緊急事件處理預(yù)案

一、組織機(jī)構(gòu)

突發(fā)事件參與解決部門主要為客服中心、工程部、保安部。

具體分工如下:各部門主要負(fù)責(zé)人為突發(fā)緊急事件現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組成員;保安部、客服中心負(fù)責(zé)組織人員疏散,維護(hù)現(xiàn)場;工程部組織工程技術(shù)人員搶險(xiǎn)施救;保安部負(fù)責(zé)人按照程序負(fù)責(zé)向消防部門、公安部門、地方政府等有關(guān)部門通報(bào)情況。

物業(yè)公司的所有人員按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮,協(xié)助對(duì)突發(fā)緊急事件實(shí)施處理。各部門的負(fù)責(zé)人按照應(yīng)急程序有義務(wù)協(xié)助引導(dǎo)、組織處理本部門的突發(fā)緊急事件。突發(fā)緊急事件預(yù)警的日常工作由客服中心和保安部監(jiān)控室共同負(fù)責(zé)。

二、突發(fā)緊急事件的防范

1、按照安全工作責(zé)任制的要求,各部門各級(jí)負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)日常安全工作的檢查、管理,及時(shí)消除隱患;

2、工程部采取有效措施,保證各種設(shè)施設(shè)備運(yùn)行良好,使可能因設(shè)施設(shè)備原因造成的突發(fā)緊急事件降至最低;

3、客服中心通過多種渠道加強(qiáng)宣傳,使人人掌握安全常識(shí),并具備一定防范處理突發(fā)事件的基本知識(shí)。

三、處理突發(fā)緊急事件的應(yīng)急保障

1、人員保障

突發(fā)事件處置小組的各位成員,明確責(zé)任,各司其職,各負(fù)其責(zé)。物業(yè)公司的工程技術(shù)維修人員和保安人員是處理突發(fā)事件的主要力量。

2、物資保障

根據(jù)商場區(qū)域和功能的不同,在重要場所配備必要的應(yīng)急物資,在發(fā)生突發(fā)事件后,商場突發(fā)緊急事件處置小組有權(quán)調(diào)用商場內(nèi)可用于處理突發(fā)事件的任何物資。

四、突發(fā)緊急事件的報(bào)告與信息發(fā)布

1、突發(fā)事件處置小組負(fù)責(zé)有關(guān)突發(fā)事件信息的審核、發(fā)布;

2、遵守國家有關(guān)處理突發(fā)事件的規(guī)定,上報(bào)按規(guī)定應(yīng)當(dāng)上報(bào)的情況;

3、突發(fā)公共衛(wèi)生事件由突發(fā)事件處置小組根據(jù)實(shí)際情況決定信息報(bào)告的時(shí)間、范圍等;

4、突發(fā)事件的信息發(fā)布,須經(jīng)突發(fā)事件處置小組審核,并請(qǐng)示上級(jí)批準(zhǔn)。

五、突發(fā)緊急事件的應(yīng)急處理程序

(一)火災(zāi)應(yīng)急處理程序

1、基本應(yīng)急原則

一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)利用現(xiàn)有消防設(shè)備進(jìn)行撲救,做到不失時(shí)機(jī)地?fù)錅绯跗诨馂?zāi),避免發(fā)生重大的人身傷亡或經(jīng)濟(jì)損失。

在組織指揮滅火自救的工作中,應(yīng)堅(jiān)持以保證大多數(shù)人安全為前提,及時(shí)堵住火勢(shì)蔓延,消除火勢(shì)對(duì)人員疏散通道的威脅,首先保護(hù)著火房屋(層)及其相鄰區(qū)域的人員疏散到安全區(qū)。

2、滅火應(yīng)急措施

(1)報(bào)警通報(bào)

一旦接到火警,監(jiān)控室應(yīng)立即派人(或通知有關(guān)人員)前往現(xiàn)場,查看是否為火災(zāi),確認(rèn)起火時(shí),馬上通知各部門、根據(jù)火勢(shì)大小通知公安消防隊(duì),并通知保安員到火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行滅火救人工作;

