商務(wù)中心機(jī)動(dòng)保潔領(lǐng)班崗位責(zé)任制

一.遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,正確穿戴員工制服,儀表儀容符合要求,尊重客人,在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務(wù),電話接聽、應(yīng)答符合規(guī)定。

二.在清潔主管的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)管理大廈外坪、玻璃、石材、公共區(qū)域等計(jì)劃清潔衛(wèi)生、保養(yǎng)與維護(hù)工作。

三.負(fù)責(zé)安排本班組的清潔衛(wèi)生工作,參與制定周期性清潔維修保養(yǎng)工作計(jì)劃、合理分配人員,按既定的計(jì)劃完成工作任務(wù)。

四.熟悉各種清潔設(shè)備、用具、藥劑的性能和使用方法,并指導(dǎo)員工正確、安全的使用。

五.負(fù)責(zé)各類清潔設(shè)備的管理,并會(huì)同工程部定期檢查清潔設(shè)備的完好情況,及時(shí)進(jìn)行維護(hù)與維修,保證設(shè)備設(shè)施的安全使用。

六.指導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和工作流程,及時(shí)糾正違規(guī)操作,確保安全工作和良好的工作質(zhì)量。

七.定期檢查本班員工的工作質(zhì)量,并作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,保證工作質(zhì)量及各類養(yǎng)護(hù)情況處于最佳狀態(tài)。

八.認(rèn)真填寫領(lǐng)班工作日記,負(fù)責(zé)向清潔主管報(bào)告工作和衛(wèi)生情況,積極配合和協(xié)調(diào)各區(qū)域的工作,搞好員工之間的團(tuán)結(jié)。

九.主動(dòng)配合其他部門開展工作,完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

篇2:領(lǐng)班崗位職責(zé)范本(保潔)

1.對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),直接指揮下屬員工進(jìn)行分區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

2.檢察員工每日出勤情況,如有缺勤,及時(shí)安排補(bǔ)位清潔。

3.檢察員工所轄范圍的清潔衛(wèi)生情況,并進(jìn)行當(dāng)班考核。

4.監(jiān)察員工所使用的工作器具和保養(yǎng)設(shè)備的完好情況,督促員工愛護(hù)工具和設(shè)備。

5.編制使用清潔用品、物料的計(jì)劃,控制清潔衛(wèi)生成本。

6.及時(shí)做好清潔器具和公共區(qū)域的水、電、照明等材料的采購和維修報(bào)告。

篇3:保潔部領(lǐng)班崗位職責(zé)范本

1.嚴(yán)格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從各項(xiàng)工作安排。

2.上班時(shí)必須穿工作服,佩戴工作證,以便接受客戶監(jiān)督。

3.認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務(wù)形象。

4.根據(jù)客戶要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)細(xì)心周到完成服務(wù)工作,以保證顧客滿意,要潔身自愛、自重,工作中不得有索取、收取顧客財(cái)物等不良行為。

5.顧客需要服務(wù),要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5~10分鐘到達(dá)顧客家中,進(jìn)入住戶房間需先敲門或按門鈴,征得同意后方可進(jìn)人。

6.工作當(dāng)中,不得將親友帶進(jìn)顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活?yuàn)蕵吩O(shè)施,不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對(duì)外公布的情況。

7.凡客戶有特殊要求需要加班加點(diǎn)時(shí),先征得領(lǐng)班同意后方可進(jìn)行。

8.服務(wù)工作完成后,要征詢顧客意見,直到顧客滿意,并讓顧客確認(rèn)服務(wù)時(shí)間和簽單。

9.及時(shí)匯報(bào)客意見、建議及新的服務(wù)需求。

10.協(xié)助其他崗位工作。