公務人員行為規范

一、乘車。

　　乘車禮節應遵循"客人為尊、長者為尊"的原則。

　　上車時，應讓車子開到客人跟前，要幫助客人打開車門，然后站在客人身后等候客人上車。若客人中有長輩，還應扶持其先上。自己再行入內。

　　車內的座位，后排的位置應當讓尊長坐(后排二人坐，右邊為尊;三人坐中間為尊，右邊次之，左邊再次)，晚輩或地位較低者，坐在司機邊上的座位。現在私家車已逐漸增多，如果乘的是私家車，情形就正好相反，如果是主人親自開車，則應把司機邊上的位置讓給尊長，其余的人坐在后排。下車時，則應先下，然后幫助客人打開車門，等侯客人或長者下車。

二、介紹中的禮儀規范

　　介紹就基本方式而言，可分為：為他人作介紹，被人介紹和自我介紹三種。

　　當你要將某人介紹給別人時，按禮賓順序應該是：向年長者引見年輕者，不論男女都是按這樣的順序作介紹;向女士引見男士，向職位高的引見職位低的人，同時連同雙方的單位、職稱一起簡單作介紹。在人數眾多的場合，如果其中沒有職位、身份特殊的人在場，又是年齡相仿的人聚會，則可按照一定的次序一一介紹。為他人作介紹時，應簡潔清楚，不能含糊其辭。介紹時，還可簡要地提供一些情況，如雙方的職業、籍貫等等，便于不相識的兩人相互交談。如果你是單獨介紹兩人相識，應該事先了解一下他們彼此是否都有想認識對方的愿望，免得造成不必要的尷尬。在向他人介紹某人時，不可用手指指指點點，而應有禮貌地以手掌示意。

　　當你自己被介紹給他人時，你應該面對著對方，顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說"你好!""幸會!""久仰!"等客氣話表示友好。如果你是一位男士，被介紹給一位女士，你應該主動點頭并稍稍欠身，然后等候對方的反應。按一般規矩，男的不用先伸手，如果對方不伸手也就罷了。如果對方伸出手來，男的便應立即伸手輕輕一握。如果你是一位女士，被介紹給一位男士時，一般來說，女的微笑點頭也就是合乎禮貌了。如你愿意和對方握手，則可以先伸出手來。

　　當你想同某人結識，卻又一時沒有找到合適的介紹人時，那么不妨可以作自我介紹。作自我介紹時，可主動打招呼說聲"你好!"來引起對方的注意，然后說出自己的姓名、身份。也可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹。

　　在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態度要熱情得體、舉止大方，在整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。

三、握手的禮儀規范

　　首先是握手的姿式。一般地，握手的兩個人手掌相握呈垂直狀態，表示平等而自然的關系，這是最穩妥的握手方式。如要表示謙虛或恭敬，則可掌心向上同他人握手。而如果是伸出雙手去捧接，就更是謙恭備至了。但切切不可掌心向下握住對方的手，這通常是傲慢無禮的表示。握手時應伸出右手，決不能伸左手與人相握。

　　其次是握手的順序。在上下級之間，應先上級伸出手后，下級才能接握;在長幼之間，應長輩先伸手后，晚輩才能接握;在男女之間，應女方先伸手后，男方才能接握。

　　握手的力度也應注意。一般情況，相互間握下即可。如果是熱烈握手，可以使勁搖晃幾下，這是十分友好的表示。

　　握手的時間通常以三至五秒為宜，除非關系親近的人可以長時間握手外，一般都是握一下即可。握手時應兩眼注視對方的眼睛，表示誠意。

四、使用名片的禮儀規范

　　名片。公務人員在工作中使用名片，是職業的需要，它可以幫助公眾認識和了解你;也可以使你掌握公眾的有關信息。公務人員面對眾多的公眾，借助名片，可以建立起一個廣泛的公眾聯絡網，便于工作的展開。