向商場通報(bào)時(shí)的次序是:著火房屋(層)--著火房屋相鄰的房屋(或著火層以上各層)--有可能蔓延的著火房屋(或著火層以下的樓層)。通報(bào)時(shí)利用廣播、室內(nèi)電話來說明疏散路線,穩(wěn)定用戶情緒,防止出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。

(2)滅火

確定火場情況,做到三查三看:一查火場是否有人被困,二查燃燒什么物質(zhì),三查從哪里到火場最近;一看火煙定風(fēng)向、定火勢(shì)、定性質(zhì),二看建筑定結(jié)構(gòu)、定通路,三看環(huán)境、定重點(diǎn)、定人力、定路線。

組織力量撲救:監(jiān)控室接到消防報(bào)警信息確認(rèn)火情后,應(yīng)立即通知保安部經(jīng)理、客服中心主任、工程部經(jīng)理等攜帶對(duì)講機(jī)趕到現(xiàn)場(通報(bào)程序如下:保安部經(jīng)理、客服中心主任、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理(夜間)、物業(yè)公司總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及其他部門。),同時(shí)保安員應(yīng)攜帶近處可取的輕便滅火器,做好滅火準(zhǔn)備。

使用消火栓:噴射水流,應(yīng)把水流噴射到火焰根部即把水流噴射到燃燒物體上,在看不見火焰的情況下,不要盲目射水,要根據(jù)火場燃燒情況,及時(shí)變換射流。

使用干粉滅火器:對(duì)準(zhǔn)燃燒物體火焰的根部平行噴射,如果燃燒區(qū)火焰面積較大,可將干粉滅火器停在距火源距離的上風(fēng)或側(cè)上風(fēng)的位置,使滅火劑完全覆蓋燃燒區(qū),向有遮蔽物質(zhì)的燃燒物體噴射時(shí),應(yīng)居高臨下,否則不易撲滅。

當(dāng)電器設(shè)備著火并引燃附近可燃物時(shí),在一般情況下應(yīng)立即切斷電源,盡快撲救,但是情況危急時(shí),可先迅速有效地使用干粉滅火器控制火災(zāi)、撲滅火災(zāi)。

確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意:不要草率開門,先試一下門體如無溫度可開門觀察;如溫度較高,已可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時(shí)如房間內(nèi)有客人,應(yīng)先設(shè)法救人。如沒有人,應(yīng)做好滅火準(zhǔn)備后再開門撲救。開門時(shí)不要將臉正對(duì)開門處。

在確保滅火人員人身安全情況下,將電梯運(yùn)行至一層,并關(guān)閉電梯門,切斷電梯電源。

(3)救人

積極搶救受火災(zāi)威脅的人員,是滅火工作的首要任務(wù)。當(dāng)有人員受到火勢(shì)威脅時(shí),應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有的滅火力量,首先組織滅火人員救人,同時(shí)布署一定力量撲救火災(zāi),在力量不足的情況下,應(yīng)將主要力量投入救人工作;

火場疏散從先著火房間開始,再從著火房屋相鄰樓房(或著火層以上各層)開始疏散救人;本著業(yè)主優(yōu)先的原則,商場的工作人員有責(zé)任引導(dǎo)業(yè)主向安全的地方疏散;

對(duì)著火樓房以外或著火層以下的人員,要做好安撫工作,不要讓其驚慌、隨處亂跑,要服從指揮;

對(duì)于被火圍困的人員,應(yīng)通過廣播器,室內(nèi)電話等通訊工具,告知其自救辦法,引導(dǎo)他們自救脫險(xiǎn);不準(zhǔn)使用載客電梯疏散人員;疏散通道口必須設(shè)立哨位指明方向,保持通道暢通無阻;對(duì)疏散搶救出來的人員要清點(diǎn)人數(shù),認(rèn)真核對(duì),切實(shí)搞清被困的人員是否全部救出。對(duì)受傷人員除在現(xiàn)場急救外,還應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行救治;對(duì)人員施救時(shí),應(yīng)隨身攜帶必要的器材、工具,如安全繩、手電筒等。

