員工績效及獎懲管理制度

　　1.0目的：為使公司員工考核有所依據(jù)，為公司人力資源的開發(fā)與規(guī)劃提供合理依據(jù)，特制定本辦法。

　　2.0范圍：適用于公司所有員工。

　　3.0內(nèi)容：公司員工考核分為試用考核、平時考核、每月考核、年中考核和年終考核五種。

　　3.1試用考核：本公司聘用人員均應(yīng)有至少1個月的試用期，公司或部門主管可根據(jù)員工的能力和表現(xiàn)適當(dāng)延長試用期。試用期滿后應(yīng)參加試用人員考核，由試用單位主管負責(zé)考核。試用單位根據(jù)考核的成績有權(quán)再一次延長試用時間或改派其他單位試用或解雇，應(yīng)附數(shù)試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報行政部核準。延長試用期不得超過3個月。原公司服務(wù)人員崗位調(diào)動者，不計試用期。

　　3.2日常考核：

　　3.2.1各級主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操作、態(tài)度、業(yè)務(wù)知識隨時進行考核。

　　3.2.2其有特殊功過者，應(yīng)隨時報請獎懲。

　　3.2.3主管人員對于員工考勤獎懲應(yīng)詳載于請假記錄簿內(nèi)，以作為考核時的參考。

　　3.3每月考核：每月崗位工資、獎金與每月考評成績掛鉤。

　　3.4年中考核：于每年6月底舉行。

　　3.5年終考核

　　3.5.1于每年12月底對員工總考核一次。

　　3.5.2考核時，擔(dān)任初考各部門主管應(yīng)參考平時考核記錄簿及考勤記錄，填具考核表密送復(fù)審。

　　3.6下列人員不得參加考核：

　　3.6.1試用人員(僅參加試用考核)

　　3.6.2復(fù)職未滿3個月者。

　　3.7年中、年終考核分初核、復(fù)核。

　　3.8辦理考核人員應(yīng)嚴守秘密，不得徇私舞弊或泄漏機密。

　　3.9年中、年終考核時，有下列情況之一者，其考核成績不得列優(yōu)等：

　　3.9.1所請各假(不包括公假)合計數(shù)超過請假辦法規(guī)定日數(shù)者。

　　3.9.2曠工日數(shù)達3天以上者。

　　3.9.3本年度受記過以上處分未經(jīng)抵消者。

　　3.10年終考核用表有：

　　《辦公室主管考績表》――主管級以上的管理人員使用。

　　《辦事處主管考績表》――各辦事處的主管級以上的管理人員使用。

　　《員工考核表》――普通職員考核使用。

　　3.11考核程序

　　3.11.1主管級以上由：副總經(jīng)理初核

　　總經(jīng)理復(fù)核(核準)

