物業經理崗位職責

　　一、崗位概述

　　物業經理是負責物業管理工作的專業人士。主要負責管理和運營物業項目，包括物業設施的維護、安全管理、人員管理、財務管理等方面。物業經理需要具備良好的組織協調能力、溝通能力、解決問題的能力和團隊管理能力。

　　二、具體職責

　　1.制定物業管理規章制度：根據公司要求和相關法律法規，制定物業管理規章制度，明確物業管理的目標、原則和具體操作流程，確保物業管理工作的規范進行。

　　2.招聘和培訓物業管理人員：根據項目需求，負責招聘、培訓和管理物業管理人員，確保物業管理團隊的高效運轉。

　　3.負責物業設施的維護與保養：組織對物業設施進行定期巡檢、維修和保養工作，確保設施的正常運行和安全使用。

　　4.管理物業費用預算和支出：負責編制物業費用預算，合理安排支出，確保物業經營的經濟效益。

　　5.管理物業合同和租賃事宜：負責與租戶簽訂租賃合同，跟進租賃事宜，并及時處理相關糾紛和問題。

　　6.管理物業的安全工作：建立健全物業安全管理制度，加強安全巡查和隱患排查，確保物業安全。

　　7.處理客戶投訴和糾紛：及時處理客戶投訴和糾紛，并妥善處理相關問題，維護良好的客戶關系。

　　8.建立和維護與相關部門的良好合作關系：與相關政府部門、供應商、承包商等建立良好的合作關系，確保物業管理工作的順利進行。

　　9.定期提交物業報告：定期向上級主管部門提交物業管理報告，包括工作計劃、工作總結、經營狀況分析等內容。

　　三、崗位要求

　　1.學歷要求：本科及以上學歷，物業管理或相關專業優先考慮。

　　2.工作經驗要求：具有相關物業管理工作經驗，熟悉物業管理相關法律法規。

　　3.技能要求：

　　具備良好的組織協調能力和溝通能力，能夠有效處理各類復雜問題。

　　具備優秀的團隊管理能力，能夠有效組織和指導團隊成員工作。

　　具備較強的分析和解決問題的能力，能夠獨立處理各類突發事件。

　　具備良好的財務管理能力，能夠編制預算和控制成本。

　　具備較強的計劃和執行能力，能夠按時完成各項工作任務。

　　4.個人素質要求：

　　具有較強的責任心和事業心，對物業管理工作具有高度認同感。

　　具有較好的人際交往能力和服務意識，善于與他人溝通合作。

　　具備抗壓能力和適應能力，能夠在高強度工作中保持良好狀態。

　　具備良好的職業道德和團隊合作精神，能夠遵守職業規范和公司制度。

　　四、總結

　　物業經理是負責物業管理工作的核心崗位之一。擔任此職位需要具備良好的組織協調能力、溝通能力、解決問題的能力和團隊管理能力。通過制定規章制度、招聘培訓人員、設施維護保養、費用預算支出管理、合同租賃事宜處理、安全工作管理、客戶投訴糾紛處理以及與相關部門建立良好合作關系等一系列具體職責，可以確保物業運營的高效順利進行。同時，對于崗位要求來說，學歷要求本科及以上學歷，工作經驗要求有相關工作經驗，并具備一定的技能和個人素質。只有具備這些條件的人才，才能勝任這個職位，并為公司帶來更好的效益。

篇2:房屋租賃物業經理崗位職責

房屋租賃平臺物業經理崗位職責

崗位職責:

1)負責監督、管理物業的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協調性,定期召開例會,總結前期與布置后期工作

2)負責制定物業服務的制度、服務流程等規范性文件

3)根據公司的發展及市場出現的新情況,對現行物業流程、制度作出適應市場的調整

4)指導、監督各項目工作執行情況,保證服務質量達標

5)根據部門作業需求進行相關物品采購申請,上交副總經理審批

6)根據不同的項目有效的控制成本產生與費用支出,做好月度費用總結及費用預算

7)參與重大物業投訴的處理,與重要客戶保持良好的關系

8)管理好本部門員工,定期進行相關技能知識培訓,不斷提高員工的綜合素質

9)協調本部門與其它職能部門關系

10)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至行政專員處

篇3:小區物業經理工作職責

篇一:小區物業經理職責

1落實總經理安排的各項工作;

2負責本部門整體運作;

3負責本部門考核與評估;

4對本部門員工的工作進行監督、指導、培訓、考核及評定等工作;

5審定本部門的工作計劃和工作安排;

6建立對外聯系渠道,直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關系,接待來訪人員;

7負責收集有關物業管理的各項政策法規,及時向總經理匯報并提出建議。

篇二:小區物業經理職責

1.小區經理是苑區管理部最高級的管理人員,在總經理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等,負責執行苑區安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作,并隨時向總經理匯報。

2.主動與苑區業主、住客接觸及維持良好關系,保持一流的管理服務,依據公約,盡力滿足業主、住客要求。

3.合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作。

4.監管屬下的員工素質,并須負責員工培訓及考核,確使他們的工作達到公司要求的水準。

5.負責執行公司的紀律,對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查,并及時匯報總經理,根據公司規定去處理違紀員工,存入員工檔案內。

6.苑區小區經理亦應預計一切有關苑區管理問題及困難,如超越職責范圍或能力,應盡力及時以書面形式匯報總經理。

7.每日巡查苑區,巡視的范圍包括苑區設施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現苑區有任何問題,應予以記錄及時處理,并報告總經理。

8.負責苑區保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程序,并作適當調整,以確保各項工作順利及有效開展。

9.根據總經理室的要求及指示,定時舉辦應急演習,使管理員工能經常保持最佳狀態并熟悉應急之程序,同時亦使用戶對管理工作有進一步認識,以建立互讓及合作精神。

10.小區經理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經理,并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業委會。

11.定期召開部門工作會議,檢討工作表現,并籍此溝通各級工作人員。

12.當接獲客戶投訴,應及時記錄及處理,基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動,并將處理情況匯報總經理。如若超出管理的權限范圍或能力,應及時報告。

篇三:小區物業客服部經理崗位職責

1嚴格遵守本公司的《職業規范》各各項管理規章制度。

2全面負責本部門的工作。

3負責本部門的工作安排,對本部門員工的工作進行監督、檢查、考核。

4協調與相關部門的工作聯系。

5按時擬定工作計劃和總結。

6定期召開工作例會。

7完成總經理及公司其它領導交給的其它工作。

8負責策劃、組織、總結社區活動。

9接待客戶來訪。

10負責檢查各管理員的日常工作,并對管理員的工作給予具體指導。

11負責督促和檢查各管理的收費工作,統計全區收欠費情況。

12對日常工作中難以解決的問題,及時匯報部門經理。