物業(yè)公司保安部規(guī)章制度

1.0目的

確定物業(yè)公司各管理處保安部?jī)?nèi)部制度、規(guī)范部門建設(shè)、確立員工言行規(guī)范。

2.0適用范圍

物業(yè)公司各管理處保安部

3.0制度

3.1保安員文明規(guī)范

3.1.1著裝規(guī)定

a保安人員在工作、執(zhí)勤和上課時(shí),必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝。

b著裝時(shí),應(yīng)扣好衣扣,結(jié)上領(lǐng)帶,戴正帽子,戴正工作證,穿黑皮鞋,扎緊武裝帶。

c不得穿制服外出小區(qū),不得在業(yè)余時(shí)間穿制服外出,不得冬夏制服混穿。

d保安員著制服時(shí),要經(jīng)常保持干凈整潔。

3.1.2儀表、頭發(fā)、指甲經(jīng)常修剪,保持整潔,男保安員不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角、不準(zhǔn)蓄胡須;女保安員不得留長發(fā),保安員當(dāng)班不得佩帶個(gè)人飾品。

3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿勢(shì),身體的任何部位不得依靠建筑物、樹木、汽車等。

3.1.4語言:執(zhí)勤時(shí)遇到客人要讓道、微笑、問好。常用語:您好!請(qǐng)!謝謝合作!對(duì)不起!不用謝等。

3.1.5紀(jì)律:有自我約束力,不違章、不違法;服從領(lǐng)導(dǎo)分配指揮;嚴(yán)格遵守考勤制度,不遲到,不早退,不擅自替換班;在小區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)酗酒,工作時(shí)間不準(zhǔn)抽煙;按崗位要求進(jìn)行工作,嚴(yán)禁飲酒后上崗,在崗時(shí)嚴(yán)禁嘻笑、打逗、聊天、睡崗、脫崗、空崗、串崗。

3.1.6工作態(tài)度:端正穩(wěn)重,盡職盡責(zé);處理問題要有耐心、不急躁;當(dāng)小區(qū)業(yè)主、員工生命、財(cái)產(chǎn)安全受到威脅或可能受到損失時(shí),要機(jī)智、靈活、妥善地采取應(yīng)急措施,全力保護(hù)業(yè)主、員工生命、財(cái)產(chǎn)的安全。

3.2值班制度

3.2.1保安部實(shí)行24小時(shí)分時(shí)段輪流值班。

3.2.2保安部各班每星期五將值班班次安排于《保安部_____班班表》上。

3.2.3未經(jīng)保安部助理批準(zhǔn),任何人不得隨意換崗、調(diào)班。

3.3交接班制度

3.3.1必須在崗位上交接班,接班人員提前10分鐘到達(dá)崗位,嚴(yán)格交接手續(xù),即交裝備、交情況、填寫《值班記錄》本,將工作環(huán)境打掃干凈。

3.3.2交班人員等接班人員驗(yàn)收后才能下班,驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問題由交班人員承擔(dān)。交班時(shí)接班人未到不準(zhǔn)擅自下班,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)有人接班方可離崗。

3.4保安部請(qǐng)示報(bào)告制度

3.4.1各崗位發(fā)現(xiàn)的異常情況,應(yīng)隨時(shí)向當(dāng)班班長報(bào)告,緊急情況下可以越級(jí)向保安部助理及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3.4.2發(fā)生事故、發(fā)現(xiàn)重大情況應(yīng)立即向保安部助理和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3.4.3凡超過本級(jí)權(quán)限,無把握解決或按規(guī)定要請(qǐng)示報(bào)告的問題要一事一報(bào)。

3.4.4凡屬各班的工作,思想狀況等應(yīng)隨時(shí)向助理作專題報(bào)告。

3.4.5報(bào)告應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是,對(duì)于報(bào)告的問題主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)處理。

3.4.6匯報(bào)通常以口頭形式逐級(jí)匯報(bào),必要時(shí)以書面形式報(bào)告。

3.5裝備管理規(guī)定

3.5.1保安員的工作配置包括:通訊器材、保安器械等重要裝備,為了加強(qiáng)管理,特作如下規(guī)定:

a所有的裝備由助理或助理指定人員到庫房領(lǐng)取,并在《裝備領(lǐng)用登記表》記錄。

b辭職,辭退的員工,必須在當(dāng)日內(nèi)將裝備,服裝交庫房,遺失項(xiàng)目將按百分之百賠償。

c凡在工作中損壞的,須憑報(bào)告由保安部助理批準(zhǔn)換領(lǐng)或作相應(yīng)賠償。

d凡遺失的按百分之百賠償,憑報(bào)告經(jīng)批準(zhǔn)領(lǐng)取。

e保安部助理每月對(duì)各種裝備進(jìn)行一次檢查和維護(hù),檢查結(jié)果記錄在《綜合檢查記錄》。

f使用裝備器材者要愛護(hù)裝備,如不是因公損壞,照價(jià)賠償,并給予嚴(yán)肅處理。

3.6請(qǐng)銷假制度

3.6.1請(qǐng)假均須填寫《請(qǐng)銷假條》。

3.6.2住勤隊(duì)員工作之余的外出假,8小時(shí)內(nèi)由班長審批,請(qǐng)假24小時(shí)內(nèi)由助理審批,48小時(shí)內(nèi)由管理處主任審批

