協(xié)管員工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)要求:

3.1.1門崗的任務(wù):(發(fā)現(xiàn)處理問題按附件中的各種工作程序處理)

3.1.1.1.禮儀服務(wù)(向公司領(lǐng)導(dǎo)及租戶、顧客行舉手禮或注目禮);

3.1.1.2.維護(hù)出入口的交通秩序;

3.1.1.3.對外來車輛和人員進(jìn)行詢問登記;

3.1.1.4.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入公司及商場;

3.1.1.5.嚴(yán)禁有人攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司或商場;

3.1.1.6.遇有外來人員將大件物品帶出公司或商場,即與公司核實(shí),并作登記;

3.1.1.7.為商戶、顧客提供便利性服務(wù)。

3.1.2巡邏崗的任務(wù):(發(fā)現(xiàn)處理問題按附件中的各種工作程序處理)

3.1.2.1.按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角,發(fā)現(xiàn)異常及時處理報(bào)告;

3.1.2.2.巡查車輛停放情況,維護(hù)道路暢通,做好安全防范工作;

3.1.2.3.對警戒區(qū)域內(nèi)的可疑人員進(jìn)行詢問、安全檢查防范;

3.1.2.4.協(xié)調(diào)商戶與顧客之間的矛盾,對發(fā)現(xiàn)的問題處理不了要及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

3.1.2.5.對市場內(nèi)裝修戶的安全檢查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)要及時處理上報(bào);

3.1.2.6.防范和處理各類治安案件;

3.1.2.7.檢查商場的消防設(shè)施設(shè)備的完好,發(fā)現(xiàn)有遺失、損壞、報(bào)廢或被挪用的情況要及時上報(bào);

3.1.2.8.防范和制止各類違反商場管理制度行為。

3.1.3協(xié)管員的各項(xiàng)工作要求:

3.1.3.1.形象:

(1)、執(zhí)勤時必須穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的制服,做到鞋帽服裝整齊干凈(執(zhí)勤時只能穿黑色皮鞋,夜班可穿運(yùn)動鞋,不得穿拖鞋)。服裝下擺要塞進(jìn)褲子,袖子、褲腿不得挽起,帽子、領(lǐng)帶、肩章要端正。內(nèi)外衣口袋不得放過多的東西,影響美觀。不得便裝制服混穿著值班。

(2)、不戴眼鏡,不得戴項(xiàng)鏈、戒指或耳釘之類的飾品。皮膚外露部分不得有文身或刺青。不留長胡須。不得留長發(fā),頭發(fā)不超過耳朵。不留長指甲,其長度不超過2毫米。

(3)、執(zhí)勤時要儀表大方,舉止得體。坐要腰板挺直,雙手放在腿上或桌子上,不得趴靠,不翹二郎腿;站要按立正或跨立的姿勢站立,腰板挺直,兩腿筆直。巡邏是按齊步走的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡視。

(4)、不論巡邏還是做事,要求精神飽滿不打哈欠,舉止規(guī)范,不得吸煙,不在喝酒,不勾肩搭背,不嬉笑玩樂。不在公共場所做摳鼻子、脫衣服鞋襪、剔牙、吃東西或嚼檳榔、扣香糖等不雅行為。不得酒后執(zhí)勤。

3.1.3.2、禮儀:

(1)、執(zhí)勤是使用文明禮貌用語,不得說臟話、粗話,做到微笑服務(wù)。

(2)、處理糾紛時要說話客氣,認(rèn)真聽取,耐心解釋,不得使用暴力或威脅手段。

(3)、見到領(lǐng)導(dǎo)要起立、敬禮、問好。接電話或接待客戶要主動問好。

3.1.2.3、按時交接班,交接時物品、未完成或需要做的工作需交接清楚。要求:交接時間為:接班人要至少在應(yīng)上班時間前15分到崗準(zhǔn)備交接,應(yīng)巡視門窗、空調(diào)、燈是否按規(guī)定開關(guān),商場、滅火器、公共設(shè)施、飲水機(jī)有無異常情況。交、接班人應(yīng)確認(rèn)以上情況是否屬實(shí)。接班人未到交辦人不得離開,否則按脫崗處理。交接物品:對講機(jī)、登記本、鑰匙、警棍、鎖等。同時交班人要將須做或未做完的工作一并交接。

3.1.2.4、商場管理:

(1)對商場全面檢查,看有沒有損壞或失竊,按時商場營業(yè)前或結(jié)束時要開關(guān)門、燈、空調(diào)或風(fēng)扇,安放、收回警示牌、障礙、公告欄等活動物品。空調(diào)或風(fēng)扇天氣冷時則不必開,無需開燈時也要及時關(guān)燈(如光線較好時)。

