大廈特殊環境清潔操作流程

1.目的

規范特殊環境保潔工作,確保環境衛生質量。

2.適用范圍

適用于公司管理的大廈公共部位特殊環境的清潔作業,高檔住宅區公共部位特殊環境的清潔作業也可參照采用。本流程所指特殊環境指因污水井、雨水井、管道或化糞池等設施故障,造成外溢,以及狂風暴雨等原因導致環境污染的場合。

3.職責

3.1保潔班長負責特殊保潔工作的組織安排與質量監控,實施特殊環境保潔工作。

3.2保潔員負責依照本流程具體進行特殊環境保潔工作。

4.操作流程

4.1污/雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理

4.1.1當接到保潔班長、物業部的指令后,保潔員應帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現場,協助工程人員對堵塞處進行疏通清理。

4.1.2將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染。

4.l.3疏通堵塞處后,保潔員應迅速打掃地面被污染處,用接水管或用水桶提水清洗地面,直到目視地面無污物。

4.2暴風雨天氣的清潔

4.2.1暴風雨來臨前應做好:

a)保潔班長應巡查,各崗位保潔員的工作及各處設施的排水情況;

b)班長應派專人檢查天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應及時疏通;

c)檢查污/雨水井有無垃圾雜物,并及時疏通清理;

d)各崗位保潔員應配合安保員關好各樓層的門窗,防止風雨刮進樓內淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

4.2.2暴風雨過后要求做好以下工作:

a)保潔員應及時清掃各責任區內地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜物;

b)發生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時,保潔員應協助綠化工及時清運、打掃現場;

c)保潔員應查看各責任區內污/雨水井、管道排水是否暢通,如發生堵塞外溢應即時報告班長處理。

4.3梅雨季節大理石瓷磚地面、墻面很容易出現反潮現象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現象。發生上述現象時應按采取適當方式加以清潔。

4.3.1在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒客人注意安全。

4.3.2保潔班長應現場指導,合理調配人員加快工作速度,及時清干地面、墻面水跡。

4.3.3如反潮現象比較嚴重,應在大堂鋪設一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水。

4.4樓層內空調水管、給水管的接頭發生爆裂,造成樓層浸水時的清潔步驟。

4.4.1迅速關閉水管閥門,并迅速通知安保員和工程人員前來救助。

4.4.2迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水,控制不了時應將電梯開往上一樓層,通知工程人員關掉電梯。

4.4.3關掉電源開關后,搶救房間、樓層內的物品,如資料、電腦等。

4.4.4用垃圾斗將水盛到桶內倒掉,將余水掃進地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

4.4.5打開門窗,用風扇吹干地面。

4.5戶外施工影響環境衛生的清潔

4.5.1小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中,清潔員應配合做好場地周圍的保潔工作。

4.5.2及時清理業主搬家時遺棄的雜物,并清掃場地。

4.6新入住裝修期的清潔各責任區清潔員應加強保潔,對裝修垃圾清運后的場地及時清掃,必要時協助業主或裝修隊將裝修垃圾及時上車清運。

4.7注意事項:

4.7.1暴風暴雨天氣時保潔員應注意安全,待暴風雨停后再出來工作,禁止冒險作業。

4.7.2雨天作業時宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋,以防滑倒。

4.7.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。

4.8本流程的執行情況,作為保潔員工績效考評的依據之一。

5.記錄

6.相關支持性文件

篇2:物業區特殊環境清潔操作程序

物業轄區特殊環境清潔操作程序

1.目的:保證特殊清潔工序的正確操作。

2.適用范圍:服務中心轄區內的特殊清潔工序。

3.內容:

3.1電梯及電梯間的清潔:

3.1.1每日夜間對電梯廳及電梯內的墻面和地面進行全面的擦試清掃,如梯門、轎箱四壁、梯內鏡面、天花板、照明燈、照明燈具以及對地毯防塵等。

3.1.2白天不停地循環地對電梯廳的地坪進行保潔,保持電梯干凈、整潔。

3.1.3每日對電梯內外不銹鋼進行清潔處理,定期使用不銹鋼油,對不銹鋼進行保養,保持清凈、明亮。

3.1.4經常清理煙灰缸內的垃圾和煙頭。

3.1.5每天早上換一次地毯,必要時可增加更換次數。

3.2扶梯的清潔:

3.2.1用拖把把扶梯擦干凈,若拖把拖不到,要用抹布擦干凈。

3.2.2將扶手從上到下擦干凈,欄桿或玻璃檔面,做到無灰塵、無手印。

3.2.3扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時撣凈。

3.2.4每個樓面的樓梯進出口處,要保持干凈、整潔。

3.3走道茶水間清潔:

