深圳市**實(shí)業(yè)有限公司

東大街商鋪清潔服務(wù)合同書

甲方:

乙方:

為了搞好桂芳園東大街商鋪內(nèi)外衛(wèi)生,創(chuàng)造潔凈、優(yōu)美的環(huán)境,經(jīng)甲乙雙方代表共同研究、協(xié)商,甲方同意由乙方承包有關(guān)清潔工作,訂立本合同,雙方遵照?qǐng)?zhí)行。

一、承包方式:

采用包工、包料、包設(shè)備的方式。

二、清潔范圍:

深圳市龍崗區(qū)布吉鎮(zhèn)桂芳園東大街商鋪內(nèi)的公共區(qū)域及甲方提出合理的范圍內(nèi)。

三、承包價(jià)款:

桂芳園東大街商鋪正常投入使用后,乙方投入保潔人員共29名,甲方每月支付乙方清潔服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣:元/月整($:元/月)。開荒費(fèi)用為:($:元/次)

四、乙方承諾:

盡職盡責(zé)的清潔服務(wù),創(chuàng)造潔凈、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境;維護(hù)桂芳園東大街商鋪物業(yè)管理處的良好形象。

五、甲方責(zé)任:

1、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行檢查監(jiān)督,若乙方清潔工作達(dá)不到合同要求,甲方有權(quán)進(jìn)行處罰。

2、甲方負(fù)責(zé)為乙方免費(fèi)提供清潔、用水、用電、及放置清潔用具、用品的倉庫一間。

3、甲方及其員工應(yīng)尊重乙方工作人員及其勞動(dòng)成果,不得鄙視或譏諷清潔人員,并教育本公司員工自覺維護(hù)桂芳園東大街商鋪的清潔衛(wèi)生。

4、甲方在東大街商鋪公共場所設(shè)置適量的垃圾桶。

六、乙方責(zé)任:

1、乙方須確保合同執(zhí)行有效,向甲方提供熟練清潔工,并遵守甲方、乙方公司的規(guī)章制度,保持甲方良好的環(huán)境,愛護(hù)甲方的財(cái)物,注意言行舉止以維護(hù)甲方的良好形象。

2、乙方派駐甲方東大街商鋪工作的員工,其中含一名主管,具體安排及全面督導(dǎo)每日清潔綜合服務(wù)工作;巡檢現(xiàn)場清潔情況;即時(shí)處理甲方投訴,并做好與甲方負(fù)責(zé)人的聯(lián)系工作。

3、在一個(gè)月內(nèi)若業(yè)主投訴兩次以上(特別是服務(wù)質(zhì)量問題)而乙方又沒有解決的,甲方有權(quán)提出警告直至在當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)中扣除5%--10%的清潔服務(wù)費(fèi),若因乙方承包清潔工作達(dá)不到甲方要求標(biāo)準(zhǔn),而被有關(guān)部門罰款,罰金則由乙方負(fù)責(zé)。

4、乙方將定期清潔作業(yè)計(jì)劃情況告知甲方,并經(jīng)常將清潔作業(yè)計(jì)劃實(shí)施情況以書面形式報(bào)告。

5、乙方負(fù)責(zé)購買員工之保險(xiǎn)和支付工資、勞保福利、住房等一切待遇,維護(hù)甲方一切公共設(shè)施,損壞東西照價(jià)賠償,決不允許有挪用或偷竊行為。

6、所有在東大街商鋪工作的清潔員工,乙方提供統(tǒng)一工作服并佩戴乙方公司的企業(yè)牌。

7、如甲方要求乙方撤換不合適的清潔工,乙方無條件接受。

8、根據(jù)衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)每月大檢一次,未達(dá)到85分扣除當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)5%,因衛(wèi)生影響創(chuàng)優(yōu),乙方按年總清潔服務(wù)費(fèi)的50%給予甲方補(bǔ)償(后附清潔檢查扣分標(biāo)準(zhǔn))。