(4)疏散與保護(hù)物資

對(duì)受火災(zāi)威脅的各種物資,是進(jìn)行疏散還是就地保護(hù),要根據(jù)火場的具體情況決定,其目標(biāo)是盡量避免或減少財(cái)產(chǎn)的損失;在一般情況下,應(yīng)當(dāng)先疏散和保護(hù)貴重的、有爆炸和有毒害危險(xiǎn)的以及處于下風(fēng)方向的物資。疏散出來的物資不得堵塞通路,應(yīng)放置在免受煙、火、水等威脅的安全地點(diǎn),并派人保護(hù),防止丟失和損壞。

(5)防排煙

啟開疏散樓梯的自然通風(fēng)窗;關(guān)閉防火分區(qū)的防火門。

(6)安全警戒

為保證撲救火災(zāi)疏散與搶救人員的工作有秩序地順利進(jìn)行,必須對(duì)商場內(nèi)外采取安全警衛(wèi)措施。安全警戒的部位,包括在著火房屋(層)分別設(shè)置警戒區(qū),設(shè)置警衛(wèi)人員;

警戒任務(wù)是:清除路障,指揮一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場,勸導(dǎo)過路行人撤離現(xiàn)場,維持好商場的秩序及消防通道,迎接消防隊(duì)

,為消防隊(duì)到場滅火創(chuàng)造有利條件;

著火樓房(層)警戒任務(wù)是:不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入著火區(qū)域,指導(dǎo)疏散人員離開危險(xiǎn)區(qū)域,看管好從著火樓樓房(層)疏散出來的物資,引導(dǎo)消防員進(jìn)入著火區(qū)域、為消防隊(duì)的滅火行動(dòng)維持好秩序;

著火樓房(層)以外的警戒任務(wù)是:不準(zhǔn)人員進(jìn)入著火樓房(層),防止壞人趁火打劫、混水摸魚或乘機(jī)制造混亂,保護(hù)好消防裝備器材,引導(dǎo)疏散人流向安全區(qū)域有秩序地撤離。

(7)通訊聯(lián)絡(luò)

保持商場內(nèi)外、著火樓(層)與消防控制區(qū)域、指揮員與前后方的聯(lián)絡(luò),使指揮員的指揮意圖、預(yù)定的滅火疏散應(yīng)急方案順利實(shí)施,關(guān)系到撲救初期火災(zāi)的成效,為此:各值班室要設(shè)專人接電話,及時(shí)傳話。指揮員與消防商場、著火樓(層)及相鄰部位用對(duì)講機(jī)保持聯(lián)絡(luò);設(shè)立通訊人員,負(fù)責(zé)口語通訊聯(lián)絡(luò),但必須是熟悉各部門位置、各部門負(fù)責(zé)人的人員方可擔(dān)任。

(8)后勤保障

后勤保障的內(nèi)容:一是保證水源供應(yīng)不間斷;二是保證滅火器材和運(yùn)輸車輛;三是積極協(xié)作戰(zhàn)斗單位,提供支援項(xiàng)目、保障器材的供應(yīng)。

(9)與專業(yè)消防隊(duì)員配合:

如果已向市消防局“119”臺(tái)報(bào)警,各部門密切配合專業(yè)消防隊(duì)員行動(dòng)具體辦法是:

各部門接到火情通知后,除按指定任務(wù)執(zhí)行外,其他人均應(yīng)原地待命,等候指示。

保安部:負(fù)責(zé)維持好商場秩序,根據(jù)情況疏導(dǎo)車輛,以便消防隊(duì)順利到位。派人到商場外圍路口引導(dǎo)消防隊(duì)到達(dá)商場。

工程部:派人在消防隊(duì)到場后介紹消防水源和系統(tǒng)情況,并視情況或按指揮員的命令斷電、斷氣。

專業(yè)消防隊(duì)到場后,現(xiàn)場指揮要將指揮權(quán)交出,并主動(dòng)介紹火災(zāi)情況根據(jù)其要求協(xié)助做好疏散和撲救工作。