(2)做好工作記錄(流程記錄及商家按時營業(yè)記錄)。商場里不的有聚眾吵鬧、賭博、打牌、下棋等現(xiàn)象;發(fā)現(xiàn)亂丟、亂吐等現(xiàn)象及時制止,發(fā)現(xiàn)租戶做飯、煮水要及時制止,并做好記錄上報(bào)計(jì)入租戶綜合評比中,月底公布。

(3)及時處理占道問題:

a.新世界購物城租戶物品擺放貨架不超過公司設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)或框架(模特可在標(biāo)準(zhǔn)線50厘米內(nèi))。通道內(nèi)不允許擺放物品。

b.潮流視窗租戶物品擺放貨架不超過其經(jīng)營區(qū)域。通道內(nèi)不允許擺放物品。

c.鴻華市場租戶物品擺放貨架不超過其經(jīng)營柜臺15厘米。通道內(nèi)不允許擺放物品(包括泡沫箱、青菜筐、雜物、自行車等)。

d.電信市場租戶物品擺放不得超過其柜臺,通道內(nèi)不得擺放物品,凳子要圍著柜臺擺放整齊,不亂丟。柜臺不允許隨便用白紙張貼廣告或價(jià)格。

(4)行車道暢通,無停留車輛。指揮車輛在車輛停放線內(nèi)有序停放,及時清除場外亂擺的攤販。嚴(yán)禁載有易燃、易爆、有毒、有害或污染物的車輛進(jìn)入我物業(yè)經(jīng)營范圍。對于亂放的車輛要及時提醒車主停放在正確位置。潮流視窗前面不得停車;電信市場車輛分類停放在畫出的黃色線框內(nèi),不得占用斑馬線,不得堵住門口或通道。鴻華市場內(nèi)不得停放自行車、電動車或摩托等,場外車輛停放不得堵住市場入口,和行人通道。

(5)衛(wèi)生管理要求:

a.發(fā)現(xiàn)地面商場內(nèi)地面有積水或粘附的物體,及時通知清潔工清理。如清潔工沒時間,應(yīng)協(xié)助處理。

b.發(fā)現(xiàn)有亂丟東西或吐痰的租戶,要求其清理,并上報(bào)隊(duì)長記錄;消費(fèi)者所丟的物品,其所在位置租戶應(yīng)提醒消費(fèi)者或幫其清理。如果無法找到屬于那個租戶,保安要自行將垃圾撿起丟到垃圾筒。否則屬管理不善。

c.租戶和保安均不允許在商場內(nèi)吃有異味的東西(如榴蓮、臭豆腐等),以免使商場空氣產(chǎn)生異味。

d.垃圾筒垃圾過半時應(yīng)通知清潔工處理。

(6)熟悉消防器材的擺放位置及使用,確保其安全可用,正確擺放,處理。

3.1.2.5、當(dāng)班人員嚴(yán)守工作紀(jì)律,經(jīng)常巡邏。當(dāng)班時間,每個班次白班根據(jù)需要不定時巡邏,夜班不得少于10次。

3.1.2.6、晚上清場要檢查門窗、、水電、照明、通風(fēng)、空調(diào)、霓虹燈等是否關(guān)好(可留部分照明燈),有無可疑人員,租戶物品是否收好,新華安是否啟動等。夜班值班嚴(yán)禁外人接近市場,嚴(yán)禁帶親友進(jìn)入我商場值班室陪護(hù)。做好防搶、防盜工作。提高警惕,加強(qiáng)巡邏。不巡邏時必須呆在商場的咨詢處、值班室或其他指定的位置(無指定的須指定),值班人員不得離開商場范圍。

3.1.3、協(xié)管員的工作流程:(見附表一)

篇2:特種設(shè)備安全監(jiān)察協(xié)管員職責(zé)

一、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備安全監(jiān)管,建立特種設(shè)備管理人員、操作人員檔案,建立健全轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備永久性檔案和完善的數(shù)據(jù)庫,并錄入微機(jī),實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理。

二、負(fù)責(zé)督促轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備注冊登記、普查建檔、定期檢驗(yàn)以及管理人員和操作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等工作。

三、督促指導(dǎo)各村、企業(yè)特管機(jī)構(gòu)和特管員的安全監(jiān)管工作,建立健全村特種設(shè)備檔案,進(jìn)行特種設(shè)備巡查。

四、協(xié)助區(qū)質(zhì)監(jiān)部門對管轄區(qū)域開展定期不定期的特種設(shè)備安全巡查,對于存在的特種設(shè)備安全隱患,要及時制止,并逐級上報(bào)。