七、付款方式:

甲方須在每月10日前以銀行支票轉(zhuǎn)帳的形式付清乙方上月之清潔綜合服務(wù)費(fèi),乙方開戶行及帳號(hào)以合同規(guī)定為準(zhǔn)(注.乙方開戶行:深圳發(fā)展銀行景田支行,銀行帳號(hào):。若有變更,乙方須提前15天以書面形式另行通知。若因乙方提供的帳號(hào)及開戶行有誤導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)無法進(jìn)帳,責(zé)任由乙方自行承擔(dān))。

八、合同期限及續(xù)延:

1、本合同自年月日起生效至年月日止,合同期滿前一個(gè)月雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商續(xù)期或簽訂新合同。

2、甲方至少應(yīng)在合同期滿前壹個(gè)月書面通知乙方是否延續(xù)合約,乙方至少在合同期滿前兩個(gè)月書面通知甲方是否延續(xù)合約。

九、簽署

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bsp;1、合同經(jīng)雙方單位蓋公章,法定代表人簽名后即有效。

2、合同一式兩份,甲方、乙方各執(zhí)壹份。

甲方:

法定代表:

乙方:

法定代表:

日期:年月日

附件1:員工部署

編制人數(shù):29人

清潔項(xiàng)目人數(shù)清潔內(nèi)容清潔程序備注

商鋪一樓百貨

(白、晚班各4人)8人樓層地面、通道、消防樓梯、扶手、風(fēng)口、消防設(shè)施、衛(wèi)生間等。

①清收垃圾,清擦垃圾桶,清掃、清拖樓地面;

②大堂地面及公共設(shè)施保潔;

③清潔墻壁、風(fēng)口、開關(guān)、樓梯、窗臺(tái);

④巡回保潔周期性作業(yè);

⑤離場前保潔。上班時(shí)間為:7:00―22:30

商鋪二樓書畫專柜

(白、晚班各3人)6人

夾層

(白、晚班各1人)2人

電梯

(白、晚班各1人)2人電梯內(nèi)地面、壁面保潔,上電梯油。

外圍

(白、晚班各3人)6人外圍道路、階梯、休閑設(shè)施、立柱、溝渠、圍欄等公共設(shè)施。

機(jī)動(dòng)及玻璃清潔

(白、晚班各2人)4人定期機(jī)動(dòng)作業(yè)及大廈內(nèi)部玻璃的清潔。

主管1人日常作業(yè)安排,質(zhì)量檢查,與甲方進(jìn)行溝通和意見反饋。

合計(jì):29人

附件2:

費(fèi)用預(yù)算

[1]人工成本預(yù)算(單位:人民幣):

序號(hào)費(fèi)用項(xiàng)目內(nèi)容工種單位單價(jià)(元)數(shù)量金額(元/月)備注

1日常清潔人工費(fèi)用工資主管人/月15001人1500.00

清潔員工人/月70028人19600.00

2社會(huì)保險(xiǎn)人/月2029人580.00

3其他福利人/月5829人1682.00

4員工住宿人/月8029人2320.00

5人工費(fèi)用小計(jì)25682.00

[2]清潔材料預(yù)算(單位:人民幣):

序號(hào)名稱用途數(shù)量單價(jià)總價(jià)

