園區安全員個人崗位操作明細

人員進出操作:

1.公司領導:如遇公司領導來園區參觀或檢查:如:z總.z總.z總或領導等應

2.立即敬禮并問**領導好,同時通知上級領導,并記錄好人數已被查驗。

3.業主:門崗如遇業主進入應立即敬禮并放行,同時做好業主房號及進入時間。如有疑問的可當面禮貌的詢問業主如:(業主車上坐的非本人時應禮貌的進行詢問***先生***小姐請問你是)如果他的回答有任何疑問應讓其撥打業主或客服部電話進行比對,確認無誤后在發證、敬禮放行。注:(作此項操著實一定要注意禮貌和態度、以免發生不必要的誤會)

4.訪客:包括業主的朋友、同事、親屬等,進入園區應先敬禮在詢問并通知客服部確認無誤后登記放行。(注意:再此項操作中如遇外籍人士當出現語言障礙時應立即同客服部聯系讓他們溝通然后再次向客服部確認無誤后發證、登記敬禮放行)

5.家政人員:如遇家政人員進入園區應查看其有效證件并和客服部聯系確認后登記放行(同時告訴本園區的相關注意事宜)。

6.公司員工:(會所工作人員)應從員工通道有序進出要求:穿統一的制服戴好工牌。(有交通工具的員工應讓其按規定停放)。

7.會所人員:(如:游泳健身)應禮貌的問好并讓其出示有效的游泳健身證核準后放行。

8.綠化養護人員:和其他維護人員(方案同施工人員一樣)

9.中介:如與中介人員進入應先敬禮在詢問是否預約并通知預約人員進行確認,如無預約就同租賃部聯系得到允許后再登記放行。

車輛進出:

1.公司車輛:首先查看車輛的出入證并確認駕駛員和車牌號碼無誤后放行,未貼出入證的應禮貌的告知在醒目處張貼。(如遇到人車不合應禮貌的讓其稍等同時和客服部確認無誤后方可登記放行)。

2.業主、租戶車輛:(方法同上在執勤中注意禮貌語調)。

3.訪客車輛:先示意其停車在敬禮詢問清情況和客服部確認得到允許后再登記放行同時發放臨時停車證,并告知其園區相關注意事宜。(如有外籍人士車輛操作方式和外籍人員進出一樣)。

4.其他車輛:送貨、維護、中介特種車輛(操作方式同上)。

物品進出:

1.業主、租戶物品:對于業主物品出門要驗收業主物品出門單,出門但必須由業主本人簽名,部門主管和當值領班簽字后方可放行同時做好登記,(檢驗出門但是還要仔細核對物品數量如有差異應立即向上級領導匯報)。

2.公司物品:(處理方法同上)。

3.員工私人物品:當員工攜帶物品出公司時應讓其出示公司開具物品放行條,上面必須有經理或主管級以上的簽名核對無誤后方可放行,同時做好記錄。

4.裝修單位物品:對于裝修單位的物品出門必須嚴格檢查,首先驗收出門單出門單必須有裝修單位負責人和本管理中心的負責人簽名,再仔細核對物品清單、當班領班確認無誤后方可放行。注:(在該裝修單位進來時要仔細登記所有攜帶物品并記錄在案以備離開時查驗)。

5.其他維護單位物品:(操作方式同上)

注:

(一)在任何時候安全員都不可與他人發生肢體沖突;(處置緊急突發事件、自衛除外)

(二)訪客、中介、推銷、是否有亂貼廣告、亂發傳單、未經允許隨意拍照,破壞公共綠化,應立即禮貌的勸阻在勸阻無效的情況下通知當值領班處理(此項包括業主、租戶的朋友).

(三)拒絕以下人員入內:精神病者、醉酒者、乞丐或衣冠不整者、閑雜人員、推銷者、商販、非法中介、叫賣者等?？偣締T工、參觀者、離職人員需要進入時,必須經過上級主管同意,方可進入。

篇2:某園區安全員崗位工作標準

園區安全員崗位工作標準

坐姿:

就坐時姿勢要端正,入坐要輕穩,上體正直,抬頭挺胸,目光平視,表情要自然,坐在值班臺中央,精力集中。

1.就坐時不允許有下幾種姿勢:

2.坐在椅子上前俯后仰,搖腿放腳。

3.在工作期間不得雙手抱胸,抬二朗腿或半躺半坐。

4.趴在工作臺上或者把腳放于工作臺。

5.晃動桌椅,發出聲音。

(二)敬禮標準:

看到業主、訪客等車輛人員進入時,主動站起,"您好!"敬禮姿勢為:上體正直右手迅速抬起,五指并攏自然伸直,中指微接太陽穴,(佩戴貝雷帽中指貼于太陽穴),手心向下,微向外張(約20度)。手腕不得彎曲,右大臂略平,與兩肩略成一線,同時注視受禮者。

(三)訪客單回收標準:

回收訪客單、車輛準許證、登記訪客者離開時間,檢查被訪者簽名情況,如(訪客單沒有被訪者、業主簽名)不得放行。向訪客敬禮說:"請您稍等,使用可視對講機或通知(客服部)聯系被訪者未簽名真實原因(聯系不上被訪者不得放行)得到業主同意后,向訪客敬禮說:"先生/小姐讓您久等了,謝謝您的配合,再見!"

(四)值班室規定標準:

1.打掃好值班室內衛生,物品擺放整齊,值班室內嚴禁吸煙、看報、聽音樂,不得在交接記錄本上亂涂亂

2.值班時應按規定著裝,時刻保持儀容整潔.

3.嚴格按照崗位職責或直屬領班的安排,準時作好交接班和準點上下班.

4.認真準確填寫值勤報告以及各類表單,字跡清晰,單面整潔,亂涂亂畫的現象.

5.熱情接待來訪人員,正確使用電話/接聽電話/注意禮貌和嚴禁任何人使用電話辦私事.

6.自覺遵守園區的規章制度并認真監督員工遵守各項規章制度.

7.監守崗位,不得擅離職守,若因故暫時離開則需事先經授權主觀同意且由代理人值班.

8.當班期間認真值勤,不得閑聊/不做與工作無關的事.

9.當遇緊急情況或突發事件應及時處理與記錄,并且及時上報.

10.當班期間應自覺維護所屬責任區的清潔與秩序.(崗位五米范圍內自己清潔)

11.自覺愛護公司的物品及警具正確的使用與佩帶.

12.品行端正/言行誠實/忠于職守,對待工作有強烈的責任心.

13.值班安全員嚴禁睡覺/酗酒/看小說雜志/打架斗慪/監守自盜和違反人事規章制度

14.(五)上班時間規定標準:

值班室為24小時值班制度,與主門崗每小時對換一次,任何時間不得空崗、脫崗,早8:00至20:00坐崗。其他時間段是機動崗。

(六)上班時間不準有以下行為:

1.不準彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰,不袖手、背手、叉腰或將手插入口袋中,執勤中不準吸煙、吃零食、不勾肩搭背。

2.不得配戴裝飾物品,口袋內不宜裝過多物品。

3.禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽(除貝雷帽外)、穿拖鞋或赤腳。

4.值班時不準哼歌、吹口哨、聽收(錄)音機、MP3、看書報等。

5.值班時不得隨地吐痰,亂丟雜物。

6.不挖耳、摳鼻孔、跳躍、跺腳或玩弄其它物品。

(七)安全員交接班的規定標準

安全管理員交接班應遵循下列規定:

(八)接班前工作:

提前30分鐘到指定地點集合,穿著整齊,佩帶白手套、黑色皮鞋、工作牌戴在左胸前,貝雷帽、帽徽是距左眼上方(帽邊)上額10公分,帽頂右下壓。(呈左高右低、衣服扣子、領帶、必須整齊)對講機掛在腰間右側、接受領班的禮儀檢查、崗前訓練、崗位分配和熟悉自己的崗位職責。

(九)交接崗標準:

齊步走到接班地點,距當班人員3-5米處,立正(姿勢)站好,待對方轉體后(與你自己面對時),相互敬禮,交、接班者各向左(右)跨一步,雙方相互交換崗位,向后轉各向左、右跨一步對齊敬禮,交接人必須交代清楚本班的遺留事件需下一班跟進的、清點物品、檢查安全交接記錄本并簽名確認無誤后方可離開。

6.按時交接班接班人員應提前15分鐘到崗如果接班人原有特殊情況當班人員不得離開崗位。

7.接班人員要詳細了解上一班執勤情況和當班應注意的事宜。

8.交班人員應將當班發生的情況及處理情況和注意事宜向接班人員講清楚、。

9.當班人員發現的問題要及時處理,不能移交下一班處理的事情要繼續在崗處理完畢。(或移交當班領班繼續完成)

10.接班人員要注意檢查崗位范圍內的物品、設施和器械裝備發現異常情況要立即報告。交班人員應負責值班場地的衛生。

11.交班人在下班前必須填好值班記錄,應做到三清:本班情況清,交接的問題清,物品、器械/重大、特殊事情必須處理完成后,方可交班。

12.交接時要做好記錄并簽名。