　　3.11.2一般職員以上由：主管初核

　　副總經(jīng)理復(fù)核

　　3.12全勤評選標準有：

　　3.12.1全年無請假、遲到、早退、曠工者。

　　3.12.2必須在本公司服務(wù)滿一年。

　　3.13模范員工必備條件：

　　3.13.1必須是全勤員工。

　　3.13.2全年無警告、小過、大過處分，且平時表現(xiàn)較好者。

　　3.14對于年中、年終連續(xù)兩次考核極差者，予以辭退;對于兩年內(nèi)連續(xù)四次較差者，亦予以辭退。

　　3.15年終獎的加發(fā)與減發(fā)：

　　3.15.1本公司員工于考核年度內(nèi)，有下列事情之一者可加發(fā)年終獎金：

　　3.15.1.1凡員工記三等功一次，年終獎增加3%;記二等功一次，年終獎增加5%，記一等功一次年終獎增加10%。

　　3.15.1.2以上記功可累積計算。

　　3.15.2本公司員工考核年度內(nèi)有下列情況之一者，減發(fā)年終獎金：

　　3.15.2.1所請各假(不包括公假)合計超過規(guī)定15天，取消當(dāng)年年終獎。

　　3.15.2.2計小過一次，扣除年終獎的5%;記大過一次，扣除年終獎的50%。

　　13.2.3以上記過可累積計算，加發(fā)或減發(fā)年終獎金。

　　3.16任職未滿一年者，其年終獎按其服務(wù)月數(shù)比例發(fā)給。

　　4.0附則：

　　4.1本制度的執(zhí)行責(zé)任人：人力資源行政部人事助理，本制度的監(jiān)督責(zé)任人：人力資源行政部經(jīng)理。

　　4.2本制度自批準生效之日起執(zhí)行。

　　4.3本制度解釋權(quán)歸人力資源行政部。

　　5.0相關(guān)文件：

　　5.1《員工獎懲制度》

　　5.2《員工考勤制度》

　　5.3《薪酬福利制度》

　　6.0相關(guān)記錄：

　　6.1《員工考核表》

　　6.2《辦公室主管考績表》

　　6.3《辦事處主管考績表》

　　1.0目的：為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。

　　2.0范圍：適用于公司全體員工。

　　3.0內(nèi)容：對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

　　3.1獎勵(個人)：書面表揚、嘉獎、記三等功、記二等功、記一等功、年終評獎等和晉級。在給予上述獎勵時，可以發(fā)給一次性獎金。

　　3.1.1書面表揚:員工有下列情形之一者予以50元/次表揚，獎金于當(dāng)月薪資一并發(fā)放。

　　3.1.1.1工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者。

　　3.1.1.2品行優(yōu)良、遵守規(guī)章制度、服從指導(dǎo)、技術(shù)超群、工作認真克盡職守者。

　　3.1.1.3積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑者。

　　3.1.1.4拾金不昧，金額高于300元少于500元者。

　　3.1.1.5其它事實證明合乎記表揚條件者。

　　3.1.2嘉獎：員工有下列情形之一者予以50-100元/次嘉獎，獎金于當(dāng)月薪資一并發(fā)放。

　　3.1.2.1領(lǐng)導(dǎo)有方，使工作推展有相當(dāng)成效者;

　　3.1.2.2遇突發(fā)事件處理得當(dāng)減免公物損失者;

　　3.1.2.3拾金不昧，金額高于500元以上者。

　　3.1.2.4檢舉不良現(xiàn)象并情況屬實者。

　　3.1.2.5因業(yè)務(wù)服務(wù)態(tài)度或其它方面、行為受到客戶書面表揚者。

　　3.1.2.6其它事實證明合乎記嘉獎條件者。

　　3.1.3記三等功：員工有下列情形之一者予以100-200元/次三等功，獎金于當(dāng)月薪資一并發(fā)放。

　　3.1.3.1對于主辦工作有重大改革，推展有顯著績效者。

　　3.1.3.2遇災(zāi)難或?qū)ν话l(fā)事件，勇于負責(zé)，處理得當(dāng)，避免公物損失者。

　　3.1.3.3提有效建議，被公司采用者并有顯著效果者。

　　3.1.3.4檢舉不良現(xiàn)象,并針對不良現(xiàn)象提出有效改進措施并取得顯著效果其者;

