地產(chǎn)銷售外展接待中心項目護衛(wèi)崗位職責

操作人員:護衛(wèi)人員職級員工級

檢查人員:項目經(jīng)理/護衛(wèi)主管直接上級:護衛(wèi)主管

監(jiān)督人員:客戶/區(qū)域全體員工直接下級:無

1.目的:維護接待區(qū)域進出人員和門前車輛秩序,保障接待中心人、財、物安全,嚴格工作職責范圍,展現(xiàn)文明禮貌執(zhí)勤形象。

2.范圍:本職責適用于***接待中心。

3.崗位能力要求:

3.1具較強的工作責任心。

3.2熟練操作和使用區(qū)域配置的各種設(shè)施設(shè)備及所有消防器械,熟知各種器械使用方法,熟練掌握使用要領(lǐng)和使用技巧。

3.3熟知《員工手冊》和本服務(wù)區(qū)域的《應(yīng)知應(yīng)會》及規(guī)章制度。

3.4有一定的語言表達和溝通(問訊)能力。

3.5身體健康,體貌端正。

3.6具有初中以上學歷。

4.崗位經(jīng)驗要求

4.1對可疑人員有一定的辯識能力。

4.2熟知各種突發(fā)事件的處理預(yù)案,有較強的反應(yīng)能力。

4.3具備服務(wù)技巧和親和力。

4.4有同類工作經(jīng)驗為佳。

5.操守

5.1忠于職守,主動維護公司聲譽或利益,不得以任何語言或行為直接或間接對公司進行誹謗和損害公司的聲譽或利益。

5.2具有良好的物業(yè)服務(wù)意識,儀表端莊、禮貌待人,在工作中做到"忠誠、尊重、敏感、迅速、周到"。

5.3遵章守紀,嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規(guī)章制度及操作程序。未經(jīng)許可不得擅自使用、復(fù)印或以任何形式復(fù)制等對外泄漏公司內(nèi)部信息和相關(guān)資料。

5.4嚴格遵守物業(yè)各項規(guī)章制度、護衛(wèi)部門各項安全護衛(wèi)制度,落實接班登記制度,上崗時不得擅自離崗位,不準睡覺、不準看書報、不準干與執(zhí)勤無關(guān)的事,注意自身形象。

6.崗位職責

6.1負責接待中心站崗值勤。值班人員必須嚴守崗位,服從指揮,履行操作規(guī)程。如離開崗位必須知會同值人員去向及離開時間。

6.2維護接待中心正常秩序,維護人員及門前車輛交通秩序;果斷處理本崗發(fā)生的問題,并及時上報,做好記錄。

6.3對接待中心進出人員進行問候、問訊、查看,認真填寫各種值班記錄;對進、出物品嚴格檢查,認真登記,嚴禁利用職務(wù)之便,內(nèi)外勾結(jié),損害客戶及公司利益。

6.4對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案,立即采取相應(yīng)措施,及時報告有關(guān)部門或報警和配合公安機關(guān)進行處理。

6.5服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指令和工作安排,熟悉崗位任務(wù)與要求,貫徹執(zhí)行崗位責任制,認真做好本職工作,確保接待中心人、財、物的安全。

6.6善于總結(jié)學習,不斷提高護衛(wèi)服務(wù)技巧。

6.7熟悉接待中心布局,愛護接待中心設(shè)施設(shè)備,維持執(zhí)勤區(qū)域的衛(wèi)生。

6.8熟悉銷售項目的基本情況,能給客戶進行簡單的項目介紹等。

6.9積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇2:中心安全護衛(wèi)隊隊長工作職責

本職工作:

1、對項目經(jīng)理和安全主管負責;

2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度;

3、熟悉和遵守國家有關(guān)安全的法規(guī)法律,熟練掌握各種安全用具的特性和使用方法,懂得處理各種突發(fā)事件和應(yīng)付各種危險狀況;

4、熟悉掌握所管轄的物業(yè)基本情況,能夠根據(jù)轄區(qū)特點,設(shè)定崗位地點、巡邏線路和巡邏頻率;協(xié)助項目經(jīng)理制定轄區(qū)安全保衛(wèi)方案;

5、在項目經(jīng)理和安全主管的指導(dǎo)下具體負責物業(yè)內(nèi)門崗,巡邏崗等的作業(yè)監(jiān)督,發(fā)生不可預(yù)見的事故,第一時間趕到現(xiàn)場指揮;

6、協(xié)助項目經(jīng)理處理安全投訴和安全隱患整改;

7、負責安全護衛(wèi)隊的員工的日常管理、業(yè)務(wù)考核,安全教育和物業(yè)知識的培訓,并對培訓效果進行考核,以促進安全管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高,所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量的達標并承擔相應(yīng)責任;

8、負責所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔相應(yīng)責任;完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;

9、負責本管理中心的安全業(yè)務(wù)統(tǒng)計;和安全隊的值班記錄整理,工作的總結(jié)。安全隊的業(yè)務(wù)業(yè)余培訓;

10、關(guān)注隊友的思想狀況,努力提高全體的素質(zhì)水平,以身作則,作業(yè)中隨時糾正錯誤;

11、完成項目經(jīng)理交辦的其他工作。

篇3:物業(yè)管理公司協(xié)調(diào)護衛(wèi)工程副總經(jīng)理崗位職責

物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責(協(xié)調(diào)、護衛(wèi)、工程)

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,分管護衛(wèi)隊、工程部和公司與政府和有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作。

2.負責統(tǒng)籌公司內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、分管管理處之間的工作關(guān)系。

3.負責處理公共關(guān)系,加強同社會相關(guān)部門的溝通聯(lián)系,處理好公司內(nèi)外部各種公共關(guān)系,樹立物業(yè)公司在外部的良好形象。

4.負責管轄部門員工的思想教育和隊伍建設(shè)以及應(yīng)聘員工的招聘、獎懲、辭退等管理工作。

5.主持工程部對所管物業(yè)及設(shè)施、設(shè)備的管理、養(yǎng)護、維保建立物業(yè)公司的設(shè)備、設(shè)施檔案及規(guī)范工作。

6.負責檢查、監(jiān)督工程部,對一般性工程的審批、材料的購進。

7.負責建筑施工隊,建筑工程遺留問題的聯(lián)系溝通,跟蹤、落實情況。

8.負責物業(yè)小區(qū)工程項目的審核,施工隊的選定,落實組織施工和檢查監(jiān)督管理工作。

9.參考公司重大戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,以及經(jīng)營計劃、方針策略的確定。

10.對公司經(jīng)營管理過程中發(fā)生的一切重大事項,及時向總經(jīng)理反映,并提出建議,當好總經(jīng)理的參謀和助手。

11.積極努力完成具體分工主管級以上的各項工作任務(wù)和事宜。

12.對直接下屬部門工作進行督導(dǎo)、檢查,對出現(xiàn)的問題及時處理反映。

13受總經(jīng)理的委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,帶行總經(jīng)理職權(quán)。

14.完成董事會、董事長、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。