主要責任部門:物業保安部

落實負責人:物業保安部經理(平日工作時間)

保安部值班長/值班領班(夜間及節假日等非辦公時間)

保安部員工不是專業排爆人員,未經受過相關專業培訓。在爆炸案件的應對處理過程中,保安人員的主要職責是及時發現、及時報告,并協助公安機關搜爆,維持現場外圍秩序及善后處理工作。保安經理應保證保安部員工接受本程序的培訓。嚴禁不聽指揮,擅自處理,避免惡性重大事故的發生。

一.爆炸物恐嚇:

保安經理應培訓員工如何接聽炸彈威脅電話。

1.接聽電話者應保持鎮靜、禮貌,力圖從打電話者獲取盡量多的信息。

何時爆炸?

爆炸物在何處?

爆炸物的外形?

爆炸物的類型?

爆炸動機是什么?

爆炸目標是什么?

打電話者的姓名/他所代表的組織?

從何處打來電話?

打電話的電話號碼?

2.讓其他保安員迅速通知上級領導,但不要驚動打電話。

注意傾聽打電話者,盡最大努力讓其感覺到你在認真聽他說話,并且非常關注此事。

設法保持通話直到公安人員趕到。

允許打電話者自由講話。

3.當接聽打電話者講話時,盡力記下他/她的特征。

性別

年齡

語言特點(方言、語速、聲調、口頭語)

背景雜音

注意爆炸的時間、地點

注意打電話者意圖攻擊的人或公司

4.證實已經通知保安經理、項目經理、物業甲方負責人和公安機關。

5.開始組織人力在項目內進行檢查,搜尋爆炸物(在開始搜尋之前必須關掉對講機、手機和傳呼機等通訊設備)。

6.如果不知道爆炸物的確切位置,從首層開始,從外部到室內推進。

7.如果發現可疑的物品,立即封鎖此區域并向保安部報告::。

注意:可能的話應使用座機聯系,在使用對講機和手機前要遠離發現可疑物的區域。

不要接觸或讓任何人接觸可疑物品。

減少噪音,如說話聲、門窗開關的聲音。

疏導指揮無關人員迅速撤離該區域。

在該區域外圍設立警戒線禁止無關人員圍觀、進入。

8.在得到公安機關、保安經理和項目經理的命令前不要進行疏散。

9.如果得到命令進行疏散,所有人員要疏散到遠離該區域的安全距離后,封閉整個區域。

10.除公安人員以外,不允許任何人再進入(區域)大廈,直到警報解除。

11.所有保安人員應接受發現可疑物品的培訓。如果發現可疑物品,應采取上述的步驟4到步驟10。

二.防爆炸措施:

1.巡視警員應與門崗警員的工作緊密配合,做到雙方工作雙方知曉,相互提示,互補漏洞。

2.嚴格執行《門禁制度》,對來訪人員詳細填寫《來訪登記簿》,檢驗有效證件。特別控制新疆、西藏等少數民族分裂份子及法**組織成員進入大廈內部進行破壞活動。

3.門崗警員應對外來訪客帶入廈內的隨身皮包、箱包類物品詳細登記,做到心中有數。

4.完善監控系統工作,做到專人值機,及時發現情況,及時聯絡報告,盡職盡責。對技防設備經常保養檢查,確保靈敏有效。

5.任何人員發現可疑物品無人看領時,不可輕率拆看、挪動,應及

時派人看護控制,及時報上級領導解決。

6.重點巡視要害及隱蔽死角,做到三勤:眼勤、腿勤、耳勤。部門領導匯同下屬定期定點進行檢查,發現問題及時解決。

7.停車場管理員需經常巡視檢查車輛停放及進出情況,重點留意有無漏油等異常情況發生,確保停車場安全。

8.大廈內不設存儲汽油、酒精等易燃易爆類物品的倉庫,嚴禁未經保安部許可將危險品帶入廈內。

9.施工單位所用氧氣瓶、乙炔瓶等必須得到工程部和保安部批準,經檢查合格后方可使用。焊工人員必須具有《電氣焊操作證書》,并嚴格按照規范操作。氧氣瓶、乙炔瓶擺放應保持安全距離,確保周邊安全。

