前期物業管理項目保潔作業標準(二)

一.會所正門、停車場

1.綠化帶、花草盆:無垃圾、無雜物,花草葉無枯萎和明顯積塵,花草盆側面及槽邊無污跡、無積塵、無積水和異味,花草修剪整齊,擺放美觀。

2.所管區域道路和地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無青苔。

3.階梯:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

4.扶手:無污跡、無水跡。

5.墻面:無污跡、無亂張貼物。

6.門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

7.指示牌(包括會所招牌):無污跡、無積塵、

8.消防栓:無污跡、無積塵。

9.出入口欄桿:無污物、無雜物阻塞。

二.洗手間

1.地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

2.墻面:無污跡、無亂張貼物。

3.天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

4.光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

5.窗戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

6.鏡臺:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

7.洗手盆:表面光潔、無污跡。

8.鏡面:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

9.排氣口:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

10.尿槽:表面光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味。

11.廁座:廁蓋及廁體內外表面光潔,其內無尿跡、無污跡、無水銹跡、無阻塞。

12.廁紙箱:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

13.手紙箱:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

14.門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

15.地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。

三.會所內

1.地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

2.墻面:無污跡、無亂張貼物。

3.天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

4.光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

5.垃圾桶:垃圾不可超過桶蓋。

6.銅牌:無污跡、無積塵、無銅油跡。

7.水牌及指示牌:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

8.桌、椅、沙盤、模型、裝飾物:無污跡、無積塵。

9.門戶(辦公室門、管井門、隔煙門、廁所門):無污跡、無積塵、無亂張貼物。

10.垃圾桶:桶體光潔無污跡、無痰跡;煙灰缸蓋上無煙頭、雜物;桶內垃圾不得超過

桶口。

四.露臺(包括天臺、平臺、陽臺)

1.消防栓:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

2.地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。

3.地面:無堆放雜物、無垃圾、無污跡。

五.垃圾房

無堆積垃圾。垃圾做到日產日清。做好垃圾袋裝化,將所有垃圾集中堆放在堆放點,做到合理、衛生、四周無散放垃圾;可做廢品回收的垃圾,要另行放置;垃圾間保持清潔、無異味,經常噴灑藥水,防止發生蟲害。

篇2:倉庫物業保潔作業標準

　　倉庫物業保潔作業標準

　　倉庫物業保潔作業是保持倉庫環境整潔、安全的重要工作。制定具體詳細、可操作性強的保潔作業標準是提高保潔工作質量和效率的關鍵。本文將詳細介紹倉庫物業保潔作業的具體標準和操作步驟，以幫助保潔人員有效管理和保持倉庫的整潔與安全。

　　一、保潔區域劃分：

　　(一)倉庫內部區域劃分：

　　1.倉庫內部主要分為存貨區、貨物管理區、辦公區、廁所等。

　　2.根據實際情況，將倉庫內部區域劃分為不同的保潔區域，便于保潔人員進行工作。

　　(二)倉庫外部區域劃分：

　　1. 倉庫外部主要包括停車場、通道、出入口等。

　　2. 將倉庫外部區域劃分為不同的保潔區域，清晰界定責任范圍，確保全面清潔。

　　二、保潔作業標準：

　　(一)清掃作業：

　　清掃作業是倉庫物業保潔中的一項重要工作，旨在清除倉庫內外地面、貨架、貨物周圍等區域的塵土、雜物和積水，以保持整潔和安全。以下是關于清掃作業的具體標準和操作步驟：

　　1、清掃區域劃分：

　　將倉庫內部和外部區域劃分為不同的保潔區域，包括存貨區、貨物管理區、辦公區、停車場、通道、出入口等，便于清潔工作的組織和管理。

　　2、清掃工具和設備準備：

　　根據清掃區域的不同，配備相應的清掃工具和設備，例如掃帚、拖把、吸塵機、地刷等。

　　3、清掃作業標準：

　　(1)定期清掃倉庫內外地面：根據實際情況，制定清掃頻率，一般建議每天清掃一次，或根據需要增加頻率。保潔人員應仔細清掃地面，特別是貨物周圍的區域，確保清除塵土和雜物。