　　名片的一般規格是：名片的正面上方印有工作單位，中間印有姓名、職務，下方印有地址、電話。名片正面印有中文，背面往往印有相應的英文。

　　當我們向他人遞送自己的名片時，應說"請多多指教"，同時身體微微前傾，低頭示意，最好是用雙手呈上名片，將名片放置手掌中，用拇指夾住名片，其余四指托住名片的反面。請注意名片的字跡應面向對方，便于對方閱讀。如果自己的姓名中有不常用的字，最好能將自己的名字讀一遍，以便對方稱呼。

　　接受他人的名片時，也應恭敬。當對方說"請多多指教"時，可禮貌地應答一句"不敢當"或"隨時請教"。接過名片，一定要看一遍，絕對不可不看一眼就收藏起來，這樣會使人感到你欠誠意。看不清的地方應及時請教。看過名片后，應將名片放好，不要隨意亂置，以免使人感到不快。

篇2:辦公室機關人員行為規范

第一條為規范*辦公室機關工作人員行為，樹立機關良好形象，提高工作質量和效率，更好地為人民服務，特制定本規范。

第二條辦公室工作人員要自覺遵守國家公務員行為規范，堅持高標準、嚴要求，做到立場堅定，令行禁止，恪盡職守，廉潔從政，端正行風，保守機密，遵守社會公德，弘揚家庭美德，儀表整潔，認真學習，不斷提高工作能力，樹立良好形象。

第三條工作人員必須在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，堅持以馬列主義、*思想、鄧**理論和"****"重要思想為指導，認真貫徹執行黨的基本路線，自覺維護黨和國家的聲譽和威望。不得有下列行為：

(一)散布資產階級自由化言論;

(二)散布與黨和國家的政策相違背或有損于黨和國家形象的言論;

(三)傳播有損黨和國家領導人形象的言論;

(四)傳播有損安定團結政治局面的言論;

(五)違反憲法或法律的其他政治言行。

第四條令行禁止。工作人員必須維護政令的統一，認真貫徹執行黨中央、國務院以及省、市黨委、政府和市政府辦公室各項決議、決定，做到令行禁止。不得有下列行為：

(一)不按要求貫徹落實辦公室黨組會的決議、決定及重要工作部署;

(二)對上級的指示拒不執行或采取消極態度;

(三)公開或私下另搞一套。

第五條恪盡職守。工作人員必須履行職責，勤政為民。不得有下列行為：

(一)對來機關辦事的人員態度冷淡、生硬、蠻橫;

(二)對部門、基層和人民群眾反映的意見和要求置之不理;

(三)主觀臆斷決定問題，造成工作失誤;

(四)失職瀆職，給人民群眾的生命財產安全造成危害和損失;

(五)濫用職權，侵犯群眾的合法權益;

(六)工作懶散，無故遲到、早退和曠工，工作時間擅離職守辦私事，工作消極，完不成上級交辦的任務;

(七)對部門和基層單位提出的申請、報告處理不及時;

(八)對需要有關部門協調事項不主動;

(九)對需要向領導請示、報告的事項不及時。

第六條廉潔從政。工作人員必須遵紀守法、廉潔奉公。不得有下列行為：

(一)行賄或介紹賄賂;

(二)索賄或受賄;

(三)貪污或私分公款公物;

(四)在公務活動中接受禮金和各種有價證券;

(五)讓下屬單位出資或變相出資供子女上學;

(六)到基層單位報銷本應由個人支付的餐飲、娛樂、購物等費用;

(七)由下屬單位用公款為自己裝修住房;

(八)利用職權用公款公物操辦婚喪喜慶事宜和借機斂財;

(九)執行公務時，接受超標準接待;

(十)借開會之機，用公款旅游;

(十一)用公款組織、參加或利用職權和工作之便參加營業性歌廳、舞廳、按摩等高消費的娛樂及健身活動;

(十二)無償占用基層單位或其他單位公物;

(十三)利用職權為配偶、子女和親友經商辦企業提供優惠條件;

(十四)在經濟實體中兼職取酬;

(十五)公款私存;

(十六)接受可能影響公正執行公務的禮物饋贈和宴請;

(十七)擅自用公款配備、使用通訊工具;

(十八)其他違法違紀行為。

第七條端正作風。工作人員必須忠誠老實，說老實話、辦老實事、做老實人。不得有下列行為：

(一)個人獨斷專行;

