寫字樓大堂清潔規程及檢查標準

一、目的:

保證大堂的清潔衛生,使大廳的整體形象處于最佳狀態。

二、范圍:

本項目轄區內大堂的清潔工作。

三、職責:

保潔員按各自崗位工作程序具體實施日常清潔工作。

保潔領班、主管、經理負責對保潔工作進行指導、巡查。

四、規程

1、每日寫字樓內員工上班以前,大堂所轄區域內的清潔工作須全部完成,大樓內員工正常工作期間隨時巡視保潔。重點清理大堂地面和電梯轎廂內的垃圾雜物及污漬。

2、用掃把清掃大堂地面及門前區域垃圾。

3、傾倒不銹鋼垃圾桶,洗凈后放回原處。

4、用塵推拖掉大堂地面塵土。

5、用毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內各種不銹鋼制品。包括門框、指示牌、宣傳欄等。

6、用毛巾擦拭電梯外門、電梯轎廂內飾面、電梯軌道、大堂門框、防火門、消防設施、指示牌、大理石墻面等公共設施。

7、用干凈毛巾擦拭玻璃門及自動門,并定期刮拭。

8、以上部位供方保潔員全天巡視保潔,巡視頻率為至少每半小時一次。

五、清潔及檢查標準

1、地面光亮、無塵土、無雜物、無污漬、無水漬,墻面光潔、頂部清潔。(目視地面物明顯塵土,可映出物體輪廓:用手觸墻30CM,手掌物明顯污漬。)

2、門窗玻璃擦拭光亮、干凈。門框及門把手光亮、無污漬、水印、手印。(用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

3、花盆擺放整齊,無污漬、水印。(目視物明顯雜物、灰塵)

4、標牌、銅字物污漬、水漬、手印,無灰塵。(用手觸30cm,手掌物明顯污漬)

5、服務臺光亮無污漬,無雜物。(目視無明顯灰塵。用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

6、消防器材擦拭干凈,無灰塵、無污漬,滅火器箱靠墻放好。(用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

7、排風口無塵無污漬。(用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

8、垃圾桶擺放位置正確,保持外表無明顯污漬、無灰塵、無垃圾粘附物,即時傾倒,煙盤保持干凈。(目視無明顯污漬,筒內垃圾不超過一半,煙盤內煙頭數。)

篇2:酒店大堂衛生清潔操作規程

酒店大堂衛生操作規程

1、目的

規范大堂操作規程,進一步完善大堂衛生。

2、范圍

公共區域

3、引用文件

《客房服務過程控制程序》(CR/CH*13-2004)

4、操作規程

4.1地面干拖(云石、大理石)

