財務人員職責和守則

　　財務人員做為公司掌握經濟命脈的內部資料主要人員，每一份收支都關系著公司生意的運轉，作為財務人員應遵守職業道德，嚴格要求自己，廉潔奉公，不私占侵吞公物及要保守公司保密制度。

一、工作職責：

　　1、主要負責收取、保管美容院營業的各種收、放款項工作。

　　2、注重個人儀容儀表，待客禮貌熱情。

　　3、準確快捷地做好計算工作，收、出款做以快、準、不錯收、不漏收，認真驗明鈔票的真偽。

　　4、清點、結算每日營業收入，清查財務收支日報表，備用金要班班交接，天天核對。

　　5、按照規定編制全年、季度、每月經費的預算，決定準確及時地做好各種統計報表

　　6、總結本月經營收支情況、并向上級主管提供增收、節支和資金運用方面的參考意見。

　　7、每月及時填寫、核對和整理“產品銷售情況月報表”，并向上級主管提供暢銷、滯銷產品之信息詳細報告。

　　8、做好月底提成+工資單報表做在電腦上或報表上存根。

　　9、定期根據拓展需要，向上級主管提供資金運算計劃，合理使用資金，定期盤點庫存，及時撥出資金，補充資源。

　　10、營業結束時，必須認真核對報表數與實數是否一致，并及時將款項存入銀行。

二、行為工作規范：

　　1、遵守本院規章制度，員工守則，公司正常會議和培訓要按時與員工一起參加。

　　2、每日上下班要按時打卡，每天工作時間六小時(不包括吃飯時間)星期一、二、三晚班

　　14：00---21:00、星期四、五、六晚班10：00―17：00每周日休息(如特殊情況：工作效率高，做好本職工作可提早一至二小時下班)但一定要交接好自己的工作，帳務要對清，如發現交接不清，缺少現金和貨物責任要自付并以等值價賠償。

　　3、每月三號要出員工工資報表及提成報表，十五號要出盈利收入報表，不得延誤做帳時間。

　　4、每一批出款、收款要有收款憑條及詳細記錄，出現錯收、漏收責任自付。

　　5、帳目要清楚，發現做假帳，要以雙倍責任賠償。

　　6、做好每個月的每個員工工資的發放。發放之前必要交表格上級部門批準方可。

　　7、采購貨物和產品要有申購單，發現沒有申購單出款的，視亂拓用財務資金，根據其嚴重結果要給予50-100罰款，造成經濟損失的要以等值價賠償。

　　8、每日營業額現金收入夠三千元以上要存入銀行指定帳號，存單要與帳號上的進出款一至，不得錯存漏存。

三、現金管理制度：

　　1、每月前臺預留100元零用錢作為店內出支，購買東西要有憑票，報銷人要在票據后面簽上名字，付款人名字。

　　2、前臺每日收到的現金要與預留金分開放好，當天收入現金不夠3000元放辦公室固定地方鎖好，超過3000元的要立刻存入銀行。

　　3、各美容師所收現金要嚴格執行現金管理制度，于當天下班之前交財務前臺出納統一管理，不準挪用。

　　4、現金借款需由經手人填寫“借款申請單”，經辦公室審批后到財務按規定支取。

　　5、每日收入的刷卡金額憑單憑據要用專用夾子理好放在前臺收銀柜里，月底交財務核對，財務核算必需要有單據和憑條，沒有單據憑條不予受理。其責任人要以雙倍金額賠償。

　　6、前臺賬目和財務賬目要統一一致，發現不一，追其責任人雙倍金額賠償

四、費用報銷和時間：

　　1、購置辦公用品及日用費用、貨物，需要指定人員根據購置申請單、審批計劃，由經手人填好單據，經辦

　　公室審批后方可領取現金或支票。

　　2、辦公用品及日用費用、貨物費用的報銷，必須在原始發票背面由經手人、辦公室人員簽字，經手人或前臺要填寫“支出憑單”將單據粘貼在每日財務日報表上后，根據所支出款項的用途分類填寫，報財務審核并由財務負責辦公室批后予以報銷生效。

