物業(yè)區(qū)域特殊項(xiàng)目清潔工序操作規(guī)程

1.大理石的清潔

1.輕掃清拖、清抹,隨時(shí)清除一切雜物、痰漬、污漬。

2.不宜使用高濃度化學(xué)性清潔劑,避免損壞地面、墻面及設(shè)備。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到目視地面、壁面干凈、光亮照人。

2.不銹鋼設(shè)施清潔

1.先用兌有清潔劑的混合清水清抹不銹鋼表面。

2.用干毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。

3.噴少許不銹鋼清潔劑于不銹鋼表面上,然后用濕毛巾進(jìn)行全面拭抹。

4.電梯清潔

4.1清潔直梯橋箱內(nèi)外廳門不銹鋼表面時(shí),應(yīng)防止廳門開、關(guān)造成意外,使用不銹鋼清潔劑時(shí)應(yīng)適量。

4.2清潔扶梯兩側(cè)不銹表面時(shí)應(yīng)防止上、下移動之梯級造成意外,使用不銹鋼清潔劑時(shí)應(yīng)適量。

5.清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到不銹鋼表面無污漬、灰塵、保持潔亮。

3.玻璃門窗的清潔:

1.用鏟刀鏟除玻璃上的污漬,在鏟除鍍膜玻璃表面污漬時(shí)應(yīng)注意力度,防止損花玻璃。

2.將毛巾放入兌有清潔劑的清水中,保留毛巾中少許水分,對玻璃(幕墻)進(jìn)行清潔,擦拭時(shí)用力要均勻。

3.清潔完畢后,用玻璃刮水器清刮玻璃上的水珠。

4.清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到無塵漬、水漬、保持光潔。

4.洗手間的清潔

1.早上、下午上班前對洗手間所有潔具徹底清潔一遍。

2.將少許潔廁靈涂于污漬處,用廁刷刷凈,再用水沖洗。

3.用清潔毛巾加少許清潔劑擦凈墻壁表面。

4.如發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹,應(yīng)用適量酸性清潔劑拭抹干凈。

5.清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到目視地面干凈,壁面干凈,潔具干凈,無異味。

5.垃圾周轉(zhuǎn)站的清潔

1.每日上午沖刷站內(nèi)地面、墻壁、垃圾桶及站門口地面。

2.每半個(gè)月對垃圾站及毗連部位進(jìn)行一次消殺。

6.消殺

1.分包給專業(yè)的消殺單位進(jìn)行專工作。

2.消殺人員須按指定之地進(jìn)行消殺。

3.消殺前須做好防護(hù)工作,避免藥水噴及行人。

篇2:物業(yè)區(qū)特殊環(huán)境清潔操作程序

物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔操作程序

1.目的:保證特殊清潔工序的正確操作。

2.適用范圍:服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)的特殊清潔工序。

3.內(nèi)容:

3.1電梯及電梯間的清潔:

3.1.1每日夜間對電梯廳及電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦試清掃,如梯門、轎箱四壁、梯內(nèi)鏡面、天花板、照明燈、照明燈具以及對地毯防塵等。

3.1.2白天不停地循環(huán)地對電梯廳的地坪進(jìn)行保潔,保持電梯干凈、整潔。

3.1.3每日對電梯內(nèi)外不銹鋼進(jìn)行清潔處理,定期使用不銹鋼油,對不銹鋼進(jìn)行保養(yǎng),保持清凈、明亮。

3.1.4經(jīng)常清理煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。

3.1.5每天早上換一次地毯,必要時(shí)可增加更換次數(shù)。

3.2扶梯的清潔:

3.2.1用拖把把扶梯擦干凈,若拖把拖不到,要用抹布擦干凈。

3.2.2將扶手從上到下擦干凈,欄桿或玻璃檔面,做到無灰塵、無手印。

3.2.3扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時(shí)撣凈。

3.2.4每個(gè)樓面的樓梯進(jìn)出口處,要保持干凈、整潔。

3.3走道茶水間清潔:

3.3.1夜間對公共區(qū)域的走廊、通道進(jìn)行全面清掃,定期清洗打蠟。

3.3.2白天定時(shí)清掃走廊,不停地循環(huán)依次推地坪,保持地面干凈。

3.3.3用抹布擦灰,依次從左到右,由上到下。

3.3.4做好茶水間衛(wèi)生工作,及時(shí)清洗廢水收集器,保證地面的干燥、清潔、無異味。

3.3.5每日工作結(jié)束后,把樓面上垃圾集中后,帶到指定地點(diǎn),樓面不準(zhǔn)有垃圾過夜。

3.4不銹鋼設(shè)施的清潔:

3.4.1先用兌有清潔劑(對不銹鋼無損壞)的清水抹不銹鋼表面。

3.4.2用干毛巾抹掙不銹鋼表面的水珠。

3.4.3置少許不銹鋼光亮劑原液于毛巾上,對不銹鋼表面進(jìn)行均勻、全面的試抹。3.4.4清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到不銹鋼表面無污跡、灰塵、無手印。

3.4.5清潔電梯廳門內(nèi)外不銹鋼表面時(shí),應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外,上不銹鋼油時(shí)應(yīng)適量。

3.5玻璃的清潔:

3.5.1用玻璃刮刀鏟除玻璃上的污跡。

3.5.2將涂水器(或毛巾)放入兌有清潔劑的清水中,保留涂水器或毛巾中水分少許,對玻璃進(jìn)行清洗涂擦,涂水均勻到邊。

3.5.3清洗涂水完畢后,用玻璃刮均勻刮除玻璃上的水分,并同時(shí)用毛巾抹干凈玻璃刮刀上的水分。

3.5.4當(dāng)刮干凈玻璃上的水分后,再用干毛巾將玻璃邊角上的水抹干。

3.5.5在刮鍍膜玻璃時(shí)注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

3.6金箔和紫銅的清潔:

3.6.1在小灰塵的情況下用上好的雞毛撣子,輕輕撣幾次即可。

3.6.2在厚灰、油灰的情況下,用純水噴灑,并視情況可不擦或用柔軟的絨布巾根據(jù)需要輕擦,或輕重結(jié)合擦去厚灰、油灰。

3.6.3在非要使用藥水才能保潔的情況下,一定要使用中性藥水,需無腐蝕、無酸堿等。

3.6.4紫銅的清潔,使用中性藥水為最佳,全能清潔劑稀釋一定要到位,再用柔軟的布巾擦凈,最后使用銅亮劑。

3.7地毯的清洗:

3.7.1地毯干洗(粉末清洗法)

3.7.1.1準(zhǔn)備機(jī)械器材,包括刷地機(jī)、刷盤、吸塵器、加壓工噴霧器、長把刷、局部除污工具以及粉末清潔精、預(yù)先處理劑等。

3.7.1.2清理作業(yè)區(qū)域的礙事物品,進(jìn)行吸塵作業(yè)。

3.7.1.3用地毯清潔劑清除地毯污跡,如有油污多的地方,要先噴灑預(yù)先處理劑,使油污溶解。

3.7.1.4在準(zhǔn)備作業(yè)區(qū)域內(nèi)均勻布灑粉末清潔精。每平方米布灑量為100克左右(大約手捧一把)。為防止粉末干燥,一次布灑面積以10平方米為好。

3.7.1.5在刷地機(jī)上裝好刷盤,按機(jī)器使用要領(lǐng)進(jìn)行操作,依次從里到外對地毯進(jìn)行刷洗。

3.7.1.6用機(jī)器刷完后,待粉末干燥后再回收(30分鐘)。

3.7.1.7用長把刷把進(jìn)入纖維內(nèi)的粉末刷出,再用吸塵器將粉末回收。

3.7.1.8作業(yè)結(jié)束后,確認(rèn)作業(yè)效果,收拾機(jī)器工具。

3.7.2地毯濕洗(噴吸清洗法):

