大廈保安部標識管理規定

1.目的

為了保證客戶識別,便于規范管理,防止混淆.

2.范圍

適用于**大廈保安部的消防標識及交通標識的管理.

3.職責

3.1保安部巡視人員負責檢查標識的完好狀況.

3.2保安部內保主管負責管理標識臺賬.并在《標識臺賬》上做登記記錄。

3.3保安部經理負責監督檢查實施情況.

4.程序

4.1保安部標識分為消防標識和交通標識兩類.保安部內保主管要做好標識臺賬管理工作。

4.2巡視人員在巡視時檢查標識是否正確清晰.如有問題及時補貼和更換,或通知有關部門及人員.

4.3使用者要愛護標識,時刻保持標識的完整性.

4.4當標識變更時,要及時在臺賬上做好變更記錄.

5.監督執行

保安部經理監督執行

篇2:新世界物業標識管理規定

新世界物業標識管理規定

1.目的

本規定通過對標識管理的規定,確保對服務或服務提供過程進行正確標識,以防混淆。

2.適用范圍

適用于本公司物業管理活動中服務和服務提供過程的標識。

3.職責

3.1倉管員根據《標識管理》做好物品的分類標識及管理。

3.2物業部及各部門根據需要,在服務場所適當的地方做好標牌標識及管理。

3.3物業部在服務區域內適當的位置設立加強有關消防、安全等的標識及管理。

4.管理規定

4.1各部門工作人員需著裝規定的工作服、佩戴工作證。

4.1.2工作服、工作證由公司統一訂造。

4.1.3由行政部負責。

4.2倉庫應根據物品的種類進行標識。

4.2.1公司由總倉分為:工程倉、清潔用品倉、清潔劑倉、印刷品倉、文具倉等。

4.2.2物品驗收標識。

4.2.3物品經檢驗后,狀態標識分"合格"、"不合格"、"待檢"三種,對不同標識的物品應分區放置。

4.2.4由公司統一訂造。

4.2.5由倉庫管理員負責標識與管理。

4.3車庫及外圍停車道

4.3.1車位停放安全線、出入方向指示線應以黃色標識;每輛車停位都應懸掛車牌號;出入口有限高、限速的明顯標志,有停放位標識。

4.3.2由物業部負責標識與管理。

4.4物業部應在小區范圍內設置各類服務標識牌。

4.4.1樓盤門口有樓盤名稱、門牌號碼及樓盤平面指示圖。

4.4.2樓層牌、出入口指示牌、梯陡小心安全牌、房號、消防栓、客梯、公共梯、扶梯、衛生間、走火通道、垃圾投放處、地漏、愛護草地等。

4.4.3辦公室牌、服務崗位牌、寫字樓分布圖、各崗位職責及操作規程牌。

4.4.4由公司按標準統一訂造。

4.4.5由物業部及各部門負責標識與管理。

4.5設備房

4.5.1機房名稱:空調機房、水泵、污水泵、發電機房、高壓配電房、低壓配電房、消防中心。

4.5.2設備設施標識:消防管、進水管、出水管、排水管及水流向指示、各種閥門名稱。

4.5.3對用于提供服務的設備設施檢驗后,對完好狀態的予以"良好"標識,對故障設備懸掛"待修"標牌。

4.5.4設備運行狀態分"運行"、"停用"予以標識。

4.5.5對設備房應設提示語,分"高壓危險止步"、"有人工作禁止合閘"、"電房重地閑人免入"、"禁止吸煙"予以標識。

4.5.6由公司按標準統一訂造。

4.5.7由工程組負責標識與管理。

4.6標識增減處置規定:各部門對自己管轄范圍的標識進行檢查,并予以登記。對已發生變化的標識,在《標識項目清單》備注欄中予以注明變化情況。

4.7工作評定標識

4.7.1各崗位員工工作中應做好相應的工作及檢查記錄,作為有關服務追溯的唯一標識。

4.7.2管理督查部通過月度、年度綜合檢查評定通報對服務質量的評定結果進行標識。

4.7.3各部門負責對所管轄范圍內服務質量的檢驗和試驗狀態通過記錄進行標識,標識分為"優秀"、"良好"、"合格"、"不合格"四種。

4.7.4外部服務質量評價的標識均以外部授予的獎牌、證書和文字記錄等進行確認,懸掛或存放于管理督查部。

4.8如工作對顧客帶來不便,也應予以標識,如"工作進行中"、"高空作業"、"小心地滑"、"不便之處,敬請原諒"等,以上臨時標識由各使用部門保管,由公司統一外購。

4.9各部門根據需要設立的各種標識,如物品標識、服務標識、安全標識、設備標識等,都要求保證標牌標識正確的存放位置及標識的清楚易懂,各類標識要求齊全、完整。

4.10各部門負責人定期或不定期地組織相關人員對標識活動進行檢查,發現不合格項,應及時采取糾正、預防措施,以保證標識的存在和發揮作用。

5.相關記錄:

5.1《標識項目清單》

篇3:物業公司:標識管理程序

物業公司程序文件:標識管理程序

1.目的

規范公司CI管理,提升zz物業形象,規避經營風險。

2.范圍適用于公司各部門CI標識的管理。

3.定義

無

4.職責

部門/崗位工作職責

品質管理部各類標識內容符合性的核定。新項目首批標識的制作、驗收,對公司整體CI執行情況監督檢查使用部門本部門標識的制作、監督、檢查與維護,標識驗收。

5.方法及過程控制

5.1標識的分類

5.1.1管理處識別標識:物業管理處指示招牌、標識;社區入口與"物業人"識別有關的標識;物業管理處辦公區域標識。

5.1.2物業服務現場標識:物業職員操作現場或服務現場使用的標識。分為:顧客服務類、安全類、環境服務類、設施服務類。

5.1.2.1顧客服務類:物業服務內容及收費標準、顧客意見箱

5.1.2.2安全類:崗亭、防火防盜、請勿停車等標識

5.1.2.3環境服務類:寵物牌、天氣氣溫標識、水溫室溫、小心地滑、消殺進行中等標識

5.1.2.4設施維護類:養護進行中、油漆未干等標識

5.1.3項目本體識別標識:與項目本體、環境相配套的標識。屬于"物業服務"的標識,如須長期、直接安裝在項目本體上或相關環境或配套設施上,則須劃歸"項目本體標識"類。

5.1.3.1消防類:消防疏散圖、消防用沙、市政消防栓等標識。

5.1.3.2設備設施類:生活泵、嚴禁煙火、高壓危險、兒童娛樂設施注意事項、娛樂設施開放時間等標識。

5.1.3.3門牌類:水泵房、健身房、防煙門等標識

5.1.3.4方向指示類:出口指示、洗手間指示等標識

5.1.3.5提示類:桑拿房樂趣、閱覽室注意事項、車輛停放處注意事項、安全聯防電話等標識。

5.1.3.6泳池類:水深、泳池救生技巧、請勿跳水等標識

5.1.3.7車場類:汽車防盜守則、嚴禁鳴笛等標識

5.1.3.8圖標警示類:嚴禁攀爬、請勿戲水等標識。

5.1.3.9其他:開門提示、綠化牌等標識

5.2標識使用

5.2.1管理處必須在醒目位置張貼"全心全意全為您"的服務語

5.2.2各類設施、設備、場所應張貼相應標識,重要和操作有危險的設備、部件要有警告標識。設備房內的開關、閥門、單體設備等要有明顯的狀態,標志流體要有流向標識。

5.2.3高層樓宇應在每層電梯廳醒目部位掛貼"消防疏散示意圖"

5.2.4庫房應設置合格區、不合格區和待驗區,并懸掛相應的標識牌。來料在未檢之前均應放在待驗區,驗證后由庫管員根據合格、不合格狀態對應放置

5.2.5在服務過程中,應根據服務的內容、性質按需要在顯眼位置設立提示標識,服務完成后,撤除提示標識。

5.2.6物業服務現場標識使用指引:

服務過程標識狀態標識放置位置

物業服務價格公示物業服務內容及收費標準管理處接待中心懸掛

擦洗地面小心地滑清潔位置

潮濕下雨、下雪天氣小心地滑出入口

公共設施、場所因故停用1、正在維護中

2、工作進行中設施或場所處

綠化消殺消殺進行中

此區域消殺中,請勿靠近

如大面積消殺,應用警戒帶圈出消殺區域消殺現場顯眼位置

四害消殺此區域已噴灑殺蟲劑及放置有毒鼠餌投放藥品處

待清潔區域及樓梯樓層保潔工作時此區域正在清潔中清潔區域

綠化修剪綠化養護中綠化修剪處

電梯例行檢修電梯安全檢查電梯廳門邊

高空作業

1、用警戒帶圈出警戒區域

2、高空作業,危險勿近作業影響區域

供配電設備維修有人工作,禁止合閘開關上

路面搶修

1、用警戒帶圈出警戒區域

2、"請繞行"標識路面維修處

停車場車位已滿"車位已滿"標識車場入口處

在公共場所刷油漆油漆未干,請勿觸摸刷漆位置附近

5.3CI產品的制作

5.3.1CI產品設計必須符合公司CI手冊的規定。

5.3.2CI標識制作時,由使用部門填寫《管理處CI工程視覺識別產品制作表》,經管理處負責人審核后,報品質管理部審核內容符合CI標準的規范性后,方可制作。

5.3.3新項目標識制作數量及方案由品質管理部、管理處(或籌備組)現場共同規劃確定,并符合公司標識制作原則,由管理處(或籌備組)負責人負責把關。由管理處(或籌備組)填寫《管理處CI工程視覺識別產品制作表》,品質管理部負責制作。

5.3.4標識制作完成后,申請部門負責對所有標識的效果、質量進行驗收,品質管理部負責對新項目首批標識進行驗收,且申請部門負責人須在標識送貨清單上簽字確認,方可據交貨情況辦理報銷手續。

5.3.5標識驗收人必須保留由驗收人簽收的標識送貨清單(原件或復印件),以備核查。

5.4標識的管理

5.4.1各部門負責標識的日常維護與清潔。

5.4.2管理處應建立統一的《標識臺帳》,并到品質管理部備案。

5.4.3如發現標識已經被污染、涂抹、撕毀、破損或已失去標識意義,應及時申報更換、替補或直接撤銷,并在《標識臺帳》上做好記錄

5.4.4當所設置的固定標識需要更改部位或予以撤消時,須經管理處負責人同意后方能執行,改動影響較大時須經品質管理部審核后方可執行,并在《標識臺帳》上做好記錄

5.4.5品質管理部將不定期對各管理處的標識使用情況進行檢查,對不符合公司CI手冊應用規范要求的,應及時要求部門予以整改。

6.支持性文件

無

7.質量記錄表格

TJzzWY7.5.3-K01-F1《管理處CI工程視覺識別產品制作表》

TJzzWY7.5.3-K01-F2《標識臺帳》