1.具有較好的業務素質和吃苦耐勞精神,愛崗敬業

2.掌握物業接待、酒店接待工作的實務操作與流程,能配合處理業務事項。具備良好的執行力和溝通能力

3.具有大專以上相關專業學歷

4.相關工作經驗3年以上。

接待員(崗位職責)

職位描述

任職資格:

1、具有大專及以上學歷。

2、身高1.6米以上,形象氣質佳。

3、接受過服務接待方面的培訓。

4、具有星級酒店/賓館的餐飲/會議/客房服務經驗者優先。

5、能適應繁瑣的工作,能夠根據工作需要服從加班安排。

7、責任心強,謹慎細心,有條理性,具有一定的人際溝通、協調能力,保密意識強。

8、普通話水平良好。

接待員(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1.負責來訪顧客的咨詢與服務;

2.負責顧客合同的簽訂及掃描復印;

3.配合咨詢部門綜合資訊的采集及編輯;

4.負責采集樣本

5.配合參與本部門其它工作的開展。

崗位要求:

1、女性、中專以上學歷,普通話標準,形象氣質佳;

2、具備較強的學習能力,語言表達能力和協調溝通能力;

3、熟悉操作電腦和Office系列辦公軟件;

4、工作認真、嚴謹,富有良好的團隊合作意識,良好的協調能力和獨立工作能力及態度;

5、有生物工程、醫護專業、客服工作經驗者優先

地址:南京市白下區石鼓路98號陽光大廈4層C座接待員(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;

2運用禮貌語言,為客人提供最佳服務,

3配合領導工作,服從領導指揮,團結及善于幫助同事工作;

4積極參加培訓,不斷提高自己服務意識。

相關要求

1年齡18-30歲,身體健康,身高1.58m以上,能吃苦,

2品行端正,能吃苦耐勞,大專以上文化程度;

接待員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

·做好對客的所有服務工作(服務接待、咨詢、售后等);

·VIP會員涉及的所有工作(資料錄入、注銷、延期、查詢、補辦、禮品發放及臺賬的管理等);

·商場迎送賓;

·背景音樂的播放;

·商場服務項目(廣播尋人/物、雨傘、輪椅、嬰兒車、針線包借用等);

·受理客戶顧客咨詢和接待顧客投訴

·為顧客辦理免費停車服務;

·每日定時對商戶進行資料收集、問題排查等;

·顧客資訊,手機顧客的反饋意見和信息;

·各種物品的整理、庫存、報表等;

·協調商戶存在的問題;

·協助公司開展的各項推廣活動,如派發宣傳資料、贈品等;

·根據上級安排、完成和記黃埔地產有限公司在中國大陸投資的各項目公司的相關工作;

·積極完成上級交辦的各項任務;

任職要求:

年齡:20歲以上

性別:不限

教育程度:大專及以上學歷(條件優秀者可適當放寬)

主修科目:商貿、酒店類專業(條件優秀者可適當放寬)

相關工作經驗:1年

技能擁有專業技能和專業知識,足以有效完成各項工作任務;

專業資格:普通話證書二級乙等以上

個人性格:性格開朗、耐心,服務意識良好

接待員(崗位職責)

職位描述

(1)了解市場信息,開拓房源和客戶資源,實地考察所掌握的房源;

(2)陪同客戶看房,解除客戶疑慮,協助稅費計算;

(3)參與合同談判,簽署房屋買賣或租賃合同;

(4)更新客戶資料,維護客戶關系,努力培養長期客戶

(5)為客戶提供良好的售后服務。

其它薪資福利

保險公積金年終獎獎金提成全勤獎節日福利公費培訓公費旅游餐補/工作餐接待員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1.參與和宣傳餐廳的推廣活動,能調動現場的氣氛,有一定的應變能力。

2.與顧客溝通,服務顧客,了解顧客的想法。

任職要求:1.大專及以上學歷。

2.形象氣質佳,聲音甜美,親和力強,開朗熱情。

3.適應經常性省內出差。

薪資面議

接待員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司及整個園區的講解;

