機電維修部員工績效考評實施標準作業規程(三)

1.0目的

規范員工績效考評工作,確保公平、公正、公開考評員工的德、績、能、勤。

2.0適用范圍

適用于物業管理公司管理處機電維修部員工的績效考評工作。

3.0職責

3.1機電維修部班組長負責依照本規程進行機電維修工的日檢工作。

3.2機電維修部主管負責依照本規程進行機電維修工和班組長的周檢工作。

3.3管理處分管經理負責依照本規程進行維修工和班組長的月檢,主管的周檢工作。

3.4公司分管副總經理(總經理助理)負責依照本規程進行機電維修部主管的月檢工作。

4.0程序要點

4.1機電維修部員工的工作標準

4.1.1值班電工每日當值工作應符合《供配電設施設備操作標準作業規程》、《供配電設施設備運行管理標準作業規程》、《供配電設施設備維修保養標準作業規程》、《值班管理標準作業規程》的要求。

4.1.2機電維修工在進行中央空調日常管理、常壓生活鍋爐日常管理、柴油發電機日常管理、弱電系統、餐飲、娛樂設備、公共設施日常管理工作時,應當嚴格遵守《中央空調操作標準作業規程》、《中央空調運行管理標準作業規程》、《中央空調維修保養標準作業規程》、《常壓生活鍋爐操作標準作業規程》、《常壓生活鍋爐運行管理標準作業規程》、《常壓生活鍋爐運行管理標準作業規程》、《常壓生活鍋爐維修保養標準作業規程》、《柴油發電機操作標準作業規程》、《柴油發電機運行管理標準作業規程》、《柴油發電機維修保養標準作業規程》、《弱電系統維修保養標準作業規程》、《公共設施安裝、維修標準作業規程》的工作要求。

4.1.3電梯工在進行電梯日常管理時,應當嚴格按照《電梯運行管理標準作業規程》、《電梯維修保養標準作業規程》、《電梯困人救援標準作業規程》、《電梯故障維修標準作業規程》進行工作。

4.1.4水工在進行工作時應當嚴格按照《給排水設施設備操作標準作業規程》、《給排水設施設備運行管理標準作業規程》、《給排水設施設備維修保養標準作業規程》進行工作。

4.1.5機電維修部維修工在進行水池、水箱清洗工作時,應當完成符合《二次供水管理標準作業規程》的要求。

4.1.6機電維修部維修工在進入住戶家庭進行安裝、維修工作時,必須嚴格按照《住戶家庭維修安裝標準作業規程》進行工作。

4.1.7機電維修部全體維修工當值工作時的儀容儀表、言談舉止應當符合《管理處員工服務標準作業規程》的要求。

4.1.8機電維修部全體維修工在接受培訓時,應當嚴格遵守《機電維修部員工培訓管理標準作業規程》的要求。

4.1.9機電維修部維修工在使用機電維修工具時,應當遵守《機電維修部工具管理標準作業規程》的要求。

4.1.10機電維修部主管/副主管、班組長應當嚴格執行上述各個標準作業規程,嚴格按照上述所有標準作業規程的要求進行工作,履行自己的職責。

4.1.11機電維修部全體員工除應嚴格按照本部門的標準作業規程進行工作外,還應嚴格遵守公司其他相關標準作業規程的要求。

4.2績效考核評分結構

4.2.1績效考核中的日檢、周檢、月檢、抽查均按百分制進行。各種檢查考評的要求詳見《績效考核管理標準作業規程》。

4.2.2機電維修工的考評分值構成如下:

執行“操作規程”質量(滿分10分);

執行“維修保養標準作業規程”質量(滿分10分);

執行“維修保養標準作業規程”質量(滿分10分);

服務質量(滿分10分);

合理使用工具質量(滿分10分);

培訓質量(滿分10分);

值班質量(滿分10分);

進入住戶家庭維修質量(滿分10分);

執行公司相關標準作業規程質量(滿分10分);

其他質量(滿分10分)。

4.2.3機電維修部主管/副主管、班組長績效考評的周檢、月檢、抽查分值構成如下:

崗位標準作業規程執行質量(滿分10分);

培訓質量(滿分10分);

自身工作技能(滿分10分);

服務質量(滿分10分);

工作效果(滿分10分);

工作責任心(滿分10分);

處事公正性(滿分10分);

遵守公司其他相關作業規程質量(滿分10分);

團結配合質量(滿分10分);道德水準(滿分10分)。

4.3績效考評扣分細則

4.3.1機電維修工扣分細則:

機電維修工當值工作時,違反各類《設備操作標準作業規程》進行操作,每次檢查發現以項輕微違規,扣減對應考評項目0.5-2分;嚴重違規扣3-10分;引起不良后果的,視情況按《行政獎罰標準作業規程》進行處罰;