　　3.1.3.5嚴格開支，節(jié)約費用有顯著成績者。

　　3.1.3.6其它事實證明合乎記小功條件者。

　　3.1.4記二等功：員工有下列情形之一者予以200-300元/次二等功,獎金于當(dāng)月薪資一并發(fā)放。

　　3.1.4.1對公司經(jīng)營管理提出改革意見被采納并取得顯著成效者。

　　3.1.4.2適時消滅意外事件或重大變故，使公司免嚴重損失者。

　　3.1.4.3發(fā)現(xiàn)并舉報危害公司利益之現(xiàn)象或事件，為公司挽回重大經(jīng)濟損失者。

　　3.1.4.4其它事實證明合乎記大功條件者。

　　3.1.5記一等功：員工有下列情形之一者予以300-500元/次二等功,獎金于當(dāng)月薪資一并發(fā)放。

　　3.1.5.1在工作或管理上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟效應(yīng)。

　　3.1.5.2同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序有顯著功績者。

　　3.1.5.3對公司發(fā)展有重大貢獻，應(yīng)記大功之事跡者。

　　3.1.6員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。

　　3.1.6.1.一年中累計三次記一等功但無記大過記錄者。

　　3.1.6.2在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效應(yīng)者。

　　3.1.6.3在當(dāng)年工作中，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者。

　　3.1.6.4.其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>

　　3.1.7獲得年終先進獎的優(yōu)秀工作者可以作為工資和職務(wù)的晉級考核資格。

　　3.2集體獎勵：書面表揚、嘉獎、小功和大功，在給予上述獎勵時，可以發(fā)給一次性獎金，獎金于當(dāng)月薪資一并發(fā)放。

　　3.2.1集體書面表揚：部門有下列情形之一者予以100元/次--400元/次集體書面表揚，獎金于當(dāng)月工資發(fā)放給部門主管,由部門主管統(tǒng)一派發(fā)(具體獎勵細則見附表)。

　　3.2.1.1協(xié)調(diào)得當(dāng)，團結(jié)合作，妥善完成本部門工作任務(wù)或配合其他部門完成任務(wù)。

　　3.2.1.2具有高度凝聚力、較強責(zé)任心、積極進取、超額完成任務(wù)之部門。

　　3.2.1.3積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑之部門。

　　3.2.1.4其它事實證明合乎記集體書面表揚之部門。

　　3.2.2記集體嘉獎：部門有下列情形之一予以200元/次--600元/次集體嘉獎，獎金于當(dāng)月工資發(fā)放給部門主管，由部門主管統(tǒng)一派發(fā)(具體獎勵細則見附表)。

　　3.2.2.1時刻以公司利益為己任，利用節(jié)假日時間完成工作任務(wù),確保公司正常運作之部門。

　　3.2.2.2遇突發(fā)事件，經(jīng)相互幫助，合力協(xié)作，減免公司損失之部門。

　　3.2.2.3定期性進行集體培訓(xùn)、工作探討等，工作效率有明顯提高之部門。

　　3.2.2.4其它事實證明合乎記集體嘉獎之部門。

　　3.2.3記集體小功：部門有下列情形之一予以400元/次--800元/次集體小功，獎金于當(dāng)月工資發(fā)放給部門主管，由部門主管統(tǒng)一派發(fā)(具體獎勵細則見附表)。

　　3.2.3.1因服務(wù)態(tài)度、處理方式得當(dāng)或其它方面受到客戶書面表揚之部門。

　　3.2.3.2對于本部門主要工作有重大改革，經(jīng)集體努力取得顯著績效之部門。

　　3.2.3.3遇災(zāi)難或突發(fā)事件，勇于負責(zé)，經(jīng)集體協(xié)作，處理得當(dāng)，避免公司損失之部門。

　　3.2.3.4嚴控開支，節(jié)約費用有顯著成績之部門。

　　3.2.3.5其它事實證明合乎記集體小功條件之部門。

　　3.2.4記集體大功：部門有下列情形之一予以800元/次--1200元/次集體大功，獎金于當(dāng)月工資發(fā)放給部門主管，由部門主管統(tǒng)一派發(fā)(具體獎勵細則見附表)。

　　3.2.4.1團結(jié)互助，適時消滅意外事件或重大事故，經(jīng)集體協(xié)作,使公司免嚴重損失之部門。

　　3.2.4.2對公司經(jīng)營管理提出改革意見被采納并取得顯著成效的部門。

　　3.2.4.3發(fā)現(xiàn)并舉報危害公司利益之現(xiàn)象或事件，并經(jīng)部門人員集體協(xié)作，為公司挽回重大經(jīng)濟損失部門。

