20*年最新4S店管理辦法

　　一、新員工入職

　　二、日常規范

　　三、顧客信息制度

　　四、訂單及交車制度

　　五、外拓及巡展制度

　　六、PDI管理制度

　　七、銷售助理工作制度

　　八、市場工作制度

一、新員工入職

　　1.新員工試用期為二個月，累計銷售5臺即可轉正，轉正填寫《試用期員工轉正申請》，由銷售經理簽字生效后交行政備案;未完成銷售任務者自動離職。

　　2.試用期間有權利、有義務接受公司的各種培訓。

　　3.試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班;遵守公司的所有規章制度。

　　4.試用期間由公司專門委派一名銷售顧問帶其熟悉業務流程，帶教銷售顧問對新員工負全責，出現問題追究帶教銷售顧問的責任。

　　5.試用期間拿單車提成(根據當月銷售政策)，其銷售車輛計算在帶教銷售顧問業績內。

　　6、試用期內一個月不允許休息。

二、日常規范

　　1.著公司統一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈整潔，(襯衣領口、袖口)男士須打統一領帶，頭發整齊，發梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈;女士須佩帶統一發髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發。

　　2.公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表(參照第1條)于會前整理好，不規范者不得參加晨會，并記遲到一次。

　　3.晨會前整理好內務，任何人不得在早會后出現洗臉化妝、吃東西等與工作無關的事宜，違者罰款20元，兩次以上直接勸退。

　　4.所有人員必須維持好辦公室衛生;個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負責，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵;若發現物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經糾正而不改者罰款20元;辦公室衛生的責任人為本人。

　　5.8：30未到者，即為遲到。當月內遲到：第一次罰款20元，第二次罰款40元，罰金于當天以現金形式交給財務。一個月內遲到三次者予以勸退，早退同上處理。

　　6.上班時間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款20元;有事請假批準后，方可離開。

　　7.請假或休班者于前一天提前告知組長、銷售經理及行政部;不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外，周六、日不允許休息。

　　8.展車衛生由車型分為各組負責，晨會后銷售顧問在5分鐘之內開始清理辦公室、展車及展廳衛生，責任到人。一小時內清理完畢，由組長負責檢查，衛生標準參照5S。

　　9.新進展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務清理車輛。

　　10.銷售顧問接待客戶完畢后1分鐘內清理洽談區域，桌椅恢復原位，紙杯收起放到指定地方，否則罰款10元。

　　11.銷售顧問接待客戶時不允許接電話，值班時不允許在展廳內接、打、玩手機，違者罰款10元。

　　12.銷售顧問不得在電話中報價，不得透露已售車輛價格，違者罰款20元。

　　13.銷售顧問休班及請假以天為單位，半天也記為一天。

　　14.銷售顧問嚴格按照規定站崗，任何時間不得出現空崗，午餐期間實行輪崗，用餐時間不得超過半小時，接待客戶除外，違者罰款20元。

　　15.全員會議和培訓必須全部參加，違者按曠工處理或辭退;參會期間，手機必須調到振動或靜音上，違者罰款20元。

　　16.銷售部人員參加任何會議和培訓及其他集體活動時，必須提前3分鐘到達，遲到者罰款20元。

　　17.上班時間不允許在公司內吸煙、吃口香糖、吃零食、上網玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用，違者罰款50元;吸煙必須到指定吸煙區(員工辦公室)，每天不超過8次，每次不超過3分鐘，否則視為脫崗，并罰款20元。

　　18.下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上網玩游戲，違者罰款100元。

　　19.銷售部人員不得在展廳內，辦公室追逐嬉戲、大聲喧嘩，違者罰款50元。

　　20.銷售部人員不得以任何理由與客戶發生爭執，違者予以勸退。

　　21.銷售顧問因銷售原因引起客戶抱怨及投訴，經理有權視情節輕重程度決定是否取消該車業績和提成(包括合格證、發票、臨牌等不可控因素)。

　　22、任何人員不得私自調換業績，違者全部辭退。

　　23.銷售顧問必須嚴格按照《銷售流程》認真接待客戶，違者罰款100元;客戶進入展廳后必須喊“歡迎光臨”，熱情接待，如未喊罰款10元/次;非銷售人員在展廳內遇見客戶時，必須以微笑相待，講文明講禮貌，違者罰款20元。