　　3、所有當月或當日發生的費用應于當月或當日報銷,特殊情況最遲不能超過10日,否則超時不予報銷

　　4、所有填制的報銷單據，應字跡清楚、不能涂改，否則不予受理財務支出。

　　5、凡購置金額在500元以上的項目費用、銷售費用及辦公費用需在發票背后注明收款方單位名稱、聯系人姓名或聯系電話。

五：懲罰條例：

　　1、在規定的時間內沒出工資報表和核算報表，延誤其它同事工作罰100元。

　　2、不按規定上下班或無故離崗造成工作交接不清的輕度20元，重度100元。

　　3、不按美容院規定私自購買東西50元

　　4、不按美容院規定出款而且沒有一式兩份對帳單一律作為等值金額賠款

　　5、隨意泄露公司內部保密資料交法律部門，再雙倍賠償500元等值。

　　6、不配合團隊工作，刁難同事或上司罰100元。

美容院衛生制度

　　一、衛生的基本知識

　　細菌是一種微生物，幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、

　　濕度和營養的條件就會大量地繁殖,細菌進入人體，主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等等，會直接影響到身體健康。要保持美容院清潔衛生，是依耐于我們每一個員工的共同努力，從我做起。

　　二、美容院的衛生消毒和清理

　　1、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學消毒等

　　1)用消毒液：將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具要分開洗完后，在分開直接浸泡20分鐘，可將細菌全部殺死;然后在太陽光下晾干即可

　　2)酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。

　　2、徹底遵守政府衛生機構所公布的有關規章

　　1)經常更換消毒設備的溶液。

　　2)工具在使用前必須放在消毒水或消毒柜保持衛生。

　　3)可重復使有用的工具使用一次后必須馬上消毒。

　　4)使用中的工具必須放置在干凈的表面或干凈的容器中。

　　5)碗。盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。

　　6)所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用酒精的棉花片擦拭。

　　7)經常保持墻壁、天花板、地板、地毯、窗戶干凈、常洗常換毛巾和衣物;

　　3、每天用潔凈的布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容柜等

　　4、美容院的光線。溫度。通風都要符合標準,衛生情況必須良好

　　1)隨時供應冷。熱水,并提供茶杯。飲水機等飲水設備。

　　2)水。電設施應適當設立。

　　3)屋內保持清潔,絕不可有老鼠。跳蚤。蒼蠅等

　　4)地板上的臟東西應隨時清理。

　　5)洗手間必須保持衛生,提供冷熱水。肥皂。紙巾以及衛生紙,同時也要準備上蓋的垃圾桶。

　　6)美容師在服務顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。

　　7)一條毛巾僅能提供一位顧客使用,干凈的毛巾必須存放于干凈。密封的柜子里。

　　8)每一位顧客平躺時頭下都應該放一條干凈的毛巾做頭墊。

　　9)使用披肩等塑料制品時不要接觸到顧客的皮膚

　　10)不可共同使用粉撲、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉筆等類似物品,容器中的東西必須用小鏟或鑷子取出。

　　11)乳液、面霜、密粉等化妝品必須存放在干凈。密封的容器內,敷用乳液時,可使用消毒棉或化妝棉,使用完畢后要把所有的瓶子蓋好,取出的產品若沒有用完絕對不可以放回瓶中。

　　12)所有弄臟及使用過的東西,在使用完畢后必須馬上從工作現場拿走,用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。

　　A、面巾紙或美容產品顧客已經用過的不可以再讓下一位顧客使用。

　　B、臉部護理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要清洗,消毒并放入不透氣的窗口或消毒柜中。

　　C、美容師工作時應該避免接觸自己的臉部及頭發,必須如此做,在再接觸顧客時要再一次將手消毒后，再使用美容工具。

　　D、美容師指甲不可以留得太長或太尖，這樣才會影響工作，也不致在做臉部按摩或化妝時抓傷顧客。

　　E、狗、貓、鳥等寵物不得帶入美容院中。

　　5、每日衛生區標準：

　　1)大廳：前臺是最重要的，所有的擺放要嚴格按照規定要求整理和擺放，顧客檔案規位在固定的位置上，保持臺面干凈，不可隨意放自己私人物品，門面及玻璃門每天保持明亮無手印，地板合天保持干凈無毛發雜物及腳印。所有產品展示柜按標準擺放好，及擦干凈，沙發角度擺好罩鋪好。

