別墅園區工程部日常管理-協調管理

目的:調動所屬員工的積極性

政策:確保員工各方面培訓及發揮團隊合作的效能。

程序;

(1)加強員工的培訓要從素質和技術兩個方面入手,并適當更換工種,逐步實現一專多能,讓員工感到自已在各方面的較大提高,使員工產生榮譽感及自豪感。這種榮譽、自豪感能轉化為巨大的力量,以激發員工的積極性。

(2)合理用人,要用員工所長,嚴格按職能相符原則,將員工安排在合適崗位,努力使人與人之間感到所在崗位正是自己可施展才能的地方。

(3)定期考核考績,嚴格獎懲。要多用表揚,表揚是最有效、最經濟、或許是最好的管理手段,懲罰是為了樹立某種規范,要預先示禁。不可忘記這一條原則。

(4)主張團體與團體之間開展競賽,不太主張個人之間的競爭。在團體內部強調協助。

(5)部門把任務下達到班組,獎勵辦法是部門獎勵班組,班組獎勵個人。每個成員不僅要完成自己的任務,而且要關心小組任務的完成,這樣可促使組員之間在工作上互相勾通、互相幫助。這種獎勵制度,把個人、小組、部門的利益統一起來,小組關心部門,個人關心小組。這種管理制度能調動每個人的積極性。

(6)對各班組應一視同仁,電工、瓦工都是工程部必須的部分,均為工程部的共同目標而負其責。

(7)要善于傾聽不同的意見,管理層可以從中得到更多的信息,知道自己的不足之處,同時也能真正了解部下,從而才有方法調動各種不同觀點、不同才能、不同個性人的積極性。

篇2:某區城市協調管理工作考核制度

為進一步強化城市綜合協調管理工作的組織領導和監督考核,全面提高城市管理現代化水平,根據區政府《關于進一步加強全區城市管理工作的實施意見》文件精神,結合我區城市管理工作實際,制訂本制度。

一、指導思想

認真貫徹落實市、區城市管理工作大會會議精神,加快適應城鄉一體化快速推進過程中城市管理工作面臨的新形勢、新情況,按照打造宜業、宜居、宜游幸福新家園的總體要求,牢固樹立“大城管”理念,通過對區城市綜合協調管理委員會各成員單位的定性定量考核,科學、合理、規范評價城市管理績效,形成權責明確、監管到位、獎懲分明、運轉高效的管理體制,加快實現城市綜合協調管理工作向科學化、數字化、精細化和長效化轉變,努力構建具有吳中特色的城市管理體系。

二、組織機構

區城市綜合協調管理委員會要強化對全區城市管理工作的考核,區城市綜合協調管理委員會辦公室(區城管局)具體組織實施城市管理各項工作考核,并根據考核結果,核定撥付經費,落實獎懲措施。今年3月底前,各鎮(區)、街道主要領導要牽頭成立城市綜合協調管理委員會及辦公室,切實加強城市管理工作的組織領導、決策部署、統籌協調;各地城市綜合協調管理委員會及辦公室要有專門的辦公地點,配有專人負責,并落實相關政策措施。凡涉及城市管理問題的部門和單位,要明確為城市綜合協調管理委員會的成員單位,各成員單位要落實1名分管領導具體負責。各鎮(區)、街道要加強數字化城市管理指揮平臺建設,主要承擔區城市管理監督指揮中心數字城管案件的派遣、協調、推進、督查等職能,同時接收轄區內社會公眾反映的城市管理各類問題,促進城市管理信息化、精細化和高效化。

三、考核對象

城市綜合協調管理工作考核劃分成兩個層面進行:

(一)對各鎮(區)、街道的考核;

(二)對區住建局、城管局、交通運輸局、水利局、衛生局、環保局、旅游局、行政服務中心、供銷社、工商分局、規劃分局、交巡警大隊等相關職能部門(單位)的考核。

四、考核內容和方法

(一)對各鎮(區)、街道的考核。對各鎮(區)、街道城市綜合協調管理工作的考核內容主要由業務考核、數字城管考評和社會評價三部分構成。

1.業務考核,占總分的66%。包括組織網絡、日常管理、行政執法以及重點工作完成情況等。區城管局督查中隊負責定期對各鎮(區)、街道的市容市貌、景觀照明與市政設施、環衛作業、街巷新村保潔、戶外廣告等日常管理情況進行檢查,檢查出的問題以整改通知單的形式限期整改,檢查和整改情況作為考核的重要依據。

2.數字城管考評,占總分的30%。主要以區數字城管系統平臺的考評數據為依據,按照區數字化城市管理工作績效考評辦法計算。包括各鎮(區)、街道數字城管平臺建設、數字化城管問題的按期結案率、群眾回訪滿意率,一次完成率指標以及主動承攬工作加分,其中,結案率由按時結案數、延期結案數和超時結案數加權確定,權重比為1:0.6:0.3;回訪滿意率由結案案件第一受理部門對結案案件有效回訪數據確定;返工數由未通過核查而發回專業部門重新處置的案件數確定;工作主動性加分是對積極主動承攬或協調解決市民群眾關心的熱點、難點問題的部門加分。

3.社會評價,占總分的4%。邀請人大代表、政協委員、新聞媒體、市民群眾代表等組成市容公眾監督員對各鎮(區)、街道城市管理工作情況進行評價。

區城市綜合協調管理委員會辦公室每季度將考核情況匯總,并對排名情況進行通報;每半年對城市管理工作進行現場檢查考核;每年年終對城市管理的各項工作情況進行綜合考評。年度考核總得分=季度考核平均得分×50%+年度綜合考評得分×50%。對各鎮(區)、街道的考核內容和標準詳見附表。

(二)對區各職能部門(單位)的考核。由區城市綜合協調管理委員會辦公室牽頭,考核內容以各部門(單位)的數字城管績效考核情況、《城市管理目標責任書》和區城市綜合協調管理委員會交辦任務的完成情況為主,權重比為5:3:2。數字城管績效考評以區數字城管系統平臺的考評數據為依據,每季度考核通報一次;對《城市管理目標責任書》和區城市綜合協調管理委員會交辦任務的完成情況考核,每年組織一次。

五、考核結果運用

(一)對各鎮(區)、街道和區各職能部門(單位)城市管理工作的考核結果,由區城市綜合協調管理委員會辦公室定期報送區委、區政府主要領導,考核結果與文明城市建設、區(鎮)重點工作及全區作風效能建設年度考評掛鉤。

(二)對于季度考核排名末位累計兩次的地區,給予通報批評并取消年度綜合評優資格;建立約談制,對連續排名末位超過三次(含三次)的約談相關負責人。區效能辦、區委督查室、區政府督查室等要定期進行聯合督查,對市民長期反映得不到解決的問題進行跟蹤督辦,督查情況上報區委、區政府,作為考評問責的重要依據。

(三)考核結果作為下撥城市環境綜合整治、垃圾分類工作、環太湖路(吳中大道)長效管理等經費的依據。