1刀片(飛鷹)除地面、玻璃面堅(jiān)硬物質(zhì)1盒25.0025.00

2鏟刀(永利)清除物體表面堅(jiān)硬物質(zhì)2把3.507.00

3垃圾袋(小)洗手間紙簍用1000個(gè)0.04545.00

5垃圾袋(大)裝垃圾袋2000個(gè)0.26520.00

6掃帚(寧波)清掃垃圾、雜物29把3.80110.00

7地斗(寧波)裝運(yùn)垃圾4個(gè)4.5818.00

8毛巾(上海)擦抹30條3.50105.00

9清潔桶(寧波)裝水3個(gè)8.0024.00

10涂水器(雙魚)玻璃涂水、擦墻2個(gè)18.0036.00

11大竹掃把掃外圍4把12.0048.00

12地刷(寧波)局部地面刷地4把6.0024.00

13黑色纖維墊洗地1個(gè)69.0069.00

14紅色纖維墊洗地

1個(gè)76.0076.00

15毛撣清潔天花3個(gè)10.0030.00

16橡膠手套清潔時(shí)用10雙4.5045.00

17蠟拖頭大堂打蠟用0個(gè)10.000.00

18塵推套推塵3個(gè)55.00165.00

19刮刀膠條刮洗玻璃2條25.0050.00

20抽廁器疏通廁所管道2把3.006.00

21廁刷清潔便器2把3.607.20

合計(jì)1410.20

[3]清潔劑消耗預(yù)算(單位:人民幣):

序號(hào)名稱用途數(shù)量單價(jià)總價(jià)

1地面清潔劑清洗地磚6加侖38.00228.00

2玻璃清潔劑清潔玻璃5加侖59.00295.00

3洗衣粉(立白)一般清潔30包4.50135.50

4洗潔精(麗晶)一般清潔1箱68.0068.00

5去污粉(白貓)用于頑固污垢清潔20支3.5070.00

6潔瓷靈(麗晶)用于瓷磚表面嚴(yán)重污垢清潔1箱63.0063.00

7牽塵劑(奇利)推塵6加侖61.00366.00

8不銹鋼保養(yǎng)劑用于毛面不銹鋼日常清潔6加侖89.00534.00

9面蠟(超特光)用于地面保護(hù)、上光0加侖108.000.00

10底蠟(愛堅(jiān))用于地面保護(hù)0加侖95.000.00

11起蠟水用于地面起蠟0加侖76.000.00

12空氣清新劑用于空氣清新8支14.00112.00

13衛(wèi)生丸防蟲去味20袋3.0060.00

合計(jì)1931.50

[4]設(shè)備損耗折舊預(yù)算(單位:人民幣):

名稱用途折舊

時(shí)間(月)數(shù)量單價(jià)(元)合計(jì)(元)折舊價(jià)(元)

洗地機(jī)起殘蠟清洗地面601臺(tái)5000.005000.0083.00

高壓水槍沖洗地面601把1800.001800.0030.00

水管用于外圍沖洗用12200米3.00600.0050.00

伸縮桿用于高空玻璃刮洗241套80.0080.003.00

玻璃刮刀用于刮洗玻璃121把80.0080.007.00

平板小車用于垃圾清運(yùn)242臺(tái)240.00480.0020.00

合計(jì)193.00

[5]收費(fèi)總額預(yù)算(單位:人民幣):

序號(hào)費(fèi)用項(xiàng)目內(nèi)容金額(元/月)備注

1日常清潔

人工費(fèi)用人工費(fèi)用小計(jì)25682.00

2清潔材料費(fèi)用1410.20

3清潔耗材費(fèi)用1931.50

4設(shè)備損耗折舊費(fèi)用193.00

5管理費(fèi)(1+2+3+4)*5%1460.00

6營業(yè)稅金

(合計(jì)金額*5.3%)1767.50

7月經(jīng)營成本費(fèi)32444.20

8利潤905.80

9合計(jì)金額33350.00

法定代表人簽名:

 

;日期:2005年1月19日

備注:以上報(bào)價(jià)為每月日常清潔服務(wù)報(bào)價(jià),如需提供其它專業(yè)清潔服務(wù)則需額外計(jì)算。

附件3:日常清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)

表(一)大堂部分及樓層電梯間部分

項(xiàng)目清潔程序標(biāo)準(zhǔn)