3、滅火后處理措施

(1)安排受災(zāi)人員

客服中心視情況準(zhǔn)備食品飲料,并負(fù)責(zé)與醫(yī)院等單位聯(lián)系。

(2)保護(hù)現(xiàn)場,區(qū)分責(zé)任

保安部負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場。火災(zāi)撲滅后,各相關(guān)人員按分工做好善后工作,除必須保持的現(xiàn)場外其他地方盡快恢復(fù)原狀,由保安部負(fù)責(zé)寫出調(diào)查報(bào)告上報(bào),并對(duì)火災(zāi)撲救中的工作進(jìn)行總結(jié)。對(duì)撲救工作中表現(xiàn)突出的人員提出表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)的建議。

(3)工程維護(hù)

工程部在火災(zāi)撲滅后,負(fù)責(zé)與自來水公司、煤氣公司、供電局等單位聯(lián)系。及時(shí)關(guān)閉自動(dòng)水噴淋閥門,更換損壞的噴頭或其他消防設(shè)備,并使所有的消防設(shè)施恢復(fù)正常。根據(jù)情況組織受災(zāi)現(xiàn)場的情況開展維修或重建工作。

篇2:大型商場綜合應(yīng)急預(yù)案范本

目錄

一、前言3

二、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職能4

2.1消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的構(gòu)成4

2.2消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)4

三、港口防火重點(diǎn)部位6

四、重大火災(zāi)應(yīng)急反應(yīng)程序7

4.1關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急通訊的規(guī)定7

4.2消防設(shè)施及人員配置7

4.3消防重點(diǎn)部位出現(xiàn)一般火情的應(yīng)急措施7

4.4消防重點(diǎn)部位出現(xiàn)重大火災(zāi)的應(yīng)急措施7

4.5辦公生活小區(qū)、勞務(wù)基地發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急措施8

五、培訓(xùn)與演練9

六、《應(yīng)急預(yù)案》的維護(hù)10

一、前言

為切實(shí)加強(qiáng)消防管理,防止和減少突發(fā)火災(zāi)危害,確保港口生產(chǎn)、物資、設(shè)施和人身安全,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本《消防應(yīng)急預(yù)案》。

本《消防應(yīng)急預(yù)案》適合于公司火災(zāi)事故的防范和應(yīng)急救援。

二、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職能

2.1消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的構(gòu)成

公司的“港口設(shè)施保安應(yīng)急小組”是火災(zāi)事故應(yīng)急救援的領(lǐng)導(dǎo)小組。該組織由公司董事總經(jīng)理、安全及風(fēng)險(xiǎn)管理、操作部、設(shè)備部及資訊部等部門負(fù)責(zé)人組成。日常工作由安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)。

下表為“港口設(shè)施保安應(yīng)急小組及聯(lián)系方式”

成員姓名職位具體任務(wù)聯(lián)系方式

組長李博方董事總經(jīng)理應(yīng)急組織指揮

齊媛媛總經(jīng)理助理協(xié)助應(yīng)急指揮

副組長李華齋公司副總經(jīng)理協(xié)助應(yīng)急指揮;落實(shí)部門應(yīng)急措施。

副組長王永興安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部代理總監(jiān)協(xié)助應(yīng)急指揮;落實(shí)部門應(yīng)急措施。

成員聞學(xué)鋒安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部主管口門管理、交通管理、治安管理

成員湯勇操作部副總監(jiān)落實(shí)部門應(yīng)急措施。

成員竇曉娟人力資源部總監(jiān)落實(shí)部門應(yīng)急措施。

成員林德勝財(cái)務(wù)部經(jīng)理落實(shí)部門應(yīng)急措施。

成員林秀峰集裝箱事業(yè)部總監(jiān)落實(shí)部門應(yīng)急措施。

成員徐肖雄件雜貨部總監(jiān)落實(shí)部門應(yīng)急措施。

成員封傳江資訊部經(jīng)理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù);落實(shí)部門應(yīng)急措施。