(二)對下級及關系親密者護短、遷就、包庇;

(三)慫恿、暗示下級說假話;

(四)編造假工作情況，欺騙上級和群眾;

(五)采取偽造證件等手段為自己或他人騙取職務、職稱、榮譽和學歷等;

(六)在接受調查、取證和質詢時，提供偽證;

(七)壓制批評，打擊報復;

(八)陽奉陰違，搞兩面派行為;

(九)拉幫結派，搞小團體活動;

(十)弄虛作假，破壞團結等其他不良行為。

第八條保守秘密。工作人員必須增強保密觀念，嚴格遵守保密紀律和規定。不得有下列行為：

(一)未經同意閱讀領導的秘密文電、資料;

(二)泄露不宜公開的領導談話、講話、批示、指示;

(三)泄露有關會議醞釀討論的人事任免、獎懲等秘密;

(四)向他人泄露案情或為當事人通風報信;

(五)未經批準私自轉借、摘抄、錄制、復印國家秘密文件資料或將這些文件資料及復制品帶離辦公場所;

(六)在公共場所和家屬、親友面前談論國家秘密，在私人通信及公開發表作品中涉及國家秘密;

(七)發現秘密文電、資料丟失或被竊不及時報告;

(八)對外提供不應公開的政治、經濟、科技等情況;

(九)其他違反保密法規的行為。

第九條遵守社會公德。工作人員必須文明禮貌，品行端正，講究公共衛生，愛護公物，維護公共秩序，時時處處注意維護自己在公眾中的形象。不得有下列行為：

(一)不講公共衛生;

(二)侮辱誹謗他人，破壞他人名譽;

(三)遇到國家和人民生命財產受到嚴重威脅時，臨危退縮，能救而不救;

(四)組織參與或支持賭博、迷信等活動;

(五)觀看、收藏和傳播**書刊及影像;

(六)在社會生活中侵犯他人利益;

第十條弘揚家庭美德。工作人員必須尊老愛幼，生活嚴謹，認真執行有關法規，嚴格履行家庭成員應盡的義務。不得有下列行為：

(一)不承擔撫養教育未成年子女的義務;

(二)不承擔贍養老人的義務;

(三)虐待或遺棄家庭成員;

(四)亂搞不正當關系;

(五)損害家庭和睦的其他行為。

第十一條儀表整潔。工作人員在執行公務期間，著裝儀表必須得體、整潔，講究文明禮貌。不得有下列行為：

(一)男性留長發、穿背心、拖鞋;

(二)女性濃妝艷抹;

(三)語言粗俗，講臟話;

(四)舉止不端，粗野傲慢;

(五)酗酒滋事，擾亂工作或公共秩序。

第十二條認真學習。工作人員必須刻苦學習理論知識、法律知識和本崗位的專業知識，學習和掌握現代化辦公技術，認真執行各項學習規定和制度，提高自身素質和履行公務必需的能力。不得有下列行為：

(一)借故不參加學習、教育活動;

(二)不接受培訓、考試或考核;

篇3:組織部機關人員行為規范

**市委組織部機關工作人員行為規范

為建設發展型機關和業務精、作風硬、紀律明、形象清的干部隊伍，根據《中國共產章程程》、《關于加強黨內政治生活的若干準則》、《黨政領導干部選拔任用工作條例》和中組部、省委組織部關于組工干部行為的要求，制定本規范。