　　(2)清掃貨架和貨物周圍區域：定期清掃貨架表面、貨物堆放區域，防止雜物積聚和堆積，確保貨物整潔。

　　(3)清掃通道和停車場：定期清掃倉庫內外的通道和停車場，清除灰塵、雜物和積水，保持通道暢通和安全。

　　4、清掃操作步驟：

　　(1)確認清掃工具和設備的齊全性和可用性。

　　(2)佩戴個人防護用品，如手套、口罩等。

　　(3)清掃順序按照保潔區域的劃分和規定進行，可根據清潔區域的大小和復雜程度來安排清掃順序。

　　(4)使用掃帚集中清掃地面上的大塊雜物和塵土，確保徹底清除。

　　(5)使用拖把和清潔劑對地面進行濕拖，清除地面上的細微塵埃和污漬。

　　(6)使用吸塵機對地毯、角落和狹小區域進行清掃，特別是難以用掃帚和拖把清掃的區域。

　　(7)清掃貨架和貨物周圍區域時，使用合適的清掃工具和設備，確保徹底清潔。

　　(8)清掃完畢后，清理清掃工具和設備，保持干凈整潔。

　　5、安全注意事項：

　　(1)清掃過程中，注意自身安全，避免摔倒和碰撞，注意腳下情況，防止滑倒。

　　(2)對于大面積積水或污物，請采取合適的防護措施，確保安全清潔。

　　(3)遇到固體或有害物質時，需根據相關規定進行處理，避免直接接觸。

　　(4)清掃工具和設備應定期檢查和維護，確保其正常工作和安全使用。

　　6、評估與改進：

　　(1)定期評估清掃工作的質量和效率，包括清潔程度、作業時間等。

　　(2)根據評估結果，及時制定改進措施，提高清掃工作的質量和效率。

　　清掃作業是倉庫物業保潔中的重要一環。合理劃分清掃區域，配備合適的清掃工具和設備，按照清潔標準和步驟進行操作，以確保清潔作業的質量和效果。同時，加強安全管理和定期評估，不斷改進工作方法和措施，能夠提高保潔工作效率，維護倉庫的整潔和安全。

　　(二) 擦拭作業：

　　擦拭作業是倉庫物業保潔中的一項重要工作，旨在清理和擦拭倉庫內物品、設備等表面的污垢和灰塵，以保持整潔和衛生。以下是關于擦拭作業的具體標準和操作步驟：

　　1、擦拭區域劃分：

　　根據不同區域和物品的特點，劃分擦拭區域，包括桌面、貨架、設備表面、門窗玻璃等。

　　2、擦拭工具和設備準備：

　　配備適合不同表面和物品的擦拭工具和清潔劑，如絨布、濕紙巾、清潔劑等。

　　3、擦拭作業標準：

　　(1)定期擦拭桌面和貨架：根據需要，制定擦拭頻率，一般建議每天擦拭一次。使用清潔布或濕紙巾沾取適量的清潔劑，擦拭桌面和貨架表面的灰塵和污漬，并確保徹底擦干。

　　(2)擦拭設備表面：定期擦拭倉庫設備的表面，如電腦、打印機、儀器等。使用濕紙巾或絨布沾取適量的清潔劑，擦拭設備表面的污漬和指紋，并保持表面干燥。

　　(3)擦拭門窗玻璃：根據需要，定期擦拭門窗玻璃，保持透明和清潔。使用清潔劑和玻璃清潔布，擦拭玻璃表面的污漬和指紋，并擦干表面。

　　4、擦拭操作步驟：

　　(1)確認擦拭工具和清潔劑的齊全性和可用性。

　　(2)佩戴個人防護用品，如手套、口罩等。

　　(3)根據擦拭區域的不同，選擇合適的擦拭工具和清潔劑。

　　(4) 沾取適量的清潔劑，用擦拭工具擦拭物品表面，從上到下、從左到右的方向進行擦拭。

　　(5)對于較頑固的污漬，可適量加大擦拭力度，或使用專業的去污劑進行處理。

　　(6) 擦拭完畢后，用清水或干凈濕紙巾再次擦拭，確保清潔劑殘留物和水分被徹底擦干。

　　(7) 對于門窗玻璃的擦拭，可采用“Z”字型的擦拭方式，保證均勻徹底。

　　(8)擦拭工具和清潔劑的使用完畢后，要進行清理和儲存，以便下次使用。

　　5、安全注意事項：

　　(1)在擦拭作業中，注意自身安全，防止因操作失誤或不當造成傷害。

　　(2)遇到不明化學物質或有害物質，請遵循相關的安全操作規程，避免直接接觸。

　　(3) 使用擦拭工具時，注意不要過度用力，避免刮傷或損壞物品表面。

　　(4) 擦拭作業過程中，注意避免將污漬和灰塵揚起，避免再次附著在擦拭的物品表面。

　　6、評估與改進：

　　(1)定期評估擦拭作業的質量和效率，包括表面清潔程度、作業時間等。

　　(2)根據評估結果，及時制定改進措施，提高擦拭作業的質量和效率。

　　擦拭作業是倉庫物業保潔中的重要一環。根據區域和物品的特點進行劃分，選擇適當的擦拭工具和清潔劑，按照標準和操作步驟進行擦拭作業。同時，加強安全管理和定期評估，不斷改進工作方法和措施，能夠提高保潔工作效率，保持倉庫的整潔和衛生。