五、實(shí)行信息月報(bào)制,對于每月的特種設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、安裝、維修、改造、檢驗(yàn)、使用等信息及安全狀況,于次月3日前上報(bào)區(qū)安委特管辦。

六、協(xié)助縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門加強(qiáng)以土鍋爐為重點(diǎn)的農(nóng)村特種設(shè)備安全監(jiān)察工作,消除安全隱患,確保農(nóng)村特種設(shè)備安全。

七、配合區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對本轄區(qū)特種設(shè)備安全監(jiān)察等方面的違法行為進(jìn)行了解,并及時向縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門舉報(bào),或協(xié)助有關(guān)單位(個人)進(jìn)行投訴。

八、完成區(qū)質(zhì)監(jiān)局和當(dāng)?shù)卣晦k的其他工作。

篇3:食品安全協(xié)管員工作職責(zé)

篇一:村委會及村食品安全協(xié)管員工作職責(zé)

1、配合鄉(xiāng)食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開展食品安全法律法規(guī)及其相關(guān)知識的宣傳教育活動,定期通過廣播和村健康宣傳欄宣講食品安全知識。

2、掌握本轄區(qū)內(nèi)涉食涉藥單位數(shù)及基本情況(包括種植、養(yǎng)殖、生產(chǎn)、流通、餐飲等),負(fù)責(zé)收集和提供相關(guān)信息,協(xié)助上級有關(guān)部門做好本轄區(qū)食品安全日常管理工作。

3、對轄區(qū)內(nèi)違反食品安全監(jiān)督法律法規(guī)的行為進(jìn)行監(jiān)控舉報(bào),及時報(bào)告涉嫌食品違法案件線索。

4、對基層食品安全監(jiān)督管理中存在的問題和困難提出建議或意見。

5、接受鄉(xiāng)食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和相關(guān)職能部門組織的法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

6、負(fù)責(zé)及時上報(bào)轄區(qū)內(nèi)的食物中毒和不明原因病死家畜、家禽事件以及違規(guī)使用劇毒、高殘留農(nóng)藥的行為,并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。

7、在鄉(xiāng)政府以及鄉(xiāng)食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,配合做好農(nóng)村食品安全監(jiān)管、群眾監(jiān)督和食品流通工作。

8、及時向鄉(xiāng)政府食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組或縣相關(guān)職能部門報(bào)送食品監(jiān)督工作信息。

9、完成上級職能部門和鄉(xiāng)食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室交辦的其他工作。

篇二:食品安全協(xié)管員職責(zé)

1、積極參加質(zhì)監(jiān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),接受當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。對協(xié)管區(qū)域內(nèi)的食品安全監(jiān)管工作負(fù)有協(xié)調(diào)、配合、巡查、報(bào)告等責(zé)任。

2、建立協(xié)管區(qū)域食品生產(chǎn)加工企業(yè)和小作坊檔案,及時掌握食品生產(chǎn)加工食業(yè)和小作坊數(shù)量、生產(chǎn)狀況、產(chǎn)品種類、使用原料、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)規(guī)模、廠名廠址、出廠檢驗(yàn)等變動情況。

3、積極向協(xié)管區(qū)域內(nèi)食品生產(chǎn)加工企業(yè)和小作坊主、從業(yè)人員及當(dāng)?shù)厝罕娦麄魇称钒踩嘘P(guān)法律法規(guī)及相關(guān)基礎(chǔ)知識,督促協(xié)管區(qū)域內(nèi)食品生產(chǎn)加工企業(yè)、小作坊依法、規(guī)范生產(chǎn)。

4、協(xié)助質(zhì)監(jiān)部門對協(xié)管區(qū)域內(nèi)食品生產(chǎn)加工企業(yè)和小作坊進(jìn)行巡查和對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查、定期檢驗(yàn),對拒查、拒檢企業(yè)進(jìn)行說服、教育。

5、定期對協(xié)管區(qū)域內(nèi)的食品生產(chǎn)加工企業(yè)和小作坊進(jìn)行巡查訪問。

6、發(fā)現(xiàn)制售假冒偽劣食品、使用非食用物質(zhì)和回收食品生產(chǎn)加工食品等違法行為時,及時向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門報(bào)告。

7、配合當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門對協(xié)管區(qū)域內(nèi)的食品生產(chǎn)加工企業(yè)和小作坊的違法違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查處理,對問題和隱患的整改情況進(jìn)行同訪確認(rèn)。