成員朱兆斌工程規(guī)劃部經(jīng)理工程及設(shè)備管理維護(hù);落實(shí)部門應(yīng)急措施。

成員王永興企劃部經(jīng)理落實(shí)部門應(yīng)急措施。

在啟動(dòng)本《消防應(yīng)急預(yù)案》時(shí),由公司董事總經(jīng)理任總指揮、安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部總監(jiān)任副總指揮,負(fù)責(zé)全公司消防應(yīng)急救援工作的組織和指揮。

2.2消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本《預(yù)案》的制定、審查、批準(zhǔn)和修訂。

2.組織實(shí)施本《預(yù)案》,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和《預(yù)案》演練。

3.檢查落實(shí)火災(zāi)事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

4.火災(zāi)現(xiàn)場的組織指揮:發(fā)布命令、事故報(bào)警、滅火救援、現(xiàn)場警戒、治安保衛(wèi)、人員物資疏散、道路管制、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等。

5.組織事故調(diào)查處理。

6.安排受損設(shè)施搶修,恢復(fù)生產(chǎn)。

7.本《預(yù)案》明確聞學(xué)鋒、張利達(dá)、龔雁飛、陳剛、徐利銘為日常消防工作責(zé)任人。

8.本《預(yù)案》在公司發(fā)生火災(zāi)危害時(shí)啟動(dòng)。對(duì)于一般火情,公司保安在接報(bào)后,立即向119報(bào)警,同時(shí)迅速地組織撲救工作。

9.重大火災(zāi)事故應(yīng)急指揮地點(diǎn):安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部(或火災(zāi)現(xiàn)場)。

三、港口防火重點(diǎn)部位

A.倉庫、變電所、加油站、水廠;

B.木材、瀝青、化工原料、紙漿、卷筒紙等易燃易爆物品作業(yè)現(xiàn)場和堆存區(qū)域;

C.辦公及生活區(qū)域、勞務(wù)基地;

D.在港船舶發(fā)生火災(zāi)時(shí),公司負(fù)責(zé)配合協(xié)助當(dāng)?shù)?水上)消防部門、海事部門等開展滅火救護(hù)工作。

四、重大火災(zāi)應(yīng)急反應(yīng)程序

4.1關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急通訊的規(guī)定

1.固定電話報(bào)警號(hào)碼(操作部中控室):

2.閘口保安:

3.安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部:

4.高頻報(bào)警通訊頻道:

操作部中控室、現(xiàn)場調(diào)度:1頻道

安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部:6頻道

5.警笛(小區(qū)內(nèi)警報(bào)裝置鳴號(hào))

6.火警電話:119

4.2消防設(shè)施及人員配置

1.港口各部位消防器材由各部門責(zé)任人定期檢查,確保符合規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn)。

2.消防地栓、管道等消防設(shè)施由保安專職人員負(fù)責(zé)定期檢查,確保符合規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn)。

3.消防重點(diǎn)部位設(shè)置防火禁煙標(biāo)志。

4.繪制港口消防設(shè)施、器材平面布局圖。

5.警報(bào)裝置、電話、對(duì)講機(jī)等聯(lián)絡(luò)設(shè)備確保開啟,使用暢通。

6.保安(消防)人員確保24小時(shí)值勤。

7.保安人員24小時(shí)定期或不定期對(duì)上述消防重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查;倉庫、變電所、加油站、水廠由庫場隊(duì)、設(shè)備部負(fù)責(zé)自查。

8.保安隊(duì)按規(guī)定對(duì)進(jìn)出港口的人員、車輛、物資進(jìn)行檢查;對(duì)可疑人員、物資或易燃易爆物品進(jìn)入港口嚴(yán)格盤問檢查。

4.3消防重點(diǎn)部位出現(xiàn)一般火情的應(yīng)急措施

1.火情所在部位發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即向保安(或中控)報(bào)告;根據(jù)火情實(shí)際情況同時(shí)向119報(bào)警。

