物業保安員上崗十要會

一、要會微笑和熱情、自然與業戶溝通。

二、要會熟記業戶及其車輛型號、車牌。

三、要會與業戶確認來訪、記錄和指路。

四、要會禮貌發、收車卡和收費、給票。

五、要會判斷和處理巡邏中的異常情況。

六、要會沉著安撫過于激動和發怒業戶。

七、要會發現火災并會應急處理和報警。

八、要會區別應對各類偷盜、行兇歹徒。

九、要會協助保潔和報告非安全類問題。

十、要會交接班禮儀和尊重自己的同事。

篇2:某公交公司保安上崗須知

公交公司保安上崗須知

1、保安須按規定時間上下班。上午8點~8點30分、下午16|:50~17:20須站在門崗外執勤。

2、保安上班須穿工作服,保持儀表儀容整潔。

3、遇客人來訪應主動熱情,做好登記,經電話確認后方可進入。

客戶進入,經電話確認后由來訪者填寫二聯《會客單》,一聯留底、一聯交來訪者。客戶憑簽批的《會客單》出門,訪問張總、張經理、胡經理經口頭確認后可以不登記遇駕車前往公司的客戶,應主動走出崗亭迎接,詢問事由并做好登記后迅速返回崗亭,采取“邊電話確認、邊開門”的操作法對已經履行流程、且進入公司大樓的客戶車輛應事先開啟大門,采取“門開、車到”的操作法送貨客戶車輛進入車間,須在《來訪客戶和員工進出登記表》上做好登記,車輛出門經檢查后憑《車輛出門證》出大門

4、認真做好收發登記。落實用車申請流程。

遇AAAAA的快遞、信件通知前臺;除此之外的快遞、信件通知相關部門、人員并做好收發登記公司內部用車憑《用車申請表》用車,記錄出車及返回時間、公里數。牌照號FFFFF除外

5、員工因公憑單外出,工作時間內不接待親朋好友,晚上來訪做好登記。

員工工作時間內外出、請假須憑單外出,銷售人員除外

員工下班后親朋好友來訪須驗證身份證并做好登記。訪客需在23:00前離開。

5、密切關注大門外及公司情況,遇特殊情況及時報告。

密切關注公司內部情況,發現可疑情況須在關閉大門的前提下前去巡查,遇有情況及時報告系根寶并作好記錄公司下班、放假期間產生特殊情況,須在第一時間及時報告系根寶、同時報告公司領導并做好記錄。

6、保持良好精神狀態,認真做好交接工作。

凡違反上述須知條款、伴有主要責任者,一次教育、二次罰款10元~50元,情節嚴重者,按公司規定予以處理。凡在保安工作中認真負責、且有突出成績者,由系根寶提名、行政人事部審核、總經理同意給予一次性獎勵。

《保安上崗須知》作為《保安制度管理》的補充部分,自2014年5月2日修訂后實施。

篇3:某大廈保安上崗常用禮貌用語

大廈保安上崗常用禮貌用語

為創一流服務水平,保安部警衛人員要切實搞好文明執勤,熟練

使用如下文明敬語:

1、查看證件時,請用:

A、請出事一下證件;

B、麻煩您,請您出示一下您的工作證、護照;

C、對不起,請您讓我看一下您的證件好嗎;

2、查看證件后,請用:

謝謝,麻煩您了,耽誤您的時間,對不起

3、詢問時,請用:

A、請問,您找哪個部門辦事,您找誰

B、現在時間不早了,請您掌握一下會客時間好嗎

c、根據**大廈物業管理處的有關規定,會客時間已過。對不起,

我們不能再給您提供方便了,請您改日再來吧。

d、這是**大廈物業管理處的規定,請協助我們執行,請支持我們的工作。

4、關于勸阻和制止違紀時請用:

A、請大家不要圍觀,請回到自己崗位上去。

B、請大家協助支持我們的工作,服從統一的指揮。

C、這里有危險,請您盡快離開好嗎

D、這里有事,請您饒行。

E、請您出示您的證件,您這樣做是違反**大廈物業管理處的規定的。

F、請您冷靜一點,有話慢慢講。

5、日常用語:

您、您好、請、謝謝、對不起、再見、同志、先生、小姐、女士

6、警衛上崗時常用的一些英語會話:

(1)E*cuseme,Sir.What'sthematter?

對不起,先生,請問發生什么事了

(2)Iwouldliketoknowwhomyouarewaitingfor?

請問您在等誰

(3)ShowyourPassport,Please.

請出示您的護照。

(4)Pleasegoupstairstoourlobby.

請上樓去大堂。

(5)Thisway,Please.

這邊,請。

(6)Don'tdothat,I'msorry,Sir.

不可以這樣,先生。

(7)Ishowyouthewaytooursecurityoffice.

我帶你去保衛部辦公室。

(8)CanIhelpyou.

我可以幫忙嗎

(9)I'mverygladtoseeyou.

很高興見到您。

(10)I'mverygladtobeofservice.

很高興為您服務。

(11)Callmeanytime.It'smypleasuretohelpyou.

隨時叫我,樂于效勞。

(12)E*cuseme,Sir,youarewantedonthephone.

對不起,有電話找您。

(13)Nicetoseeyouagain.

很高興再見到你您。

(14)Welcometoourhotel.

歡迎光臨我大廈。

(15)Afteryou,Sir.

先生您先請。

(16)Haveanicetrip.

旅途愉快。

**大廈保衛部