每天每周每月

花地面隨時(shí)用吸塵地拖配合牽塵劑推塵,隨時(shí)保潔用洗地機(jī)清洗地面一次大清洗一次隨時(shí)保持干凈、無污漬、塵漬、痰漬,地板明潔如鏡、光亮如新

墻面及其他公共部分之大理石裝飾清抹水平面部分及兩米以下部分并隨時(shí)保潔全面清抹一次保持光亮無塵、無污漬、無蛛網(wǎng)

天花、風(fēng)口、燈飾、懸掛裝飾,懸掛牌等用清潔劑抹凈清抹一次保持干凈、無塵漬、污漬、無蛛網(wǎng)

玻璃門及玻璃裝飾用玻璃清潔劑清洗、清刮一次,并隨時(shí)巡回保潔,清抹手印、污漬等用玻璃清潔劑全面清洗清刮一次無蛛絲、塵漬、無污漬、手印、光潔明亮

不銹鋼樓層指示牌、信報(bào)箱及其它不銹鋼裝飾用不銹鋼清潔保養(yǎng)劑清抹一次,并隨時(shí)保潔上不銹鋼油一次保持無塵、無污漬、光亮無手印

人造植物、花盆及其它裝飾物隨時(shí)清除雜物并清抹花盆一次,并隨時(shí)保潔清除蛛網(wǎng)一次,清抹樹葉,洗刷樹干一次干凈、無積塵、無蛛網(wǎng)、無雜物

垃圾桶清倒垃圾數(shù)次,隨時(shí)整理、清抹桶蓋、桶身,隨時(shí)保潔全面清抹一次無痰漬、無異味、無煙灰、保持干凈、光潔、垃圾不能太滿

指示牌、宣傳牌等用毛巾清抹一次并隨時(shí)保潔用清潔劑全面清抹一次無塵、無污漬、無手印、光潔明亮

消防設(shè)備用毛巾清抹一次并隨時(shí)保潔用清潔劑全面清抹一次保持光潔、無漬、無塵、內(nèi)部無雜物

表(二)公共通道部分

項(xiàng)目清潔程序標(biāo)準(zhǔn)

每天每周每月

墻身保潔清抹灰塵、污漬保持光亮、無塵漬

玻璃窗保潔清抹二次無污漬、光亮明潔

天花、風(fēng)口、燈飾、懸掛裝飾、牌等用清潔劑抹凈清洗一次保持干凈、無塵漬、污漬、無蛛網(wǎng)

垃圾桶清倒垃圾數(shù)次,隨時(shí)整理、清抹桶蓋、桶身上不銹鋼油一次干凈、光亮、無異味、垃圾不能太滿

消防設(shè)備用毛巾清抹,隨時(shí)保潔用清潔劑全部清抹一次保持光潔、無漬、無塵、內(nèi)部無雜物

天臺(tái)

地面清掃、清拖二次并保潔,隨時(shí)清除雜物、污漬大沖洗一次干凈、無雜物、無污漬

渠口清理干凈無垃圾、無雜物

圍欄、扶手抹凈一次、保潔無塵、無污漬

燈柱、鋼架等清潔一次無塵漬、干凈

消防通道部分地面及梯級(jí)清掃二次、拖地一次,隨時(shí)保潔全面清洗一次無塵、無漬、無垃圾

天花、燈飾、排風(fēng)口清抹一次無塵、無蛛絲、干凈

墻面清抹灰塵、除蛛絲一次無塵、無漬、干凈

扶手、鐵花清抹一次保持干凈

消防栓、門、窗及設(shè)備清抹一次并保潔無塵、無漬、無雜物、玻璃窗光潔明亮

垃圾桶清倒三次并保潔大清洗一次無異味、干凈、無污漬、垃圾不能太滿

表(三)公共洗手間部分

項(xiàng)目清潔程序標(biāo)準(zhǔn)

每天每周每月

天花、燈罩及風(fēng)口清抹一次無塵、無污漬、無蛛網(wǎng)

