花園小區(qū)安全防范管理方案

1管理目標(biāo):

1、業(yè)主(物業(yè)使用人)對安保滿意率達96%以上

2、安保設(shè)施按規(guī)定實施月檢覆蓋率達98%

3、園區(qū)重大交通、消防、安全責(zé)任事故≤1%

4、機動車輛違章停放發(fā)生率≤1%

5、機動車輛停車收費有效率98%,上繳率/及時率100%

6、安保人員文明執(zhí)勤(著裝整潔/儀容儀表/門崗服務(wù)/巡邏姿勢/巡邏服務(wù))率達98%

7、限時巡邏覆蓋(房屋外觀/設(shè)施設(shè)備/周邊環(huán)境/治安/消防/車輛停放)率98%,有效率≥95%,隱患信息傳遞準(zhǔn)確率/及時率98%

2人員編制

1、保安隊長一名主抓管理、事物處理、協(xié)調(diào)等,班長3名,隊員36名,監(jiān)控人員6名。

2、時間安排:實行24小時三班兩運轉(zhuǎn)制,每班里面分門崗班、巡邏班。

3日常管理

主崗

1、主崗(形象崗)跨立式站崗,服務(wù)時間為早班08:00時-16:00時;中班16:00-20:00時;夜班07:00時-08:00時;

2、主崗與副崗每小時一換;

3、對進入園區(qū)的車輛、工作人員行注目禮或敬禮;

4、對進入園區(qū)的外來車輛進行詢問、引導(dǎo)工作;

5、與園區(qū)內(nèi)巡邏保安人員相配合,通知車輛進入情況;

6、對駛離園區(qū)的車輛行注目禮。

副崗

1、崗?fù)?nèi)一般狀況下坐崗,服務(wù)時間為早班08:00時-16:00時;中班16:00-20:00時;夜班07:00時-08:00時;

2、配合主崗對進入小區(qū)的外來車輛、行人進行登記,并負(fù)責(zé)道閘的開啟;

3、門崗業(yè)主保留物品登記、檢查、核實,以便追溯;

4、主崗繁忙時,協(xié)助做好車輛、人員的詢問工作;

5、周圍出現(xiàn)不文明現(xiàn)象進行糾正;

6、堅持執(zhí)行文明值勤、禮貌服務(wù)。

4日常操作

門崗

1、裝修材料管理:

裝修材料進入時主崗負(fù)責(zé),應(yīng)仔細(xì)檢查詢問,同時用對講機通知裝修管理人員或管理處,是否已辦理裝修手續(xù),經(jīng)核實允許,人員方可入內(nèi);

裝修材料的堆放、搬運。大門崗攔住送貨車輛,告之讓貨主到門口填寫“當(dāng)天清理干凈的承諾書”后方可進入,如具備地下車庫的樓寓,要求黃沙、水泥等暫卸地下車庫;不具備條件必須在道路上臨時堆放的,提供油布并通知巡邏人員及時跟進貨物定位;

如有防盜窗、太陽能、易燃易爆物品禁止進入園區(qū)。

2、裝修民工管理:裝修民工進入大門時主崗先行軍禮,再詢問,核實有無出入證,或是否有效,若屬無效證件,需進行補辦,三天以內(nèi)無須辦理出入證,但需持有效證件登記,三天以上人員必須辦理出入證。裝修人員自行車、摩托車停放在商鋪前或出具業(yè)主車庫鑰匙允許進入但必須停入該車庫內(nèi)。

3、外來人員管理:外來人員進入園區(qū)內(nèi)時,主崗應(yīng)主動上前先行軍禮,后詢問去向,經(jīng)向業(yè)主征詢同意進入后,向來訪人員索取有效證件進行登記,登記完畢后入內(nèi),其車輛按指定地點停放(汽車停放在兩區(qū)的南北主干道臨時停車泊位或地下車庫內(nèi),自行車、摩托車停放在商鋪前)。