　　3.2.4.4其它事實證明合乎集體大功之部門。

　　3.2.5集體獎勵附表：

　　類別　　人數(shù)　　范圍　　獎勵金額

　　書面表揚

　　5人以下(含5人)　　100

　　6人~10人(含10人)　　200

　　11人以上　　400

　　嘉獎

　　5人以下(含5人)　　200

　　6人~10人(含10人)　　400

　　11人以上　　600

　　小功

　　5人以下(含5人)　　400

　　6人~10人(含6人)　　600

　　11人以上　　800

　　大功

　　5人以下(含5人)　　800

　　6人~10人(含10人)　　1000

　　11人以上　　1200

　　3.3處罰

　　3.3.1書面警告：員工有下列情形之一者予以50元/次警告,罰款于當(dāng)月薪資中扣除。

　　3.3.1.1因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。

　　3.3.1.2妨礙工作秩序或違反破壞安全、環(huán)境衛(wèi)生及其他制度，情節(jié)輕微者。

　　3.3.1.3同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。

　　3.3.1.4其它類似行為構(gòu)為此處罰者。

　　3.3.2記申誡：員工有下列情形之一者予以100元/次申誡處分,罰款于當(dāng)月薪資中扣除。

　　3.3.2.1疏忽過失，導(dǎo)致工作或公物受損，損失較重者。

　　3.3.2.2妨礙工作秩序或違反破壞安全、環(huán)境衛(wèi)生及其它制度，情節(jié)較重者。

　　3.3.2.3在當(dāng)班時間內(nèi)下棋、打撲克、瞌睡、打游戲、看小說、看報、干私活等類似的過失，影響輕微者。

　　3.3.2.4不聽從主管指揮，且未造成公司損失者。

　　3.3.2.5對同事惡意傷攻擊，造成同事傷害但不大者。

　　3.3.2.6辦公室人員不正當(dāng)使用設(shè)備，造成輕微損失者。

　　3.3.2.7其它類似行為構(gòu)成此處罰者。

　　3.3.3記小過：員工有下列情形之一者予以200元/次小過處分,罰款于當(dāng)月薪資中扣除。

　　3.3.3.1因過失導(dǎo)致工作錯誤而受客戶投訴造成不良影響者。

　　3.3.3.2妨礙或更改工作秩序或違反破壞安全、環(huán)境衛(wèi)生及其他制度，致使公司蒙受重大損失者。

　　3.3.3.3在工作時間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受較大損失者。

　　3.3.3.4不聽從主管合理指揮或無正當(dāng)理由不配合公司相關(guān)部門的工作，造成公司損失，情節(jié)較輕者。

　　3.3.3.5對同事惡意攻擊，造成較大傷害者。

　　3.3.3.6辦公室人員不正當(dāng)使用設(shè)備，造成機器損壞，損失較嚴重者。

　　3.3.3.7司機不注意保養(yǎng)車輛，致使所駕車輛頻繁出現(xiàn)毛病而影響公司運輸業(yè)務(wù)運作者。

　　3.3.3.8投機取巧、隱瞞、蒙敝或謀取非份利益，虛報工作成績或偽造工作記錄,情節(jié)較輕者。

　　3.3.3.9工作不力，屢教不改或其它類似行為構(gòu)成此處罰者。

　　3.3.4記大過：員工有下列情形之一者予以500元/次大過處分,罰款于當(dāng)月薪資中扣除。

　　3.3.4.1因工作疏忽使公司蒙受重大損失者;

　　3.3.4.2不聽從主管人員指揮、監(jiān)督，給公司造成嚴重損失者;

　　3.3.4.3對同事惡意攻擊、誣告、作偽證、制造事端，情節(jié)嚴重者;

　　3.3.4.4投機取巧、蒙敝、虛報假帳或謀取非份利益，情節(jié)嚴重者;

　　3.3.4.5擅自變更工作方法，致使公司蒙受重大損失者;

　　3.3.4.6故意毀損公物,品德不端，嚴重損壞公司信譽者;

　　3.3.4.7攜帶違禁品進入工作場所，在工作場所聚賭;

　　3.3.4.8泄露公司機密，捏造謠言或釀成意外災(zāi)害，致公司受重大損失者;

　　3.3.4.9詐騙公司財物或其它員工財物;

　　3.3.4.10遺失、損毀、涂改公司重要文件、物件或工具者;

　　3.3.4.11其它類似行為構(gòu)成此處罰者。

　　3.3.5降職/降級：員工有下列情形之一者予以降職/降級處分，于人事令頒布后第1個月發(fā)薪時按調(diào)整后職位給付薪資。

　　3.3.5.1工作消極缺乏責(zé)任心，經(jīng)教育愿意悔改者。

　　3.3.5.2由于工作性質(zhì)要求及個人原因不能勝任原職位者。

　　3.3.5.3其它類似行為構(gòu)成此處罰者。

　　3.3.6撤職/留用察看及開除：員工有下列情形之一者根據(jù)情節(jié)和所造成的后果予以撤職、留用察看至開除。

　　3.3.6.1直接責(zé)任者:是指在其職責(zé)范圍內(nèi)，不履行或者不正確履行自己的職責(zé)，對造成的損失或者后果起決定性作用的領(lǐng)導(dǎo)干部;主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者:是指在其職責(zé)范圍內(nèi)，對直接主管的工作不履行或者不正確履行職責(zé)，對造成的損失或者后果負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)干部;重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者:是指在其職責(zé)范圍內(nèi)，對應(yīng)管的工作或者參與決定的工作不履行或者不正確履行職責(zé)，對造成的損失或者后果負次要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)干部。