10.炎熱季節,氧氣瓶、乙炔瓶、滅火器等易受熱膨脹的液態氣罐,不得露天擺放,暴露于日照下。

11.業/租戶因舉辦大型活動,需施放宣傳氣球時,應按照《施放宣傳氣球管理規定》進行要求。

12.任何易引起火災或導致爆炸發生的地點、物品旁不允許吸煙及明火作業。

13.打火機氣罐、美發摩絲等日用易爆品應合理放置,避免日光直射。

14.任何人員發現可疑情況時,應及時致電保安部。

三.爆炸后應變措施:

1.發生爆炸后,保安經理及內保主管迅速趕赴現場,查看傷亡及損失情況,疏散周邊人員,分劃警戒隔離區保護現場,擔負現場組織處置工作。

2.為保證安全,防止余爆發生,項目經理應為宏觀指揮,設立消防監控室為救災指揮部,立即向公安/消防機關報告,并傳達內外指令。保安經理為現場總指揮,處理當時一切事務。

3.警務主管負責組織、疏散項目內業/租戶人員撤離到遠離現場的外圍空地,維持周邊秩序,全力避免因余爆發生而致使傷亡繼續增加,同時聯系急救中心,及時組織搶救傷者。

4.消防主管堅守中控室,隨時準備啟動消防滅火系統對爆炸引起的火災進行撲救。

5.各部門人員要保持冷靜,在指定地點集合,聽從項目經理安排指派,準備配合公安/消防機關進行疏散、救護等工作。

6.如爆炸后引發火災,所有物業人員應按《消防應急方案》中的相關步驟投入撲救工作。

7.保安部在得到公安/消防機關要求時,派遣人員配合公安機關檢查現場附近是否尚有爆炸源,并及時報告。

8.警戒解除后,保安部全面配合公安/消防機關進行偵破、調查、取證工作,抽調保安力量維持項目內外秩序,嚴把出入口,保證善后階段不發生其它任何問題。

9.物業部檢查受損失情況,逐一列出清單。

10.工程部聯系相關單位組織人力搶修、更換受損設備/設施。

11.在得

到公安/消防機關允許后,保潔部對事發現場及周邊地區進行清理。

12.消防監控室設專人進行內外聯絡工作,保證各處情況及時準確的傳達。

篇2:物業區爆炸案件處理預案

物業轄區爆炸案件處理預案

主要責任部門:物業保安部

落實負責人:物業保安部經理(平日工作時間)

保安部值班長(夜間及節假日等非辦公時間)

保安部員工不是專業排爆人員,未經受過相關專業培訓。在爆炸案件的應對處理過程中,保安人員的主要職責是及時發現、及時報告,并協助公安機關搜爆,維持現場外圍秩序及善后處理工作。保安經理應保證保安部員工接受本程序的培訓。嚴禁不聽指揮,擅自處理,避免惡性重大事故的發生。

1.爆炸物恐嚇

保安經理應培訓員工如何接聽炸彈威脅電話。

1.1接聽電話者應保持鎮靜、禮貌,力圖從打電話者獲取盡量多的信息。

1.1.1何時爆炸

1.1.2爆炸物在何處

1.1.3爆炸物的外形

1.1.4爆炸物的類型

1.1.5爆炸動機是什么

1.1.6爆炸目標是什么

1.1.7打電話者的姓名/他所代表的組織

1.1.8從何處打來電話

1.1.9打電話的電話號碼

1.2讓其他保安員迅速通知上級領導,但不要驚動打電話。

1.2.1注意傾聽打電話者,盡最大努力讓其感覺到你在認真聽他說話,并且非常關注此事。

1.2.2設法保持通話直到公安人員趕到。

1.2.3允許打電話者自由講話。

1.3當接聽打電話者講話時,盡力記下他/她的特征。

1.3.1性別

1.3.2年齡

1.3.3語言特點(方言、語速、聲調、口頭語)

1.3.4背景雜音

1.3.5注意爆炸的時間、地點

1.3.6注意打電話者意圖攻擊的人或公司

1.4證實已經通知保安經理、物業總經理、物業甲方負責人和公安機關。

1.5開始組織人力在大廈內進行檢查,搜尋爆炸物(在開始搜尋之前必須關掉對講機、手機和傳呼機等通訊設備)。

1.6如果不知道爆炸物的確切位置,從首層開始,從外部到室內推進。

1.7如果發現可疑的物品,立即封鎖此區域并向保安部報告。(注意:可能的話應使用座機聯系,在使用對講機和手機前要遠離發現可疑物的區域。)