機電維修工當值工作時違反各類《運行管理標準作業規程》監控設備,每次檢查每發現以項輕微違規,扣減對應考評項目0.5-2分;嚴重違規扣減3-10分,引起不良后果的,視情況按《行政獎罰標準作業規程》進行處罰;

機電維修工當值工作時違反各類《維修保養作業標準規程》進行設備維護的,每次檢查每發現一項輕微違規,扣減對應考評項目0.5-2分;嚴重違規扣減3-10分;引起不良后果的,視情況依據《行政獎罰標準作業規程》進行處罰;

機電維修工時的儀容儀表、言談舉止不符合《管理處員工服務標準作業規程》,每次檢查每發現一次一般違規,扣減響應考評項目0.5-1分;嚴重違規扣減2-3分;引起不良后果的,視情況扣減4-10分,扣完為止;

機電維修工當值工作使用工具時違反《機電維修部工具管理標準作業規程》,每次檢查每發現一次一般違規,扣減對應考評項目0.5-2分;嚴重違規扣減4-10分;引起不良后果的,視情況依據《行政獎罰標準作業規程》給予處罰;

機電維修工不按《機電維修部員工培訓管理標準作業規程》參加培訓或達不到培訓要求,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應項目0.5-1分;嚴重違規扣減2-3分;引起不良后果的,視情況扣減4-10分。扣完為止;

機電維修工當值時不按《值班管理標準作業規程》值班、交接班,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應考評項目0.5-1分;嚴重違規扣減2-3分;引起不良后果的,視情況扣減4-10分,扣完為止;

機電維修工進入住戶家庭進行

安裝維修違反《住戶家庭維修安裝標準作業規程》,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應考評項目1-3分;嚴重違規扣減4-10分;引起不良后果的,視情況按《行政處罰標準作業規程》進行處罰。

機電維修工不遵守公司其他相關《標準作業規程》,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應考評項目0.5-1分;嚴重違規扣減2-3分;引起不良后果的,視情況扣減4-10分。扣完為止;

進行機電維修工考評時,如發出同時違反兩個以上考評項目的違規行為,應同時在對應項目同時進行扣減。

4.3.2機電維修部主管/副主管、班組長績效考評扣分細則:

嚴格按機電維修部所有標準作業規程進行工作,每次檢查每發現一項一般違規扣減對應考評項目1-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,扣減5-10分。扣完為止;

機電維修主管/副主管、班組長當值時儀容儀表、言行舉止達不到《管理處員工服務標準作業規程》要求,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應考評項目1-2分;嚴重違規扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分,扣完為止;

機電維修主管/副主管、班組長安排、組織、檢查不力,員工工作或本部門、本班組工作效果倒不到相關標準作業規程要求的,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應考評項目1-2分;嚴重違規扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分。扣完為止;

機電維修部主管/副主管、班組長不遵守公司其他相關標準作業規程,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應考評項目1-2分;嚴重違規扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分。扣完為止;

上述各項考評,發現違規現象(行為)時,除應在上述對應考評項目內進行扣分外,還應同時分析造成違規的原因,如屬因培訓不夠、不合格造成的,應同時在“培訓”欄目內扣分(一般扣1-2分,嚴重扣3-10分);如屬自身工作技能低、素質差造成的,應同時在“工作技能”欄目內扣分(標準同上);如屬工作責任心不夠造成的,應同時在“工作責任心”欄目內扣分(標準同上);如屬處事不公正造成的,應同時在“公正處事”欄目內扣分(標準同上);如屬團結配合不暢造成的,應同時“團結配合”欄目內扣分(標準同上);如屬道德水準不高造成的,應同時在“道德水準”欄目內扣分(標準同上);

考評時如發現違規行為同時觸犯兩個以上的考評項目,則應同時在對應的考評項目中同時扣分,直至扣完對應欄目分數為止;

4.3.3一般違規、一般程度、一般情況是指偶發性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經確認),造成的程度輕微不合格。嚴重違規、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應,造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。

4.3.4“其他”欄目是為公司相關作業規程所未包括,或超本規程4.3.1和4.3.2所列出的原因造成的不合格所設置,如果未發生或未出現,該欄目考評時應當給出滿分10分。

4.3.5檢查、考評時,如出現《行政獎罰標準作業規程》中所列明的應受嘉獎事件,則應在視情節在正常考評完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應超過100分),另依據《行政獎罰標準作業規程》對受考人進行獎勵。

4.3.6獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎罰標準作業規程》所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應欄目內扣完相應的分值外,另依據《行政獎罰標準作業規程》對受考人追加處罰。