瓷磚地面用

清潔劑拖地三次并保持每小時(shí)循環(huán)清潔一次用消毒水拖地二次、殺菌消毒無污漬、水漬,保持干凈、光潔明亮,無異味

洗手間門面用毛巾清抹兩次,隨時(shí)保潔用消毒水洗二次、殺菌消毒保持干燥、干凈、無塵、無漬

墻身及隔板保潔用清潔劑清抹兩次無污漬、無塵、干凈、光潔

大小便器皿上下午各清洗二次并保潔,隨時(shí)沖洗污垢小便器隨時(shí)補(bǔ)充除臭香丸無垢、無污、無臭、保持干凈,光潔明亮

洗手盆及臺(tái)面隨時(shí)清抹水漬、清除洗手盆污物無水漬、無污垢、光潔

垃圾桶清除垃圾,上下午數(shù)次并保潔大清洗一次無污、無水漬、干凈、垃圾不能太滿

空氣清新劑適時(shí)噴灑于室內(nèi),保持空氣清新無異味、空氣清新自然

玻璃鏡面清洗、清刮一次并保潔干凈、無水漬、無塵、無污垢、無手印

電梯部分

不銹鋼電梯門(內(nèi)、外側(cè))及不銹鋼電梯門框、不銹鋼橋箱內(nèi)壁面、按鈕及面板(內(nèi)外)天花不銹鋼部分用毛巾配合不銹鋼清潔劑抹凈,上不銹鋼油一次,并隨時(shí)保潔、清抹手印、污漬天花不銹鋼部分用不銹鋼清潔劑清抹一次,上不銹鋼油一次無污漬、無塵、保持干凈、光亮,無手印

天花及燈罩、風(fēng)口等用清潔劑清抹一次大清潔一次無塵、無蛛網(wǎng)、無污漬、光亮、干凈

地面清掃拖地兩次,并隨時(shí)用吸塵地拖配合牽塵劑推塵,隨時(shí)清除一切雜物,痰漬等用洗地機(jī)清洗地面一次隨時(shí)保持干凈、無污漬、塵漬、痰漬,地板明潔如鏡、光亮如新

電梯門軌槽每天清拖一次并隨時(shí)保潔吸塵保持干凈、無污漬、雜物

表(四)項(xiàng)目清潔程序標(biāo)準(zhǔn)

每天每周每月

外圍部分

地面及梯級(jí)清掃二次并隨時(shí)清除雜物,保持干凈,濕推塵巡回保潔4以上用中性藥水兌水機(jī)械洗地一次配合清潔劑徹底沖洗一次無果皮、紙屑、煙蒂、痰漬、垃圾,保持光潔、無污

