保安處理問(wèn)題的原則和方法

一.原則:保安員在工作中會(huì)遇到許多問(wèn)題需要處理,在維護(hù)業(yè)主(住戶)的安全的利益的同時(shí),應(yīng)遵循:依法辦事,執(zhí)行政策,不徇私情,以理服人的原則。

二.方法:對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題采取不同的方法處理。

1.對(duì)一般違反法規(guī)和管理規(guī)定的問(wèn)題,如民事糾紛,可通過(guò)說(shuō)教育的方法解決,主要是分清是非,耐心勸導(dǎo);對(duì)一時(shí)解決不了又大趨勢(shì)的問(wèn)題,應(yīng)采取“可散不可聚,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆”的處理原則,盡力勸解,把問(wèn)題引向緩和,千萬(wàn)不要把矛盾激化,不利于解決問(wèn)題。

2.在處理問(wèn)題上,堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則,如違反情節(jié)輕微,不需予以處罰的,可當(dāng)場(chǎng)以教育,或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育,如需要給予治安處罰的,交公安機(jī)關(guān)處理。

3.對(duì)于犯罪行為,應(yīng)及時(shí)予以制止,并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。

篇2:某物業(yè)管理保安員服務(wù)原則

物業(yè)管理保安員服務(wù)原則

1、對(duì)任何客戶的服務(wù)均一視同仁。

2、所提供的服務(wù)以客戶要求為基準(zhǔn),使客戶接受服務(wù)應(yīng)有滿足感。

3、必須作到心細(xì)如塵,富有人情味。

4、對(duì)客戶服務(wù)應(yīng)是出于誠(chéng)意。

5、認(rèn)清每一個(gè)人,提供的服務(wù)就是代表公司的服務(wù)。

篇3:物業(yè)保安員處理問(wèn)題的原則和方法（3）

物業(yè)保安員處理問(wèn)題的原則和方法(三)

(一)原則:保安員在工作中會(huì)遇到許多問(wèn)題需要處理,在維護(hù)業(yè)主(住戶)的安全和利益的同時(shí)應(yīng)遵循:依法辦事,執(zhí)行政策,不徇私情,以理服人的原則。

(二)方法:對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題采取不同的方法處理。

1、對(duì)一般違反法規(guī)和管理規(guī)定的問(wèn)題,如民事糾紛,可通過(guò)說(shuō)服教育的辦法解決,主要是分清是非,耐心勸導(dǎo);對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題,應(yīng)采取“可散不可聚,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆”的處理原則,盡力勸解,把問(wèn)題引向緩和,千萬(wàn)不要把矛盾激化,不利于解決問(wèn)題。

2、在處理問(wèn)題上,堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則,如違反情節(jié)輕微,不需予以處罰的,可當(dāng)場(chǎng)予以教育,或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育,如需要給予治安處罰的,交公安機(jī)關(guān)處理。

3、違反其它行政規(guī)定的,交行政機(jī)關(guān)處理。

4、對(duì)于犯罪行為,應(yīng)及時(shí)予以制止,并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。