寫字樓清潔部主管及人員職責

1、寫字樓清潔部主管的職責

(1)在總經理的領導下,負責大樓各樓面和各公共區域的清潔管理工作。

(2)負責制定清潔設備用品的采購及使用意見

(3)合理掌握清潔費用的開支。

(4)負責員工的業務培訓,提高其業務素質。

(5)接受各客戶所委托的清潔業務。

(6)加強清潔機械工具的維護工作。

(7)負責寫字樓節日期間的裝飾與布置。

(8)完成上級交付的其他工作及任務。

2、其他各清潔班員工職責:

(1)衛生機械班負責衛生機械的購置、維護保養與管理工作。一般1~2人為一組。

(2)公共區域保潔班主要負責公共區域(大堂、走道、洗手間、茶水間、垃圾間、樓梯、門廳、電梯廳、樓外廣場等)的清潔衛生。一般2~3個樓面1人,按樓面面積大小調整。大樓外部周圍環境的清潔衛生視面積大小配1~2人。

(3)高空外墻清潔班主要負責大樓外墻面以及大堂內等高空墻面和物體的清潔工作。一般3個人1組,2個人操作,1個人安全監督。

(4)清潔服務班主要是接受住戶委托,進入住戶房間進行清潔以及動用各種清潔機械設備進行地毯清洗、大理石清洗等較高技術水平的清潔工。人員根據日常工作量配置。

清潔監督員1~2人,負責清潔質量檢查。

清潔工作班次的設定,有兩種方式:第一種方式是除清潔服務班及綠化保養班外其他清潔班組一班制。早晨7:00上班,趕在住戶(客戶)上班前做好第一次清潔工作。中午休息2小時左右,下午5:00~6:00下班。第二種方式是分早、中班。早班7:00上班,中午不休息,下午3:00~4:00下班。中班人數相對少一些,工作面大一點,做到住戶客人下班后,按標準把清潔搞好。

(I)室內清潔員的職責:

1)負責寫字樓內各層電梯廳、走道、樓梯等公用區域地面、墻面、天棚的清潔工作。

2)負責寫字樓內的信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設備設施的清潔工作。

3)負責寫字樓內公共衛生間的清潔工作。

4)負責地下室、天臺、轉換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。

5)對用戶違反清潔管理規定的行為進行勸阻、糾正。

6)完成上司交辦的其他工作。

(II)室外清潔組的職責主要有以下幾項:

1)負責寫字樓紅線范圍內的道路、綠化帶等公用區域地面的清潔工作。

2)負責寫字樓周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔工作。

3)定期對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進行清進疏通。

4)負責室外明裝管線和明裝公用設備設施的外表清潔工作。

5)負責室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和消殺工作。

6)對轄區風違反清潔管理規定的行為進行勸阻、糾正。

7)完成上司交辦的其他工作。

篇2:酒店清潔主管崗位職責

清潔主管崗位職責

(1)在客房部經理的領導下,負責酒店公共場所的衛生清潔工作。

(2)制定工作計劃和部署每周部門工作,合理安排人力、物力,確保計劃順利實施。

(3)領導員工進行重點部位的清潔衛生工作和日常工作。

(4)制定衛生工作計劃,并組織實施,確保衛生清潔工作高標準、經常化。

(5)合理安排衛生清潔班次及時間,公共區域的衛生清潔工作要避開營業高峰期,并回避客人。

(6)督促檢查各班的清潔衛生工作,掌握工作進程,檢查工作質量,提出改進意見。

(7)負責申領和控制清潔用品和用具,減少費用開支。

(8)月底前作好本部清潔消耗費用結算,報客房部經理和財務部。

(9)負責下屬員工的教育培訓及每月考勤、考核和效益工資的發放。

篇3:KTV主管服務員清潔員職責

ktv主管崗位職責督導對領班的管理,要求負責提供客人在ktv消費時的各項優質服務。

1、監督各項日常經營活動,制定排班表,安排員工工作。

2、貫徹公司各項規章制度,檢查設施和服務程序、品質、標準的實施,保證服務品質不斷提高。

3、根據具體需要和促銷活動的安排,擬定活動方案,做好組織工作。

4、負責部門員工的培訓工作,熟悉工作程序,提高員工的素質。

5、根據市場變化,調整經營方式、收費標準,呈報有關主管審核。

6、保持與顧客的良好關系,收集、征求客人意見,受理客人投訴。

7、主持班前例會,做好員工工作考核。8、按時完成上級下達的有關任務。

ktv服務員崗位職責

1、ktv服務員一般只負責傳送包廂內客人指定的酒水、菜肴服務工作,是保證kw包廂服務品質的關鍵人物。

2、包廂服務員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月,一方面鍛練服務技能,另一方面使服務員能充分熟悉ktv包廂所有的酒水及菜肴,并熟悉服務程序、包廂位置、舞廳情況及其他相關部門情況。

3、服務員要求熟悉常用酒水及萊肴的電腦代號及價格。

4、服務員每晚開業前一小時開例會。

5、例會結束后,立即打掃環境衛生,擦拭各個房間的餐桌(第一遍用清潔劑,第二遍用清水),擺放桌椅,擺放餐牌和餐巾(用柯林士杯裝10--12號餐巾)、每桌2個煙灰缸、火柴,調節好空調、打開抽風機(10分鐘后噴空氣清新劑)。從廚房搬運備用的煙灰缸和茶杯,儲存在備餐桌中,備餐桌通常為上下兩層,上層兩個抽屜,一個放餐巾,另一個擺放煙灰缸,下面的大櫥里放潔凈茶杯。

6、衛生清掃結束后,可以輪流休息15分鐘,并按要求檢查儀容儀表。7、提前半小時或15分鐘按指定服務區域或包廂區域各就各位。

8、客人抵達時,立即將免費的小點心及水果送至房間,并說明為光顧ktv包廂的贈送,待數清客人人數(免費)。后,送上茶水

9、負責客人包廂內所有服務,如領麥克風、點歌、斟酒......。

10、更換煙灰缸,一般煙灰缸內不得多于2個煙頭。

11、要留意客人動向,有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧,要巧妙地脫身并向經理報告。

12、客人離開時注意問候。

13、客人離開后,立刻撤臺、清理,關掉電腦、電視、空調

ktv清潔員崗位職責

1、kw清潔員主要負責ktv包廂服務前的準備工作及每天營業結束后的清掃工作。

2、做好走廊、地板、大理石舞池的清潔、打蠟工作。

3、做好地毯、沙發等的吸塵工作。

4、清掃ktv至走廊的地磚,如有必要需拖地。

5、保持ktv家具的干凈和整潔。服務臺、茶幾、臺面玻璃、電視機、電話機、開關、喇叭、燈罩、窗門玻璃、酒水架、臺柜等都應擦拭。

6、做好卡拉ok等娛樂設備的清潔工作,并檢查電源的安全可靠性。*隨時接受領班及經理指派的工作。包括:①擦洗鏡子、吸塵等清潔工作。②移動設備及搬運用品。③突發事件后的清掃工作。④各種飲料容器的清洗。