外圍地面基磚上下午各大清掃一次、局部除漬、鏟香口膠、不斷巡回保潔用水沖洗基磚一次高壓沖洗并清除油污無積水、垃圾、香口膠、水泥漬、保持干凈、清爽

花槽內(nèi)清除雜物、枯葉、煙頭6次以上沖洗基磚一次無雜物、無異味

路燈隨時(shí)保潔抹凈一次無塵漬、污漬、水痕

圍欄、座椅、遮陽傘及其他附屬設(shè)施清抹二次,隨時(shí)保潔全面清潔一次無污漬、塵漬

指示牌清抹二次,隨時(shí)保潔抹凈高處光亮、無塵漬

外圍5米以下墻身及玻璃清潔清抹一次目視無明顯灰塵、污漬

附件4:清潔月檢表

管理處:年月日

檢查項(xiàng)目檢查標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分

標(biāo)準(zhǔn)層

天臺(tái)地面無雜物、無青苔發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

墻壁、玻璃無污跡、無灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

公共設(shè)施、設(shè)備無銹跡、無灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

洗手間無異味、無臟污發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.5分

樓層

公共通道地面、墻面無雜物、無污跡、無灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分

公共設(shè)施、設(shè)備無銹跡、無灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

玻璃、窗臺(tái)無污跡、無灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

防火門、門頂、閉門器無灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

后樓梯墻面、地面無雜物、無明顯污染發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

燈罩無灰塵、無蟲尸發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

電梯門、溝槽、地、燈無手印、無污跡、無雜物發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

墻角無蜘蛛網(wǎng)發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

天井無雜物發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

公共部位無“四害”發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.5分

大堂大理石地面、墻面無灰塵、無污跡發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分

公共設(shè)施、設(shè)備無銹跡、無灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

大門無灰塵、無污跡發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.5分

地面

地面無雜物、污跡、積水、厚灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

地溝無雜物、無積水發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

路燈燈罩、牌無灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

宣傳欄無污跡、無灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

垃圾箱、果皮箱表面及煙灰盅無臟污、煙灰盅內(nèi)煙頭不超過三根發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

桌、椅無污跡發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.5分

公共部位玻璃、墻壁無灰塵、無污跡發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

雨蓬無雜物、無污跡發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

公共設(shè)施、設(shè)備無銹跡、無灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

垃圾房內(nèi)垃圾桶、地面、地溝無臟污、無雜物、無積水、無異味發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分

清潔員工服裝統(tǒng)一、整潔發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.5分

工作證是否佩戴發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.5分

合計(jì)滿分100應(yīng)扣分實(shí)得分

檢查人:受檢人:

篇2:商廈中央空調(diào)運(yùn)行方案及費(fèi)用測算

商廈中央空調(diào)運(yùn)行方案及費(fèi)用測算

一、中央空調(diào)冷水機(jī)組運(yùn)行費(fèi)用:

綠景家園大廈6月至10月提供冷氣,寫字間供冷時(shí)間8:00-18:00,商場供冷時(shí)間9:00-21:00。

開機(jī)方案

夏季(6月1日-8月31日92天)秋季(9月1日-10月31日61天)

8:00-18:00(10小時(shí))開2臺(tái)主機(jī)920小時(shí)開1臺(tái)610小時(shí)

19:00-21:00(3小時(shí))開1臺(tái)276小時(shí)開1臺(tái)183小時(shí)

年冷水機(jī)組(不含新風(fēng)機(jī)、風(fēng)機(jī)盤管)耗電度,電費(fèi)單價(jià)按0.65元/度,折合月耗電費(fèi)用元。供冷面積按平方米計(jì)算,平均單價(jià)為:

月耗電費(fèi)用/供冷面積=元/平方米/月。

二、中央空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用

中央空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用為:元/平方米/月,祥見附件四:《中央空調(diào)維護(hù)、耗能費(fèi)用測算表》。

三、空調(diào)費(fèi)價(jià)格

綜合運(yùn)行費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用得出綠景家園中央空調(diào)價(jià)格:

寫字間空調(diào)耗能費(fèi)為:元/月/平方米,按〈供冷季〉交費(fèi)。

寫字間空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)為:元/月/平方米,按〈全年〉交費(fèi)。

商場空調(diào)耗能費(fèi)為:元/月/平方米,按〈供冷季〉交費(fèi)。

商場空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)為:元/月/平方米,按〈全年〉交費(fèi)。

我司空調(diào)管理的經(jīng)濟(jì)原則是"不虧不盈",在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,對(duì)甲方提供最大限度的價(jià)格優(yōu)惠。

篇3:某某商業(yè)廣場各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用測算規(guī)范

某商業(yè)廣場各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用測算

第一節(jié)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備

為實(shí)現(xiàn)我司提出的安全、舒適、周到、溫馨的八字服務(wù)方針,管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置要體現(xiàn)精干、高效、反應(yīng)快、行動(dòng)快的特點(diǎn);人員專業(yè)素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);部門管理嚴(yán)而有序、分工合理、職責(zé)明確、管理到位。**廣場項(xiàng)目物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置:"一室四部"即:行政辦公室、物業(yè)部、工程部、安保部、經(jīng)營服務(wù)部。