　　24、每日夕會銷售組長必須100%真實有效評估銷售顧問的展廳八步驟，如有漏評罰款100元/每人次。

　　26.銷售顧問嚴格執行銷售經理、銷售組長下達的銷售任務，違者根據工作情況給予200元罰款或勸退。

　　27.5S必須提前排好值班表，保證前臺值班人員至少為2人，不許出現空崗，發現一次罰款5S50元。

　　28.每兩月總結一次成交率、留電率和試乘試駕率，末位員工將繼續學習或被勸退。

　　29.已定車輛必須寫在庫存看板上或車內，并寫上“該車已訂”字樣;如未履行以上程序，該車可以自由銷售;反之，該車如被銷售，其銷售人承擔一切后果。

　　30.工具包必須包括資料，名片，訂單，試乘試駕協議，簽字筆，保險相關，金融資料，資料摘要。以上每少一項罰款20元。

　　31，所有車輛必須款到帳以后才允許提車和算業績。(GMAC金融必須收到打款報告以后方可提車算業績。

　　32.每周一晚上為銷售部全員會議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。每周二、四為培訓日，銷售代表提前安排私人時間，不得請假。

　　33。每天銷售組長和5S利用《5S考核細則》表自檢兩次。

　　34。所有銷售日志必須在每日上交至銷售組長處，發現造假及不符者，罰款50元。

　　35。銷售組長晚下班15分鐘。

　　36、銷售顧問在展廳內行走禁止兩手插入口袋或倒背手，兩人以上行走不得勾肩搭背或嬉戲追逐，違者罰款20元;

　　37、銷售顧問在展廳內站立時禁止雙手叉腰或插入口袋、雙臂抱胸、扎堆聊天，違者罰款20元。

三、顧客信息制度

　　1.新客戶資源的信息卡必須于當日建立，責任人(組長)簽字后，方可生效;當日未簽字的，其生效日期以再次簽字時間為準。

　　2.新建客戶信息卡首次回訪生效日為三天，否則視為廢卡;二次回訪24小時內由責任人簽訂回訪有效日期，超過24小時以當日簽字日期為準;以后再次回訪有效時間為一周，逾期不訪者視為廢卡。

　　3.對于廢卡，簽字責任人有權轉交其他銷售顧問回訪，回訪制度同上。

　　4.長期客戶銷售顧問在回訪中連續三次短信回訪視為無效回訪，該卡作廢。

　　5、重卡以第一次簽字時間為準;重卡者有義務協助有效卡持有者達成銷售。若因重卡從中作梗導致未能達成銷售，視為損失公司利益，一經核實予以辭退。

　　6、出現重卡情況時，銷售顧問不得當著客戶的面發生爭執，造成不良后果，否則雙方均予辭退。

　　7、因沒有及時回訪而造成的重卡，視為浪費客戶資源，每卡罰款20元。

　　8、私自修改及偽造客戶信息卡者，一經發現予以辭退。

　　9、朋友介紹的客戶歸屬以最終落實是否有直接關系為準，特殊情況由銷售組長和銷售經理協調處理。

　　10、撤銷三表卡必須寫明詳細原因有組長簽字后，交由銷售助理保管，銷售顧問不得以任何理由擅自撕毀，違者每卡罰款20元。

　　11，所有三表卡有銷售組長循環簽字確認。

　　11、所有銷售顧問于每月一日統計個人當月業績表，交給銷售助理，逾期未交者不做當月工資。

　　12、當日值班接待來電或來訪留電客戶，必須在當天以短信形式首次回訪，回訪內容為：您好我是北京現代汽車瀘州都慧銷售顧問*X，一次未回罰款20元。

　　13。前臺接電話標準用語是：你好北京現代汽車瀘州都慧銷售部*X。很高興為你服務。不按標準罰款20元。

四、訂單及交車制度

　　1.訂單簽定后必須有銷售經理或組長簽字，報銷售助理登記后即可生效;中途不可隨意修改，如需修改要有經理或組長簽字同意，私自修改視為無效;修改后的訂單以修改日期為準，銷售顧問不得擅自查閱訂單。

　　2.提車順序按照訂單時間早晚排列，其中全款優先提車(按價格高低及交全款時間先后順序，GMAC信貸交首付即算為全款，但提車前不計算業績)。

　　3.銷售顧問不得擅自通知客戶提車，不得擅自透露公司車輛庫存和在途信息，如因該情況造成客戶來公司搶車，取消該銷售顧問本臺業績和提成。

　　4.裝飾單、領料單必須當日由經理簽字方可生效，經理不在則由至少2位以上組長或助理簽字，否則由銷售顧問本人墊付。

五、大客戶及巡展制度

　　1、大客戶外出拜訪客戶，需詳細填寫行動報告表，如果未按填寫內容執行，組長有權取消值班2日;若需申請禮品，填寫禮品申請表，經市場專員、經理簽字后方可領取;所有禮品必須讓客戶簽字確認(禮品簽收單)。如發現禮品未送到、戶手中，按禮品價值10倍罰款。