2、負責與政府及外部單位的工作聯系;

3、負責公司企業形象推介、公關宣傳、接待及外聯工作;

4、負責擬訂接待計劃并參與公司各項接待任務;

5、配合協助公司有關部門完成接待工作;

6、負責接待信息的收集、整理、歸檔。

任職要求:

1、身體健康,五官端正,有親和力,形象氣質佳;

2、學歷本科及以上;普通話標準;英語四級及以上;

3、有從事接待或相關服務工作經驗優先;

4、熟練掌握OFFICE辦公軟件;

5、擁有良好的文字表達、組織協調和人際溝通能力。

篇2:酒店前臺接待員崗位職責工作流程

酒店前臺接待員的崗位職責及工作流程

接待員崗位職責

1.服從接待處經理、主任之工作安排。

2.異常特殊事情必須向上級匯報。

3.隨時接受上司委派之任何工作。

4.做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。

5.接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務的必要的協助。

6.提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。

7.打印各種營業報表。

8.注意酒店內的各種宣傳活動。

9.推銷客房及酒店各項設施及服務。

10.參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。

工作流程

早班1.按酒店規定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準時到達工作崗位。

2.簽閱交班本,按工作要求檢查鑰匙(包括寄存鑰匙),與上一班的職員接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是VIP客人(包括在住及預抵)。

3.在柜臺值臺的職員首先整理臺面衛生,補充入住登記卡和房卡等必用品。

4.辦理散客和團體CHECKIN手續。

5.于中午12:00AM之后打印一份OC表跟離店。

6.協助訂房部在可售情況允許的房額下接受客人處理客人親自的訂房事宜,填寫訂房表并交訂房部輸入電腦。

7.跟折扣或辦理轉房,填寫折扣單或轉房單給收銀處,然后修改電腦資料,對于超過退房時間而遲退的房間必須填寫雜費憑條給收銀處加收房租。

8.當班過程中,應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內。

9.檢查鑰匙,與接班職員交接班。

中班

1.與早班第一點相同。

2.與早班第二點相同。

3.協助辦理客人的CHECKOUT手續,并于必要時填寫雜費憑條給收銀處加房租,嚴格執行遲退房加收制度。

4.辦理散客和團體CHECKOUT手續,嚴格執行憑條有效證件登記入住制度,認真查核客人的登記資料,做好上報戶口工作。

5.打印“戶口申報表”報戶口。

6.第6與早班的第八項相同。

7.制NOSHOWCHARGE

8.第8與早班第9項相同

通宵班

1.第1、2點與早班相同。

2.接待夜間客人,處理夜間發生的問題,特別緊記,若有突發事件,必須第一時間知會大堂副經理處理。

3.日截前CHECKKEY,打印“房租分析統計表”并核對報表,通知夜核作日截。

4.按規定時間打印和制作營業報表,并整理分派裝訂好。

5.與早班的8相同。

6.簽收各部門鑰匙。

7.按規定時間打印剩余報表。

8.打掃環境衛生。

9.與早班第9相同。

篇3:大酒店前臺接待員職責

大酒店前臺接待員崗位職責

1.接待員應站在距柜臺1尺左右的地方,目視前方隨時迎候客人的到來。

2.根據要求合理安排房間,辦理客人住宿時間不超過3分鐘。

3.各類報表填寫清楚,及時將賓客的抵離時間,各種活動安排通知有關部門,保證銜接無差錯。

4.按服務規程做好代客留言,信件收發及各項代辦等工作并有記錄。

5.辦理訪客查詢不超過3分鐘,郵件分送不超過30分鐘,鑰匙收發(磁卡門匙制作)不超過1分鐘。

6.接聽電話鈴響不超過3聲,使用敬語。

7.接受電話訂房及到店訂房。

8.保持臺內擺放整齊及周圍環境干凈。

9.做好各項工作的交班(清楚仔細)。