　　3.3.6.2利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。

　　3.3.6.3有意破壞公司公物及客人物品或行竊公司及客人財物者;

　　3.3.6.4有走私、吸毒、販毒、賭博、打架行為或無理侮辱、誹謗、襲擊賓客、上司、同事者。

　　3.3.6.5擅離職守，違反安全操作規(guī)程造成嚴重事故者，追究其刑事責(zé)任及相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。

　　3.3.6.6

　　張貼、散布煽動文字、傳單、圖書，以至破壞勞動關(guān)系，有欺騙或不誠實行為，利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失或進行不正當(dāng)經(jīng)濟交易者。

　　3.3.6.7一年內(nèi)若連續(xù)曠工達三日或累計曠工達五日者。

　　3.3.6.8到公安部門處分者，經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。

　　3.3.6.9屢教不改者。

　　3.3.6.10所有符合以上條件者,根據(jù)其情節(jié)嚴重,進行撤職/留用察看或開除。

　　3.4質(zhì)量事故的處罰辦法：

　　3.4.1行政處罰：

　　3.4.1.1行政處罰的級別：

　　3.4.1.1.1書面警告

　　3.4.1.1.2申誡

　　3.4.1.1.3記小過

　　3.4.1.1.4記大過

　　3.4.1.1.5降職/降級

　　3.4.1.1.6撤職/留用察看及開除

　　3.4.1.2行政處罰的尺度標準：

　　3.4.1.2.1造成一般經(jīng)濟損失的行政處罰按1級執(zhí)行。

　　3.4.1.2.2造成較大經(jīng)濟損失的行政處罰按2、3級執(zhí)行。

　　3.4.1.2.3造成重大經(jīng)濟損失的行政處罰按3、4級執(zhí)行。

　　3.4.1.2.4造成特大經(jīng)濟損失的行政處罰按5、6級執(zhí)行。

　　3.4.2經(jīng)濟處罰：

　　3.4.2.1經(jīng)濟處罰分兩種情況：

　　3.4.2.1.1給公司造成直接經(jīng)濟損失的經(jīng)濟處罰：

　　3.4.2.1.1.1造成一般經(jīng)濟損失的(1000元以下)，按最少不低于直接經(jīng)濟損失的100%進行處罰。

　　3.4.2.1.1.2造成較大經(jīng)濟損失的(1001元至5000元)，按最少不低于直接經(jīng)濟損失的40%進行處罰。

　　3.4.2.1.1.3造成重大經(jīng)濟損失的(5001元至10000元)，按最少不低于直接經(jīng)濟損失的30%進行處罰。

　　3.4.2.1.1.4造成特大經(jīng)濟損失的(10001元以上)，按最少不低于直接經(jīng)濟損失的20%或視性質(zhì)嚴重程度進行處罰。

　　3.4.2.1.2沒有造成直接經(jīng)濟損失，但給公司造成負面影響的行政處罰：3.4.2.1.2.1造成一般影響，行政處罰按1級執(zhí)行。

　　3.4.2.1.2.2造成較大影響，行政處罰按2、3級執(zhí)行。

　　3.4.2.1.2.3造成重大影響，行政處罰按3、4級執(zhí)行。

　　3.4.2.1.2.4造成特大影響，行政處罰按5、6級執(zhí)行。

　　3.4.2.1.3員工個人一年內(nèi)累計受到3000元經(jīng)濟處罰者，取消本人當(dāng)年度年終獎。對于責(zé)任心(工作作風(fēng))問題、重復(fù)出現(xiàn)同樣錯誤問題的，應(yīng)從嚴處罰。