　　2，每月大客戶專員必須保證每天外出開拓客戶，并且每天給與20元的開拓費(請客戶喝茶，油費等)，但每天必須保證給兩個潛在顧客見面，每天給5個潛在顧客打電話，拜訪2個老客戶，少一個罰款20元累積超過5次予以勸退。

　　如發現數據不準確或虛報，將給與100元罰款，第二次予以勸退。所有月票必須年底返還，中途不管任何理由離開，將不予支付。

　　3、每天回來必須寫行車路線圖，并記錄拜訪經過填寫三表卡。

　　4、市場專員有義務聯系巡展地點，公司支持場地費用，如需費用或禮品經經理和總經理同意后申請領取，每月必須按規定次數完成巡展4次任務，并拍攝現場照片交市場部保存，以上規定違反任何一條，市場專員罰款50元。

　　5、巡展期間銷售顧問不得以任何理由離開巡展現場，否則按曠工處理;認真接待所有客戶，每位銷售顧問至少收集5個客戶信息，缺少一個罰款20元。

　　6、大客戶專員在不值班、不交車、沒有預約客戶的情況下，必須外出拓展，上午9點00分之前必須離開公司，下午下班前趕回公司點名;每次罰款50元。

　　7、銷售顧問和大客戶專員認真、及時、準確填寫所有報表，發現錯誤或偽造，不認真填寫一次罰款50元。

　　8、老客戶介紹客戶，如果成交給與老客戶200元油費的獎勵。

六、PDI管理制度

　　1、新進車輛的驗收，銷售顧問必須按照公司規定嚴格驗收，因運輸途中造成的損失，必須立即查找原因，制訂解決方案;屬本車質量問題的，要及時聯系售后索賠人員，進行索賠，未能索回賠償其賠償費由銷售顧問承擔。

　　2、庫存車輛的掌握，5S必須于每天早晨9點之前，下午17點之前分兩次報助理處

　　核對庫存，晚點或漏報每次罰款50元;

　　3、商品車、展車和試駕車的鑰匙由5S保管，丟失一把罰款50元并賠償。

　　4、展車和試駕車的開關車門管理，車窗門一次未關，罰款20元;

　　5、車輛調離，車輛在調離過程中發生刮擦等受損現象，根據公司規定給予相應處罰(50%)。

　　6、車輛的管理，試駕車和商品車不作代步車用，遇特殊情況必須經部門經理同意后方可使用;展廳和在庫車輛出現損傷，有當事人負責，找不到當事人由組負責賠償。

　　7、財務及業務人員用車，存取現金時，經過經理同意后，由P組長安排人員陪同辦理，其他時間任何人員不得私自動用車輛，發現一次罰款100元。

　　8、試乘試駕注意事項

　　A、試駕前必須填寫鑰匙領用登記表，1次不填罰款20元。

　　B、試駕前必須找指導人員陪同試駕，如不遵守，發生后果由銷售顧問本人承擔一切責任。

　　C、試駕前后必須將試駕協議填寫完整并上交，(包括客戶駕照復印件及試駕確認書、試駕調查報告。)發現1次手續不全者罰款20元，發現2次以上的勸退。

　　D、試駕完畢后，必須及時上交鑰匙，持鑰匙時間超過5分鐘，處10元罰款。

　　E、試駕及看車后忘記關閉車窗，每次罰款20元，找不著責任人時罰金由組長承擔。

　　9、銷售顧問交車時及領取工具，事后再領工具者，一律不發。

　　10、在車源緊張的情況下，銷售顧問不允許同時領取兩把新進車輛鑰匙，供客戶挑眩(同時有兩張訂單及到兩輛新車)

　　11、交車前5S必須配合銷售顧問進行車輛清潔。

　　12、GMAC信貸未放款前，鑰匙由5S保管，未放款切忌放車，若答應客戶提前放車，每次罰款50元。

　　13、二級店的車輛庫存超過30天的必須調回4S部，5S負責監督并接收入庫，未及時調回每超過一天罰款50元。

　　14、二級店的車輛調配，必須有當地經銷商人員調配，我司人員不得以任何理由私自調車，如因調車出現問題由當事人負全責;調車前必須做好驗收工作，否則出現問題由本人承擔。

