酒店技術領班的崗位職責:

1、模范執行崗位責任、操作規程、員工守則和各項規章制度,承上啟下,及時完成上級下達的各項工作任務;

2、發揚主人翁精神,開支腦筋,大膽提出合理化建議,為改造不合理設備多作貢獻;

3、有良好的思想作風,做工作技術的帶頭人,工作以身作則,技術精益求精,協助主管做好班組管理工作;

4、管理好本班負責的設備,使其常處良好狀態,優質高效、低耗、安全運行;

5、做好日常工作安排,做到維修迅速及時,保證質量,不留問題,設備發生故障,有效組織人力搶修,保證酒店正常營業;

6、負責做好所管設備的技術檔案(設備維修、故障排除、零件更換),每月交上級審閱;

7、做好班組人員出勤考核、勞動紀律、工作質量記錄。

篇2:某KTV禮賓部禮賓領班任職說明書

崗位名稱禮賓領班

直屬上級服務部主管

所在部門?禮賓部

直屬下級?禮賓員

崗位定員工資等級

本崗位工作人員是與超市、收銀、保安、保潔保持緊密協作,在賓客進店至離店過程中,為客提供高品質待客服務、為企業樹立良好口碑和美譽度的一個重要崗位。其儀態,精神面貌、工作技能直接關聯著企業在消費者心中的形象,是企業對外的一面旗幟。

本職描述:

1、嚴格遵照《禮賓部領班作業指導書》、《禮賓部領班例行公事管理表格》要求,確保工作流程順暢、有效、準確地實施。

2、負責對禮賓部禮賓員進行業務、行政管理。

3、負責與同級同部門、其他部門領班干部進行事務性協調。

職責與任務

職責一:熟記和遵守企業文化和相關工作制度

工作任務

1、全面了解企業發展藍圖、經營理念、質量標準與企業、部門組織、人力架構,明確部門工作在企業中的窗口作用。

2、熟悉企業人事手續,牢記并遵守部門工作制度與其他制度,并在工作時加以嫻熟應用,做好員工解釋。

3、熟練掌握并遵守企業規定的后勤制度,并在工作中加以嫻熟應用,做好員工解釋。

4、按《連鎖店例會制度》要求,主持、監督好本部門周例會、班會,做好工作計劃與工作總結。

職責二:個人工作規劃與呈報

工作任務

1、保障個人工作的條理性和高效性,每個工作周結束前,認真做好當周工作總結和下一工作

周的工作開展計劃和注意事項,修正實施工作出現的偏差,對主管上級進行客觀、準確的工作呈報。

2、每日做好《禮賓部領班工作日志》,當日事當日畢,且工作結果高效、明確。

3、保障個人工作任務順利完成的情況下,制定個人學習計劃,促進個人業務技能不斷提高。

4、按例會要求參加主管會議與培訓,做好工作計劃與總結,積極學習相關業務知識。

職責三:部門工作規劃

工作任務

1、制定禮賓部禮賓員工作量化指標和定性化指標,監督、檢查執行情況。

2、落實各項制度標準,使工作標準化、高效化。

3、配合監察部,評估《禮賓部領班作業指導書》《禮賓部禮賓員作業指導書》的適用性與匹配性。

職責四:日常事務管理

工作任務

1、隨時掌握每日、每時房型數量,合理指導預訂員安排預訂工作。

2、熟練掌握企業營業價格、打折時段及各類實效性營銷、促銷政策,做好促銷類表格、表單

的規范統計。

3、加強積點禮品的發放與管理,定時申購。

4、做好客服中心如信息平臺、賓客寄存、遺失物品的管理,確保賓客物品安全。

5、強調對客服務意識,認真監督、指導領位員對各項禮儀規范的執行標準。

6、按例會要求參加各類會議與培訓,做好工作計劃與總結,積極學習相關業務知識。開展商務禮儀培訓,不斷增強禮賓人員的服務素質。

7、嚴格電話預定、訪客接待禮儀,做到記錄準確、接待規范、解釋到位、熱情有禮。

8、監督公共廣播、字幕信息操作,確保對外信息發布的準確性與有效性。

9、每日組織好禮賓部領班例會,做好當日工作總結與次日工作安排。

篇3:某ktv領班工作職責

領班崗位職責

一帶頭認真學習和牢記并遵守公司的規章制度,工作職責,職權范圍和處罰條例,作好自身思想工作和模范帶頭作用,并靈活運用到實際工作中去。

二、在工作中做到文明禮貌,耐心和氣、平易近人,對下屬做到嚴管厚愛,維護公司員工的人格人權,不得打罵及欺騙下屬,不得自作主張草率行事,處罰不等以向我意識為準,應以各部門所訂規章制度為準。

三、以身作則,注意自身儀表、衣著、言行、尊重上級,關心下屬。

四、準時對公司員工個人儀表,衛生檢查。

五、正確及時處理營業時間、公司的一切工作事務和突發事件。

六、主動加強各部門之間的橫向聯系,積極協調個部門之間的各項工作。

七、營業前檢查好個包廂的衛生狀況。

八、營業結束后檢查各包廂電源,按規章制度做好結束工作。

九、隨時向公司上呈對公司經營有益的合理建議、

十、負責對公司所有物資,物品,用具進行預算對公司所有的消防隱患應有高度警惕性。

十一、每日班后會總結。