2.保安消防人員必須在5分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場撲救。

3.相關(guān)部門兼職消防人員或其他有關(guān)人員就近利用消防設(shè)施進(jìn)行滅火撲救,及時(shí)疏散人員和重要物資。

4.4消防重點(diǎn)部位出現(xiàn)重大火災(zāi)的應(yīng)急措施

1.發(fā)生重大火災(zāi),必須按照“救人重于滅火、防范勝于救災(zāi)”的原則,積極組織力量,快速實(shí)施人員疏散和滅火救援行動(dòng)。

2.公司相關(guān)部門職責(zé)分工:

(1)按《預(yù)案》要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)入指定位置,進(jìn)行現(xiàn)場組織指揮,領(lǐng)導(dǎo)滅火救災(zāi)工作。總指揮發(fā)布滅火救災(zāi)、人員物資疏散、暫時(shí)停工停產(chǎn)、應(yīng)急終止、恢復(fù)生產(chǎn)等命令及對(duì)外信息發(fā)布;相關(guān)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)職責(zé)分工,立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。

(2)安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮開展滅火救援工作,及時(shí)向119報(bào)警;組織公司內(nèi)部保安(消防)人員及有關(guān)人員進(jìn)行撲救;負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒、治安保衛(wèi)、道路管制、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等;組織進(jìn)行事故調(diào)查處理;配合當(dāng)?shù)叵啦块T開展滅火行動(dòng)。

(3)設(shè)備部負(fù)責(zé)拉斷電源,確保水源;負(fù)責(zé)火災(zāi)后港口受損設(shè)施、設(shè)備的修復(fù)。

(4)操作部、庫場隊(duì)、機(jī)械隊(duì)根據(jù)火情按“火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”要求負(fù)責(zé)下達(dá)停產(chǎn)、人員和物資疏散指令;調(diào)遣必要的設(shè)施、機(jī)械和人員投入火災(zāi)救援行動(dòng)。

4.5辦公生活小區(qū)、勞務(wù)基地發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急措施

1.發(fā)現(xiàn)火情立即向保安報(bào)警(或大聲呼叫報(bào)警)。

2.保安(消防)人員5分鐘內(nèi)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場,根據(jù)現(xiàn)場情況開展滅火行動(dòng);及時(shí)向發(fā)現(xiàn)者了解情況,采取控制措施,防止蔓延;查明火源和人員是否受到威脅。

3.對(duì)范圍不大的小火,立即使用附近滅火器材進(jìn)行撲救;并及時(shí)向安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部報(bào)告現(xiàn)場情況。

4.如發(fā)現(xiàn)火情蔓延,難以撲救,應(yīng)拉響警報(bào),撥打119向當(dāng)?shù)叵啦块T求援。

5.迅速切斷電源;關(guān)閉鍋爐和液化汽;關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域的門窗、通風(fēng)系統(tǒng),控制火勢(shì)擴(kuò)大;注意保護(hù)、隔離其他區(qū)域。

6.利用廣播、喊話穩(wěn)定人員情緒,維持秩序,由現(xiàn)場保安將公司機(jī)關(guān)、后勤或勞務(wù)人員從小區(qū)大門(勞務(wù)基地大門)迅速向周圍安全地帶轉(zhuǎn)移疏散。

7.組織搶救重要物資、貴重物品、檔案等。

8.配合當(dāng)?shù)叵啦块T開展撲救工作。

9.當(dāng)確認(rèn)火已熄滅,立即排煙、抽水,徹底撲滅余火;布置人員值守,嚴(yán)防余火復(fù)燃。在沒有得到有關(guān)部門許可前,任何人不得擅自破壞現(xiàn)場。

10.詳細(xì)記錄火警發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、火警發(fā)現(xiàn)者、火災(zāi)種類、施救情況等。

五、培訓(xùn)與演練

A.運(yùn)用各種工具、手段,對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的宣傳教育,提高消防意識(shí),明確防火滅火在港口企業(yè)的重要意義。

B.積極采取外培和內(nèi)培的辦法,加強(qiáng)專、兼職消防人員的培訓(xùn)教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,熟練掌握、使用消防器材。