項(xiàng)目部:(共5人)

項(xiàng)目總經(jīng)理1名、行政人事主管1名、會(huì)計(jì)員1名、出納員1名,庫管兼檔案資料員1名。

職責(zé)范圍:

(1)負(fù)責(zé)行政、人事、勞資、采購等綜合管理事項(xiàng);

(2)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理,編制物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)、決算和各類財(cái)務(wù)報(bào)表;

(3)負(fù)責(zé)規(guī)章制度的制訂與監(jiān)督執(zhí)行。

物業(yè)管理部:(共7人)

物業(yè)部經(jīng)理1名、客服助理3名、主管1名、前臺(tái)2名。

設(shè)置說明:物業(yè)部是整個(gè)住宅區(qū)管理服務(wù)的重要職能部門,客服主管負(fù)責(zé)業(yè)主的入駐登記、業(yè)主檔案、收取各項(xiàng)費(fèi)用、走訪住戶、處理投訴、受理業(yè)主(住戶)的各類服務(wù)要求。

職責(zé)范圍:

(1)社區(qū)和棟號(hào)公共區(qū)域的清潔、垃圾清運(yùn),園林綠化;

(2)辦理入駐、遷出,建立并保管業(yè)主檔案;

(3)實(shí)施棟號(hào)管理,提供收費(fèi)服務(wù)、常規(guī)服務(wù)和特約服務(wù);

(4)走訪住戶,受理并解決投訴,受理各類服務(wù)要求;

(5)開展各類社區(qū)文化活動(dòng)。

保安部:(共55人)

保安部經(jīng)理1名,保安班長3名,監(jiān)控中心值班員8名,車管員8名,保安員35名;

職責(zé)范圍:

(1)負(fù)責(zé)社區(qū)治安、消防、交通車輛管理,提供24小時(shí)安保服務(wù);

(2)處理安全突發(fā)事件,保證社區(qū)居民的生命、財(cái)產(chǎn)、交通安全;

(3)協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理治安案件

工程部:(共11人)

工程部經(jīng)理1名,弱電工1名,資料員1名,綜合維修工4名,運(yùn)行維修電工4名。

職責(zé)范圍:

(1)社區(qū)棟號(hào)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行維修、保養(yǎng);

(2)設(shè)置維修中心,提供24小時(shí)維修服務(wù);

(3)處理上下水,燃?xì)夤艿赖韧话l(fā)故障急修;

(4)社區(qū)建筑設(shè)備大中修方案的制訂與施工監(jiān)理;

(5)做好熱交換站運(yùn)行,確保社區(qū)供暖達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

以上人員配備共計(jì):78人。

第二節(jié)物業(yè)管理費(fèi)測算

物業(yè)管理費(fèi)是物業(yè)管理公司為保障房屋建筑和設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)和為業(yè)戶提供優(yōu)良的工作環(huán)境所支付的能源、維修、保安、保潔等各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的總和。物業(yè)管理費(fèi)是物業(yè)管理公司開展正常經(jīng)營管理活動(dòng)的資金基礎(chǔ)。管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的合理確定能夠使物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)得到保障,有助于保持一定水準(zhǔn)的管理水平,實(shí)現(xiàn)物業(yè)的良性循環(huán)。

1、關(guān)于物業(yè)管理費(fèi)

我司按**廣場實(shí)際物業(yè)管理成本進(jìn)行了測算,測算結(jié)果為:物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:2.18元/平米.月,具體內(nèi)容詳見:附件一《**廣場物業(yè)管理費(fèi)測算》;

按一般情況,公寓的檔次要高,物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也高,但是住宅物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如果按政府文件測算,物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明顯低于公寓標(biāo)準(zhǔn)。這種價(jià)格差異將對(duì)于銷售和后期管理帶來很大問題,所以我司在測算中盡可能壓低了公寓物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),確定的價(jià)格應(yīng)是購房人可以接受的。如果還有問題,貴我雙方可進(jìn)一步協(xié)商。