　　(三)垃圾清理：

　　在倉庫物業保潔作業標準中，垃圾清理是一個重要的環節。

　　1. 清理頻率：

　　確定垃圾清理的頻率，根據垃圾產生的量、種類和垃圾區域的使用情況等因素進行評估。在倉庫中，通常需要每天進行垃圾清理，以保證環境的整潔和安全。

　　2. 清理方式：

　　確定清理方式，根據垃圾的性質和大小選擇合適的清理工具和設備。例如，使用掃帚、鏟子、吸塵器、清潔劑等進行垃圾清理。

　　3. 分類和分揀：

　　在垃圾清理過程中，注意將垃圾進行分類和分揀。將可回收物和不可回收物分開存放，如紙張、塑料、玻璃以及其他可回收材料分類收集，而危險廢物和有毒物質需要單獨處理。

　　4. 垃圾包裝和裝運：

　　在清理過程中，合理包裝垃圾，確保包裝牢固，避免二次污染和散落。可以使用合適的垃圾袋或容器進行垃圾裝載。

　　5. 垃圾處理：

　　確保垃圾交由合法的垃圾處理機構進行處理，遵守相關法規和環保要求。危險廢物需要按照規定進行特殊處理，以確保環境安全。

　　6. 安全措施：

　　在垃圾清理過程中，操作人員應佩戴個人防護用品，如手套、口罩等，以防止直接接觸垃圾或廢物。同時，應注意遵守有關安全操作規范，防止傷害和事故發生。

　　7. 清理記錄和報告：

　　記錄清理的垃圾數量、種類和處理方式等信息，以便后續統計和報告。定期生成垃圾清理報告，評估和改進垃圾清理工作的效果和質量。

　　(四) 廁所清潔：

　　1. 清潔頻率：

　　確定廁所清潔的頻率，根據使用頻率和人流量等因素來決定清潔的間隔時間。通常情況下，廁所的清潔應該每天進行，必要時甚至可以每隔幾個小時清潔一次，特別是在高峰期。

　　2. 清潔方式：

　　確定清潔方式，包括廁所內部和外部的清潔工作。內部的清潔工作包括清潔馬桶、洗手池、淋浴器、鏡子等。外部的清潔工作包括清潔廁所的地板、墻壁、門把手等。使用適當的清潔工具和清潔劑，如刷子、抹布、消毒液等。

　　3. 垃圾處理：

　　清理廁所時，清空垃圾桶并更換垃圾袋。確保垃圾袋包裝牢固，避免二次污染和散落。垃圾袋應及時丟棄到合適的垃圾箱內。

　　4. 衛生用品補充：

　　檢查廁所中的衛生用品，如衛生紙、手紙、洗手液等。確保這些用品充足，并根據需要及時補充。同時，保持手紙、衛生紙等用品處于干燥和清潔的狀態。

　　5. 衛生防護措施：

　　在廁所清潔過程中，操作人員應佩戴個人防護用品，如手套、口罩等，以防止直接接觸污物和使用清潔劑產生的刺激。同時，要注意防止滑倒和其他意外事件的發生，保護自己和他人的安全。

　　6. 定期檢查和維護：

　　定期對廁所進行檢查和維護，如檢查馬桶、水龍頭、洗手池、照明設備等是否正常工作。如果發現任何問題，要及時進行維修或更換，以確保良好的衛生環境。

　　(五) 窗戶清潔：

　　窗戶清潔是保持室內環境清潔和舒適的重要環節。以下是對窗戶清潔的一些建議：

　　1. 清潔工具和材料：

　　清潔窗戶的基本工具包括洗窗器、刮刀、海綿、清潔劑、清潔布等。確保這些工具干凈并且適合窗戶材質的清潔。選擇專業窗戶清潔劑或者自制窗戶清潔液(如白醋和水的混合物)來進行清潔。

　　2. 清潔區域：

　　從內部開始清潔窗戶，確保窗框和玻璃都被清潔到。清潔外部窗戶時，確保安全，使用梯子、踏板或窗戶清潔器工具來進行清潔。

　　3. 清潔步驟：

　　首先，使用刮刀或刷子去除窗戶上的灰塵和臟物。然后，使用洗窗器或海綿浸濕清潔液，均勻地涂抹在窗戶上。用刮刀或洗窗器從上到下刮去水和清潔劑，確保無殘留物。最后，用清潔布擦干窗戶。

　　4. 外部窗戶：

　　清潔外部窗戶時，特別要注意安全。使用穩固的梯子或其他安全工具，并確保站在平穩的地方。避免過度伸展身體或倚靠危險的物體。如果窗戶位于高層建筑，可以考慮聘請專業窗戶清潔服務人員。