　　15、上班時間不得出現空崗，午餐期間設值班人員，空崗一次罰款50元;因工作原因不能在崗時，必須找值班人員代替值班，出現問題由5S負責。

　　16、工具和質保書的保管，丟失一套罰款50元，由銷售助理負責，不定時盤查。

　　17、看板的在途庫存車輛公布情況，必須隨時更新，如未及時正確更新，發現一次罰款20元，若因此造成不良后果，由銷售助理承擔銷售顧問本臺業績。

　　18、試乘試駕車輛的衛生按組清理，必須保持整潔干凈，不符合標準每車罰款50元。

　　19、車輛外出工作時，發生問題由當事人負全責，公司不予承擔。

　　20、銷售顧問不得帶客戶去大庫看車、挑車，發現一次罰款5S人員50元。

七、銷售工作制度

　　1、工牌申請，新員工先到銷售助理處登記姓名和電話，申請試用期工牌，轉正后，申請正式工牌;工牌需要重做者，損壞交1.5元，丟失交10元。

　　2、銷售顧問印名片，以組為單位，由組長上報，單獨上報者不予受理。

　　3、辦公用品的領取，以課為單位，由課長于每周周一填表上報，單獨上報者不予受理。

　　4、借用辦公用品，詳細填寫借用登記表，不按時歸還者，罰款10元;丟失或者損壞者，按原價賠償。

　　5、領取禮品，先到市場專員處登記，不登記者發現一次，罰款50元。

　　6、領取領料單，要有銷售經理認可，否則不予發放。

　　7、工資業績的查看，工資發放之前每位銷售顧問到銷售經理處簽字確認。

　　8、客戶資料的填寫：當天交車的，客戶資料必須在20分鐘內全部交到助理處;逾期未交者罰款50元，資料缺一，不計入業績。

　　B、

　　C、交車遇特殊情況2---月底財務沒有發票時，當天填寫除發票號碼外的其他資料，發票號碼要在開具當天上交助理處，發現不及時上交者，罰款20元。

　　D、交車遇特殊情況3---其他特殊情況下，不能及時交資料時，需要在交車當天事先向助理說明情況，以備資料及時登記，交車當天不及時說明情況者，罰款20元。E、2S網點的資料，在交車第二天將資料傳真至銷售助理處，資料包括：a發票復印件;b合格證復印件;c客戶身份證復印件;資料上交不及時罰款20元，資料缺一不算業績。

　　10、客戶資料的借用

　　A、借用資料，必須由銷售經理組長和助理同意，否則一律不借。

　　B、借用資料一天必須馬上歸還，違者罰款10元，以后不再借給該借用人。

　　C、借用資料造成丟失、損壞的，罰款50元，且以后不再借給該借用人。

　　11、訂單的查看，銷售組長有權查閱訂單表，銷售顧問不可直接查看，詳細咨詢本組組長。

　　12、說明書，工具領取后丟失者，罰款50元，本臺銷售不算業績并賠償。

　　13、按照財務流程，定金轉車款的，銷售顧問有責任和義務告之客戶，將定金條交回財務收銀處，未上交的，定金不計入車款總額。

八、市場工作制度

　　1)促銷活動，各銷售組配合，由銷售組長指定銷售顧問進行協助。指定責任人，在規定的時間內完成，出現問題，銷售顧問處10元/次，銷售組長50元/次的罰款。

　　2)如遇采購大量的展廳裝飾，視情況由5S協助。

　　3)夾報

　　4)各銷售組抽調銷售顧問進行協助。參與人員報銷因盯夾報產生的交通費，并安排第二天休班，每人獎金20元/次。出現問題，如果沒有及時匯報，導致損失，處以每人100元/次。