4、老年人(包括本園區(qū)老年人):如有老年人想要進入園區(qū)(本園區(qū)老年人),門崗隊員應(yīng)主動、熱情問候,看見老人手上提物品,門崗人員應(yīng)呼叫巡邏人員至門崗主動幫老人拎物品陪老人至家門口;(非本園區(qū)老年人),門崗人員應(yīng)主動上前先行軍禮,后詢問去向,如在詢問當(dāng)中,老人(或執(zhí)勤本人)聽不懂或聽不清,對員應(yīng)請教其他本地隊員或路人給予幫助,問清老人去哪后,門崗人員應(yīng)呼叫巡邏人員至門崗,幫老人拎物品陪老人至業(yè)主家,并予以確認(rèn),如業(yè)主不在家,及時與業(yè)主聯(lián)系,如業(yè)主短時間內(nèi)不能回來,則請老人至物管處休息片刻,直至業(yè)主回來。

5、參觀人員:如有外來人員要參觀園區(qū),請參觀人員出示公司有關(guān)部門出具的介紹信、聯(lián)系函等,立即通知前臺。參觀人員若無法出示相關(guān)證明時,保安人員應(yīng)婉轉(zhuǎn)地拒絕其入內(nèi),并提醒下次如要參觀,請事先做好準(zhǔn)備。

6、推銷人員:如有推銷人員在門崗被攔到,值班隊員應(yīng)提醒推銷人員請勿打擾業(yè)主生活,如有事請跟管理處聯(lián)系,并告知管理處電話號碼或請巡邏人員帶其至管理處辦理相關(guān)手續(xù),不行則應(yīng)婉轉(zhuǎn)地拒絕其入內(nèi)。如在園區(qū)內(nèi)巡邏發(fā)現(xiàn)或經(jīng)業(yè)主舉報有推銷人員后,應(yīng)及時地對推銷人員進行攔截,將其帶至客戶服務(wù)部,由客戶服務(wù)部工作人員處理。

7、安裝施工人員:如有安裝人員(空調(diào)打洞、鋁合金安裝等)需要進入園區(qū)施工時,應(yīng)及時通知客戶服務(wù)部。

8、敲墻用的榔頭柄長超過50公分不能帶入,搬運黃沙要求使用吊袋或袋裝化,簸箕不能搬運黃沙。

9、物品管理:每天中午和下午施工人員下班時,門崗隊員要密切觀察他們所帶的物品,如的確屬于他個人的物品的,我們可以不必過問;如是裝修材料,必須向業(yè)主核實決定是否放行,并進行記錄。業(yè)主如有物品來存,并填寫《業(yè)主存放物品登記表》,取時必須嚴(yán)格進行登記。

巡邏

1、巡邏以三大步伐中“起步走”的動作要求列隊行走,在規(guī)定區(qū)域內(nèi)巡邏。

2、如巡邏員接到門崗值班人員有外來車輛通知后,應(yīng)立即趕到停車位置處,發(fā)現(xiàn)車主未按規(guī)定停車的跡象,馬上進行引導(dǎo),并指定停車地;停在車庫門前的車輛,應(yīng)及時和車主聯(lián)系并糾正;及時糾正停放不整齊的自行車、摩托車指定位置統(tǒng)一擺放;對進入園區(qū)的車輛,應(yīng)查看車身是否有擦痕或碰撞之痕跡;倒觀鏡、車燈、玻璃是否有破損或裂縫;若有類似情況,立即通知業(yè)主,并在《值班記錄本》上詳細(xì)記錄。

3、公共配套設(shè)施的檢查,如發(fā)現(xiàn)路燈損壞,應(yīng)上前看清路燈編號、損壞部位,并通過對講機呼叫門崗值班人員通報剛才發(fā)現(xiàn)問題,及時在《值班記錄》上填寫,并以反饋單的形式反饋到管理處;遇到重要的異常問題時,立即通報班長,在《值班記錄》上詳細(xì)記錄事故情況,以便追溯。