　　5. 定期清潔：

　　定期進行窗戶清潔可以保持室內光線透明度和視野的清晰度。根據需要，可以每月或季度進行一次徹底的窗戶清潔，其他時間只需進行簡單清潔即可。

　　請記住，在進行窗戶清潔時要注意安全，如果窗戶較高或難以到達，最好聘請專業的窗戶清潔服務人員來完成任務。

　　三、保潔作業操作步驟：

　　(一)執行前準備：

　　1.確認保潔工具和清潔劑的齊全性和可用性。

　　2.確認個人防護用品的佩戴，包括手套、口罩和防滑鞋等。

　　(二)清潔順序：

　　1.按照保潔區域劃分的順序，依次進行保潔工作。

　　2.清潔順序最好從上到下，從遠到近進行，以保證整潔度和工作效率。

　　(三)清潔工具使用：

　　1.使用合適的保潔工具進行作業，保證清潔質量。

　　2.清潔工具在使用前后需進行清潔和消毒。

　　(四) 清潔劑使用：

　　1.使用合適的清潔劑進行作業，確保清潔效果。

　　2.清潔劑使用后需及時清理和存放，避免泄漏和污染。

　　四、安全管理：

　　(一)個人防護：

　　1.保潔人員在作業過程中需佩戴適當的個人防護用品，如手套、口罩、防滑鞋等。

　　2.避免因工作不當或安全意識不強造成的傷害事故。

　　(二) 防止交叉污染：

　　1.垃圾和清潔工具需妥善存放，避免交叉污染。

　　2.定期清理和消毒清潔工具，防止細菌滋生。

　　(三)應急處理：

　　針對突發事件，如灑水、漏水、安全隱患等，保潔人員需及時報告并采取應急處理措施。

　　五、評估與改進：

　　(一)定期評估：

　　對保潔作業質量和效率進行定期評估，包括清潔程度、工作時間等。

　　(二)改進措施：

　　根據評估結果，制定適當的改進措施，提高保潔工作水平。

　　倉庫物業保潔作業標準對于保持倉庫環境整潔、安全至關重要。合理劃分保潔區域，制定具體詳細的保潔作業標準，以及執行規范的操作步驟，有助于提高保潔工作質量和效率。同時，加強安全管理和評估改進，可以確保保潔作業的安全性和績效。倉庫物業保潔人員應當根據該標準制定操作計劃，并不斷學習和總結經驗，提升自身的工作能力和素質，為倉庫物業提供清潔、整潔、安全的環境。

篇3:住宅物業保潔服務作業標準

上海ZZ物業有限公司**分公司

住宅物業的保潔服務作業標準

一、范圍

本標準適用于上海ZZ物業有限公司**分公司管理的住宅物業的保潔服務。

二、保潔服務基本要求

1.上崗時應穿著工作服,佩帶胸牌。

2.男士不留長發(頭發不過衣領),不留鬢角、不留胡須、不留長指甲;女士不濃妝艷抹、不戴飾品發型整齊。

3.按規定時間和具體要求,認真做好所管區域內宣傳欄、宣傳牌、道路、綠化位清掃工作,確保環境整潔。

4.在作業時間內,不允許閑聊、吃零食或做與保潔工作無關的事。

5.主動宣傳"七不"規范,有禮貌地勸阻個別業戶不講衛生的行為。

6.配合和參加創建文明小區的活動,及時完成領導交辦的其他任務。

三、保潔服務作業規程

1.地面清掃

(1)07:00~09:00、13:00~15:00,每日兩次對包干區進行清掃。

(2)清掃時,先把袋裝垃圾集中,然后用竹掃帚將地面清掃一遍,并把垃圾集中放入垃圾筒。

(3)對綠地內的雜物應用夾子夾清,綠地內應立姿目視無紙屑、果皮、塑料袋等,保潔時應不損壞綠化、草皮。

(4)經常對街沿、雨水口和明溝進行清掃,立姿目視無垃圾、雜物,無積水。

(5)對每日產生的垃圾做到當日清運,清運垃圾時不應將垃圾散落在地,應保持垃圾筒的整潔,防止產生異味及飛蟲。

2.樓道清掃

(1)每天按計劃工作量對樓道進行清掃,保證每一個月循環清掃一次。

(2)在清掃時遇到樓道內有居民的雜物時,應小心移開,清掃完畢放回原處。

(3)清掃樓道應從頂樓開始,逐樓住下清掃。

(4)樓道內的地面、墻角、扶手等應無明顯污債、積灰。

3.清除建筑垃圾

(1)發現小區內有建筑垃圾,應與裝修業戶取得聯系,了解裝修的進度和裝修的規模,聯系清運事宜。

(2)按實出具清運量的證明,經與業戶核實后結算。

(3)三天內把建筑垃圾清運完畢,并把堆場打掃干凈。