C.除晝夜巡查外,每月組織一次安全(消防)檢查和法定假日前的安全(消防)大檢查。

D.根據(jù)生產(chǎn)和季節(jié)特點(diǎn),每年組織一次消防演練,提高實(shí)戰(zhàn)水平。

六、《應(yīng)急預(yù)案》的維護(hù)

A.本《消防應(yīng)急預(yù)案》由安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)制訂。

B.安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部應(yīng)加強(qiáng)《預(yù)案》的跟蹤管理,適時(shí)對(duì)有關(guān)措施進(jìn)行檢測(cè)、修訂、調(diào)整,使其更加適應(yīng)災(zāi)情突發(fā)時(shí)的救援實(shí)際。

C.本《預(yù)案》自公布之日起實(shí)施,原公司《消防管理辦法》中與本《預(yù)案》有沖突時(shí)以本《預(yù)案》為準(zhǔn)。

D.本《預(yù)案》最終解釋權(quán)歸安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部所有。

篇3:X商場配電設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案

商場配電設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案

一、目的

為預(yù)防突發(fā)性因素導(dǎo)致〖zz廣場〗高壓配電房內(nèi)斷路器及抽屜式開關(guān)柜等設(shè)備的故障產(chǎn)生局部區(qū)域的供電中斷;保障在最短時(shí)間內(nèi)以最快速度、最合理的方式臨時(shí)性恢復(fù)經(jīng)營供電,以達(dá)到降低或消除因停電原因?qū)Τ凶鈶粼斐傻呢?fù)面影響。

二、適用范圍

本物業(yè)轄區(qū)高壓配電房

三、職責(zé)

1、高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解配電設(shè)備故障情況及影響范圍,并及時(shí)告之客戶服務(wù)部及工程主管啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,由工程主管逐級(jí)向上匯報(bào)。

2、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好對(duì)停電及相鄰區(qū)域的安全監(jiān)控,與安保人員及樓層管理員配合協(xié)調(diào)防止造成人員傷害及貨品損失。

3、工程設(shè)備管理專員負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織、實(shí)施故障搶修工作。

4、當(dāng)班工程助理及工程領(lǐng)班參與并協(xié)調(diào)現(xiàn)場搶修工作。

5、客戶服務(wù)部工作人員做好停電租戶的解釋工作和善后處理工作。

四、處理流程

配電設(shè)備故障應(yīng)急處理程序:

配電設(shè)備故障--

1.1、情況核查

1.2、設(shè)備保護(hù)

1.3、聯(lián)系上報(bào)

1.4、組織搶修

1.5、臨時(shí)供電

2.1、安全防損

2.2、情況說明

2.3、安撫理賠

五、配電設(shè)備故障應(yīng)急處理方案:

1、當(dāng)高壓配電房發(fā)生配電設(shè)備故障時(shí),高配值班人員負(fù)責(zé)了解故障設(shè)備的柜號(hào)以及故障程度和影響范圍,將故障情況報(bào)告工程當(dāng)值領(lǐng)班、工程設(shè)備管理專員、工程當(dāng)值助理和工程主管。

2、工程設(shè)備管理專員到高壓配電房進(jìn)行相關(guān)技術(shù)說明,協(xié)同工程當(dāng)值助理及工程領(lǐng)班進(jìn)行全面指導(dǎo),安排高壓配電技術(shù)人員及維修技術(shù)人員及時(shí)采取如下措施:

2.1、維修技術(shù)人員至停電區(qū)域,檢查故障原因。檢查設(shè)備運(yùn)狀況,對(duì)較大負(fù)荷的設(shè)備作關(guān)停處理,避免恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備。

2.2、查明故障后,及時(shí)組織人員搶修。

操作內(nèi)容及步驟如下:

當(dāng)高壓配電房抽屜開關(guān)發(fā)生故障時(shí),將故障抽屜開關(guān)與電網(wǎng)切斷,立即使用預(yù)先準(zhǔn)備的電纜(4×95+1×50mm2)將故障配電設(shè)備的出線電纜與備用回路斷路器連接。