3.7.2.1準(zhǔn)備機(jī)械器材,包括地毯清洗機(jī)(也可由帶水箱刷地機(jī)、吸水機(jī)代替)、刷盤、吸塵器、加壓式噴霧器、長把刷、局部除污工具、防污墊布以及地毯清洗劑、預(yù)先處理劑等。

3.7.2.2清理作業(yè)區(qū)域內(nèi)礙事物品,進(jìn)行吸塵作業(yè)。

3.7.2.3用地毯清潔劑清除地毯污跡,地毯上如有油污多的地方,要先噴灑預(yù)先處理劑,使油污溶解。

3.7.2.4使用地毯清洗機(jī)自動噴水、擦洗、吸水、吸泡,從里到外清潔地毯,不要留下空檔。

3.7.2.5用起毛刷刷起并理順地毯絨毛。

3.7.2.6用吹風(fēng)機(jī)風(fēng)干,或自然晾干;自然晾干需6小時(shí)后方可走動,故此操作應(yīng)放在夜間進(jìn)行。

3.8環(huán)境消殺:

3.8.1外委的環(huán)境消殺工作由合格的分包單位具體負(fù)責(zé)落實(shí),環(huán)境主管按計(jì)劃監(jiān)督進(jìn)行。

3.8.2無需外委的消殺工作,由各單位自行組織人員進(jìn)行消殺。

3.8.3使用適當(dāng)?shù)南麣⑺巹┌匆?guī)定比例配制水溶液。

3.8.4用噴灑設(shè)備將配制好的溶液適度噴灑在消殺地點(diǎn)。

3.8.5噴灑時(shí)注意做好防護(hù)措施,盡量在順風(fēng)處噴灑,同時(shí)減少與行人的直接接觸。

3.8.6根據(jù)需要可以增加噴灑次數(shù),消殺情況記錄于《環(huán)境消殺記錄表》。

3.9地面打蠟:

3.9.1準(zhǔn)備好拋光機(jī)、吸水器、去蠟水、面蠟、底蠟、刷地機(jī)、清潔劑等器具,并檢查好器具的性能。

3.9.2打蠟前將需要打蠟的區(qū)域里可移動的物品,輕輕的搬離該區(qū)域。

3.9.3地面先吸塵,將去蠟水稀釋(1:30)后,用拖畚均勻地涂在地面上,用機(jī)器擦洗、吸干。

3.9.4用百潔刷磨擦地面,要全部磨到,使原來大理古表面的蠟質(zhì)全部溶解。

3.9.5用吸水器吸干地面,再用清水洗兩次,并吸干、拖干凈,使地面光亮、清潔,無污跡。

3.9.6待地面干后將底蠟用蠟拖均勻地涂在地面上,縱橫各一次,等地面干后再打1-2次底蠟,打蠟時(shí)應(yīng)做到均勻,防止起泡。

3.9.7最后一次面蠟,并用拋光機(jī)拋光。

3.9.8檢查一遍工作質(zhì)量,確認(rèn)合格后將原搬離的物品輕輕搬回原處,收拾好工具,并清洗揩干,做好記錄。

3.10化糞池的清潔:

3.10.1作業(yè)程序:

3.10.1.1雇用吸糞車一部(含5米長膠管三條,4米竹桿二條)。

3.10.1.2打開化糞池的蓋板,再用長竹桿攪散化糞池內(nèi)雜物塊層。

3.10.1.3把車開到工作現(xiàn)場,套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。

3.10.1.4啟動吸糞車的開關(guān),吸出糞便直到化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止。

3.10.1.5放回化糞池井蓋,用清水沖凈工作現(xiàn)場。

3.10.2標(biāo)準(zhǔn):每半年清理一次;眼看井內(nèi)無積物浮于水面;污水不能溢出地面。

3.10.3注意事項(xiàng):吸糞作業(yè)時(shí)防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人。

3.11空置房的清潔通風(fēng):