　　2)所有臺面保持無灰塵，保持地板干凈，飯后餐桌要收干凈，窗臺及垃圾要擦和隨時倒。

前臺接待崗位職責

　　前臺接待是整個美容院運作的樞紐具有指揮、傳遞、協調作用。

　　一、本職工作:

　　1預約和接待顧客,服從店長的工作安排,遵守公司各項規章制度。

　　2掌握客人情況(顧客檔案資料收集,歸檔)并及時安排美容師接待顧客

　　3做好鑰匙的管理發放工作,收取貨款開收據。

　　4顧客預約注意時間安排,并在預約薄上作記錄。

　　5電話接聽,電話鈴響三聲必須接聽,切記使用禮貌用語,語氣溫和(詳情見電話接聽規范)將等信息及時傳遞上司和美容師,完成上級交給的各項任務。

　　6、配合店長監督各班次員工簽到。

　　7、作好各種表格的登記和管理,制作銷售日報表,產品報貨。出貨和保管。

　　8、熟悉每項美容美體服務內容及流程,所使用的產品價位等,每日定時與美容師溝通客人需求和狀態,及要幫助顧客推薦適合的療程和產品。

　　9、記錄顧客投訴,及時匯報給店長處理。

　　10、特殊情況,有客人資料保密的,知會店長及個美容師,保證顧客隱私權。

　　11、每月進行顧客滿意度調查。(咨詢顧客??新近店的顧客?成交顧客?忠誠顧客?流失顧客?需提升的顧客?)

　　12、注重儀容儀表,個人形象、不個在咨詢臺吃零食、看小說報刊、化妝及做私人事情。

　　13、保持接待區衛生清潔工作,做好各種交接及一切記錄,并負責發短信給會員及提高顧客對本店的認識。

　　二、直接責任:

　　1、對產品和貨款的安全負責。

　　2、對顧客接待是否周到負責。

　　三、職權范圍:

　　1、輔助店長安排客權。

　　2、產品和貨款保管權。

　　3、考勤權。

　　四、素質要求:

　　1、較好的溝通能力。

　　2、勤勞、有責任心、遵守職業道德,確保公司顧客資料隱私。

　　3、略懂財務知識。

　　五、職能:

　　1、信息處理:凡有關咨詢、預約的信息幾乎都要經過前臺的處理,以保證有關問題能及時得以解決和分解傳遞。

　　2、對客人服務:有客人進店,前臺統一接受服務信息,即使客人多,不可直接為客人提供服務時,都不能拒絕客人,也可通過調節手段來達到這一目標。

　　3、鑰匙管理:店內所有使用的工作鑰匙集中在前臺發放回收。

　　4、檔案保管:前臺保存所有的檔案資料,并必須做及時的補充和處理,對于保持有關檔案資料的完整性和連續性具有重要得意義,但每日顧客檔案需美容師負責。

　　5、協助財務、店長對產品的耗量及每日的銷量記錄,負責對電腦設備的保養和保護及工作環境的衛生清潔。

　　六、專業的技能技巧和工作態度:

　　〈一〉、接聽電話技巧:

　　1、接聽電話口氣溫婉,口氣適中,不得與對方客人發生爭論。

　　2、必須等顧客掛斷電話后,方可掛斷電話,若工作較忙。須輕按掛斷鍵,將電話掛斷。

　　3、電話響起三聲內必須接聽,接電話要報“你好!克麗緹娜,我是*請問有什么可以幫你”

　　4、客人預約:請記好預約本,并重復客人的預約時間、項目,如果客人來電咨詢,必須請來電客人提供詳細姓名、地址、方可回答;方法:你是

　　哪里?方便告訴我你的姓名?聯系電話?禮貌用語:請稍等,我關于那一方面的?我馬上叫這方面的專業顧問給你解答,馬上給你回復。

　　5、在接待時,有時來三到四位顧客,既一個顧客進來了,另一個顧客有來了,又接著顧客電話,這時應對電話客人講“請稍等,我來了一位客人”點頭致意第一位顧客,電話則要快刀斬,迅速處理第一二位顧客,即返回第一二位顧客“對不起,讓你久等了”。

　　應對:⑴*姐!請稍等,我幫你叫美容師安排。馬上就好,請喝杯水。

　　⑵*姐!你需要了解哪一方面的,我能幫到你什么?

