大廈物業工程維修部質量、服務目標

維修服務滿意率設備設施完好率請修及時率請修合格率

1.0維修服務滿意率=(對維修服務滿意的業主人數/客戶滿意調查總業主人數)×100%,不得低于85%。

2.0設備設施完好率=(每月檢查中完好的設備設施數量/總設備設施數量)×100%,不得低于98%;

3.0請修及時率=(對維修服務及時感到滿意的業主人數/客戶滿意調查總業主人數)×100%,不得低于95%;

4.0請修合格率=(每月一次請修合格次數/每月請修總次數)×100%,不得低于95%。

篇2:動力維修部主任崗位職責范例

一、在公司的領導下,完成公司各單位的供汽與維修任務。根據用汽單位需要,協調各鍋爐房和用汽部門的供需關系,保證用汽正常。

二、接受有關部門對各類鍋爐運行指數的檢測、檢查,做好接待工作。

三、發現問題及時組織人員搶修,保證鍋爐正常運行,并切實做好安全工作,制定各項制度。

四、在保證供汽的前提下節約能源,制定節約能源的相關制度,做好蒸汽流量的核算工作。

五、根據師生用戶的要求,按時供應蒸汽、熱水、開放浴室,并保證開水、洗澡水的正常供應和使用。

六、組織職工認真學習,積極參加上級組織的活動,加強精神文明建設。

七、負責公司各單位鍋爐的維修保養任務,以及突擊維修任務。

八、教育職工樹立全心全意為食堂服務的思想。優質服務。維修工作,規范操作,減少返修率。

九、嚴格加強材料管理,厲行節約,做好進出庫領用手續,不準私自出售或占為已有,廢舊材料必須經公司領導批準后,方可處理。

十、加強安全管理,規范操作維修,嚴防人身傷亡事故發生,在維修工作中,若維修部無法解決的問題應及時向領導匯報,以利采用其它措施和應急維修方案,嚴禁強行違章繼續使用。

篇3:設備維修部管理制度(范本)

一、工作職責及處罰辦法

1、對公司的各種設備進行分類,并統一編號,建立詳細的設備臺帳。對老的臺賬進行核對,保證帳物相符,如果出現帳物不符,每處對責任人罰款5元。

2、制定設備的操作和維護保養規程。每月28日前編制并下發下個月的設備維修保養計劃。如果沒有及時編制并下發設備維修保養計劃,每次對責任人罰款10元。

3、車間(部門)加強對儀器設備的維護保養,定期組織對設備完好率進行檢查評定,并嚴格執行《儀器設備檢查管理規程》的規定進行獎罰。

4、組織對增添和更新的設備進行驗收,并及時收集、整理好原始資料,填寫設備驗收交接單,經參加人員共同簽字后,存檔備查。如果發生原始資料丟失,除責令其責任人向生產廠家索取外,另外對其罰款20元。

5、及時組織對車間(部門)申請的配件進行加工制作,凡是外加工配件單價在300元以上或者每次加工的總金額在500元以上,必須簽訂加工合同。并對加工的配件進行驗收。自接到批示起,小型配件最遲在二個工作日內落實到加工部門,外加工大型或者高額配件必須在二個工作日內與加工單位進行接洽,按照規定簽訂加工合同,落實或者接洽每延遲一天,對其經辦責任人罰款20元。無質量驗收或者沒有按規定簽訂加工合同不予付款。

6、及時組織對計量和壓力儀表的定期檢測工作,并作好檢測登記。無正當理由,沒有及時對計量和壓力儀表進行定期檢測,每延遲一周對其責任人罰款10元,而且要承擔由于計量不準而產生的全部損失。

7、協助有關部門作好對鍋爐和電梯的定期檢測工作。督促電梯維護保養單位定期對電梯進行保養,并填寫維修、保養記錄,無維修、保養記錄不予支付維修保養費用。經辦人沒有進行督促的每次處以10元罰款。

8、及時、準確抄收水電費用,沒有及時抄收水電費用而沒有采取催收措施的,每次對其責任人罰款10元,發生抄收誤差應及時予以更正,如發生嚴重誤差將對其責任人每次罰款5元。在出售磁卡電量時,對其應該交納的清潔衛生費及水費,應該在全部交納清后才可出售磁卡電量,否則對其經辦人將處以每次10元罰款。

9、工作人員必須對自己負責的工作完成情況進行督促檢查,每天填寫工作情況記錄,遇到問題必須向部門責人匯報并通報項目的完成情況。無正當理由,沒有及時填寫當日工作情況記錄對其當事人每次罰款2元。

10、本部門人員違反制度當月罰款達100元以上,部門負責人按其金額的20%處罰,部門副職分管人員當月罰款金額在100元以上,按其金額的25%罰款。

二、考核的內容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中:

“德”主要是指敬業精神、事業心和責任感及行為規范。

“勤”主要是指工作態度,是主動型還是被動型等等。

“能”主要是指工作能力,完成任務的效率,完成任務的質量、出差錯率的高低等。

“績”主要是指工作成果,在規定時間內完成任務量的多少,能否開展創造性的工作等等。

三、考核的目的:

對公司員工的品德、才能、工作態度和業績作出適當的評價,作為合理使用、獎懲及培訓的依據,促使增加工作責任心,各司其職,各負其責,破除“干好干壞一個樣,能力高低一個樣”的弊端,激發上進心,調動積極,以提高公司的整體效益。

四、本制度從20**年一月一日起執行。