4、裝修材料、物品搬運的監(jiān)督;巡邏隊員在在接到大門崗某住戶有黃沙、水泥、白灰等材料進入時,應(yīng)立即趕到卸貨地點,如欲卸在道路上的,要求搬運工在這些物品下面墊塑料薄膜,并要求搬運工注意不要損壞樓道內(nèi)的墻面、照明設(shè)施、車輛壓壞綠化等,如損壞則照價賠償。

5、部分樓寓因車輛無法直接到達,巡邏隊員應(yīng)注意送貨車輛硬性進入,損壞綠化;應(yīng)設(shè)法提供管理處的搬運車與其使用。

6、及時提醒在兒童樂園、景觀河道邊玩耍的小孩、老人等注意自身安全,并勸離危險

地帶,告戒他們:如發(fā)生意外,請及時呼救。

7、在園區(qū)巡邏時盡可能主動幫助業(yè)主做一些力所能及的事務(wù),如提提物品、打打雨傘等。

8、巡邏時發(fā)現(xiàn)在園區(qū)某一點逗留時間長或見到隊員有意躲避的可疑人員,應(yīng)立即上前盤問,必要時可請110處理。

9、發(fā)現(xiàn)有裝修人員使用公共器械,坐、躺在草坪、休閑椅上,赤背等不文明的行為應(yīng)當(dāng)制止,并要求其離開或回到工作場地。

10、要求每個巡邏隊員基本了解本區(qū)塊的業(yè)主名單、家庭成員情況、業(yè)主車牌號、出入小區(qū)的規(guī)律、個人習(xí)性及公共設(shè)施設(shè)備的位置和運行情況;裝修情況。

11、如接到監(jiān)控室報警通知,必須在5分鐘內(nèi)趕赴報警區(qū)域,進行處理或按緊急事故處理預(yù)案進行操作,并反饋監(jiān)控室,以便追溯。

12、巡視時發(fā)現(xiàn)道路、綠化帶上有煙蒂、紙屑等,應(yīng)隨手撿起,碰到難以處理的垃圾及時通過對講機向管理處反饋。

13、晚上對裝修戶的時間和噪音管理。

14、早班、中班巡邏20:00前,在規(guī)定的區(qū)域內(nèi),以外來人員、車輛、裝修搬運動態(tài)管理為主,不設(shè)定巡邏路線。

15、中班20:00-24:00時,夜班00:00-07:00時:蹲點與巡邏相結(jié)合。

篇2:住宅小區(qū)安全防范工程設(shè)計范本

Ⅰ一般規(guī)定

5.2.1本節(jié)內(nèi)容適用于總建筑面積在5萬㎡以上(含5萬㎡)、設(shè)有小區(qū)監(jiān)控中心的新建、擴建、改建的住宅小區(qū)安全防范工程。

5.2.2住宅小區(qū)的安全防范工程,根據(jù)建筑面積、建設(shè)投資、系統(tǒng)規(guī)模、系統(tǒng)功能和安全管理要求等因素,由低至高分為基本型、提高型、先進型三種類型。

5.2.3住宅小區(qū)安全防范工程的設(shè)計,應(yīng)遵從人防、物防、技防有機結(jié)合的原則,在設(shè)置物防、技防設(shè)施時,應(yīng)考慮人防的功能和作用。

5.2.4安全防范工程的設(shè)計,必須納入住宅小區(qū)開發(fā)建設(shè)的總體規(guī)劃中,統(tǒng)籌規(guī)劃,統(tǒng)一設(shè)計,同步施工。5萬㎡以上(含5萬㎡)的住宅小區(qū)應(yīng)設(shè)置監(jiān)控中心。

Ⅱ基本型安防工程設(shè)計

5.2.5周界的防護應(yīng)符合下列規(guī)定:

1沿小區(qū)周界應(yīng)設(shè)置實體防護設(shè)施(圍欄、圍墻等)或周界電子防護系統(tǒng)。

2實體防護設(shè)施沿小區(qū)周界封閉設(shè)置,高度不應(yīng)低于1.8m。圍欄的豎桿間距不應(yīng)大于15cm。圍欄1m以下不應(yīng)有橫撐。

