花園小區(qū)中控室崗工作規(guī)程

1.0目的:確保小區(qū)處于受控狀態(tài),保證小區(qū)秩序井然。

2.0適用范圍:中控室崗工作。

3.0作業(yè)前準(zhǔn)備:按《護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》和《護(hù)衛(wèi)員交接班制度》要求,做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接班工作。

4.0作業(yè)規(guī)程

4.1值班制度

4.1.1實(shí)行三班輪流,二十四小時(shí)全天候值班制:早班8:00到16:00時(shí),中班16:00時(shí)到0:00時(shí),夜班0:00到次日8:00。特殊情況可由管理處自行調(diào)整。

4.1.2早、中、晚三班每十天輪換一次,即:每月1日、11日、21日為輪換日,特殊情況可由管理處自行調(diào)整。

4.2嚴(yán)密監(jiān)視

4.2.1提高警惕,嚴(yán)密注視進(jìn)、出小區(qū)的各類人員,特別是外來(lái)人員。如有懷疑,立即通知巡邏崗護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)密監(jiān)視,若發(fā)生意外情況按《應(yīng)急處理程序》有關(guān)規(guī)定處理,并做好相關(guān)記錄。

4.2.2熟悉本小區(qū)顧客的基本情況,包括:姓名、樓、座、人口狀況、親友狀況、相貌特征、經(jīng)常出入小區(qū)的時(shí)間等。

4.2.3當(dāng)顧客搬出,或有新顧客入住時(shí),聯(lián)系相關(guān)崗位護(hù)衛(wèi)員,通知其到管理處辦妥有關(guān)手續(xù),并主動(dòng)維持電梯運(yùn)行秩序。要提醒搬家的顧客使用專用電梯,并避免在其他顧客進(jìn)出高峰時(shí)搬運(yùn)物品,以防造成秩序混亂。

4.2.4通過(guò)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)密切監(jiān)視電梯內(nèi)的情況,當(dāng)發(fā)生電梯困人事件時(shí),立即善言安慰乘客,按《應(yīng)急處理程序》有關(guān)規(guī)定處理,同時(shí)通知設(shè)備管理員馬上進(jìn)行搶修,及時(shí)報(bào)告護(hù)衛(wèi)主管及管理處,協(xié)助做好善后工作。

4.2.5發(fā)現(xiàn)可疑情況及人員嚴(yán)密監(jiān)視。

4.2.6當(dāng)主機(jī)出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)時(shí),立即通知相關(guān)崗位護(hù)衛(wèi)員前去報(bào)警位置核實(shí)情況,如屬誤報(bào),立即解除;如情況屬實(shí),按《應(yīng)急處理程序》處理。

4.2.7按《監(jiān)控錄象帶管理規(guī)定》填寫《監(jiān)控錄象帶使用保管記錄》

5.0相關(guān)文件與記錄

WI/AQ-010《護(hù)衛(wèi)員交接班制度》

WI/AQ-019《護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》

WI/AQ-026《監(jiān)控錄象帶管理規(guī)定》WI/AQ-036《應(yīng)急處理程序》

**-004AQ《監(jiān)控錄象帶使用保管記錄》

篇2:某物業(yè)項(xiàng)目中控室設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程

質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導(dǎo)書

--物業(yè)項(xiàng)目中控室設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程

1.0目的

確保中控室設(shè)備處于良好狀態(tài)保證用戶的人身和財(cái)產(chǎn)的安全。

2.0范圍

適用于公司所轄各管理處的中控室各類設(shè)備。

3.0職責(zé)

3.1中控室安全員負(fù)責(zé)中控室設(shè)備的清潔、操作、監(jiān)控、記錄。

3.2維修班長(zhǎng)負(fù)責(zé)中控室設(shè)備的綜合管理和維修保養(yǎng)。

4.0海天一色雅居中控室設(shè)備管理工作程序

4.1消防中心設(shè)備運(yùn)行管理

4.1.1消防中心值班人員負(fù)責(zé)中心設(shè)備24小時(shí)運(yùn)行操作、監(jiān)控、記錄。并將每班運(yùn)行情況記錄于《消防中心交接班記錄表》上。

4.1.2當(dāng)報(bào)警系統(tǒng)顯示為報(bào)警信號(hào)或接到火情報(bào)告后,應(yīng)立即通知相關(guān)人員前往火警現(xiàn)場(chǎng)觀察.