　　3.4.2.1.4經(jīng)濟處罰與行政處罰可以同時執(zhí)行。

　　3.4.3責(zé)任人上級領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任：

　　3.4.3.1對應(yīng)主要責(zé)任人如果造成較大經(jīng)濟損失的或沒有造成直接經(jīng)濟損失但有較大負面影響，應(yīng)追究責(zé)任人上一級別領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任(即記直接領(lǐng)導(dǎo)書面警告一次)。

　　3.4.3.2對應(yīng)主要責(zé)任人如果造成重大經(jīng)濟損失的或沒有造成直接經(jīng)濟損失但有重大負面影響，應(yīng)追究責(zé)任人上兩級別領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任(即至少記直接領(lǐng)導(dǎo)申誡一次，記間接領(lǐng)導(dǎo)書面警告一次)。

　　3.4.3.2對應(yīng)主要責(zé)任人如果造成特大經(jīng)濟損失的或沒有造成直接經(jīng)濟損失但有特大負面影響，應(yīng)追究責(zé)任人上兩級別領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任(即至少記直接領(lǐng)導(dǎo)書面小過一次，記間接領(lǐng)導(dǎo)申誡一次)。

　　3.4.3.3一個季度內(nèi)部門內(nèi)出現(xiàn)2起含4級以上的行政處罰，部門經(jīng)理行政級別和工資級別同時降低一級。

　　3.5功過相抵及累計：

　　3.5.1員工獎懲以年度為基準，除降職、辭退處分外。年度內(nèi)功過可以相抵，前過可和后功相抵，但前功不可和后過相抵。

　　3.5.2書面表揚一次相抵書面警告一次。

　　3.5.3嘉獎一次相抵申誡一次

　　3.5.4記二、三等功一次相抵記小過一次。

　　3.5.5記一等功一次相抵記大過一次。

　　3.5.6書面表揚三次等于嘉獎一次。

　　3.5.7書面警告三次等于申誡一次。

　　3.5.8嘉獎三次等于記二等功一次。

　　3.5.9記小功三次等于記一等功一次。

　　3.5.10申誡三次等于記小過一次。

　　3.5.11記小過三次等于記大過一次。

　　3.4.12年度內(nèi)累計記大過二次者得予以開除。

　　3.6功過其它獎罰條例

　　3.6.1凡員工記小過一次，扣除年終獎5%;記大過一次，扣除年終獎50%，直到扣完為止。

　　3.6.2凡員工記三等功一次，年終獎增加3%;記二等功一次，年終獎增加5%，記一等功一次年終獎增加10%。

　　3.7其它

　　3.7.1其它未在獎懲條例中提及的，按照公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　3.7.2所有員工獎懲先由部門主管填寫《獎懲呈報表》，后交由行政部審核，再交由總經(jīng)理簽署核準。

　　3.7.3審批后的《獎懲呈報表》由行政部統(tǒng)一的行政文書形式發(fā)布。

　　4.0附則：

　　4.1本制度的執(zhí)行責(zé)任人：人力資源行政部行政助理，本制度的監(jiān)督責(zé)任人：人力資源行政部經(jīng)理。

　　4.2本制度自批準生效之日起執(zhí)行。

　　4.3本制度解釋權(quán)歸人力資源行政部。

　　5.0相關(guān)文件：公司各相關(guān)規(guī)定

　　6.0相關(guān)記錄：

　　6.1《獎懲呈報表》

篇2:業(yè)務(wù)人員績效考核獎懲管理辦法

業(yè)務(wù)人員績效考核獎懲管理辦法

（征求意見稿）

為了便于對業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績、狀況進行考核評定，充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員工作積極性，確保公司各項工作目標的順利實現(xiàn)，特制定本管理辦法如下：

一、將考核的主要內(nèi)容從單純的銷售業(yè)績考核變?yōu)榭冃Э己耍⒖己藘?nèi)容予以量化，賦于分值，從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況，也可從中獲取有價值的市場信息。具體內(nèi)容如下：