3.6.3請(qǐng)假三天以上(含三天)由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.6.4因請(qǐng)假所缺工作崗位應(yīng)有保安部安排人員替補(bǔ),并扣請(qǐng)假人在請(qǐng)假期間的工資等。

3.6.5請(qǐng)假期滿應(yīng)按時(shí)歸隊(duì),及時(shí)到部門報(bào)到銷假,并報(bào)告班長,接受執(zhí)勤任務(wù)。

3.7內(nèi)務(wù)制度

3.7.1保安員宿舍內(nèi)務(wù)要整潔,美觀,統(tǒng)一。

3.7.2保安員的床鋪必須統(tǒng)一擺設(shè)。被子、大衣等床上用品必須保持干凈整潔,擺放整齊。

3.7.3床下按規(guī)定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何雜物。

3.7.4保安員的制服、帽子、皮帶等保安裝備必須統(tǒng)一,集中有序地按規(guī)定擺放,不得隨意亂放。

3.7.5除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安員物品,未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自放置。

3.7.6每周由保安助理負(fù)責(zé)組織班長巡查內(nèi)務(wù)情況,并作出記錄《保安內(nèi)務(wù)檢查記錄表》作為保安員每月考評(píng)項(xiàng)目之一。

3.7.8不允許在休息室會(huì)客,不準(zhǔn)留客于宿舍。

3.7.9對(duì)違反上述規(guī)定者,按《保安部獎(jiǎng)懲細(xì)則》內(nèi)的相關(guān)規(guī)定處理。

4.0相關(guān)記錄

4.1《值班記錄》

4.2《裝備領(lǐng)用登記表》

4.3《請(qǐng)銷假條》

4.4《保安內(nèi)務(wù)檢查記錄表》

4.5《保安部_____班班表》

4.6《綜合檢查記錄》

5.0附錄

《保安部獎(jiǎng)懲細(xì)則》

編寫:zz審批:zz

篇2:保安部工作規(guī)章制度

保安部規(guī)章制度

一、愛崗敬業(yè)、服從管理,聽從指揮。保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、主管的管理,否則給予書面警告,屢教不改者開除。

二、穿工作制服戴工號(hào)牌上崗,且衣著整潔大方。

三、嚴(yán)禁衣冠不整,穿拖鞋進(jìn)入酒店。

四、不遲到、早退、不礦工、不礦會(huì),不擅自脫崗,不睡崗。

五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。

六、嚴(yán)禁保安員到前臺(tái)閑聊、嬉鬧。

七、手機(jī)必須處于24小時(shí)開機(jī)狀態(tài),突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內(nèi)趕到。

八、消控室必須保持衛(wèi)生干凈,物品擺放整齊。

九、辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一月寫辭職報(bào)告上交管理人員同意后安排離崗日期。

十一、調(diào)休請(qǐng)假者必須持請(qǐng)假條,請(qǐng)假一天由主管批準(zhǔn),兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可,否則按曠工處理。

十二、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車輛。停車場(chǎng)車輛必須停放整齊,嚴(yán)禁自行車、摩托車亂放,如有亂放應(yīng)及時(shí)整理。

十三、在工作中出現(xiàn)意外情況,自己的直屬上級(jí)不在場(chǎng),又必須解決時(shí),可向上級(jí)主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請(qǐng)示或反映。

十四、夜值班人員必須保持高度警惕,并做好記錄,如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。

十五、不得對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)無顧拖延拒絕或終止完成。

十六、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事,否則扣除當(dāng)月工資并開除。

本著對(duì)酒店負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé),為搞好保安部的日常管理,對(duì)違反以上規(guī)章制度的員工視情況實(shí)施5---100元的經(jīng)濟(jì)處罰,情況嚴(yán)重者予以開除。

星夜五星酒店保安部

2008年8月18日

篇3:保安部規(guī)章制度處罰條例范本

保安部規(guī)章制度處罰條例

為提高保安部隊(duì)伍建設(shè),提高保安的整體素質(zhì),特制定“保安部規(guī)章制度處罰例”,部門從工作細(xì)節(jié)上與經(jīng)濟(jì)掛鉤,督促保安的各項(xiàng)工作有條可循的開展。以下各條款的檢查由領(lǐng)班、主管、經(jīng)理、EOD值班、客人投訴和其他部門經(jīng)理檢查的結(jié)果為準(zhǔn)

一、考核扣5元的相關(guān)內(nèi)容:

1.提前10分鐘著工服上崗;凡遲到一次罰款5元;