　　⑶*姐!因為太忙,我先安排你先休息,我們用最快的速度讓你做上護理。

　　七、工作要求規范：

　　1前臺要按收款要求做好每日財務收入報表，及收據開單和定金寫法

　　2收銀柜只能放店內重要物品及每日收支情況，現金和現金刷卡單要按擺放標準放好，下班上班要做好交接班的現金清點和物品核查。

　　3離開崗位時一定要人替換，無故離開處罰20元。

　　4工作臺要保持整齊干凈，發現亂放，按其責任屢行員工守則一次罰款5元，二次雙倍。

　　5工作單要按要求開，不得不屢行工作職責任，私自亂寫或不寫。

　　6顧客填寫單和前臺筆筒要按標準到辦公室更換，更換方式要按一對一更換，沒有原件產品不給予更換，其前臺和店內美容師要負其責任。

　　7接到顧客預約要及時填寫好預約本并通知到各美容師，如發現同一件事超過2次罰10元。

　　8做好鑰匙和檔案管理，離開時要鎖好收銀柜，發貨時要與負責人核對好。

新員工到店須知

　　美容行業作為服務性行業，首先第一件事就是我們的整個環境(例如：星級酒店，所有的物品都是統一規劃的)美容也是一樣，第一件事就是規范(包括環境、技術、衛生)

　　1除了賺錢之外，還要邊做邊學。

　　2請準時向店長報到，并記得簽到及下班簽退。

　　3服裝儀容要整齊穿制服。絲襪。皮鞋梳包頭(馬尾)佩帶識別證。(基本淡妝粉低。眉毛，口紅)。

　　4親切有禮，面帶微笑，與人打招呼，并自我介紹。

　　5對待客人要懂得贊美，以誠待人。和諧相處。互相鼓勵。共同成長。

　　6勿將個人情緒，帶到職場，以免影響大家。

　　7上班時間不討論私人問題，及不批語道人長短。

　　8個人的工作區域，確實完成，勿馬虎(例:打掃環境)。

　　9客人的進門及送客，面帶微笑，幫忙開門。

　　10店長會再作一次的技術核實，來衡量是否操作客人及合適對象。

　　11剛開始學的是基本理論，到現場必須要學會舉一反三的技巧(好比蓋房子，地基不穩，房子容易倒塌)還有護理流程會依皮膚狀況稍做更改。(例:先蒸臉或先按摩。肩頸。手部按摩程序。)

　　12先認識環境，并了解物品的擺放位置。?(例:產品。紙巾，毛巾，臉盆……)。

　　13上班時間，不接私人電話(尤其是個人手機)可將店的電話號碼，告知家人。若有急事，可打電話到店里，勿打手機，服務客人中，請勿接電話，可留言，再回電話。

　　14在店的下班時間，原則上是pm9:00，但若有未完成之客戶，須完成才能下班。(時間不定，延誤各位的下班時間，大家辛苦了。)

　　15電話響了，先接聽，后再轉交給店長。(喂!你好冠舟俱樂部，請問有什么可以幫您……，請等一下，我請店長詳細為你解說。)

　　16大家都在忙，可幫忙倒茶，客戶資料卡簽名，預約時間，送客。以及幫忙店里的事物，例:曬毛巾，收毛巾。折毛巾……。

　　17只要是店長有時間，隨時請她做技術指導。(訴求:店長你現在有時間嗎?我幫你做---。你看我技術有沒有進步了，好嗎?)。

　　18美容師或店長在服務客人時，可在旁協助學習，若有問題私下詢問，不可在客人面前，打破砂鍋問到低。

　　19美容師在忙，可幫忙準備產品(依照客人資料卡上所搭配)還有鋪毛巾。換水……再則，須經過店長同意，可幫客人做肩頸及手部按摩，技術合作者，先幫忙卸妝，洗臉。去角質。蒸臉，雖然不能抽成，就當練習及互助合作。

