售樓部保安員崗位職責(zé)

直接上級(jí):保安領(lǐng)班

直接下級(jí):無

工作職責(zé):

1.0嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度。

2.0服從安排、聽從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo)。

3.0維護(hù)公司利益,不隨意泄露公司商業(yè)機(jī)密。

4.0熟練掌握?qǐng)?zhí)勤用語和崗位執(zhí)勤禮儀程序,保持儀容儀表整潔。

5.0做好禮儀、接待、咨詢、指引工作,熟悉銷售部人事架構(gòu)及聯(lián)系方式。

6.0當(dāng)有客人來看房應(yīng)主動(dòng)上前問好幫開車門及帶領(lǐng)客人進(jìn)入銷售部前臺(tái)交由售樓員跟進(jìn)。

7.0維持好銷售部門前秩序及車輛停放秩序,同時(shí)做好登記工作。

8.0協(xié)助銷售部做好其它事情。

基本要求:

1.0嚴(yán)格要求自己,站姿端正,得體大方。

2.0語言標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、語氣和緩。

3.0主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇。

4.0客人滿意率達(dá)到98%以上。

篇2:售樓處保安服務(wù)管理制度

　　保安服務(wù)管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 為了加強(qiáng)售樓處安全保衛(wèi)工作，維護(hù)售樓處的正常秩序，確保售樓處人員、財(cái)產(chǎn)和設(shè)備的安全，制定本制度。

　　第二條 本制度適用于售樓處的所有保安人員。

　　第二章 保安人員工作職責(zé)

　　第三條 保安人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度，遵守保安公司的管理制度，服從公司的工作安排。

　　第四條 保安人員應(yīng)熟悉售樓處的環(huán)境、部門設(shè)置及出入口位置，熟悉售樓處的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握一定的安全保衛(wèi)知識(shí)。

　　第五條 保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度，不遲到、不早退，不擅離職守，上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情。

　　第六條 保安人員應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴統(tǒng)一的保安標(biāo)志，保持儀容整潔，舉止端莊，文明禮貌，熱情服務(wù)。

　　第七條 保安人員應(yīng)按時(shí)交接班，做好值班記錄，如實(shí)記錄當(dāng)班情況。

　　第八條 保安人員應(yīng)做好日常巡邏工作，按照規(guī)定的時(shí)間、路線進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向公司相關(guān)部門和保安公司報(bào)告。

　　第三章 保安日常巡檢內(nèi)容及要求

　　第九條 保安人員應(yīng)對(duì)售樓處各出入口進(jìn)行巡查，確保出入口暢通，秩序良好。

　　第十條 保安人員應(yīng)定期對(duì)售樓處消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，確保消防設(shè)施、設(shè)備完好有效。

　　第十一條 保安人員應(yīng)定期對(duì)售樓處監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。

　　第十二條 保安人員應(yīng)定期對(duì)售樓處停車場(chǎng)進(jìn)行巡查，確保停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放有序，通道暢通。

　　第十三條 保安人員應(yīng)定期對(duì)售樓處各樓層及科室進(jìn)行巡查，確保科室內(nèi)秩序良好，無安全隱患。

　　第四章 巡檢時(shí)間及頻率

　　第十四條 保安人員每日巡檢時(shí)間及頻率如下：

　　(一)白天：7:00-17:00，每隔2小時(shí)巡查一次;

　　(二)夜間：17:00-7:00，每隔1小時(shí)巡查一次;

　　(三)重點(diǎn)區(qū)域(如：財(cái)務(wù)室、樣板房等)每日巡查不少于3次;

　　(四)停車場(chǎng)每日巡查不少于2次。

　　第五章 巡查報(bào)告及處理

　　第十五條 保安人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)向公司相關(guān)部門和保安公司報(bào)告，并做好記錄。

　　第十六條 對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，保安人員應(yīng)根據(jù)情況采取適當(dāng)措施，如遇重大問題應(yīng)立即報(bào)警。

　　第六章 附則

　　第十七條 本制度由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。

　　第十八條 本制度自發(fā)布之日起施行。

篇3:售樓處門崗保安員工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)(3)

售樓處門崗保安員工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)(三)

主要職責(zé):熱情迎接賓客,向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做好車輛疏導(dǎo)工作。對(duì)進(jìn)出車輛、人員嚴(yán)格管理。

一、工作內(nèi)容

1、職守固定崗位恭候客戶來臨;

2、對(duì)閑散人員嚴(yán)格管理,查明身份方可入內(nèi);

3、負(fù)責(zé)維護(hù)售樓處正常秩序,對(duì)于損壞設(shè)施行為的人員要及時(shí)制止;

4、配合門童隨時(shí)注意觀察出入售樓處人員,防止可疑人員進(jìn)入;

5、巡視售樓處及樣板間外圍,如有異常立即匯報(bào);

6、發(fā)現(xiàn)有人攜帶槍支、彈藥、易燃易爆物品或其他違禁物品時(shí),要立即制止并上報(bào);

7、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)具體任務(wù)和穩(wěn)妥處理各種突發(fā)事件。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、注重個(gè)人衛(wèi)生、穿著指定的制服;

2、不準(zhǔn)在崗時(shí)間和閑散人員聊天、說與工作無關(guān)的話;

3、注重禮儀,使用標(biāo)準(zhǔn)用語和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

4、距客戶車輛5~10m左右敬禮;

5、對(duì)于看房、辦事的客戶予以感謝,并敬禮引導(dǎo)車輛駛?cè)搿?/p>

6、向離開園區(qū)的車輛及人員敬禮示意,感謝客戶的光臨;

7、使用標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作引領(lǐng)客戶停車并詢問客戶前來目的;