山莊保安領(lǐng)班職務(wù)說明書

職務(wù)名稱:領(lǐng)班

所屬部門:保安隊(duì)

直接上級(jí):主管

直接下屬:保安員

工作概述:嚴(yán)格執(zhí)行公司和客戶服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,組織本班人員認(rèn)真做好"五防"為主的安全防范工作,監(jiān)督隊(duì)員的工作情況,協(xié)助副主管處理當(dāng)值期間發(fā)生的事務(wù),了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),搞好班與班之間的協(xié)作。

工作要求:工作責(zé)任心強(qiáng),辦事認(rèn)真、負(fù)責(zé)、高效、熟悉山莊內(nèi)發(fā)生事情的處理方法及程序。

職責(zé)范圍:

1、按規(guī)定做好班次之間的交接、跟進(jìn)上一班交辦的事情。

2、上崗前組織本班隊(duì)員集隊(duì)點(diǎn)名、傳達(dá)命令、合理布崗。

3、檢查崗位值勤情況及儀容儀表、精神狀態(tài)、并帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高隊(duì)員的處事能力。

4、了解并掌握隊(duì)員的思想狀態(tài),協(xié)調(diào)內(nèi)部人員的關(guān)系,促進(jìn)團(tuán)結(jié)、增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

5、執(zhí)行上級(jí)的指示,領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖并制定相應(yīng)的工作計(jì)劃,提高工作效率,協(xié)助主管處理當(dāng)值期間發(fā)生的事情。

6、堅(jiān)持原則,不徇私情,認(rèn)真維護(hù)公司和保安隊(duì)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。

7、身先士卒,率先垂范,帶頭搞好治安和消防防范工作。

8、認(rèn)真做好值班情況登記,向下一班交待跟進(jìn)的事宜及注意的事項(xiàng)。

衡量標(biāo)準(zhǔn):

1、全班人員整體素質(zhì)過三硬,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

2、律人律己,主觀能動(dòng)性強(qiáng)。

3、內(nèi)部人員關(guān)系融洽,隊(duì)伍團(tuán)結(jié)協(xié)作。

工作難點(diǎn):如何搞好本班隊(duì)員的日常管理及崗位工作。

工作禁忌:執(zhí)行上級(jí)指令不堅(jiān)決,打折扣。對(duì)下屬隊(duì)員的工作情況監(jiān)督檢查不力。

與工作有關(guān)的部門:

內(nèi)部:客戶服務(wù)中心、機(jī)電維修部以及其他部門。

個(gè)人素質(zhì):有全面的消防、治安工作經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。

篇2:某酒店保安部領(lǐng)班安全管理職責(zé)

酒店保安部領(lǐng)班安全管理職責(zé)

協(xié)助經(jīng)理、主管做好安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)本班的工作安排和協(xié)調(diào)工作,確保內(nèi)部團(tuán)結(jié),服從指揮.保障住店賓客和本店員工的人身安全及公司的財(cái)產(chǎn)安全。

崗位職責(zé)

1)協(xié)助警衛(wèi)主管、綜控主管落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃及各項(xiàng)培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)對(duì)本班的工作進(jìn)行督促和檢查。

2)抓好班組思想建設(shè),掌握員工思想和工作情況,團(tuán)結(jié)員工相互關(guān)心,共同提高。

3)每天上崗前要開班前會(huì),提出要求及注意事項(xiàng)。

4)做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

5)走動(dòng)管理,隨時(shí)督導(dǎo)、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。

6)每天和前臺(tái)聯(lián)系,及時(shí)掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況,確保賓客安全。

7)負(fù)責(zé)酒店要害部位的安全監(jiān)督,確保安全。

8)負(fù)責(zé)檢查會(huì)客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。

9)嚴(yán)格交接班制度,認(rèn)真填寫交接班記錄,負(fù)責(zé)每天各崗位交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。

10)協(xié)助其他部門處理好一般性的客人投訴。

11)每天向警衛(wèi)主管匯報(bào)工作情況及存在的各種問題。

12)及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

篇3:某酒店保安部領(lǐng)班職責(zé)

酒店保安部領(lǐng)班職責(zé)(七):

1)職權(quán):

為便于領(lǐng)班的管理工作,領(lǐng)班享有以下權(quán)利:

a.對(duì)下屬工作不配合、不服從管理者,領(lǐng)班有簽黃單的建議權(quán)。即:領(lǐng)班可向上級(jí)建議、請(qǐng)示,給下屬簽單處罰。

b.領(lǐng)班必須對(duì)本班員工進(jìn)行嚴(yán)格考核,掌握他們的工作情況,為其升降職向上提供建議。

2)職責(zé):

a.正常情況下,領(lǐng)班兼任巡邏崗,負(fù)責(zé)檢查各崗位運(yùn)轉(zhuǎn)情況,處理一般的突發(fā)事件,并將事件書面報(bào)告部門經(jīng)理。

b.除有重要情況需向上級(jí)報(bào)告、填寫值班記錄外,不得在辦公室逗留。

c.當(dāng)值時(shí),必須保證不缺崗。如各崗警衛(wèi)需去衛(wèi)生間、喝水時(shí),該崗均由領(lǐng)班代替;如有特殊情況需調(diào)人時(shí),必須向上級(jí)匯報(bào),批準(zhǔn)方可。

d.病事假履行請(qǐng)假手續(xù),嚴(yán)禁隨意離開,找人代班。

e.每天當(dāng)值的遺留問題,除在值班記錄本上記錄外,必須向當(dāng)總值負(fù)責(zé)人匯報(bào)。