4.1.3火情確認(rèn)后,打"119"電話報(bào)警及向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。

4.1.4啟動(dòng)相應(yīng)的消防栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)的設(shè)備(設(shè)施)。

4.1.5打開消防電梯迫降開關(guān),關(guān)閉所有客梯,同時(shí)通過(guò)消防廣播疏散用戶。

4.1.6做好火警記錄。

4.1.7當(dāng)故障發(fā)生時(shí),及時(shí)通知維修工進(jìn)行維修。

4.2設(shè)備操作

4.2.1火災(zāi)報(bào)警控制器

A.確認(rèn):當(dāng)系統(tǒng)某點(diǎn)暫時(shí)中斷信號(hào),主機(jī)顯示屏上顯示出該點(diǎn)位置,同時(shí)主機(jī)發(fā)出聲音,用鼠標(biāo)左鍵在該顯示器框內(nèi)點(diǎn)一下即可確認(rèn)該信號(hào)。

B.靜止:當(dāng)發(fā)生火警后,用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)按一下即可將該火警鈴聲停止。

C.重置:用鼠標(biāo)左鍵在該框內(nèi)點(diǎn)按一下,即可將系統(tǒng)復(fù)位。

D.監(jiān)察:用鼠標(biāo)在該框內(nèi)點(diǎn)按一下,該框內(nèi)即變成"記錄",用來(lái)查看以前的報(bào)警記錄,↑、↓表示查看向前、向后的報(bào)警記錄。再用鼠標(biāo)點(diǎn)按一下即看向前、向手的報(bào)警記錄。再用鼠標(biāo)點(diǎn)按一下即可回復(fù)到"監(jiān)察"功能。

4.2.2消火栓泵

A:自動(dòng)啟動(dòng):消防泵控制柜處于"自動(dòng)"位置,當(dāng)"火險(xiǎn)"時(shí)在樓層擊碎"消火栓報(bào)警盒",聯(lián)動(dòng)柜發(fā)出報(bào)警聲,同時(shí),消防泵啟動(dòng)。

B:手動(dòng)啟動(dòng):在消防泵控制柜上把選擇"自動(dòng)/手動(dòng)"置于"手動(dòng)"位上,按啟動(dòng)按鈕可啟動(dòng)消防水泵。

4.2.3噴淋泵

A:自動(dòng)啟動(dòng):噴淋泵控制柜處于"自動(dòng)"位置,當(dāng)樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)噴淋頭爆裂,水流掣動(dòng)作聯(lián)動(dòng)柜發(fā)出報(bào)警點(diǎn),同時(shí)噴淋泵自動(dòng)啟動(dòng)。

B:手動(dòng)啟動(dòng):在噴淋泵控制柜上把"手動(dòng)/自動(dòng)"選擇開頭置于"手動(dòng)"位置上,按啟動(dòng)鈕即可手動(dòng)啟動(dòng)噴淋泵。

4.2.4消防送風(fēng)(排煙)機(jī)

A:自動(dòng)啟動(dòng):當(dāng)某一報(bào)警點(diǎn)發(fā)出報(bào)警信號(hào)時(shí),該點(diǎn)風(fēng)口打開,聯(lián)動(dòng)柜發(fā)出報(bào)警聲,同時(shí)送風(fēng)機(jī)啟動(dòng)。

B:手動(dòng)啟動(dòng):在聯(lián)動(dòng)機(jī)上直接按"啟動(dòng)"即可手動(dòng)啟動(dòng)風(fēng)機(jī)運(yùn)行。

4.2.5消防廣播

在消防控制柜上,按某樓層消防廣播開關(guān),找開話筒開關(guān),即可對(duì)該樓層廣播.

4.2.6消防電話

在樓層拿消防電話,消防中心主機(jī)收到聲響,即可與樓層對(duì)話。可按各樓層開關(guān)即可對(duì)話。

4.2.7閉路電視監(jiān)控

A:錄像:按VTR→放入錄像帶→按REC

B:放像:按VTR→放入錄像帶→按PLAY

C:各攝像頭畫面切換:按下攝像頭的編號(hào)后,再按紅色"CAM"鍵即可切換到該畫面。

4.2.8防盜對(duì)講系統(tǒng)

當(dāng)需與樓層住戶通話時(shí),按下相應(yīng)的數(shù)字鍵后,主機(jī)發(fā)出"嘟"聲后,即可與住戶通話。

5.0**花園中控室設(shè)備管理工作程序

5.1消防中心設(shè)備運(yùn)行管理

5.1.1消防中心值班人員負(fù)責(zé)中心設(shè)備24小時(shí)運(yùn)行操作、監(jiān)控、記錄。并將每班運(yùn)行情況記錄于《消防中心交接班記錄表》上。

5.1.2當(dāng)報(bào)警系統(tǒng)顯示為報(bào)警信號(hào)或接到火情報(bào)告后,應(yīng)立即通知相關(guān)人員前往火警現(xiàn)場(chǎng)觀察.

5.1.3火情確認(rèn)后,打"119"電話報(bào)警及向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。

5.1.4啟動(dòng)相應(yīng)的消防栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、加壓(排煙)系統(tǒng)的設(shè)備(設(shè)施)。

5.1.5打開消防電梯迫降開關(guān),關(guān)閉所有客梯、消防電梯于基站待命,同時(shí)疏散用戶。

5.1.6做好火警記錄。

5.1.7火情解除后,通知相關(guān)人員恢復(fù)所有設(shè)備(設(shè)施)。

5.1.8當(dāng)故障發(fā)生時(shí),及時(shí)通知維修工進(jìn)行維修。

5.2設(shè)備操作

5.2.1主控屏

A.復(fù)位:所有火警、探測(cè)區(qū)、顯示,技術(shù)報(bào)警都被取消并復(fù)位到正常狀態(tài)。

B.警鈴消音,打開或隔離所連的警鈴設(shè)備。

C.蜂鳴器消音:控制屏蜂鳴器消音(鍵盤上鎖后仍有效)。

D.通用顯示概要:在通用顯示概要中,所有即時(shí)信息職火警、警告、故障及控制屏的其他狀態(tài)都按優(yōu)先級(jí)別順序顯示,如即時(shí)信息多于一屏,可用查閱箭頭鍵,瀏覽顯示,如要了解某一條概要信息的詳細(xì)狀況,先用箭頭鍵將游標(biāo)指向該信息,然后按狀功能鍵。