　　5、日常工作

　　1)非市場人員及相關人員不得使用市場專員的電腦。違處100元/次。

　　此制度不與公司的規章制度相沖突。

　　2)市場專員對客戶來源的回訪，如果出現不符合的情況，沒有問得情況發現一次罰款20元，若因此造成不良后果，由銷售助理承擔銷售顧問本臺業績。

　　18、試乘試駕車輛的衛生按組清理，必須保持整潔干凈，不符合標準每車罰款50元。

　　19、車輛外出工作時，發生問題由當事人負全責，公司不予承擔。

　　20、銷售顧問不得帶客戶去大庫看車、挑車，發現一次罰款5S人員50元。

七、銷售工作制度

　　1、工牌申請，新員工先到銷售助理處登記姓名和電話，申請試用期工牌，轉正后，申請正式工牌;工牌需要重做者，損壞交1.5元，丟失交10元。

　　2、銷售顧問印名片，以組為單位，由組長上報，單獨上報者不予受理。

　　3、辦公用品的領取，以課為單位，由課長于每周周一填表上報，單獨上報者不予受理。

　　4、借用辦公用品，詳細填寫借用登記表，不按時歸還者，罰款10元;丟失或者損壞者，按原價賠償。

　　5、領取禮品，先到市場專員處登記，不登記者發現一次，罰款50元。

　　6、領取領料單，要有銷售經理認可，否則不予發放。

　　7、工資業績的查看，工資發放之前每位銷售顧問到銷售經理處簽字確認。

　　8、客戶資料的填寫：當天交車的，客戶資料必須在20分鐘內全部交到助理處;逾期未交者罰款50元，資料缺一，不計入業績。

　　B、

　　C、交車遇特殊情況2---月底財務沒有發票時，當天填寫除發票號碼外的其他資料，發票號碼要在開具當天上交助理處，發現不及時上交者，罰款20元。

　　D、交車遇特殊情況3---其他特殊情況下，不能及時交資料時，需要在交車當天事先向助理說明情況，以備資料及時登記，交車當天不及時說明情況者，罰款20元。E、2S網點的資料，在交車第二天將資料傳真至銷售助理處，資料包括：a發票復印件;b合格證復印件;c客戶身份證復印件;資料上交不及時罰款20元，資料缺一不算業績。

　　10、客戶資料的借用

　　A、借用資料，必須由銷售經理組長和助理同意，否則一律不借。

　　B、借用資料一天必須馬上歸還，違者罰款10元，以后不再借給該借用人。

　　C、借用資料造成丟失、損壞的，罰款50元，且以后不再借給該借用人。

　　11、訂單的查看，銷售組長有權查閱訂單表，銷售顧問不可直接查看，詳細咨詢本組組長。

　　12、說明書，工具領取后丟失者，罰款50元，本臺銷售不算業績并賠償。

　　13、按照財務流程，定金轉車款的，銷售顧問有責任和義務告之客戶，將定金條交回財務收銀處，未上交的，定金不計入車款總額。

八、市場工作制度

　　1)促銷活動，各銷售組配合，由銷售組長指定銷售顧問進行協助。指定責任人，在規定的時間內完成，出現問題，銷售顧問處10元/次，銷售組長50元/次的罰款。

　　2)如遇采購大量的展廳裝飾，視情況由5S協助。

　　3)夾報

　　4)各銷售組抽調銷售顧問進行協助。參與人員報銷因盯夾報產生的交通費，并安排第二天休班，每人獎金20元/次。出現問題，如果沒有及時匯報，導致損失，處以每人100元/次。

　　5、日常工作

　　1)非市場人員及相關人員不得使用市場專員的電腦。違處100元/次。

　　此制度不與公司的規章制度相沖突。

　　2)市場專員對客戶來源的回訪，如果出現不符合的情況，沒有問得情況，每人處20元/次，銷售顧問互相交換客戶，一旦發現100元/次。

　　3)銷售顧問提出市場宣傳合理性建議的，一旦采納，申請予以獎勵。

　　4)廣告計劃和促銷活動提前通知組長、經理，否則給予50元罰款。

篇2:4S店現場安全管理辦法

1總則

為加強建筑工程施工現場安全生產管理工作,進一步落實監管措施,理順監管職責,有效控制一般性事故,杜絕重大安全事故的發生,特制定本管理規定。

2職責

投發部對現場工程師、監理單位及施工單位的安全管理工作進行監管,根據所負責項目的實際情況和工程特點,組織對本項目所屬工程的安全生產管理進行日常檢查。

3工作制度

1、監理公司應加強施工現場安全文明生產的管理,根據國家法規和主管部門要求,有針對性地制訂安全文明生產管理措施及監管計劃。

2、現場工程師對項目安全進行監管的主要內容有:

(1)每天巡查現場的安全生產管理情況。

(2)督促項目監理部檢查施工單位安全報監、意外責任險投保、專職安全員持證與年檢情況;施工人員安全教育培訓情況及記錄;特殊工種工作人員人證相符情況、近一年內體檢情況;施工機械的安全狀況與年檢情況等。

(3)根據現場安全生產管理有針對性地進行旁站監管,對施工單位違章操作的人與事進行拍照取證作為處罰依據。

(4)總結當天的安全生產管理情況,記錄在自己的工作日志中。

(5)每周總結現場的安全生產管理情況并形成報告,與當周周報中向投發部書面匯報。

3、監理單位進場時應根據工程情況制定監理規劃,報監理企業技術負責人審批后方可執行。施工單位進場時應根據工程實際情況制定切實可行的施工組織設計,報施工企業技術負責人及總監理工程師審批后方可執行。