3周界電子防護系統(tǒng)沿小區(qū)周界封閉設(shè)置(小區(qū)出入口除外),應(yīng)能在監(jiān)控中心通過電子地圖或模擬地形圖顯示周界報警的具體位置,應(yīng)有聲、光指示,應(yīng)具備防拆和斷路報警功能。

5.2.6公共區(qū)域宜安裝電子巡查系統(tǒng)。

5.2.7家庭安全防護應(yīng)符合下列規(guī)定:

1住宅一層宜安裝內(nèi)置式防護窗或高強度防護玻璃窗。

2應(yīng)安裝訪客對講系統(tǒng),并配置不間斷電源裝置。訪客對講系統(tǒng)主機安裝在單元防護門上或墻體主機預(yù)埋盒內(nèi),應(yīng)具有與分機對講的功能。分機設(shè)置在住戶室內(nèi),應(yīng)具有門控功能,宜具有報警輸出接口。

3訪客對講系統(tǒng)應(yīng)與消防系統(tǒng)互聯(lián),當(dāng)發(fā)生火警時,(單元門口的)防盜門鎖應(yīng)能自動打開。

4宜在住戶室內(nèi)安裝至少一處以上的緊急求助報警裝置。緊急求助報警裝置應(yīng)具有防拆卸、防破壞報警功能,且有防誤觸發(fā)措施;安裝位置應(yīng)適宜,應(yīng)考慮老年人和未成年人的使用要求,選用觸發(fā)件接觸面大、機械部件靈活、可靠的產(chǎn)品。求助信號應(yīng)能及時報至監(jiān)控中心(在設(shè)防狀態(tài)下)。

5.2.8監(jiān)控中心的設(shè)計應(yīng)符合下列規(guī)定:

1監(jiān)控中心宜設(shè)在小區(qū)地理位置的中心,避開噪聲、污染、振動和較強電磁場干擾的地方。可與住宅小區(qū)管理中心合建,使用面積應(yīng)根據(jù)設(shè)備容量確定。

2監(jiān)控中心設(shè)在一層時,應(yīng)設(shè)內(nèi)置式防護窗(或高強度防護玻璃窗)及防盜門。

3各安防子系統(tǒng)可單獨設(shè)置,但由監(jiān)控中心統(tǒng)一接收、處理來自各子系統(tǒng)的報警信息。

4應(yīng)留有與接處警中心聯(lián)網(wǎng)的接口。

5應(yīng)配置可靠的通信工具,發(fā)生警情時,能及時向接處警中心報警。

5.2.9基本型安防系統(tǒng)的配置標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合表5.2.9的規(guī)定。

Ⅲ提高型安防工程設(shè)計

5.2.10周界的防護應(yīng)符合下列規(guī)定:

1沿小區(qū)周界設(shè)置實體防護設(shè)施(圍欄、圍墻等)和周界電子防護系統(tǒng)。

2應(yīng)符合第5.2.5條第2、3款的規(guī)定。

3小區(qū)出入口應(yīng)設(shè)置視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)。

5.2.11公共區(qū)域的防護應(yīng)符合下列規(guī)定:

1安裝電子巡查系統(tǒng)。

2在重要部位和區(qū)域設(shè)置視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)。

3宜設(shè)置停車庫(場)管理系統(tǒng)。

5.2.12家庭安全防護應(yīng)符合下列規(guī)定:

1應(yīng)符合第5.2.7條第1、3、4款的規(guī)定。

2應(yīng)安裝聯(lián)網(wǎng)型訪客對講系統(tǒng),并符合第5.2.7條第2款的相關(guān)規(guī)定。

3可根據(jù)用戶需要安裝入侵報警系統(tǒng),家庭報警控制器應(yīng)與監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)。

5.2.13監(jiān)控中心的設(shè)計應(yīng)符合下列規(guī)定:

1應(yīng)符合第5.2.8條1、2款的規(guī)定。

2各子系統(tǒng)宜聯(lián)動設(shè)置,由監(jiān)控中心統(tǒng)一接收、處理來自各子系統(tǒng)的報警信息等。

3應(yīng)符合第5.2.8條第4、5款的規(guī)定。

5.2.14提高型安防系統(tǒng)的配置標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合表5.2.14的規(guī)定。

