大廈清潔主管的崗位職責(四)

職位:清潔主管

直接上級:物業(yè)主任

直接下級:清潔員

崗位職責:

1、對管理中心清潔總體工作負責;

2、定期對下屬人員進行考勤、排班,做好清潔工作的監(jiān)督、檢查、評比;

3、負責清潔用品的保管、發(fā)放及采購計劃的編制;

4、掌握清潔設備的正確用法,以及清潔劑的合理用法,并定期對所屬員工進行業(yè)務知識培訓和考核;

5、接收物業(yè)主任領導,帶領下屬有序完成各項清潔任務;

6、監(jiān)督下屬的工作情況,檢查清潔員的到崗情況,查看是否全勤工作,合理安排下屬工作。

7、遵守管理中心制定的管理細則,工作時儀表整潔,佩帶員工證,統(tǒng)一著裝上崗,樹立良好形象;

8、以身作則、遵守勞動紀律,堅守工作崗位,按照清潔程序保質(zhì)保量地完成所負責區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作;

9、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待;

素質(zhì)要求:

a.基本素質(zhì):具備相當豐富的清潔專業(yè)知識,責任心強,善于溝通,并能協(xié)調(diào)各部門的相互關系。

b.自然條件:25歲以上,身體健康。

c.文化程度:物業(yè)管理專業(yè)中專以上或同等學歷,或受過物業(yè)管理的專業(yè)培訓。具有物業(yè)管理員崗位證書。

d.外語水平:初級以上英文水平。

e.工作經(jīng)驗:具有物業(yè)管理清潔工作2年以上經(jīng)驗或酒店客房服務工作2年以上經(jīng)驗。

f.特殊要求:了解現(xiàn)行物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等,及大廈設備設施等方面的專業(yè)知識,具有較高的清潔技術。

篇2:酒店清潔主管崗位職責

清潔主管崗位職責

(1)在客房部經(jīng)理的領導下,負責酒店公共場所的衛(wèi)生清潔工作。

(2)制定工作計劃和部署每周部門工作,合理安排人力、物力,確保計劃順利實施。

(3)領導員工進行重點部位的清潔衛(wèi)生工作和日常工作。

(4)制定衛(wèi)生工作計劃,并組織實施,確保衛(wèi)生清潔工作高標準、經(jīng)常化。

(5)合理安排衛(wèi)生清潔班次及時間,公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作要避開營業(yè)高峰期,并回避客人。

(6)督促檢查各班的清潔衛(wèi)生工作,掌握工作進程,檢查工作質(zhì)量,提出改進意見。

(7)負責申領和控制清潔用品和用具,減少費用開支。

(8)月底前作好本部清潔消耗費用結(jié)算,報客房部經(jīng)理和財務部。

(9)負責下屬員工的教育培訓及每月考勤、考核和效益工資的發(fā)放。

篇3:KTV主管服務員清潔員職責

ktv主管崗位職責督導對領班的管理,要求負責提供客人在ktv消費時的各項優(yōu)質(zhì)服務。

1、監(jiān)督各項日常經(jīng)營活動,制定排班表,安排員工工作。

2、貫徹公司各項規(guī)章制度,檢查設施和服務程序、品質(zhì)、標準的實施,保證服務品質(zhì)不斷提高。

3、根據(jù)具體需要和促銷活動的安排,擬定活動方案,做好組織工作。

4、負責部門員工的培訓工作,熟悉工作程序,提高員工的素質(zhì)。

5、根據(jù)市場變化,調(diào)整經(jīng)營方式、收費標準,呈報有關主管審核。

6、保持與顧客的良好關系,收集、征求客人意見,受理客人投訴。

7、主持班前例會,做好員工工作考核。8、按時完成上級下達的有關任務。

ktv服務員崗位職責

1、ktv服務員一般只負責傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、菜肴服務工作,是保證kw包廂服務品質(zhì)的關鍵人物。

2、包廂服務員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月,一方面鍛練服務技能,另一方面使服務員能充分熟悉ktv包廂所有的酒水及菜肴,并熟悉服務程序、包廂位置、舞廳情況及其他相關部門情況。

3、服務員要求熟悉常用酒水及萊肴的電腦代號及價格。

4、服務員每晚開業(yè)前一小時開例會。

5、例會結(jié)束后,立即打掃環(huán)境衛(wèi)生,擦拭各個房間的餐桌(第一遍用清潔劑,第二遍用清水),擺放桌椅,擺放餐牌和餐巾(用柯林士杯裝10--12號餐巾)、每桌2個煙灰缸、火柴,調(diào)節(jié)好空調(diào)、打開抽風機(10分鐘后噴空氣清新劑)。從廚房搬運備用的煙灰缸和茶杯,儲存在備餐桌中,備餐桌通常為上下兩層,上層兩個抽屜,一個放餐巾,另一個擺放煙灰缸,下面的大櫥里放潔凈茶杯。

6、衛(wèi)生清掃結(jié)束后,可以輪流休息15分鐘,并按要求檢查儀容儀表。7、提前半小時或15分鐘按指定服務區(qū)域或包廂區(qū)域各就各位。

8、客人抵達時,立即將免費的小點心及水果送至房間,并說明為光顧ktv包廂的贈送,待數(shù)清客人人數(shù)(免費)。后,送上茶水

9、負責客人包廂內(nèi)所有服務,如領麥克風、點歌、斟酒......。

10、更換煙灰缸,一般煙灰缸內(nèi)不得多于2個煙頭。

11、要留意客人動向,有情況立即報告。如遇房內(nèi)客人爭吵、客人無理取鬧,要巧妙地脫身并向經(jīng)理報告。

12、客人離開時注意問候。

13、客人離開后,立刻撤臺、清理,關掉電腦、電視、空調(diào)

ktv清潔員崗位職責

1、kw清潔員主要負責ktv包廂服務前的準備工作及每天營業(yè)結(jié)束后的清掃工作。

2、做好走廊、地板、大理石舞池的清潔、打蠟工作。

3、做好地毯、沙發(fā)等的吸塵工作。

4、清掃ktv至走廊的地磚,如有必要需拖地。

5、保持ktv家具的干凈和整潔。服務臺、茶幾、臺面玻璃、電視機、電話機、開關、喇叭、燈罩、窗門玻璃、酒水架、臺柜等都應擦拭。

6、做好卡拉ok等娛樂設備的清潔工作,并檢查電源的安全可靠性。*隨時接受領班及經(jīng)理指派的工作。包括:①擦洗鏡子、吸塵等清潔工作。②移動設備及搬運用品。③突發(fā)事件后的清掃工作。④各種飲料容器的清洗。