協管員工作內容與標準要求:

3.1.1門崗的任務:(發現處理問題按附件中的各種工作程序處理)

3.1.1.1.禮儀服務(向公司領導及租戶、顧客行舉手禮或注目禮);

3.1.1.2.維護出入口的交通秩序;

3.1.1.3.對外來車輛和人員進行詢問登記;

3.1.1.4.制止身份不明人員和衣冠不整者進入公司及商場;

3.1.1.5.嚴禁有人攜帶危險物品進入公司或商場;

3.1.1.6.遇有外來人員將大件物品帶出公司或商場,即與公司核實,并作登記;

3.1.1.7.為商戶、顧客提供便利性服務。

3.1.2巡邏崗的任務:(發現處理問題按附件中的各種工作程序處理)

3.1.2.1.按規定路線巡視檢查,不留死角,發現異常及時處理報告;

3.1.2.2.巡查車輛停放情況,維護道路暢通,做好安全防范工作;

3.1.2.3.對警戒區域內的可疑人員進行詢問、安全檢查防范;

3.1.2.4.協調商戶與顧客之間的矛盾,對發現的問題處理不了要及時上報領導;

3.1.2.5.對市場內裝修戶的安全檢查,發現違規要及時處理上報;

3.1.2.6.防范和處理各類治安案件;

3.1.2.7.檢查商場的消防設施設備的完好,發現有遺失、損壞、報廢或被挪用的情況要及時上報;

3.1.2.8.防范和制止各類違反商場管理制度行為。

3.1.3協管員的各項工作要求:

3.1.3.1.形象:

(1)、執勤時必須穿著公司統一配發的制服,做到鞋帽服裝整齊干凈(執勤時只能穿黑色皮鞋,夜班可穿運動鞋,不得穿拖鞋)。服裝下擺要塞進褲子,袖子、褲腿不得挽起,帽子、領帶、肩章要端正。內外衣口袋不得放過多的東西,影響美觀。不得便裝制服混穿著值班。

(2)、不戴眼鏡,不得戴項鏈、戒指或耳釘之類的飾品。皮膚外露部分不得有文身或刺青。不留長胡須。不得留長發,頭發不超過耳朵。不留長指甲,其長度不超過2毫米。

(3)、執勤時要儀表大方,舉止得體。坐要腰板挺直,雙手放在腿上或桌子上,不得趴靠,不翹二郎腿;站要按立正或跨立的姿勢站立,腰板挺直,兩腿筆直。巡邏是按齊步走的標準進行巡視。

(4)、不論巡邏還是做事,要求精神飽滿不打哈欠,舉止規范,不得吸煙,不在喝酒,不勾肩搭背,不嬉笑玩樂。不在公共場所做摳鼻子、脫衣服鞋襪、剔牙、吃東西或嚼檳榔、扣香糖等不雅行為。不得酒后執勤。

3.1.3.2、禮儀:

(1)、執勤是使用文明禮貌用語,不得說臟話、粗話,做到微笑服務。

(2)、處理糾紛時要說話客氣,認真聽取,耐心解釋,不得使用暴力或威脅手段。

(3)、見到領導要起立、敬禮、問好。接電話或接待客戶要主動問好。

3.1.2.3、按時交接班,交接時物品、未完成或需要做的工作需交接清楚。要求:交接時間為:接班人要至少在應上班時間前15分到崗準備交接,應巡視門窗、空調、燈是否按規定開關,商場、滅火器、公共設施、飲水機有無異常情況。交、接班人應確認以上情況是否屬實。接班人未到交辦人不得離開,否則按脫崗處理。交接物品:對講機、登記本、鑰匙、警棍、鎖等。同時交班人要將須做或未做完的工作一并交接。

3.1.2.4、商場管理:

(1)對商場全面檢查,看有沒有損壞或失竊,按時商場營業前或結束時要開關門、燈、空調或風扇,安放、收回警示牌、障礙、公告欄等活動物品。空調或風扇天氣冷時則不必開,無需開燈時也要及時關燈(如光線較好時)。

(2)做好工作記錄(流程記錄及商家按時營業記錄)。商場里不的有聚眾吵鬧、賭博、打牌、下棋等現象;發現亂丟、亂吐等現象及時制止,發現租戶做飯、煮水要及時制止,并做好記錄上報計入租戶綜合評比中,月底公布。

