道口崗護衛員職責(二)

1.0維持本項目道口和地方政府規定的"門前三包"范圍內交通秩序,保證道口暢通無阻。

2.0對進出本項目內的人員、車輛進行檢查核對、換證、登記工作。

3.0當發現進場車輛有損壞時,應立即向車主或司機指出,并做好情況記錄,防止因責任不清而發生糾紛。

4.0提醒和指揮車主(司機)進場后按規定路線行駛、泊車。

5.0對在道口附近泊車、無事閑雜人員、擺攤者,要有禮貌的進行勸離和制止。

6.0嚴格執行來訪登記工作,對外來車輛進入和來訪客人要主動禮貌的詢問,經過聯系被訪人確認后方可放行進入,并認真做好登記。

7.0嚴格執行交接班制度,認真填寫值班記錄,做到交接清楚,責任明確。

8.0嚴密注意本崗位情況,發現可疑人和事,要有禮貌地進行盤查或監控,遇有火警或其它事故應立即報告,并做好有效措施保護好現場。

9.0愛護本崗位內的通訊器材、設施設備和執勤警用器械。

10.0值班期間必須保持高度警惕,不得脫崗或打盹睡覺,做好本崗位內的環境衛生。

11.0完成領導交辦的其他工作任務。

篇2:社區護衛員道口崗工作規程制度

管理規程(社區護衛員道口崗工作規程)

一、道口崗職責

(一)維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻。

(二)對進出管區的車輛進行核查和登記,確認無異常后放行。

(三)仔細觀察進場車輛,當發現進場車輛有損壞時,應立即向車主或駕駛員指出,并做好記錄,防止因責任不清而發生糾紛。

(四)提醒和指揮駕駛員進場后按規定路線行駛、泊車。

(五)對在道口附近泊車、擺攤者進行勸阻和制止。

(六)私家車位停車場,應嚴格控制外來車輛進入。

(七)按規定標準收費,開具發票并做好記錄。

(八)嚴格執行交接班制度,認真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責任明確。

二、道口崗護衛作業規程

(一)工作時間安排

同大堂

(二)車輛進場

1、人工操作停車場

(1)車輛進入時,道口值班員應立即走近車輛并向駕駛員敬禮。

(2)值班員應迅速在《車輛出入登記卡》(以下簡稱停車卡)上準確填寫進場車輛的車牌號碼、日期、時間、值班員姓名。

(3)當駕駛員開啟車窗時,值班員應主動問候,同時將停車卡雙手遞交給駕駛員。若屬封閉小區停車場,外來車輛進場時按來人來訪登記處理。

(4)在填寫停車卡的同時,若兩人值班,另一值班員應迅速在《臨時車輛進場登記表》上做好記錄,便于核對。

(5)在駕駛員領到停車卡后,應立即開啟車擋器放入。

2、智能化停車場

(1)使用長期卡的車輛進場時,由駕駛員自行刷卡進入,值班員應敬禮問候,雨天應撐傘協助刷卡。

(2)業主/住戶因故未攜帶長期卡駕車進入時,值班員可手動開啟道閘,同時在《臨時車輛進場登記表》上做好記錄,提醒業主/住戶注意隨身攜帶停車卡,方便車輛進出。

(3)外來臨時車輛由駕駛員自行取臨時卡刷卡進場,若屬封閉小區停車場,應由人工發卡,按來人來訪登記處理,同時在《臨時車輛進場登記表》做好記錄。

3、凡進入管理區域的車輛,值班員要認真檢查車輛外觀,一旦發現有破損情況,應及時向駕駛員指出,并做好記錄,請駕駛員簽字確認。

4、對于臨時進場停放的車輛,值班員要主動提醒駕駛員按規定的行駛路線和車位行駛、停泊。

5、公、檢、法、軍、警及政府部門執行公務的車輛進場時,應在查證核實后放入。

6、對駛入道口的客貨車,應按規定檢查有無攜帶易燃易爆等危險物品,否則拒絕其進入。

(三)車輛出場

1、人工操作停車場

(1)實行《車輛出入登記卡》管理的停車場,值班員應在車輛駛出時看清車牌號。

(2)當車輛停在車擋前,駕駛員開啟門窗時,值班員應敬禮問候,接過停車卡時說:"謝謝!"

(3)值班員仔細核對車牌號、日期、時間、值班員姓名,按規定收取費用并唱票,簽名確認。

(4)迅速開啟車擋放行。

(5)若后面有緊隨車輛駛出,應立即示意停車,若兩人值班,另一值班員應迅速將車擋放下,再按上述規程處理下一輛車的放行,但敬禮問候時應說"非常抱歉,讓您久等了"。

(6)在收取費用的同時,若兩人值班,另一值班員應迅速在停車卡上準確登記各欄目。

(7)非營業性停車場車輛出場時,經值班員核對無誤后,迅速打開道閘放行。

2、智能化停車場

(1)實行智能化管理的停車場,值班員應在車輛出場時看清車牌號。

(2)當車輛停在車擋前,駕駛員開啟門窗時,值班員應敬禮問候。

(3)駕駛員自行刷卡,雨天時應撐傘協助駕駛員刷卡。

(4)仔細察看電腦,進行圖像識別,核對出場車輛是否與電腦儲存的進場車輛相符。

(5)若屬臨時停車,應按規定取費用并唱票。

(6)迅速開啟車擋放行。

(7)若后面有緊隨車輛駛出,應立即示意停車,按上述規程處理下一輛車的放行,但敬禮問候時應說"非常抱歉,讓您久等了"。

3、無卡車輛放行

(1)臨時卡車輛:車主(車輛所有權人)者攜帶行駛證、駕駛證、身份證(以下簡稱三證)到管理處辦理無卡車輛放行手續,經管理處確認后,按規定收取車位使用費和停車卡押金,憑管理處出具的《無卡車輛放行通知單》放行。

(2)長期卡車輛:車主(車輛所有權人)出示三證,經道口崗值班員確認后,按規定在《無卡車輛離場登記表》上簽字后放行。

(3)管理處須每月調校一次電腦,及時更新車輛資料,以保證電腦存儲的數據與實際情況相符。

(四)卦閉小區停車場對出場的臨時停放客貨車,須檢查有無攜帶貴重物品或大(宗)件物品,如有則按《住宅小區物品控制與管理》執行。

(五)實際車輛與持卡車輛不符

1、長期卡車輛實行專車、專卡或專車、專卡、專位管理制度。

2、長期卡車主駕駛非本卡車輛進出時,若本卡車輛不在場內,按臨時停車處理,可不收取費用;若本卡車輛已在場內,按臨時停放車輛處理,按規定收取費用。

3、長期卡車主駕駛非本卡車輛進出頻繁出現時,應通知車主更新車輛資料或到管理處進行特別授權。

三、服務要求

(一)道口崗值班員應熟悉公司車輛基本情況,凡公務用車出入下屬管理處停車場,應統一發放停車卡,免收停車費,凡公司員工私用車輛,按規定收取費用。

(二)遵守禮儀規范,對進出道口的車輛應敬禮問候,并正確運用車輛指揮手勢,指揮車輛的行駛與停泊。

(三)對尾隨出入的車輛,應示意其停下,若遇強行進出者,按《應急處理》有關規定執行。

(四)無車輛進出時,車擋器應處于閉合狀態,只在車輛進出時才予開啟,待車輛完全進出道口后,方可放下車擋器。

(五)車檔器應安裝安全墊,溫馨提示牌,防止車擋器的開啟、閉合對進出車輛與人員造成損傷。