5.2.15周界的防護應(yīng)符合下列規(guī)定:

1應(yīng)符合第5.2.10條的規(guī)定。

2住宅小區(qū)周界宜安裝視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)。

5.2.16公共區(qū)域的防護應(yīng)符合下列規(guī)定:

1安裝在線式電子巡查系統(tǒng)。

2在重要部位、重要區(qū)域、小區(qū)主要通道、停車庫(場)及電梯轎廂等部位設(shè)置視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)。

3應(yīng)設(shè)置停車庫(場)管理系統(tǒng),并宜與監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)。

5.2.17家庭安全防護應(yīng)符合下列規(guī)定:

1應(yīng)符合第5.2.7條第1、3、4款的規(guī)定。

2應(yīng)安裝訪客可視對講系統(tǒng),可視對講主機內(nèi)置攝像機宜具有逆光補償功能或配置環(huán)境亮度處理裝置,并應(yīng)符合第5.2.12條第2款的相關(guān)規(guī)定。

3宜在戶門及陽臺、外窗安裝入侵報警系統(tǒng),并符合第5.2.12條第3款的相關(guān)規(guī)定。

4在戶內(nèi)安裝可燃?xì)怏w泄漏自動報警裝置。

5.2.18監(jiān)控中心的設(shè)計應(yīng)符合下列規(guī)定:

1應(yīng)符合第5.2.8條第1、2款的規(guī)定。

2安全管理系統(tǒng)通過統(tǒng)一的管理軟件實現(xiàn)監(jiān)控中心對各子系統(tǒng)的聯(lián)動管理與控制,統(tǒng)一接收、處理來自各子系統(tǒng)的報警信息等,且宜與小區(qū)綜合管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。

3應(yīng)符合第5.2.8條第4、5款的規(guī)定。

5.2.19先進型安防系統(tǒng)的配置標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合表5.2.19的規(guī)定。

篇3:小區(qū)安全防范須知

物業(yè)小區(qū)安全防范須知

防盜

1.離家時要關(guān)好門窗,反鎖入戶門,進出及時關(guān)閉單元門;

2.貴重物品要收藏妥當(dāng),盡量少留現(xiàn)金在家中;

3.提防陌生人尾隨,不要接待任何登門的推銷,加強教育未成年人防范陌生人的意識;

4.支持配合門衛(wèi)出入管理,按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù);

5.與臨近業(yè)主互相熟悉,保持聯(lián)系,以便緊急情況互相呼應(yīng),如發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知管理處;

6.出現(xiàn)盜竊事件時,應(yīng)立即報警,并保護好現(xiàn)場,不要擅自移動任何物品,不要讓外人進入。

防火

1.切勿使用電線超負(fù)荷過重或在同一插座接駁太多電器;

2.請勿存放易燃易爆物品,火柴、打火機請遠(yuǎn)離兒童;

3.在蒸、煮、煲食物時,不要外出或長時間遠(yuǎn)離;

4.如長時間外出,請關(guān)好水、電、氣總閥;

5.如遇臨時停電,請將正常使用的電器開關(guān)斷開,以免突然來電時電流過大燒壞電器。

防煤氣泄露

1.定期檢查和更換煤氣膠管和減壓閥;

2.使用完煤氣應(yīng)隨手關(guān)閉閥門;

3.請勿使用不合格的和過期的煤氣瓶、灶具、配件;

4.應(yīng)請有正規(guī)資質(zhì)的專業(yè)單位更改、維修煤氣管道;

當(dāng)煤氣泄露時,保持鎮(zhèn)靜,禁止使用室內(nèi)各種電子電器設(shè)備,

禁止開、關(guān)、撥等與電有關(guān)的設(shè)備,關(guān)閉總閥,打開門窗,

迅速離開現(xiàn)場并通知煤氣公司和物業(yè)服務(wù)管理處。