大廈自然災害的應急處理

1.0目的

當發生如臺風、暴雨、地震等自然災害時,能迅速、正確進行處理,使損失減至最低。

2.0適用范圍

適用于**集團大廈區內發生自然災害的應急處理。

3.0職責

3.1各級人員接到自然災害的警報及預報信號,應立即根據預警信號做好預防與排險工作。

4.0工作程序

4.1臺風襲擊前或吹強烈大風的預防措施

4.1.1檢查緊急應用工具、照明并確定其性能良好。

4.1.2檢查急救藥箱,確定各項基本藥物齊備。

4.1.3將緊急應用電話表張貼于大堂顯目位置。

4.1.4提醒業主下班后將門、窗關閉,將水、電總閘關閉。

4.1.5天臺溝渠、地漏的清掃工作要落實到人。

4.1.6搬離放在圍墻或其他高處之各類可移動物品,將安裝在擋風處燈罩、指示牌綁好或移走,檢查天臺、平臺下水道及各水渠確保暢通。

4.1.7加固所有柱桿、樹木或用繩索捆好,將盆栽之花卉移至低處或隱蔽角落。

4.1.8留意電臺播放有關風暴進展消息,及時將最新臺風訊號張貼于大廈大堂或向客戶告知臺風的進展。

4.1.9若刮八號風球時,非當值員工須與大廈管理處領導或本部門主管聯絡,聽候指示。

4.1.10員工應注意自身之安全,應避免逗留在空曠地方,如須執行緊急任務時,員工應采取適當的安全措施及知會其他員工。

4.1.11如風暴持續晝夜不停,員工需輪流當值,無論任何時刻消防監控中心應有值班人員接聽電話。

4.1.12員工參加搶險工作時,應注意自身安全,采取適當的安全措施,并通知其他員工,同時避免逗留在空曠地方。

4.2臺風來臨后的應急措施

4.2.1當值、當班人員要認真負起責任,勤于巡查,善于發現問題,及時做好現場督導工作,真正做到"三個關鍵"即:在關鍵時候,出現在關鍵的地方,解決關鍵的問題。加強與各部的聯系和溝通,做好調配工作。

4.2.2當臺風訊號減低至3號時,管理處應即時安排人員進行檢查及填報臺風《損毀報告》,以便安排保險賠償事宜;并安排清潔人員迅速清理由臺風造成之垃圾淤塞的渠道。

4.3下大暴雨的處理

4.3.1遇大暴雨時,保安員應加強巡邏,關好門窗,檢查天面屋頂、玻璃幕墻,光棚等處有無滲漏,如有立即報動力部值班。

4.3.2遇長夜不停的特大暴雨,應檢查各排水渠、雨漏管,是否有堵塞,發現堵塞馬上組織人員疏通。

4.3.3外圍站崗保安員注意安全,留意高空墮物。

4.3.4情況緊急時,當值人員要立即報告部門及管理處領導。

4.4遇地震的處理

4.4.1接到地震預報,由大廈管理處發出地震預報通知,告知大廈各業主/客戶。

4.4.2地震一旦發生,在高樓層辦公的人員應立即住地面撤離,避到抗地震良好的安全地方。

4.4.3在疏導人員撤離時,一定要有序,防止爭先搶道出現混亂,在開始疏散時,應提醒客人不要驚慌,保持鎮靜,做好有計劃、有步驟地將人員疏散到安全地方。

5.0記錄

5.1《突發事件報告》QR/GR-022

篇2:酒店商務部自然災害應急預案

酒店商務部自然災害專項應急預案

1、監控措施

1)保障通訊的暢通,確保能夠通過各種渠道及時準確的接收到相關信息。

2)規化出災害發生時工作人員的避災程序及路線,選定臨時避災場所,并以書面形式發放到員工手中,在所有客房內張貼。

3)規定在全體撤離時關閉重要閥門的人員。

2、事故及響應分級

1)事故分級

Ⅰ級事故,嚴重的自然災害,造成1人以上人員傷亡、財產損失嚴重的。

Ⅱ級事故,一般自然災害,不會造成人員傷亡,但會對酒店的日常經營造成影響的

2)響應分級

Ⅰ級響應,發生Ⅰ級事故時,酒店啟動應急預案,啟動本部門的Ⅰ級響應,服從酒店及上級部門的領導指揮。

Ⅱ級響應,發生Ⅱ級事故時,酒店未啟動應急預案,但由于自然現象或災害影響到酒店正常營業時。

3、處置措施

a)當發生重大自然災害時,如地震、洪水等,應立即組織人員撤離,條件允許的情況下應組織人員關閉電源及關鍵設施開關。

B)及時清點人員,保證本部門員工及賓客的安全。配合酒店應急救援指揮部及上級相關部門的工作。

C)當發生的自然災害或天氣變化對酒店的正常經營有影響時,應沉著應對、處事不驚,做好賓客的告知、提醒及警告等工作,并做好賓客情緒的安撫工作。

D)準備好應急所需的物資,做好預防工作。

篇3:酒店餐飲部自然災害應急預案

酒店餐飲部自然災害專項應急預案

1、監控措施

1)保障通訊的暢通,確保能夠通過各種渠道及時準確的接收到相關信息。

2)規化出災害發生時工作人員的避災程序及路線,選定臨時避災場所,并以書面形式發放到員工手中,在所有客房內張貼。(見附圖)

3)規定在全體撤離時關閉重要閥門的人員。

2、事故及響應分級

1)事故分級

Ⅰ級事故,嚴重的自然災害,造成1人以上人員傷亡、財產損失嚴重的。

Ⅱ級事故,一般自然災害,不會造成人員傷亡,但會對酒店的日常經營造成影響的

2)響應分級

Ⅰ級響應,發生Ⅰ級事故時,酒店啟動應急預案,啟動本部門的Ⅰ級響應,服從酒店及上級部門的領導指揮。

Ⅱ級響應,發生Ⅱ級事故時,酒店未啟動應急預案,但由于自然現象或災害影響到酒店正常營業時。

3、應急處置

a)當發生重大自然災害時,如地震,應立即組織人員撤離。

b)配合相關部門的救援工作。

c)應根據相應的災害做好防范措施,做好賓客及員工的提醒、告知工作。

d)保證食品及應急物資的儲備工作,確保食品供應。