4、進行涉及安全問題的分項工程施工之前,現場工程師應審核施工單位的專項安全施工措施,確保安全施工切實可行,監督施工單位嚴格按照審核過的安全施工方案執行。

5、涉及安全問題的分項工程:基坑支護與降水工程、土方開挖工程、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程、臨時用電工程、爆破工程、塔吊拆裝工程、電梯安裝工程、高空作業等。

6、現場發生質量安全事故時,現場人員必須及時向上級領導報告。并組織承包單位人員立即進行搶救、保護好現場、啟動應急預案。

7、項目公司工程部應定期(至少每月一次)組織施工單位主要管理人員、監理單位安全管理工程師對現場安全文明施工進行全面檢查,發現問題及時要求進行整改,并對檢查記錄和存檔備查。

8、對事故處理結果做到四不過,事故責任人未接受處理不放過,對事故的整改措施未落實不放過,對事故相關人員未接受教育不放過,事故原因未查明不放過。

4、安全處罰制度:

1、對每次巡視檢查的整改內容進行匯總,現場工程師對于整改完成情況及時上報,對整改落實單位遲遲不動或拒不整改,現場工程師及監理單位下令停工,并進行罰款,連續三次不按期完成及不執行整改內容直接上報給集團主管領導,直至在集團項目合作框架內除名。

2、處罰細則詳見附表

潤東汽車集團有限公司

2012-5-8

篇3:最新4s店促銷活動策劃方案

4S店全稱為汽車銷售服務4S店，如果4S店想做促銷活動應該怎樣策劃。下面是有4s店促銷活動策劃，歡迎參閱。

4s店促銷活動策劃范文1

一、活動概述：長治大昌豐田4S店是一家經營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務的品牌4S店，為回報一年來所有的新老客戶對本店的支持，借此一周年店慶之機會，特舉辦這次真情回饋活動。

二、活動時間地點：地點：長治大昌豐田4S店慶典活動時間：晚會：20*月21日晚上18：00---21：00優惠活動時間：20*年7月21-8月21日

三、活動主題：豐田品質感謝長治感恩周年---聯袂演繹感恩月，用真誠、用質量、用優惠，回報社會和車友。風雨兼程喜迎奧運風雨兼程一路同行

四、活動目的：

(1)提高豐田系列車型的品牌影響力，行業知名度和認知度，宣傳汽車文化，提升企業形象，鞏固消費者對品牌的忠誠度。提高4S店知名度和美譽度;

(2)促進產品銷售;

五、活動說明：目前首先要解決的問題是：提高大昌豐田的知名度，解決客流量的問題，而客流量和銷售量是成正比的，所以此次活動偏重于拓展客戶關系，為以后的銷售做準備。活動主要分為四個階段：人員邀請期：根據人員需求：如媒體、豐田區域經理等相關人士，目標消費群：根據以前來店看車的用戶資料群。根據長治公關協會群，也屬于潛在消費群媒體造勢期：利用上黨晚報、電視臺等相關媒體進一步宣傳活動執行期：聚餐、晚會、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期：進一步整理客戶資料、回訪。(活動3天后)

六、活動對象：老用戶、潛在用戶、政界領導

七、活動內容：

1、所有車型：現場購所有車型享受以下政策非常感恩，延長質保期至年或公里;現場抽取大昌豐田非常感恩，精彩生活，繽紛大禮(價值20*00);

2、新老好友齊驚喜：活動期間大昌豐田新老客戶介紹新客戶購車，可獲贈價值1000元精品;

3、現場訂車用戶：送VIP金卡會員/(可選擇附件里的任何一款)

4、現場大獎：(見附件禮品)

八、前期準備：

(1)物料準備：1、拱門、橫幅、鮮花花藍、升空熱氣球、禮花、、霓虹燈、背景板(以豐田的企業LOGO作為舞臺背板，直接展現的企業實力及企業文化)紅地毯、燒烤、啤酒、10層高蛋糕塔、音響設備、禮品、資料包的整理條幅2)簽到臺A.2張(嘉賓簽到臺和領導、媒體簽到臺)B.主要物品：覆紅色絨布桌子2張，椅子4把，簽到本2冊、名片盒2個C.人員：每張簽到臺2人，共4人(職責：分別負責嘉賓和媒體的接待簽到、分發獎票)3)鮮花花藍一邊8個，共16個。4)禮儀小姐(2-4人)5)展示試駕車5臺和車模2名：2、多功能廳：1)主席臺：大型背景板(1個)：尺寸，材質，內容設計橫幅(懸于正門，內容A.小型演講臺(1個，位于主席臺上中間，放置立式麥克風，裝飾鮮花)B.投影設備：(一套，播放宣傳片)，投影機自備2)重要嘉賓區(正對主席臺的第一排)3)媒體記者區(正對主席臺第二排)4)邀請與會用戶席5)會場兩側A.易拉寶或X展架每側各2個B.攝像機