　　20美容師忙于客人購買療程及產品中，可幫忙刷卡或接待。

　　21剛到店，先服務舊會員，待技術純熟，才會安排新顧客。

　　22在操作客人之前，請依照客人資料卡上之產品搭配來操作，請勿想用什么就用什么，若遇到產品搭配與皮膚狀況不符時，須先通知店長，了解狀況后，才可操作，不可私自調換，還有須看客戶護理記錄欄內，所記載之事項，并詢問店長客人的習性及特性……等狀況，避免造成不必要的誤會。

　　23在操作客人之前，請先詢問店長，這一次護理，要訴求的主題內容，話術的表達，還有，若客人有問到療程費用等敏感問題，可告訴客人，我請店長詳細向你解說好嗎?

　　24不管是服務舊顧客或新顧客，務必做到:

　　1)匯報店長客戶之狀況。

　　2)填寫顧客護理記錄欄。

　　25不可依自己的技術習慣來服務客人，這樣會造成指定美容師之困擾。

　　26當客人有抱怨，(例:沒效果。服務差。時間難預約------等問題)馬上匯報店長，請店長到內場安撫客人。

　　27產品的用量適中即可，量過多，皮膚也無法吸收，反而造成皮膚的負擔。還有。產品(霜類)請用挖棒，避免變質。

　　28當客人問，怎么沒有見過你?

　　答:我是從另一家店調過來的，我們公司希望每一位美容師，都能多多學習好的經驗。

　　29預約表的時段安排填寫技巧。

　　30預約時間的話術:依你現在皮膚狀況，需要經x天就要回來護理，而不是問客人，你下次什么時候來，別忘了，你才是專業美容師。

　　31遇到問題(挫折)，勿耳根軟，向主管。講師。美容師詢問。

　　32多學，多看，多做，多聽少說話(尤其是八卦新聞)

　　33得微笑多一點，嘴巴甜一點，做事勤一點，行動快一點，抱怨少一點，效率好一點，配合度。向心力好一點。

職業道德

　　一、職業道德是一種職業規范,承擔企業文化和凝聚力,代表不同企業可能有不同的價值觀。如同法律一樣,是倡導你應該做什么為好,因為一旦觸犯法律就會出現大問題。

　　二、職業人應該遵循的職業道德:

　　1、誠實

　　2正直

　　3守信

　　4忠誠

　　5公平

　　6關心他人

　　7尊重他人

　　8追求卓越

　　9承擔責任

三、職業道德價值觀。

　　1、先做人,后做生意。

　　2、首先應對本俱樂部所有顧客,對使用本俱樂部產品的人和其他一切人負責。

　　3、為滿足顧客的需要所做的一切應該是高質量。

　　4、必須不斷努力降低成本,保證護理的質量。

　　5、必須提供給顧客迅速無誤的服務。

　　6、必須尊重他人人格,承認他人優點。

　　7、嚴格遵守公司各項保密制度,承擔保守公司商業秘密和客戶保密信息義務

　　8、給顧客配療程產品時,一定是最適合顧客的,尊重顧客的意愿

　　9、牢固樹立企業形象,團隊利益第一

　　10、誠實守信,牢守商業道德,維護公司利益,不得存在欺騙或任何違背誠實信用原則行為,公平對待每一位顧客。

　　11、應互相尊重對方人格尊嚴,個人隱私,禁止任何形式的騷擾和造成威協傷害或敵對性工作環境行為,應發揚團隊合作精神,樹立全局意識,共同創造,建立和諧的工作環境。

　　12、公司記錄要準確性。(如:護理數據,護理質量,財務記錄,所有財務帳薄記錄及帳戶必須反映各交易事件不亂做單據。)

　　13、時時記住自己一個典范,是別人的榜樣,學習更優秀品質,弘揚高尚師德教導。

　　14、在教養很好的公司里,才會產生優秀的員工和優質的服務和產品。

　　15、不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,先有內部凝聚力,后有外部吸引力。

　　16、挑剔是顧客的給予,顧客的信任是無窮的財富,讓利見情義,才能有生意。

　　17、錯了不要緊,對事不對人,不會不可怕,最怕不認真,嚴以律己,寬以待人。

　　18、我們每個人都有責任確保我們的行為符合商業行為的準則以適用于我們工作的法則,如果你對違法和不道德的行為有任何問題或疑慮,應與上司核實,牢記不遵守本準則和法律將導致與違反行為相應的紀律處分,直到解聘。