5.2.2消火栓

A:自動(dòng)啟動(dòng):消防泵控制柜和聯(lián)動(dòng)機(jī)都處于"自動(dòng)"位置,當(dāng)"火險(xiǎn)"時(shí)在樓層擊碎"消火栓報(bào)警玻璃"主機(jī)發(fā)出報(bào)警聲,同時(shí)消防泵啟動(dòng),警鈴響。

B:手動(dòng)啟動(dòng):在消防泵控制柜或聯(lián)動(dòng)機(jī)上把選擇"自動(dòng)/手動(dòng)"選擇開關(guān)置于"手動(dòng)"位上,按啟動(dòng)按鈕即可手動(dòng)啟動(dòng)消防水泵。

5.2.3噴淋泵

A:自動(dòng)啟動(dòng):噴淋泵控制柜或聯(lián)動(dòng)機(jī)都處于"自動(dòng)"位置,當(dāng)樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)噴淋頭爆裂,水流掣動(dòng)作主機(jī)報(bào)警,警鈴響,同時(shí)噴淋泵自動(dòng)啟動(dòng)。

B:手動(dòng)啟動(dòng):在噴淋泵控制柜或聯(lián)動(dòng)機(jī)上把"手動(dòng)/自動(dòng)"選擇開頭置于"手動(dòng)"位置上,按啟動(dòng)鈕即可手動(dòng)啟動(dòng)噴淋泵。

5.2.4消防加壓(排煙)風(fēng)機(jī)

A:自動(dòng)啟動(dòng):當(dāng)某一報(bào)警點(diǎn)發(fā)出報(bào)警信號(hào)或風(fēng)閥打開,主機(jī)報(bào)警,同時(shí)相應(yīng)的排煙或加壓風(fēng)機(jī)啟動(dòng)。

B:手動(dòng)啟動(dòng):在聯(lián)動(dòng)柜或風(fēng)機(jī)控制上直接按"啟動(dòng)"即可手動(dòng)啟動(dòng)風(fēng)機(jī)運(yùn)行。

5.2.5防火卷簾門

A:自動(dòng)啟動(dòng):當(dāng)某一報(bào)警點(diǎn)發(fā)出報(bào)警信號(hào)時(shí),相應(yīng)的防炎卷簾門自動(dòng)下降。

B:手動(dòng)啟動(dòng):在聯(lián)動(dòng)柜上用鑰匙扭至迫降處,防火卷簾門下降。

5.2.6消防電話

在樓層插上或拿起消防電話,消防中心收到聲響,用主機(jī)電話即可與樓層對(duì)話,或在中心按各樓層開頭即可對(duì)話。

5.2.7閉路電視監(jiān)控

A:錄像:開電源→放入錄像帶→按REC

B:放像:開電源→放入錄像帶→按PLAY

C:各攝像頭畫面切換:按下攝像頭的編號(hào)后即可切換到該畫面。

5.2.8可視對(duì)講系統(tǒng)

管理中心主機(jī)當(dāng)需與樓層住戶或門口機(jī)通話時(shí),按下相應(yīng)的數(shù)字鍵后即可通話,與門口機(jī)接通后可按開門鍵開門。

篇3:物業(yè)中控室的清潔規(guī)程

物業(yè)項(xiàng)目中控室的清潔規(guī)程

1.目的:確保中控室整潔、干凈。

2.適用范圍:適用于中控室的清潔。

3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)中控室的清潔。

4.內(nèi)容:

4.1準(zhǔn)備毛巾、拖桶、垃圾鏟、掃把、雞毛掃(必要時(shí))。

4.2用濕毛巾擦拭桌臺(tái)面,當(dāng)臺(tái)面有污漬時(shí),視污漬的性質(zhì)使用相應(yīng)的清潔劑擦試,直到干凈為止。

4.3如服務(wù)中心要求對(duì)監(jiān)控閉路電視進(jìn)行清潔時(shí),須有中控室監(jiān)控員在場(chǎng),清潔時(shí)用雞毛掃或干毛巾輕輕拍打,電視表面灰塵。

4.4桌、臺(tái)面清潔完后,再由內(nèi)到外清掃一遍,清掃地面,然后濕拖地面,拖地前拖把必須擰干水跡,濕拖后地面不能有水痕出現(xiàn)。

4.5清潔完畢后,收集工具,對(duì)清潔效果進(jìn)行自查,直到無(wú)任何異常現(xiàn)象方可離開。

5.記錄:無(wú)

6.附件:無(wú)