4.3.7績效考評扣分細則的解釋權在公司品質部。

5.0記錄

5.1《機電維修工工作日檢、周檢、月檢、抽查考評表》

5.2《機電維修部主管/副主管、班組長周檢、月檢、抽查考評表》

6.0相關支持文件

6.1《績效考評管理標準作業規程》

6.2機電維修部所有標準作業規程

6.3公司所有相關標準作業規程

6.4《行政獎發標準作業規程》

6.5《員工工資、福利管理標準作業規程》

篇2:動力維修部主任崗位職責范例

一、在公司的領導下,完成公司各單位的供汽與維修任務。根據用汽單位需要,協調各鍋爐房和用汽部門的供需關系,保證用汽正常。

二、接受有關部門對各類鍋爐運行指數的檢測、檢查,做好接待工作。

三、發現問題及時組織人員搶修,保證鍋爐正常運行,并切實做好安全工作,制定各項制度。

四、在保證供汽的前提下節約能源,制定節約能源的相關制度,做好蒸汽流量的核算工作。

五、根據師生用戶的要求,按時供應蒸汽、熱水、開放浴室,并保證開水、洗澡水的正常供應和使用。

六、組織職工認真學習,積極參加上級組織的活動,加強精神文明建設。

七、負責公司各單位鍋爐的維修保養任務,以及突擊維修任務。

八、教育職工樹立全心全意為食堂服務的思想。優質服務。維修工作,規范操作,減少返修率。

九、嚴格加強材料管理,厲行節約,做好進出庫領用手續,不準私自出售或占為已有,廢舊材料必須經公司領導批準后,方可處理。

十、加強安全管理,規范操作維修,嚴防人身傷亡事故發生,在維修工作中,若維修部無法解決的問題應及時向領導匯報,以利采用其它措施和應急維修方案,嚴禁強行違章繼續使用。

篇3:設備維修部管理制度(范本)

一、工作職責及處罰辦法

1、對公司的各種設備進行分類,并統一編號,建立詳細的設備臺帳。對老的臺賬進行核對,保證帳物相符,如果出現帳物不符,每處對責任人罰款5元。

2、制定設備的操作和維護保養規程。每月28日前編制并下發下個月的設備維修保養計劃。如果沒有及時編制并下發設備維修保養計劃,每次對責任人罰款10元。

3、車間(部門)加強對儀器設備的維護保養,定期組織對設備完好率進行檢查評定,并嚴格執行《儀器設備檢查管理規程》的規定進行獎罰。

4、組織對增添和更新的設備進行驗收,并及時收集、整理好原始資料,填寫設備驗收交接單,經參加人員共同簽字后,存檔備查。如果發生原始資料丟失,除責令其責任人向生產廠家索取外,另外對其罰款20元。

5、及時組織對車間(部門)申請的配件進行加工制作,凡是外加工配件單價在300元以上或者每次加工的總金額在500元以上,必須簽訂加工合同。并對加工的配件進行驗收。自接到批示起,小型配件最遲在二個工作日內落實到加工部門,外加工大型或者高額配件必須在二個工作日內與加工單位進行接洽,按照規定簽訂加工合同,落實或者接洽每延遲一天,對其經辦責任人罰款20元。無質量驗收或者沒有按規定簽訂加工合同不予付款。

6、及時組織對計量和壓力儀表的定期檢測工作,并作好檢測登記。無正當理由,沒有及時對計量和壓力儀表進行定期檢測,每延遲一周對其責任人罰款10元,而且要承擔由于計量不準而產生的全部損失。

7、協助有關部門作好對鍋爐和電梯的定期檢測工作。督促電梯維護保養單位定期對電梯進行保養,并填寫維修、保養記錄,無維修、保養記錄不予支付維修保養費用。經辦人沒有進行督促的每次處以10元罰款。

8、及時、準確抄收水電費用,沒有及時抄收水電費用而沒有采取催收措施的,每次對其責任人罰款10元,發生抄收誤差應及時予以更正,如發生嚴重誤差將對其責任人每次罰款5元。在出售磁卡電量時,對其應該交納的清潔衛生費及水費,應該在全部交納清后才可出售磁卡電量,否則對其經辦人將處以每次10元罰款。

9、工作人員必須對自己負責的工作完成情況進行督促檢查,每天填寫工作情況記錄,遇到問題必須向部門責人匯報并通報項目的完成情況。無正當理由,沒有及時填寫當日工作情況記錄對其當事人每次罰款2元。

10、本部門人員違反制度當月罰款達100元以上,部門負責人按其金額的20%處罰,部門副職分管人員當月罰款金額在100元以上,按其金額的25%罰款。

二、考核的內容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中:

“德”主要是指敬業精神、事業心和責任感及行為規范。

“勤”主要是指工作態度,是主動型還是被動型等等。

“能”主要是指工作能力,完成任務的效率,完成任務的質量、出差錯率的高低等。

“績”主要是指工作成果,在規定時間內完成任務量的多少,能否開展創造性的工作等等。

三、考核的目的:

對公司員工的品德、才能、工作態度和業績作出適當的評價,作為合理使用、獎懲及培訓的依據,促使增加工作責任心,各司其職,各負其責,破除“干好干壞一個樣,能力高低一個樣”的弊端,激發上進心,調動積極,以提高公司的整體效益。

四、本制度從20**年一月一日起執行。