(2)現場布置：A.舞臺搭建(以黑或銀色的材料作為主色調)B.氛圍配合布置：外面門口：拱門(上面做字體：“大昌豐田4S店周年慶典”)大廳門口：，花環或氣球搭建弓形入口并在上邊安裝霓虹燈字體。(大昌豐田4S店周年慶典)門口通道：鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球：配條幅C.舞臺設計以深色的地毯作為鋪設，烘托特殊氣氛。D.背板以豐田的企業LOGO作為舞臺背板，直接展現的企業實力及企業文化。E.簽到臺裝飾簽到臺側面及臺面，臺面上放置鮮花和嘉賓簽名薄，簽到簿用于核對來賓到場情況。F.佳賓通道設立晚會佳賓通道，佳賓通道：由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺階。G.桌椅擺放位置以全場觀眾都能看到舞臺情況為宜。H.餐飲：燒烤、啤酒I.主持人為了充分調動每一位來賓的情緒，達到輕松、活躍、緊湊的氛圍。J.攝像現場進行活動的攝像，記錄整個活動的精彩部分，將錄像資料留作以后的原始資料，以備在電視或影視廣告中采用。

(3)活動現場氛圍營造：A.音樂第一篇章：創新飛躍以后重激昂的的音樂作為襯樂，(例如：NUMB)寓意大昌豐田4S店輝煌的征程和不斷創新的企業宗旨。第二篇章：科技靈感音樂以輕快柔和的輕音樂為主，使觀眾在靜靜的聆聽中感受豐田企業信條與服務理念。第三篇章：激情感動背景音樂以動感歡快的音樂為主，營造會場熱烈歡快的節日氣氛。使每一位現場嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。B.10層高蛋糕塔專門定制10層高蛋糕塔，活動第三篇章“感動”高潮氛圍時，現場推出蛋糕塔，邀請領導進行切蛋糕儀式，來賓共同舉杯慶賀大昌豐田4S店周年慶典。

(4)邀請人員：豐田山西區區域經理豐田4S店總經理媒體領導媒體記者長治公關協會成員(后面附資料)預計人數：150―200人

(5)人員安排：

九、活動執行安排：活動預熱期(慶典前15天)擬訂邀請嘉賓并發出邀請函和電話約定，邀請其參與慶典活動，同時對活動所有物料進行制作和確定，為活動的圓滿成功做下充分的鋪墊。活動執行期(慶典前5天)活動執行期間，將所有物料及環節設定確認并執行，加強活動執行的把控性，這個期間并進行媒體及其他方式的宣傳造勢，活動高潮期(慶典當天)，在活動執行期間上演傳播誠信企業形象語言的相關節目建立與誠信客戶的直觀傾情聯系。活動結束后由相關媒體對本次活動進行專題報道。

十、廣告配合方式：前期媒體宣傳：

十一、費用預算：廣告宣傳：現場布置：禮品：餐飲：晚會：

十二、效果評估：短時間內擴大本次活動的影響，從而提高品牌知名度和經銷商的影響力。收集潛在用戶的資料，建立潛在客戶數據庫。

4s店促銷活動策劃范文2

一、活動概述：

陜西**汽車銷售服務有限公司隸屬于一汽財務有限公司，是一家經營奧迪品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務的奧迪品牌4S店。

奧迪**4S店成立三周年以來來，猶如一匹奔跑的駿馬，正煥發著無限的活力。高質量的產品、高品質的服務、高品位的生活，是所有奧迪人一直追求的目標，是他們不斷努力的方向和目標。

奧迪**4S店為回報三年來所有的新老客戶對本店的支持，借此三周年店慶之機會，特舉辦這次真情回饋及車友俱樂部自駕游活動。

二、活動時間：

晚宴活動：20*年6月17日晚上18：00---20：00

自駕游活動：20*年6月18-19日

三、活動地點：

奧迪**4s店

四、活動主題：

“奧迪品質感謝西安感恩三年”

五、活動目的：

提高4S店知名度和美譽度;

促進產品銷售;

提高奧迪系列車型的品牌影響力，行業知名度和認知度，宣傳汽車文化，提升企業形象，鞏固消費者對品牌的忠誠度。

加強服務競爭意識。在與競爭品牌之間不斷學習不斷比較的基礎上加強競爭意識，以此提高市場、品牌競爭力，使自身更加完善。

六、活動意義

在汽車行業樹立良好的品牌，為此搭建一個規模化、專業化的信息平臺、交流平臺和交易平臺。

提高奧迪車系的品牌影響力和市場競爭力，鞏固消費者的品牌忠誠度。

七、活動對象：

新老用戶、VIP客戶、政界領導、車友俱樂部成員等

4s店促銷活動策劃范文3

一、活動目的：

1、以“國慶節、中秋節”為契機，通過策劃一系列活動，進一步宣傳企業的整體形象，提高企業的知名度和美譽度;

