商場(chǎng)保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)(三)

一、接受保潔主管的督導(dǎo),按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。

二、合理調(diào)配員工,對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。(記錄表見(jiàn)附頁(yè))

三、察看本班員工出勤情況,對(duì)缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施,合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成,并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。

四、督導(dǎo)員愛(ài)護(hù)保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學(xué)使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

五.檢查所轄范圍的清潔成效:

1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

3、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門(mén)、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。

4、衛(wèi)生間的門(mén)墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。

5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門(mén)等清潔情況。

六、檢查各種保潔用品存量,協(xié)助主管編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具,設(shè)施維修報(bào)告,減少損耗,控制成本。

七、顧全大局,努力維護(hù)公司形象,及時(shí)處理好顧客、商家或兄弟部門(mén)有關(guān)保潔工作的投訴。

八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒,批評(píng)糾正指導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的工作成績(jī)。

篇2:領(lǐng)班崗位職責(zé)范本(保潔)

1.對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),直接指揮下屬員工進(jìn)行分區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

2.檢察員工每日出勤情況,如有缺勤,及時(shí)安排補(bǔ)位清潔。

3.檢察員工所轄范圍的清潔衛(wèi)生情況,并進(jìn)行當(dāng)班考核。

4.監(jiān)察員工所使用的工作器具和保養(yǎng)設(shè)備的完好情況,督促員工愛(ài)護(hù)工具和設(shè)備。

5.編制使用清潔用品、物料的計(jì)劃,控制清潔衛(wèi)生成本。

6.及時(shí)做好清潔器具和公共區(qū)域的水、電、照明等材料的采購(gòu)和維修報(bào)告。

篇3:保潔部領(lǐng)班崗位職責(zé)范本

1.嚴(yán)格遵守《保潔部工作冊(cè)》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從各項(xiàng)工作安排。

2.上班時(shí)必須穿工作服,佩戴工作證,以便接受客戶(hù)監(jiān)督。

3.認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務(wù)形象。

4.根據(jù)客戶(hù)要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)細(xì)心周到完成服務(wù)工作,以保證顧客滿(mǎn)意,要潔身自愛(ài)、自重,工作中不得有索取、收取顧客財(cái)物等不良行為。

5.顧客需要服務(wù),要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5~10分鐘到達(dá)顧客家中,進(jìn)入住戶(hù)房間需先敲門(mén)或按門(mén)鈴,征得同意后方可進(jìn)人。

6.工作當(dāng)中,不得將親友帶進(jìn)顧客家中,不得使用住戶(hù)家電話(huà)或其他生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施,不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對(duì)外公布的情況。

7.凡客戶(hù)有特殊要求需要加班加點(diǎn)時(shí),先征得領(lǐng)班同意后方可進(jìn)行。

8.服務(wù)工作完成后,要征詢(xún)顧客意見(jiàn),直到顧客滿(mǎn)意,并讓顧客確認(rèn)服務(wù)時(shí)間和簽單。

9.及時(shí)匯報(bào)客意見(jiàn)、建議及新的服務(wù)需求。

10.協(xié)助其他崗位工作。