8、向本級政府定期報(bào)告協(xié)管區(qū)域內(nèi)的食品質(zhì)量安全狀況,協(xié)調(diào)有關(guān)力量支持配合食品安全監(jiān)管工作。

9、協(xié)助并積極參與食品安全事件的應(yīng)急處置工作。

10、認(rèn)真完成質(zhì)監(jiān)部門交辦的其他工作。

篇三:食品安全協(xié)管員職責(zé)

一、學(xué)習(xí)宣傳餐飲服務(wù)食品安全等法律法規(guī)及安全監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定。組織開展餐飲服務(wù)食品安全知識和相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育工作。

二、負(fù)責(zé)組織村食品安全信息員開展轄區(qū)內(nèi)餐館、飲品店、食堂(含機(jī)關(guān)、學(xué)校等)、農(nóng)村群體性聚餐的日常管理工作。在責(zé)任區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查,掌握涉及餐飲服務(wù)單位情況并及時報(bào)告其違法違約行為。

三、負(fù)責(zé)所在責(zé)任區(qū)內(nèi)農(nóng)村群體性聚餐申辦備案、呈報(bào)及現(xiàn)場審核指導(dǎo)工作。

四、指導(dǎo)信息員工作,收集并及時轉(zhuǎn)呈信息員和群眾的意見或有關(guān)投訴。

五、參與責(zé)任區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)單位誠信等級的評議工作,對餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)示范單位的評定工作提供選定建設(shè)及意見。

六、做好轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)食品安全應(yīng)急處置及大型餐飲活動的食品安全保障工作。

七、接受縣食品藥品監(jiān)督管理局的業(yè)務(wù)指導(dǎo),完成縣政府安排的有關(guān)餐飲服務(wù)食品安全的工作任務(wù)

篇四:鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品安全協(xié)管員工作職責(zé)

一、宣傳貫徹《食品衛(wèi)生法》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等食品安全監(jiān)督管理工作的法律法規(guī)。

二、掌握轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)的基本情況和食品質(zhì)量安全動態(tài)。每年6月10日和12月10日前統(tǒng)計(jì)上報(bào)《達(dá)縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)基本情況調(diào)查表》,及時更新本轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)加工企業(yè)的基本情況。

三、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)的日常巡查,督促企業(yè)建立健全質(zhì)量管理安全制度、臺帳和記錄,發(fā)現(xiàn)隱患及時制止并向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門報(bào)告。

四、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)加工點(diǎn)的監(jiān)督管理。

五、協(xié)助督促企業(yè)整改在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題。

六、協(xié)助食品安全監(jiān)管工作人員開展監(jiān)督檢查及違法行為的查處工作。

七、參加有關(guān)食品安全監(jiān)督工作會議和食品安全知識培訓(xùn),負(fù)責(zé)本轄區(qū)相關(guān)材料、報(bào)表及信息的報(bào)送。

八、受理本轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)銷假冒偽劣食品安全違法行為的舉報(bào)投訴,并及時報(bào)告鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門。

九、配合或受委托對本轄區(qū)內(nèi)已實(shí)行食品生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品的“QS”標(biāo)志、生產(chǎn)許可證編號等標(biāo)識安全使用、登記和定期檢驗(yàn)情況的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時向當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門報(bào)告。

十、協(xié)助收集企業(yè)和群眾對食品安全監(jiān)督、行政執(zhí)法安全監(jiān)察工作的意見和建議,并及時反饋到縣質(zhì)監(jiān)局。

十一、參與和協(xié)助轄區(qū)內(nèi)食品安全等事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理工作。

十二、完成鎮(zhèn)政府及相關(guān)監(jiān)管部門臨時交辦的食品安全監(jiān)管工作任務(wù)。

篇五:食品安全協(xié)管員職責(zé)

(一)協(xié)助制定本地區(qū)、本部門、本單位食品安全監(jiān)管工作計(jì)劃和實(shí)施方案,并認(rèn)真組織實(shí)施。

(二)按時參加市食安委、食安辦召開的各項(xiàng)會議,主動加強(qiáng)與其他地區(qū)、部門或單位食品安全協(xié)管員和信息員的溝通聯(lián)系。

(三)及時向市食安委、食安辦報(bào)告食品安全事故信息及應(yīng)急處置情況。

(四)積極參加市食安委、食安辦組織的食品安全集中整治、專項(xiàng)整治及相關(guān)調(diào)研、培訓(xùn)活動。

(五)規(guī)范處置市食安辦交辦的各類食品安全投訴舉報(bào)等。

(六)按時向市食安辦報(bào)送各類信息、工作報(bào)表等。

(七)完成市食安委、食安辦交辦的其他事項(xiàng)。