2.碰到見領(lǐng)導(dǎo)不主動(dòng)問好的,每人每次罰款5元;

3.各項(xiàng)記錄沒按要求登記的,每人每次罰款5元;

4.物品交接不清的,每人每次罰款5元;

5.提前10分鐘著工服上崗;凡遲到一次罰款5元;

6.遇到見領(lǐng)導(dǎo)和在營業(yè)場(chǎng)所見到客人不積極主動(dòng)問好的,每人每次罰款5元;

7.穿大衣進(jìn)入大堂的,每次罰款5元;

8.除保安解手、處理緊急事務(wù)外不得進(jìn)入大堂,每次罰款5元;

9.進(jìn)入大堂不得走自動(dòng)門,沒發(fā)現(xiàn)一次罰款5元;

10.解手和其他事情需離開崗位的,沒有與領(lǐng)班打招呼的,每次罰款5元;

11.禁止停車的位置而停放車輛的,每次罰款5元;

12.指揮車輛聲音不洪亮的,每次罰款5元;

13.該區(qū)域內(nèi)有煙盒、塑料袋,煙頭未揀的,每次罰款5元;

14.沒有阻止員工和供應(yīng)商從餐廳大堂、客房大堂、康樂大堂通行的,每次罰款5元;

15.車場(chǎng)有小孩、老人、自行車的沒有提醒注意安全的,一次罰款5元;

16、員工通道值班室,沒有檢查工牌的,一次罰款5元;

17、未打卡、未出示工牌或員工證的人員沒有記錄的,沒有于第二天8:15前報(bào)安全部經(jīng)理的,一次罰款5元;

19、施工隊(duì)未登記,從員工通道進(jìn)入酒店,一次罰款5元;

20、消防中心需要空調(diào)制冷時(shí),溫度設(shè)定不得高于25度,一次罰款5元;

二、考核扣10元的相關(guān)內(nèi)容:

1.衣冠不整、儀表不端、粗言穢語者一次罰款10元;

2.開會(huì)遲到、早退的一次罰款10元;

3.未做好交接班記錄工作的,一次罰款10元;

4.未按要求時(shí)間和音量播放背景音樂的,一次罰款10元;

5.各崗對(duì)講機(jī)3次呼叫無應(yīng)答的,一次罰款10元;

6.消防中心當(dāng)班時(shí)不能保證對(duì)講機(jī)電池和強(qiáng)光手電使用的,一次罰款10元;

7.消防中心當(dāng)檢查勞動(dòng)紀(jì)律是不能及時(shí)開門的,一次罰款10元;

8.消防中心檢查工作時(shí),當(dāng)班人員有睡意,臉上由睡覺壓痕的,一次罰款10元;

9.消防中心當(dāng)班問題和特別關(guān)注的事、未完成的工作沒有交接清楚的,一次罰款10元;

10.消防中心當(dāng)班期間未能保持崗位環(huán)境衛(wèi)生清潔,凡發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;

11.夜班不能主動(dòng)與外圍、領(lǐng)班、巡查聯(lián)系、提醒個(gè)崗位的,一次罰款10元;

12.消防中心不能及時(shí)準(zhǔn)確的向保安提供報(bào)警點(diǎn)的,一次罰款10元;

13.巡查員兩人站橫排,遇到客人、領(lǐng)導(dǎo)不問好的,對(duì)講機(jī)聲音大,乘坐電梯的,沒有按照巡查路線的,對(duì)講機(jī)聯(lián)系3次無應(yīng)答的,每項(xiàng)每次罰款10元;

14、各崗未做好交接班記錄工作的,一次罰款10元;

15、每天的三個(gè)營業(yè)高峰期座崗的,一次罰款10元;

16、出入車庫的車輛沒有檢查的,一次罰款10元;

17、非下雨時(shí)間自行車、摩托車下地下車庫的,一次罰款10元;

18、出庫的物品沒有依照出門證進(jìn)行檢查的,一次罰款10元;

19、人員上班、辦事走車庫的大門,保安沒有阻止的,一次罰款10元;

20、車輛沒有按要求登記的,每次罰款10元;

21、車輛有明顯的傷痕,保安沒有記錄的,每次罰款10元;

22、夜班沒有在明顯的位置站、座、轉(zhuǎn)的,每次罰款10元;

23、換班吃飯超時(shí)的(每人25分鐘),每次罰款10元;

24、沒有穿深色襪子的,每次罰款10元;

25、沒有按照培訓(xùn)的手勢(shì)指揮車輛的,每次罰款10元;

26、員工及供應(yīng)商從餐廳大堂、客房大堂、康樂大堂出入,其攜帶的物品沒有檢查的,每次罰款10元;

27、A、B、C區(qū)崗位聚堆聊天、打鬧的,一次罰款10元;

28、A、B、C區(qū)崗位有于他人員聊天和有其他人員座在員工自行車、摩托車上,該崗的保安沒有制止的,一次罰款10元;