篇2:美容院員工管理制度

一、儀容儀表

1、員工應注重儀容儀表。

2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統一規定的發夾。工裝必須保持干凈、整齊。

3、員工上班前必須化淡妝，當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業形象。

4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長指甲，不準涂指甲油。給顧客服務時，必須佩戴潔凈口罩。

5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);

二、工作守則

1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。

2、美容室有客人時，除技術主管協助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。

3、員工凡在會所內拾到顧客錢物，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。

4、員工要樹立當家作主，勤儉節約的新風尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關”，不無故浪費水、電和燃氣。

5、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物，一旦發現，予以嚴懲。

6、嚴禁泄漏會所商業信息、財務機密及經營狀況。

7、員工不得在會所經營區域內，追逐嬉戲，吵嘴打架，大聲喧嘩。

8、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準接受顧客禮品或收取小費。

9、員工不得在會所擅自集合、張貼標語，進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾，煽動他人違反會所規章制度。

10、員工應服從會所工作安排，無正當理由，不得拒絕工作調度。

11、上下班員工必須把職責范圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交清楚。

12、員工負有保護會所財產和顧客錢物安全的義務及責任。如因工作失職造成經濟損失的，由失職者承擔賠償責任。

13、員工必須熟悉會所工作區域內滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應服從統一調度并積極參與排除工作。發現可疑人員，應及時向會所總經理或行政部匯報，并跟蹤防范。

14、會所發出的文件、通知和規定等，員工必須在三天之內閱讀并簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則，其后果自負。

15、員工除上班時間外，有義務參加會所統一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。

16、員工上班必須堅守工作崗位，滿負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規章制度。

17、員工除服務顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會所洗衣物。

三、上崗管理

1、店長管理和業務調度。

2、美容師要服從領導每日的安排。

3、指定顧客由指定美容師服務;

4、美容師上班應在一樓營業廳候客，如約好的客人半小時內仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況。

5、在地營業廳站崗候客;凡當天顧客安排不過來的情況下，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節，罰款必須當天交，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰。

7、美容師的指定顧客在無預約情況下來的，如該美容師有時間，該美容師為其服務，如管理人在安排上出差錯，罰款50元起價。

8、新顧客做完，必須在第二天打回訪電話詢問。

9、當天凡頭牌美容師在服務顧客，應由沒做事的二牌美容師到地營業廳站崗候客，如頭牌美容師服務顧客已完畢，仍由頭牌美容師優先在地營業廳候客。

10、美容師不能在節假日請假休班，除非特殊情況【如婚事，葬事】，反規定的一天扣兩天工資。

11、28天為全勤、全勤獎50元，如休假沒休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發】。

四、衛生制度

1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，做到全天整潔干凈。

2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

4、關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。

篇3:美容院衛生管理制度

美容院衛生管理制度

　　1、總則營業場所廳面衛生實行"三清潔"制度，即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔，另外分區域負責區清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。

　　2、每日下班后衛生清潔

　　(1)清理地毯、沙發等軟家具的灰塵。

　　(2)硬地面的打掃和濕拖。

　　(3)清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、強面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設備、飲水機、器械設備、按摩床、美容床等營業場所的所有設施的灰塵和蜘蛛網。

　　(4)對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術室要進行每日消毒。

　　(5)使營業場所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內空氣隨時保持清新、干燥、無異味。

　　(6)做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作，定期噴灑藥物。

　　(7)如有冰箱，每日徹底清理和整理，對即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規定撤換。

　　(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。

　　(9)對員工更衣室進行紫外線消毒。

　　(10)主管每天必須對所管理區域的衛生負有最后責任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。

　　(11)注意國個人文衛生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

　　(12)一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外，還應掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時應注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養電器(電視機、空調、音響等)、設備等。

　　3、衛生大掃除的安排

　　(1)每天一次營業區域衛生清理，包括：

　　①美容美發用品、用具、產品設備的加水。

　　②清理地板、按摩床、浴足沙發、茶幾、玻璃，各種毛巾分開洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。