(3)及時處理占道問題:

a.新世界購物城租戶物品擺放貨架不超過公司設定的標準或框架(模特可在標準線50厘米內)。通道內不允許擺放物品。

b.潮流視窗租戶物品擺放貨架不超過其經營區域。通道內不允許擺放物品。

c.鴻華市場租戶物品擺放貨架不超過其經營柜臺15厘米。通道內不允許擺放物品(包括泡沫箱、青菜筐、雜物、自行車等)。

d.電信市場租戶物品擺放不得超過其柜臺,通道內不得擺放物品,凳子要圍著柜臺擺放整齊,不亂丟。柜臺不允許隨便用白紙張貼廣告或價格。

(4)行車道暢通,無停留車輛。指揮車輛在車輛停放線內有序停放,及時清除場外亂擺的攤販。嚴禁載有易燃、易爆、有毒、有害或污染物的車輛進入我物業經營范圍。對于亂放的車輛要及時提醒車主停放在正確位置。潮流視窗前面不得停車;電信市場車輛分類停放在畫出的黃色線框內,不得占用斑馬線,不得堵住門口或通道。鴻華市場內不得停放自行車、電動車或摩托等,場外車輛停放不得堵住市場入口,和行人通道。

(5)衛生管理要求:

a.發現地面商場內地面有積水或粘附的物體,及時通知清潔工清理。如清潔工沒時間,應協助處理。

b.發現有亂丟東西或吐痰的租戶,要求其清理,并上報隊長記錄;消費者所丟的物品,其所在位置租戶應提醒消費者或幫其清理。如果無法找到屬于那個租戶,保安要自行將垃圾撿起丟到垃圾筒。否則屬管理不善。

c.租戶和保安均不允許在商場內吃有異味的東西(如榴蓮、臭豆腐等),以免使商場空氣產生異味。

d.垃圾筒垃圾過半時應通知清潔工處理。

(6)熟悉消防器材的擺放位置及使用,確保其安全可用,正確擺放,處理。

3.1.2.5、當班人員嚴守工作紀律,經常巡邏。當班時間,每個班次白班根據需要不定時巡邏,夜班不得少于10次。

3.1.2.6、晚上清場要檢查門窗、、水電、照明、通風、空調、霓虹燈等是否關好(可留部分照明燈),有無可疑人員,租戶物品是否收好,新華安是否啟動等。夜班值班嚴禁外人接近市場,嚴禁帶親友進入我商場值班室陪護。做好防搶、防盜工作。提高警惕,加強巡邏。不巡邏時必須呆在商場的咨詢處、值班室或其他指定的位置(無指定的須指定),值班人員不得離開商場范圍。

3.1.3、協管員的工作流程:(見附表一)

篇2:特種設備安全監察協管員職責

一、負責轄區內特種設備安全監管,建立特種設備管理人員、操作人員檔案,建立健全轄區內特種設備永久性檔案和完善的數據庫,并錄入微機,實現動態管理。

二、負責督促轄區內特種設備注冊登記、普查建檔、定期檢驗以及管理人員和操作人員的學習培訓等工作。

三、督促指導各村、企業特管機構和特管員的安全監管工作,建立健全村特種設備檔案,進行特種設備巡查。

四、協助區質監部門對管轄區域開展定期不定期的特種設備安全巡查,對于存在的特種設備安全隱患,要及時制止,并逐級上報。

五、實行信息月報制,對于每月的特種設備設計、制造、安裝、維修、改造、檢驗、使用等信息及安全狀況,于次月3日前上報區安委特管辦。

六、協助縣質量技術監督部門加強以土鍋爐為重點的農村特種設備安全監察工作,消除安全隱患,確保農村特種設備安全。

七、配合區質量技術監督部門對本轄區特種設備安全監察等方面的違法行為進行了解,并及時向縣質量技術監督部門舉報,或協助有關單位(個人)進行投訴。

八、完成區質監局和當地政府交辦的其他工作。

篇3:食品安全協管員工作職責

篇一:村委會及村食品安全協管員工作職責

1、配合鄉食品安全工作領導小組辦公室開展食品安全法律法規及其相關知識的宣傳教育活動,定期通過廣播和村健康宣傳欄宣講食品安全知識。

2、掌握本轄區內涉食涉藥單位數及基本情況(包括種植、養殖、生產、流通、餐飲等),負責收集和提供相關信息,協助上級有關部門做好本轄區食品安全日常管理工作。

3、對轄區內違反食品安全監督法律法規的行為進行監控舉報,及時報告涉嫌食品違法案件線索。

4、對基層食品安全監督管理中存在的問題和困難提出建議或意見。

5、接受鄉食品安全工作領導小組辦公室和相關職能部門組織的法律、法規和業務知識培訓。

6、負責及時上報轄區內的食物中毒和不明原因病死家畜、家禽事件以及違規使用劇毒、高殘留農藥的行為,并協助相關部門進行調查和處理。

7、在鄉政府以及鄉食品安全工作領導小組的領導下,配合做好農村食品安全監管、群眾監督和食品流通工作。

8、及時向鄉政府食品安全工作領導小組或縣相關職能部門報送食品監督工作信息。

9、完成上級職能部門和鄉食品安全工作領導小組及辦公室交辦的其他工作。

篇二:食品安全協管員職責

1、積極參加質監部門組織的業務培訓,接受當地質監部門的業務領導。對協管區域內的食品安全監管工作負有協調、配合、巡查、報告等責任。

2、建立協管區域食品生產加工企業和小作坊檔案,及時掌握食品生產加工食業和小作坊數量、生產狀況、產品種類、使用原料、生產條件、生產規模、廠名廠址、出廠檢驗等變動情況。