3.3.1夜間對公共區域的走廊、通道進行全面清掃,定期清洗打蠟。

3.3.2白天定時清掃走廊,不停地循環依次推地坪,保持地面干凈。

3.3.3用抹布擦灰,依次從左到右,由上到下。

3.3.4做好茶水間衛生工作,及時清洗廢水收集器,保證地面的干燥、清潔、無異味。

3.3.5每日工作結束后,把樓面上垃圾集中后,帶到指定地點,樓面不準有垃圾過夜。

3.4不銹鋼設施的清潔:

3.4.1先用兌有清潔劑(對不銹鋼無損壞)的清水抹不銹鋼表面。

3.4.2用干毛巾抹掙不銹鋼表面的水珠。

3.4.3置少許不銹鋼光亮劑原液于毛巾上,對不銹鋼表面進行均勻、全面的試抹。3.4.4清潔標準要求達到不銹鋼表面無污跡、灰塵、無手印。

3.4.5清潔電梯廳門內外不銹鋼表面時,應防止廳門開關造成的意外,上不銹鋼油時應適量。

3.5玻璃的清潔:

3.5.1用玻璃刮刀鏟除玻璃上的污跡。

3.5.2將涂水器(或毛巾)放入兌有清潔劑的清水中,保留涂水器或毛巾中水分少許,對玻璃進行清洗涂擦,涂水均勻到邊。

3.5.3清洗涂水完畢后,用玻璃刮均勻刮除玻璃上的水分,并同時用毛巾抹干凈玻璃刮刀上的水分。

3.5.4當刮干凈玻璃上的水分后,再用干毛巾將玻璃邊角上的水抹干。

3.5.5在刮鍍膜玻璃時注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

3.6金箔和紫銅的清潔:

3.6.1在小灰塵的情況下用上好的雞毛撣子,輕輕撣幾次即可。

3.6.2在厚灰、油灰的情況下,用純水噴灑,并視情況可不擦或用柔軟的絨布巾根據需要輕擦,或輕重結合擦去厚灰、油灰。

3.6.3在非要使用藥水才能保潔的情況下,一定要使用中性藥水,需無腐蝕、無酸堿等。

3.6.4紫銅的清潔,使用中性藥水為最佳,全能清潔劑稀釋一定要到位,再用柔軟的布巾擦凈,最后使用銅亮劑。

3.7地毯的清洗:

3.7.1地毯干洗(粉末清洗法)

3.7.1.1準備機械器材,包括刷地機、刷盤、吸塵器、加壓工噴霧器、長把刷、局部除污工具以及粉末清潔精、預先處理劑等。

3.7.1.2清理作業區域的礙事物品,進行吸塵作業。

3.7.1.3用地毯清潔劑清除地毯污跡,如有油污多的地方,要先噴灑預先處理劑,使油污溶解。

3.7.1.4在準備作業區域內均勻布灑粉末清潔精。每平方米布灑量為100克左右(大約手捧一把)。為防止粉末干燥,一次布灑面積以10平方米為好。

3.7.1.5在刷地機上裝好刷盤,按機器使用要領進行操作,依次從里到外對地毯進行刷洗。

3.7.1.6用機器刷完后,待粉末干燥后再回收(30分鐘)。

3.7.1.7用長把刷把進入纖維內的粉末刷出,再用吸塵器將粉末回收。

3.7.1.8作業結束后,確認作業效果,收拾機器工具。

3.7.2地毯濕洗(噴吸清洗法):

3.7.2.1準備機械器材,包括地毯清洗機(也可由帶水箱刷地機、吸水機代替)、刷盤、吸塵器、加壓式噴霧器、長把刷、局部除污工具、防污墊布以及地毯清洗劑、預先處理劑等。

3.7.2.2清理作業區域內礙事物品,進行吸塵作業。

3.7.2.3用地毯清潔劑清除地毯污跡,地毯上如有油污多的地方,要先噴灑預先處理劑,使油污溶解。

3.7.2.4使用地毯清洗機自動噴水、擦洗、吸水、吸泡,從里到外清潔地毯,不要留下空檔。

3.7.2.5用起毛刷刷起并理順地毯絨毛。

3.7.2.6用吹風機風干,或自然晾干;自然晾干需6小時后方可走動,故此操作應放在夜間進行。

3.8環境消殺:

3.8.1外委的環境消殺工作由合格的分包單位具體負責落實,環境主管按計劃監督進行。

3.8.2無需外委的消殺工作,由各單位自行組織人員進行消殺。

3.8.3使用適當的消殺藥劑按規定比例配制水溶液。

3.8.4用噴灑設備將配制好的溶液適度噴灑在消殺地點。

3.8.5噴灑時注意做好防護措施,盡量在順風處噴灑,同時減少與行人的直接接觸。

3.8.6根據需要可以增加噴灑次數,消殺情況記錄于《環境消殺記錄表》。

3.9地面打蠟:

3.9.1準備好拋光機、吸水器、去蠟水、面蠟、底蠟、刷地機、清潔劑等器具,并檢查好器具的性能。

3.9.2打蠟前將需要打蠟的區域里可移動的物品,輕輕的搬離該區域。

3.9.3地面先吸塵,將去蠟水稀釋(1:30)后,用拖畚均勻地涂在地面上,用機器擦洗、吸干。

3.9.4用百潔刷磨擦地面,要全部磨到,使原來大理古表面的蠟質全部溶解。

3.9.5用吸水器吸干地面,再用清水洗兩次,并吸干、拖干凈,使地面光亮、清潔,無污跡。

3.9.6待地面干后將底蠟用蠟拖均勻地涂在地面上,縱橫各一次,等地面干后再打1-2次底蠟,打蠟時應做到均勻,防止起泡。

3.9.7最后一次面蠟,并用拋光機拋光。

3.9.8檢查一遍工作質量,確認合格后將原搬離的物品輕輕搬回原處,收拾好工具,并清洗揩干,做好記錄。

3.10化糞池的清潔:

3.10.1作業程序:

3.10.1.1雇用吸糞車一部(含5米長膠管三條,4米竹桿二條)。

3.10.1.2打開化糞池的蓋板,再用長竹桿攪散化糞池內雜物塊層。

3.10.1.3把車開到工作現場,套好吸糞膠管放入化糞池內。

3.10.1.4啟動吸糞車的開關,吸出糞便直到化糞池內的化糞結塊物吸完為止。

3.10.1.5放回化糞池井蓋,用清水沖凈工作現場。

3.10.2標準:每半年清理一次;眼看井內無積物浮于水面;污水不能溢出地面。

3.10.3注意事項:吸糞作業時防止弄臟工作現場和過往行人。

3.11空置房的清潔通風:

3.11.1每月不少于二次對空置房進行清潔通風。

3.11.2標準:地面沒有明顯可見垃圾,天(墻)面、窗(門)戶沒有明顯灰塵、蜘蛛網和霉跡,保持屋內整潔。

3.11.3清潔通風情況由環境主管記錄于《空置房清潔通風記錄表》。

4.記錄:《環境消殺記錄表》、《空置房清潔通風記錄表》由服務中心保存一年

5.附件:《環境消殺記錄表》、《空置房清潔通風記錄表》

篇3:物業轄區特殊環境清潔標準作業規程（2）

物業轄區特殊環境清潔標準作業規程(二)

1、目的

規范特殊環境清潔工作,確保環境衛生質量。

2、適用范圍

適用于物業管理公司項目部轄區內特殊情況的清潔工作。

3、職責

1)保潔部主管負責特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作。

2)保潔部領班負責協助主管檢查、組織實施特殊情況的清潔工作。

3)清潔工負責依照本規程進行特殊情況下的清潔工作。

4、程序要點

1)污/雨水井、管道、化糞池、污水外溢的清潔處理。

A.當接到保潔部主管的指令后,清潔工應帶著垃圾車、掃帚等工具迅速趕到現場,協助工程部維修工對堵塞處進行清理;

B.將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染;

C.疏通堵塞處后,清潔員應迅速打掃地面被污染處,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無污物為止。

2)暴風雨天氣的清潔。

A.暴風雨來臨前:

*保潔部領班應巡查各崗位清潔工的工作及各處設施的排水情況;

*領班應叫專人檢查天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應及時疏通;

*檢查污/雨水井有無垃圾雜物,并及時疏通清理;

*各崗位清潔員應配合保安員關好各樓層的門窗,防止風雨刮進樓內淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

B.暴風雨過后:

*清潔工應及時清掃各責任區內地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土及其它雜物;

*發生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時,清潔工應協助綠化工及時清運、打掃現場;

*清潔工應查看各責任區內污/雨水井、管道排水是否暢通,如發生堵塞外溢應立即報告主管處理。

C.地面、墻面發生反潮現象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現象時:

*在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒業主或客人"小心地滑";

*保潔部領班應現場指導、合理調配人員加快工作速度,及時清理地面、墻面水跡;

*如反潮現象較嚴重應在大堂鋪設一條防滑地毯,并用海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水。

D.樓層內空調水管,給、排水管發生爆裂,造成樓層浸水時的處理:

*迅速關閉水管閥門,并迅速通知保安和工程部維修人員前來修理;

*迅速用掃帚掃走流進電梯廳附近的水,控制不了時應將電梯開往上一樓層,通知工程部人員關掉電梯;

*關掉電源開關后,搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等;

*將水掃進地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分;

*打開門窗,用風扇吹干地面。

E.戶外施工影響環境衛生的清潔。

*小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中,清潔員應配合做好場地周圍的清潔工作;

*及時清理業主搬家時遺棄的雜物,并清掃場地。

F.注意事項。

*暴風暴雨天氣時清潔工應注意安全,待暴風雨停后再出來工作,禁止冒險作業;

*雨天作業時宜著膠鞋;

*處理水管爆裂事故時應注意防止觸電。

G.本規程的執行情況,做為保潔部相關員工績效考評的依據之一。

5、記錄

6、相關支持文件

《清潔工作質量檢查標準作業規程》