第三節(jié)物業(yè)開辦費(fèi)及內(nèi)容

1、關(guān)于物業(yè)管理辦公條件

項(xiàng)目建成后應(yīng)為項(xiàng)目部物業(yè)管理提供基本的辦公和操作條件,主要包括以下內(nèi)容:

管理辦公室:

工程部各專業(yè)值勤和操作用房:

值班室:包括總值班室、消防中控、保安監(jiān)控值班室、門衛(wèi)室等。

保潔員工具材料庫,可利用洗滌間、樓梯角等。

保安員宿舍:

物資庫房:

總計(jì):1200-1500平方米。

2、關(guān)于前期啟動(dòng)費(fèi)的用途

前期啟動(dòng)費(fèi)主要用于物業(yè)管理開辦階段的人工費(fèi)支出,辦公條件準(zhǔn)備,辦公設(shè)備、物品、工程維修、保潔、保安設(shè)備物資的準(zhǔn)備。

3、開辦期時(shí)間確定

由于開辦期內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)需要參與物業(yè)的驗(yàn)收交接、準(zhǔn)備辦公條件、準(zhǔn)備業(yè)主入住文件、辦理入住手續(xù),一般在物業(yè)竣工階段已經(jīng)開始保安、保潔、日常巡視,所以開辦期一般為3個(gè)月。物業(yè)公司進(jìn)駐過晚,情況不熟悉,準(zhǔn)備不充分,將會(huì)導(dǎo)致入住工作程序混亂,容易引發(fā)業(yè)主集體投訴,對(duì)開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)都非常不利。

4、關(guān)于前期啟動(dòng)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)確定

(1)前期物業(yè)管理啟動(dòng)費(fèi)包括以下費(fèi)用:

A.人工費(fèi)用

員工工資前期按10人編制,平均人員工資1,400.00元。

3,500.00×10×3=105,000.00(元)

工資附加費(fèi)

105,000.00×0.30=31,500.00(元)

員工餐費(fèi)

每人每天按10元標(biāo)準(zhǔn),每月25天,

10.00×10×25×3=7,500.00(元)

保安隊(duì)工資

按8名保安隊(duì)員,每人每月1500.00元

150.00×8×3=36,000.00(元)

保安餐費(fèi)

每人每天15.00元標(biāo)準(zhǔn),8人共31天

15.00×8×31×3=11,160.00(元)

人工費(fèi)用總計(jì)=105000+31500.00+7500.00+36000.00+11160.00

=136500.00(元)

B.工程設(shè)備工具材料費(fèi)20,323.45(元)

C.保安器材設(shè)備費(fèi)105,060.00(元)

D.辦公設(shè)備材料費(fèi)243,330.00(元)

5、前期物業(yè)管理啟動(dòng)費(fèi)總額

136,500.00+20323.45+105,060.00+243,330.00

=505,213.45(元)

第四節(jié)關(guān)于前期啟動(dòng)費(fèi)

關(guān)于前期啟動(dòng)費(fèi)的劃撥和使用有兩種方式:

第一種方式是由開發(fā)商直接撥發(fā)給物業(yè)管理單位,由物業(yè)管理單位獨(dú)立使用,并詳細(xì)登記支出賬目,接受開發(fā)商的檢查和質(zhì)詢;

第二種方式是由物業(yè)管理單位提出開辦費(fèi)使用計(jì)劃,呈交開發(fā)商進(jìn)行審核、批準(zhǔn),物業(yè)根據(jù)實(shí)際使用情況向開發(fā)商實(shí)報(bào)實(shí)銷。

第三種方式是由物業(yè)公司先行墊付,分五年從物業(yè)管理費(fèi)中攤銷。