3.11.1每月不少于二次對空置房進(jìn)行清潔通風(fēng)。

3.11.2標(biāo)準(zhǔn):地面沒有明顯可見垃圾,天(墻)面、窗(門)戶沒有明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)和霉跡,保持屋內(nèi)整潔。

3.11.3清潔通風(fēng)情況由環(huán)境主管記錄于《空置房清潔通風(fēng)記錄表》。

4.記錄:《環(huán)境消殺記錄表》、《空置房清潔通風(fēng)記錄表》由服務(wù)中心保存一年

5.附件:《環(huán)境消殺記錄表》、《空置房清潔通風(fēng)記錄表》

篇3:物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（2）

物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)

1、目的

規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作,確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理公司項(xiàng)目部轄區(qū)內(nèi)特殊情況的清潔工作。

3、職責(zé)

1)保潔部主管負(fù)責(zé)特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作。

2)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施特殊情況的清潔工作。

3)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行特殊情況下的清潔工作。

4、程序要點(diǎn)

1)污/雨水井、管道、化糞池、污水外溢的清潔處理。

A.當(dāng)接到保潔部主管的指令后,清潔工應(yīng)帶著垃圾車、掃帚等工具迅速趕到現(xiàn)場,協(xié)助工程部維修工對堵塞處進(jìn)行清理;

B.將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染;

C.疏通堵塞處后,清潔員應(yīng)迅速打掃地面被污染處,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無污物為止。

2)暴風(fēng)雨天氣的清潔。

A.暴風(fēng)雨來臨前:

*保潔部領(lǐng)班應(yīng)巡查各崗位清潔工的工作及各處設(shè)施的排水情況;

*領(lǐng)班應(yīng)叫專人檢查天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應(yīng)及時(shí)疏通;

*檢查污/雨水井有無垃圾雜物,并及時(shí)疏通清理;

*各崗位清潔員應(yīng)配合保安員關(guān)好各樓層的門窗,防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

B.暴風(fēng)雨過后:

*清潔工應(yīng)及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土及其它雜物;

*發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時(shí),清潔工應(yīng)協(xié)助綠化工及時(shí)清運(yùn)、打掃現(xiàn)場;

*清潔工應(yīng)查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污/雨水井、管道排水是否暢通,如發(fā)生堵塞外溢應(yīng)立即報(bào)告主管處理。

C.地面、墻面發(fā)生反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通等現(xiàn)象時(shí):

*在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒業(yè)主或客人"小心地滑";

*保潔部領(lǐng)班應(yīng)現(xiàn)場指導(dǎo)、合理調(diào)配人員加快工作速度,及時(shí)清理地面、墻面水跡;

*如反潮現(xiàn)象較嚴(yán)重應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水。

D.樓層內(nèi)空調(diào)水管,給、排水管發(fā)生爆裂,造成樓層浸水時(shí)的處理:

*迅速關(guān)閉水管閥門,并迅速通知保安和工程部維修人員前來修理;

*迅速用掃帚掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,控制不了時(shí)應(yīng)將電梯開往上一樓層,通知工程部人員關(guān)掉電梯;

*關(guān)掉電源開關(guān)后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等;

*將水掃進(jìn)地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分;

*打開門窗,用風(fēng)扇吹干地面。

E.戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔。

*小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中,清潔員應(yīng)配合做好場地周圍的清潔工作;

*及時(shí)清理業(yè)主搬家時(shí)遺棄的雜物,并清掃場地。

F.注意事項(xiàng)。

*暴風(fēng)暴雨天氣時(shí)清潔工應(yīng)注意安全,待暴風(fēng)雨停后再出來工作,禁止冒險(xiǎn)作業(yè);

*雨天作業(yè)時(shí)宜著膠鞋;

*處理水管爆裂事故時(shí)應(yīng)注意防止觸電。

G.本規(guī)程的執(zhí)行情況,做為保潔部相關(guān)員工績效考評的依據(jù)之一。

5、記錄

6、相關(guān)支持文件

《清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》