物業(yè)工程部人員調(diào)配流程

1.日常情況下,按工程部的組織架構(gòu)圖,負(fù)責(zé)各自的職責(zé)范圍,完成自身的班組工作。

2.當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),需要班組之間協(xié)助解決,由主管可協(xié)商調(diào)配人力、工具,解決問題。

3.經(jīng)理有權(quán)根據(jù)工作情況,臨時(shí)調(diào)配人力、工具。

4.當(dāng)發(fā)生危及人身安全、危及設(shè)備安全時(shí),工程部的每一位員工應(yīng)根據(jù)自己的能力,首先處理問題,可不顧工種、專業(yè)的限制。

篇2:X別墅園區(qū)工程部工作分配及人員調(diào)配流程制度

別墅園區(qū)工程部工作分配及人員調(diào)配流程

目的:保證工作的合理分配

政策:按人員職責(zé)范圍,工作的需求合理分配及調(diào)整,保證園區(qū)的最佳運(yùn)作方式。

程序:

1.工作分配流程(參見設(shè)備維修,保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行程序圖㈠、㈡)

(1)工程部各專業(yè)主管工程師分別制定設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,各專業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃報(bào)工程部經(jīng)理審批后,統(tǒng)籌安排,形成小區(qū)設(shè)備正常維修保養(yǎng)計(jì)劃表。

(2)工程部各專業(yè)主管按照設(shè)備正常維修保養(yǎng)計(jì)劃的要求,將設(shè)備維修保養(yǎng)任務(wù)分別落實(shí)到各專業(yè)班組和工種,安排具體維修保養(yǎng)人員,落實(shí)保養(yǎng)時(shí)間和措施。

(3)各班組維修保養(yǎng)人員按照計(jì)劃安排的時(shí)間、內(nèi)容和要求,按時(shí)對所分管的設(shè)備進(jìn)行正常維修保養(yǎng)工作。每次維修保養(yǎng)前,對設(shè)備運(yùn)行記錄進(jìn)行檢查,準(zhǔn)備好維修工具和器材,按照維修保養(yǎng)規(guī)程進(jìn)行調(diào)試、緊固、加油,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(4)各專業(yè)班組每次對設(shè)備進(jìn)行正常維修保養(yǎng)時(shí),均填寫設(shè)備正常維修保養(yǎng)記錄。

(5)各專業(yè)主管和領(lǐng)班,要認(rèn)真做好設(shè)備正常維修保養(yǎng)的組織工作。每次比較重要的設(shè)備維修保養(yǎng)完成后,主管要進(jìn)行檢查,工程部經(jīng)理亦要進(jìn)行抽查。

(6)在工作分配的時(shí)間安排上,如因故障維修量大,影響到正常計(jì)劃維修時(shí),主管有權(quán)先安排故障維修,后再將正常維修的項(xiàng)目補(bǔ)上。

2.人員調(diào)配流程

(1)正常情況下,按工程部的職位結(jié)構(gòu)圖及人員組織,負(fù)責(zé)各自的職責(zé)范圍,完成自身的班組工作。

(2)由于某些突發(fā)的因素,個(gè)別班組難以完成自身范圍的職責(zé),需班組之間協(xié)助,由各分管主管協(xié)商,即可相互調(diào)派人力、工具等。

(3)工程部經(jīng)理完全有權(quán)根據(jù)工作情況,臨時(shí)調(diào)配人力,各專業(yè)主管均應(yīng)服從。

(4)如技工本身要求調(diào)換班組,首先由本人提出申請,寫明調(diào)出理由,經(jīng)本專業(yè)主管簽意見,上報(bào)工程部經(jīng)理,工程部經(jīng)理有決策權(quán)。

(5)工程部組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,應(yīng)申訴理由上報(bào)人力資源部,得到批準(zhǔn)后,即可實(shí)施。

3.日常報(bào)修流程(參見設(shè)備故障處理程序)

(1)外部門請修單,一律經(jīng)由工程部辦公室登記、記錄收到時(shí)間,由值班員標(biāo)上達(dá)標(biāo)工時(shí)。工程部發(fā)出請修單也經(jīng)由工程部辦公室登記、記錄收到時(shí)間,由組長標(biāo)上達(dá)標(biāo)工時(shí)。

(2)以上請修單按以下規(guī)定分列優(yōu)先工作次序:

優(yōu)先序列種類作出反映的時(shí)間

⑴與消防和人身安全有關(guān)8分鐘內(nèi)到現(xiàn)場并立即完成

⑵與客人有關(guān)30分鐘內(nèi)完成

⑶設(shè)備故障--影響到客人60分鐘完成

⑷一般維修本班范圍完成

⑸大修一周內(nèi)完成

⑹新工作申請按員工能力允許

(3)急修單應(yīng)馬上或在24小時(shí)內(nèi)維修完工。一般請修單應(yīng)在七日內(nèi)完工,積壓超過七日,需每周填報(bào)七日以上積壓單,由辦公室匯總,報(bào)工程部經(jīng)理及總經(jīng)理。

(4)請修單工作范圍大,工作量超過10個(gè)工以上或影響小區(qū)正常營業(yè),應(yīng)匯報(bào)工程部經(jīng)理,作計(jì)劃安排。

(5)請修單完工后由組長每日匯總交辦公室注銷返回各部門注銷時(shí)應(yīng)注明時(shí)間。

(6)對不能完成的請修單由值班員注明原因退回各部門,新工作應(yīng)附上空白新工作申請表后退各部門。

(7)各部門提出的跟蹤表由值班員填寫,將未完工項(xiàng)目交值班長決定計(jì)劃完工時(shí)間,該詢問表一般應(yīng)次日返回各部門。

(8)各專業(yè)工程師對請修單實(shí)行計(jì)劃管理,定額達(dá)標(biāo)工時(shí),注明要求完工日期。專業(yè)工程師不允許將請修單積壓在自己的抽屜里。除大項(xiàng)目或未明了技術(shù)要求的項(xiàng)目外,一般均應(yīng)分配到員工手里,所有請修單應(yīng)掛在專業(yè)跟蹤板上,員工不能按期完工的請修單應(yīng)提前通知專業(yè)工程師,寫明原因,并由專業(yè)工程師重新分配。