1、銷售狀況評價：

a、本期銷量（）臺，占當(dāng)月任務(wù)量的()%，本期銷售目標是否實現(xiàn)（），是否達到進度要求（），下一考核期你的目標銷量是（）。

b、本期銷量較上期提高或減少（）臺，增長或減少（）%。

c、本期所銷售的各機型的占比是（），是否達到公司規(guī)定標準（）。

d、本期對提升銷量最有幫助的機型是（）型號，對提升銷量最有阻礙的機型是（）型號。

e、本期對提升銷量最有價值的客戶是（），對提升銷量最有阻礙的客戶是（）。

說明：在銷售狀況評價中對于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為16分。

在銷售狀況評價中，根據(jù)規(guī)定的得分標準，你應(yīng)得（）分。

2、市場狀況評價：

a、本期我司機型（重點）在當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌龇蓊~分別為（），是否達到公司在求標準（）。

b、本期你統(tǒng)計的幾個競品機型的銷量分別是（）。

c、本期你認為對我公司經(jīng)銷機型造成最大威脅的競品機型是（），原因是（）。

d、本期你認為我公司的最大競爭對手是（），原因是（）。

e、下一考核期你的重點攻關(guān)客戶是（）。

說明：在市場狀況評價中對于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為9分。

在市場狀況評價中，根據(jù)規(guī)定的得分標準，你應(yīng)得（）分。

3、工作態(tài)度及個人素質(zhì)評價：

a、本期你是否為公司提供了有價值的信息？如有請舉例。

b、本期你是否在改善和加強與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作？如有請舉例。

c、本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時間并在工作中按時完成上級交給的各項工作任務(wù)？如有請舉例。

d、本期在工作中，你是否能夠做到發(fā)揚團隊精神，注重與他人合作并以公司利益為重？如是請舉例。

e、本期你是否閱讀了至少一本（一篇）以上的有意義的書籍（文章）？如是請舉例并說明它對你的工作有何指導(dǎo)意義。

說明：以上5個問題每題5分，如果答案是否定的，則不得分，如果答案是肯定的，則先得2分，舉出實例的，可根據(jù)實際情況由考核人員自行打分（標準為1

篇3:業(yè)務(wù)人員績效考核獎懲辦法

業(yè)務(wù)人員績效考核獎懲管理辦法

(征求意見稿)

為了便于對業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績、狀況進行考核評定，充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員工作積極性，確保公司各項工作目標的順利實現(xiàn)，特制定本管理辦法如下：

一、將考核的主要內(nèi)容從單純的銷售業(yè)績考核變?yōu)榭冃Э己耍⒖己藘?nèi)容予以量化，賦于分值，從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況，也可從中獲取有價值的市場信息。具體內(nèi)容如下：

1、銷售狀況評價：

a、本期銷量()臺，占當(dāng)月任務(wù)量的()%，本期銷售目標是否實現(xiàn)()，是否達到進度要求()，下一考核期你的目標銷量是()。

b、本期銷量較上期提高或減少()臺，增長或減少()%。

c、本期所銷售的各機型的占比是()，是否達到公司規(guī)定標準()。

d、本期對提升銷量最有幫助的機型是()型號，對提升銷量最有阻礙的機型是()型號。

e、本期對提升銷量最有價值的客戶是()，對提升銷量最有阻礙的客戶是()。

說明：在銷售狀況評價中對于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為16分。

在銷售狀況評價中，根據(jù)規(guī)定的得分標準，你應(yīng)得()分。

2、市場狀況評價：

a、本期我司機型(重點)在當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌龇蓊~分別為()，是否達到公司在求標準()。

b、本期你統(tǒng)計的幾個競品機型的銷量分別是()。

c、本期你認為對我公司經(jīng)銷機型造成最大威脅的競品機型是()，原因是()。

d、本期你認為我公司的最大競爭對手是()，原因是()。

e、下一考核期你的重點攻關(guān)客戶是()。

說明：在市場狀況評價中對于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為9分。

在市場狀況評價中，根據(jù)規(guī)定的得分標準，你應(yīng)得()分。

3、工作態(tài)度及個人素質(zhì)評價：

a、本期你是否為公司提供了有價值的信息?如有請舉例。

b、本期你是否在改善和加強與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作?如有請舉例。

c、本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時間并在工作中按時完成上級交給的各項工作任務(wù)?如有請舉例。

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