3、積極向協管區域內食品生產加工企業和小作坊主、從業人員及當地群眾宣傳食品安全有關法律法規及相關基礎知識,督促協管區域內食品生產加工企業、小作坊依法、規范生產。

4、協助質監部門對協管區域內食品生產加工企業和小作坊進行巡查和對產品質量進行監督抽查、定期檢驗,對拒查、拒檢企業進行說服、教育。

5、定期對協管區域內的食品生產加工企業和小作坊進行巡查訪問。

6、發現制售假冒偽劣食品、使用非食用物質和回收食品生產加工食品等違法行為時,及時向當地質監部門報告。

7、配合當地質監部門對協管區域內的食品生產加工企業和小作坊的違法違規行為進行調查處理,對問題和隱患的整改情況進行同訪確認。

8、向本級政府定期報告協管區域內的食品質量安全狀況,協調有關力量支持配合食品安全監管工作。

9、協助并積極參與食品安全事件的應急處置工作。

10、認真完成質監部門交辦的其他工作。

篇三:食品安全協管員職責

一、學習宣傳餐飲服務食品安全等法律法規及安全監管部門的有關規定。組織開展餐飲服務食品安全知識和相關法律法規的宣傳教育工作。

二、負責組織村食品安全信息員開展轄區內餐館、飲品店、食堂(含機關、學校等)、農村群體性聚餐的日常管理工作。在責任區內進行巡查,掌握涉及餐飲服務單位情況并及時報告其違法違約行為。

三、負責所在責任區內農村群體性聚餐申辦備案、呈報及現場審核指導工作。

四、指導信息員工作,收集并及時轉呈信息員和群眾的意見或有關投訴。

五、參與責任區內餐飲服務單位誠信等級的評議工作,對餐飲服務環節示范單位的評定工作提供選定建設及意見。

六、做好轄區內餐飲服務食品安全應急處置及大型餐飲活動的食品安全保障工作。

七、接受縣食品藥品監督管理局的業務指導,完成縣政府安排的有關餐飲服務食品安全的工作任務

篇四:鄉鎮食品安全協管員工作職責

一、宣傳貫徹《食品衛生法》、《國務院關于加強食品安全監督管理的特別規定》等食品安全監督管理工作的法律法規。

二、掌握轄區內食品生產企業的基本情況和食品質量安全動態。每年6月10日和12月10日前統計上報《達縣食品生產加工企業基本情況調查表》,及時更新本轄區內食品生產加工企業的基本情況。

三、負責對轄區內食品生產企業的日常巡查,督促企業建立健全質量管理安全制度、臺帳和記錄,發現隱患及時制止并向當地政府和有關部門報告。

四、負責對轄區內的食品生產加工點的監督管理。

五、協助督促企業整改在巡查中發現的問題。

六、協助食品安全監管工作人員開展監督檢查及違法行為的查處工作。

七、參加有關食品安全監督工作會議和食品安全知識培訓,負責本轄區相關材料、報表及信息的報送。

八、受理本轄區內生產經銷假冒偽劣食品安全違法行為的舉報投訴,并及時報告鎮政府和相關部門。

九、配合或受委托對本轄區內已實行食品生產許可證管理的產品的“QS”標志、生產許可證編號等標識安全使用、登記和定期檢驗情況的檢查,發現問題及時向當地政府和相關部門報告。

十、協助收集企業和群眾對食品安全監督、行政執法安全監察工作的意見和建議,并及時反饋到縣質監局。

十一、參與和協助轄區內食品安全等事故的應急救援和調查處理工作。

十二、完成鎮政府及相關監管部門臨時交辦的食品安全監管工作任務。

篇五:食品安全協管員職責

(一)協助制定本地區、本部門、本單位食品安全監管工作計劃和實施方案,并認真組織實施。

(二)按時參加市食安委、食安辦召開的各項會議,主動加強與其他地區、部門或單位食品安全協管員和信息員的溝通聯系。

(三)及時向市食安委、食安辦報告食品安全事故信息及應急處置情況。

(四)積極參加市食安委、食安辦組織的食品安全集中整治、專項整治及相關調研、培訓活動。

(五)規范處置市食安辦交辦的各類食品安全投訴舉報等。

(六)按時向市食安辦報送各類信息、工作報表等。

(七)完成市食安委、食安辦交辦的其他事項。