如3#變或4#變抽屜開關(guān)出現(xiàn)故障,就近從3#變或4#變備用回路開關(guān)上用預(yù)先準(zhǔn)備的電纜與故障回路出線電纜聯(lián)接。

如1#變或2#變抽屜開關(guān)出現(xiàn)故障,就近從1#變或2#變備用回路開關(guān)上用預(yù)先準(zhǔn)備的電纜與故障回路出線電纜聯(lián)接。

如一根電纜長度不夠可用兩根連接使用,中間使用3P400A空開連接,因95mm2電纜可配用150KW(約250A/相),如此回路負(fù)荷大于每相250A時(shí)(參照歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)),應(yīng)立即通知該回路用電租戶減少用電功率(安排專人現(xiàn)場值守或拆除部分用電設(shè)施)。

線路連接完畢核查相序正常后臨時(shí)性恢復(fù)停電租戶之供電,為后期的維修工作贏得時(shí)間同時(shí)盡可能的降低負(fù)面影響的程度。

2.3、物業(yè)工程協(xié)助物業(yè)客服申報(bào)理賠。

2、4、工程部組織維修技術(shù)人員對(duì)故障抽屜開關(guān)進(jìn)行維修、更換。

3、維修技術(shù)人員在檢查設(shè)備故障同時(shí),將停電區(qū)域、情況告之客戶服務(wù)部由客戶服務(wù)部通知監(jiān)控中心及保安部,以備采取相關(guān)措施。(對(duì)停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時(shí)間告之。)

4、監(jiān)控、安保部門接到停電原因(或發(fā)現(xiàn)、收到停電報(bào)告時(shí)以及街道相關(guān)人員通知時(shí))及時(shí)告知物業(yè)管理人員及物業(yè)經(jīng)理,其對(duì)停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視,安保主管、助理立即趕赴停電營業(yè)區(qū)域指導(dǎo)現(xiàn)場安保加強(qiáng)看護(hù)(尤其是收銀臺(tái))維護(hù)秩序、加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏、控制人員進(jìn)出,必要時(shí)(在得到總值確認(rèn)后)封閉出入通道。在接到做出疏散決定后,協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對(duì)在場購物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。

5、客服前臺(tái)接到停電原因(或收到停電報(bào)告時(shí))應(yīng)做好給予各業(yè)主的解答工作并及時(shí)報(bào)告客服管理人員和樓層管理人員。

6、客服管理員在接到報(bào)告后迅即第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場,組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定(將決定報(bào)告總值),停電時(shí)若業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的管理人員需提供必要之服務(wù)(如傷員接送等),如有人員傷害和設(shè)備受損,向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請(qǐng)。

7、樓層管理人員在接到報(bào)告后,應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切忌離開現(xiàn)場,保證貨品、財(cái)物安全,必要時(shí)告之客戶暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)同時(shí)提示營業(yè)人員看管貨物,在接到疏散通知后,做好疏散工作,恢復(fù)供電后,協(xié)助管理人員做好物品清點(diǎn)工作。

六、處理注意事項(xiàng):

1、高配技術(shù)人員:應(yīng)注意核查故障開關(guān)容量及查看就近備用開關(guān)容量,以保障確定選擇之備用開關(guān)符合使用要求,并查閱歷史運(yùn)行數(shù)據(jù),確保臨時(shí)電纜之安全。

2、維修技術(shù)人員:應(yīng)至停電區(qū)域,檢查故障原因。檢查設(shè)備運(yùn)狀況,對(duì)較大負(fù)荷的設(shè)備作關(guān)停處理并注意對(duì)故障回路用電租戶的用電功率控制在規(guī)定范圍內(nèi)(可參考高配歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)),對(duì)超出部分作關(guān)、停、拆除處置。

3、設(shè)備管理專員:應(yīng)注意故障回路接入備用回路后的能耗計(jì)量問題。

七、相關(guān)記錄表格

《特別事件報(bào)告》

《重大故障情況記錄表》

《相關(guān)部門現(xiàn)場維護(hù)記錄表》

《設(shè)備臺(tái)帳》

《設(shè)備臺(tái)卡》