4.1.1使用噴有靜電吸塵劑的干拖進行工作。

4.1.2將塵拖平放在地面上,直線方向推塵。塵拖不可離地;將地面的灰塵推往較隱蔽的地方。

4.1.3每拖塵一次后,用吸塵器吸干凈塵拖上的灰塵。

4.1.4推塵半小時循環一次,視灰塵程度及人流量密度增減次數。

4.1.5每一次推塵后應及時將地面灰塵、垃圾打掃干凈,用簸箕收起來,地面不能留有腳印、污跡。

4.2家具及云石臺的清潔保養

4.2.1用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺上的灰塵。

4.2.2將家具保養蠟噴在家具或云石臺上;噴蠟不能過多,以免積聚灰塵。

4.2.3用毛巾將家具蠟均勻地涂抹,邊噴邊抹,重點擦除污跡,達到光亮。

4.3煙灰桶的清潔

4.3.1將煙灰桶里的煙頭、雜物清干凈,用廢紙把煙灰桶面上的口痰污跡抹干凈。

4.3.2每隔15分鐘巡查清理煙灰桶一次,視客流量情況增加清潔密度。

4.3.3交班前把煙桶清潔干凈,工作時小心輕放煙桶蓋,以免造成響聲。

4.4大門口地墊的清潔

4.4.1隨時清潔地墊上的污跡及口香糖膠。

4.4.2每晚要揭開地墊,用掃把將地面灰塵、砂料掃干凈,用塵推推干凈地面。

4.4.3每周更換沖洗地墊一次。

4.4.4每天吸塵數次地墊。

4.5電梯清潔保養程序與標準

4.5.1首先將電梯打至4樓。

4.5.2用干抹布不銹鋼清潔劑均勻的擦拭,要按不銹鋼紋理進行擦拭,達到光亮無手印。

4.5.3用另一塊濕抹布擦拭電梯內的宣傳畫及按鍵,擦按鍵時不要太用力(以免選上所有樓層鍵)。

4.5.4按電梯恢復運行,擦拭電梯門。

4.5.5每天要不間斷的的對電梯內進行吸塵,每班次不少于8次。視客流量增加次數。

4.5.6定期對電梯軌道,內壁及通風口進行清理(每周一次)

篇3:某酒店大堂清潔服務標準

酒店大堂清潔服務標準

1、地面清潔

(1)夜間對大堂地面進行徹底清掃和磨光,定期上蠟。操作時應有示意牌或圍欄繩;

(2)白天用地坪拖把循環迂回拖擦,維護地面清潔;

(3)拖擦地坪應按規定路線行進到終點時,抖清依附在拖把上塵灰

(4)避開客人和客人聚集的區域,客人離散后,再補拖;

(5)客人進出頻繁和容易臟的區域重點拖,并增加次數;

(6)遇下雪和雨天在大堂進出口放置踏墊,放置"小心路滑"告示牌。

2、門庭清潔

(1)夜間對酒店門口清掃沖洗;

(2)夜間對門庭標牌、墻面、門窗及臺階進行擦抹;(3)白天對玻璃門窗的浮塵、指印臟漬進行揩擦。

3、大堂扶梯、電梯清潔

(1)夜間對大堂扶梯和電梯進行清潔;

(2)擦亮揩凈扶梯扶手、擋桿和玻璃擋面;

(3)夜間對電梯清潔保養;---r扶梯、電梯清潔程序:

4、準備

(1)將電梯輪流停止運行;

(2)備好不銹鋼清潔劑和無毛絨的布、吸塵器。

5、清潔

(1)吸干凈電梯內墻邊角處及電梯門軌處的沙塵;

(2)關上電梯門,用不銹鋼清潔劑和無毛絨的布清潔不銹鋼部分及電梯按鈕、樓層指示板。揩擦梯門、擦轎廂四壁、梯內鏡面、天花板、燈泡,定期對電梯門、壁進行打蠟上光;

(3)白天對扶梯、電梯進行循環清潔維護。

(4)定期對墻面、柱面上蠟。

6、大堂家具清潔

(1)夜間對大堂內所有臺、桌、凳、椅、茶幾等家具及煙具、燈具、標牌和示意牌、欄桿、立式煙筒、煙缸、臺燈、服務臺、大堂經理臺進行清潔打掃;

(2)白天對家具、標牌、欄桿、臺燈進行循環揩灰;

(3)及時傾倒并揩清立式煙筒;

(4)勤換客用煙缸、確保煙蒂不超過3個;

(5)茶幾、地面有紙屑等雜物,及時揀起擦凈。

7、外圍玻璃

(1)根據目前清潔的范圍通知有關部門;

(2)影響到住客的要預先一日派發通知卡;

(3)在地面清潔范圍內擺放告示牌,以防高空物體掉下發生意外;

(4)清潔完畢后撤走告示牌、通知卡并做好記錄。

8、煙缸及立式煙筒清潔

(1)經常查看大堂和其他區域的立式煙灰和煙缸,發現煙頭,要立即清潔。

(2)煙缸里煙頭最多不得超過兩個。

(3)立式煙筒頂部盒內放巴厘砂,煙頭撿出,將用過的巴厘砂倒出,將不銹鋼盒擦洗干凈,放入干凈的巴厘砂。

(4)經常清倒煙灰缸的煙灰交擦干凈。

9、大堂內外地墊的清潔

(1)揭開地墊,先把地下的沙粒掃干凈。

(2)用濕拖布拖干凈地面。待地面干凈后,放回原來的位置