一、政治堅定思想解放

第一條認真學習、實踐“**”重要思想，堅定共產主義理想和***主義信念，善于從政治上觀察和處理問題，與黨中央保持高度一致。

第二條嚴格貫徹執行中央和省、市委的決定、指示、要求，自覺把思想和行動統一到中央和省、市委的部署上來，恪守組織原則，不得發表與中央和省、市委不一致的言論。

第三條堅持民主集中制原則，勇于開展批評與自我批評，敢于揭露和糾正工作中的缺點和錯誤，不準搞無原則的糾紛，鬧不團結。

第四條勇于創新，開拓進取，積極研究探索組織工作的特點和規律，力戒思想僵化、墨守成規、不思進取。

第五條政治敏銳，頭腦清楚，不聽信、不傳播、不擴散政治性的小道消息和謠言，自覺維護黨的形象和領導權威。

二、堅持原則公道正派

第六條嚴格按照黨的組織路線和干部人事工作的方針、政策辦事，堅持任人唯賢，堅持五湖四海，不準任人唯親，搞團團伙伙。

第七條堅持干部標準，注重群眾公論，客觀公正地考察、評價和使用干部，不準封官許愿、拉拉扯扯，嚴禁以任何形式為跑官要官者提供方便。

第八條實事求是，公正無私，敢講真話，敢于反映真實情況，敢于堅持正確意見，如實反映干部考察情況，不準在干部考察中摻雜個人好惡，弄虛作假。

第九條作風民主，善于聽取各種意見，不準搞個人說了算。

第十條嚴格執行干部管理權限的規定，認真履行干部管理職責，不準違規干預干部任免。

三、嚴守紀律按章辦事

第十一條遵守黨的紀律和國家的法律法規，做學法、守法、用法和維～律、法規尊嚴的模范。

第十二條嚴格按照干部工作規定和程序辦事，不準違反干部工作程序或超越權限擅做主張、隨意表態。

第十三條嚴格保守干部工作秘密，不準泄露有關領導班子和干部的考察情況、干部任免調配的討論情況和尚未公布的干部任免調配決定、干部和黨員的審查情況、干部檔案內容以及其他屬于組織內部掌握的情況。

第十四條嚴格遵守干部保密工作規定，不準玩忽職守、麻痹大意。

第十五條不準在不適當的場合談論與當事人有關的干部工作業務。

四、求真務實作風優良

第十六條深入實際，講求實效，力戒作風漂浮，不準搞形式主義，做表面文章。

第十七條密切聯系群眾，熱忱為基層、為工作對象服務，力戒官僚主義和“門難進、臉難看、事難辦”的不良習氣。

第十八條工作細致、嚴謹、縝密，不準懈怠懶散，得過且過，敷衍塞責，粗枝大葉。

第十九條實行工作首問責任制。對干部群眾的來電、來信、來訪要熱情周到，文明用語，做好聯系和銜接工作，盡心竭力幫助解決問題，不準推諉拖拉、態度生硬。

第二十條對外交往謙虛謹慎，平等待人，不準口大氣粗、盛氣凌人，要自覺維護組織部門的形象。

五、克己奉公清正廉潔

第二十一條嚴格遵守有關廉潔從政的各項規定，自覺做到自重、自省、自警、自勵，始終經得起名利、權力、金錢和美色的考驗，不準有以下行為：

1、利用職權謀取私利，為配偶、子女和親友就業、錄用、調動、提職、晉級、入黨、出國、經商等謀求任何照顧;

2、利用權力和工作之便打招呼聯系工程和參與經商;

3、接受可能影響公正執行公務的宴請;

4、接受工作聯系單位或工作對象的禮品和禮金;

5、利用工作影響，長期無償占用工作對象和單位車輛、設備;

6、要求工作聯系單位、工作對象提供超過政策規定的特殊照顧和服務;

7、參與帶有賭博和斂財性質的任何活動。

六、淡泊名利品行端正

第二十二條勤奮敬業，甘于奉獻。堅持以黨的事業和人民的利益為重，認真履行職責，刻苦鉆研業務，埋頭苦干，甘為人梯，不爭名圖利、患得患失。

第二十三條堅持真理，有錯必糾，知錯必改，不文過飾非，爭功諉過。

第二十四條言行一致，表里如一，不口是心非，陽奉陰違。

第二十五條心胸開闊，寬宏大度，不嫉賢妒能，壓制人才，或利用職權打擊報復。

第二十六條襟懷坦白，光明磊落，不搬弄是非，挑撥離間，聽信或者傳播小道消息。

第二十七條崇尚科學，破除迷信，不參與任何形式的宗教活動，反對一切形式的封建迷信和偽科學。

第二十八條舉止端莊，儀表整潔，語言文明。