1.8不要接觸或讓任何人接觸可疑物品。

1.9減少噪音,如說話聲、門窗開關的聲音。

1.10疏導指揮無關人員迅速撤離該區域。

1.11在該區域外圍設立警戒線禁止無關人員圍觀、進入。

1.12在得到公安機關、保安經理和物業總經理的命令前不要進行疏散。

1.13如果得到命令進行疏散,所有人員要疏散到遠離該區域的安全距離后,封閉整個區域。

1.14除公安人員以外,不允許任何人再進入(區域)大廈,直到警報解除。

1.15所有保安人員應接受發現可疑物品的培訓。如果發現可疑物品,應采取上述的步驟1.4到步驟1.14。

2.防爆炸措施:

2.1巡視保安員應與門崗保安員的工作緊密配合,做到雙方工作雙方知曉,相互提示,互補漏洞。

2.2嚴格執行《門禁制度》,對來訪人員詳細填寫《來訪登記簿》,檢驗有效證件。特別控制新疆、西藏等少數民族分裂分子及法**組織成員進入大廈內部進行破壞活動。

2.3門崗保安員應對外來訪客帶入廈內的隨身皮包、箱包類物品詳細登記,做到心中有數。

2.4完善監控系統工作,做到專人值機,及時發現情況,及時聯絡報告,盡職盡責。對技防設備經常保養檢查,確保靈敏有效。

2.5任何人員發現可疑物品無人看領時,不可輕率拆看、挪動,應及時派人看護控制,及時報上級領導解決。

2.6重點巡視要害及隱蔽死角,做到三勤:眼勤、腿勤、耳勤。部門領導匯同下屬定期定點進行檢查,發現問題及時解決。

2.7停車場管理員需經常巡視檢查車輛停放及進出情況,重點留意有無漏油等異常情況發生,確保停車場安全。

2.8大廈內不設存儲汽油、酒精等易燃易爆類物品的倉庫,嚴禁未經保安部許可將危險品帶入廈內。

2.9施工單位所用氧氣瓶、乙炔瓶等必須得到工程部和保安部批準,經檢查合格后方可使用。焊工人員必須具有《電氣焊操作證書》,并嚴格按照規范操作。氧氣瓶、乙炔瓶擺放應保持安全距離,確保周邊安全。

2.10炎熱季節,氧氣瓶、乙炔瓶、滅火器等易受熱膨脹的液態氣罐,不得露天擺放,暴露于日照下。

2.11業/租戶因舉辦大型活動,需施放宣傳氣球時,應按照《施放宣傳氣球管理規定》進行要求。

2.12任何易引起火災或導致爆炸發生的地點、物品旁不允許吸煙及明火作業。

2.13打火機氣罐、美發摩絲等日用易爆品應合理放置,避免日光直射。

2.14任何人員發現可疑情況時,應及時致電保安部。

3.爆炸后應變措施:

3.1發生爆炸后,保安經理及警務主管迅速趕赴現場,查看傷亡及損失情況,疏散周邊人員,分劃警戒隔離區保護現場,擔負現場組織處置工作。

3.2為保證安全,防止余爆發生,物業總經理應為宏觀指揮,設立消防監控室為救災指揮部,立即向公安/消防機關報告,并傳達內外指令。保安經理為現場總指揮,處理當時一切事務。

3.3警務主管負責組織、疏散項目內業/租戶人員撤離到遠離現場的外圍空地,維持周邊秩序,全力避免因余爆發生而致使傷亡繼續增加,同時聯系急救中心,及時組織搶救傷者。

3.4消防主管堅守中控室,隨時準備啟動消防滅火系統對爆炸引起的火災進行撲救。

3.5各部門人員要保持冷靜,在指定地點集合,聽從物業總經理安排指派,準備配合公安/消防機關進行疏散、救護等工作。

3.6如爆炸后引發火災,所有物業人員應按《消防應急方案》中的相關步驟投入撲救工作。

3.7保安部在得到公安/消防機關要求時,派遣人員配合公安機關檢查現場附近是否尚有爆炸源,并及時報告。

3.8警戒解除后,保安部全面配合公安/消防機關進行偵破、調查、取證工作,抽調保安力量維持項目內外秩序,嚴把出入口,保證善后階段不發生其它任何問題。

3.9物業部檢查受損失情況,逐一列出清單。

3.10工程部聯系相關單位組織人力搶修、更換受損設備/設施。

3.11在得到公安/消防機關允許后,保潔部對事發現場及周邊地區進行清理。

3.12消防監控室設專人進行內外聯絡工作,保證各處情況及時準確的傳達。