2、通過中秋、國慶八天長假，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大專賣店的銷售業績;

二、活動主題：

舉國歡慶六十年立馬派送九重禮

三、活動時間：

20*年9月29日――20*年10月8日

四、促銷活動內容的設計：

1、一重禮：進店免費禮

無需購物，進店就有禮。活動期間內所有顧客憑單頁進店登記后均可免費領取精美禮品一份。促銷說明：活動期間禮品發放數量限前30名進店的消費者(預計10天300個)。商家可自行選擇，建議商家在中秋前可用月餅代替禮物。

2、二重禮：國慶特價禮

驚爆價，立馬優悅車型__1900____元/輛，立馬200車型_2100_元/輛(推出兩款特價車，不參與其他禮品及服務活動)，每天限購10輛。本數量僅供參考，商家可以根據自身情況自行申請。

3、三重禮：中秋團圓禮(特價車除外)

月餅是中國人中秋不可或缺的象征團圓的禮物，又因中秋在國慶之后，可以以月餅作為禮品，更顯得貼近時節和氛圍。立馬商戶可和一些超市和商店協商，購車時以月餅為禮物送出，到活動結束后再結賬。也可由商戶自己視情況而定。月餅檔次不能太低，在利潤范圍內盡量保持月餅的檔次，根據店里面的低利潤車型送月餅。

4、四重禮：購車豪華禮(特價車除外)

根據不同價位段的車型設立不同的禮品贈送，售價越高利潤相對越大。針對購買高端車型的客戶，在保證利潤的范圍內，送豪華大禮包。大禮包可由沙灘椅、購物藍、打氣筒、防盜鎖、頭盔、電磁爐(商家自己購買)等自由組合成多個不同大禮包。

⑴、高端價位車型(如公主馬八代、立馬喜運、追風馬、勁悅、立馬鴻運等)的贈送豪華大禮包一個!禮品建議：沙灘椅、購物藍、打氣筒、防盜鎖、頭盔、電磁爐;

⑵、中高端價位車型(如立馬追夢、立馬勁馳、公主馬五代、雙喜馬、立馬風銳、立馬300、立馬700等)的贈送大禮包一份!禮品建議：沙灘椅、購物藍、打氣筒、防盜鎖、頭盔;⑶、中端價位車型(如立馬風行、立馬A夢、陽光馬三代、好運馬二代、金鷹馬等)的禮品建議：購物藍、打氣筒、防盜鎖、頭盔;

⑷、中低端價位車型的禮品建議：打氣筒、防盜鎖、頭盔。

5、五重禮：中秋紅包禮(代金券后附)

凡是在活動期間的每天上午10點和下午16點準時派發中秋紅包禮，紅包禮50至200元不等，紅包派發方式從面額200元發至50元，先到先得。

6、六重禮：國慶現金禮(特價車除外)

活動期間凡購買正價車型的消費者憑購車發票或收據即可參加抓現金一次。抓現金單據當日有效，對已抓現金客戶的單據由抓獎負責人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。

備注說明：

建議此活動商戶在平常賣車時也可采用。一、現金付出不多，二、易樹立口碑。

7、七重禮：折舊千元禮(特價車除外)

所有的電動車用戶(不管是否為立馬電動車用戶)，在活動期間憑身份證及舊車購車發票到專賣店享受以舊換新的優惠：舊電動車、舊摩托車均可以折扣成一定的價格，沖抵為購車的費用，最高折扣可以無差額的直接換取一輛電動車(指定車型)。在利潤范圍內，也可為其贈送一些精美小禮品。

備注：消費者提供的舊車來源為正規渠道，否則不享受以舊換新優惠活動

8、八重禮：抽獎驚喜禮

為慶祝建國60周年之際，公司申請舉辦“電動車飛越黃河壺口瀑布”大型旅游文化活動。于20*年7月30日得到了延安當局的批準，同時也為回饋廣大消費者多年來對立馬電動車的厚愛和支持，特地在國慶、中秋之際舉行此次大型購車抽獎活動。

⑴、活動期間凡購車的消費者均可參加一次抽獎活動;

⑵、抽獎細則：

將編號1至6的兵乓球放在不透明的箱子里，抽完一個編號以后，再將此編號的球放入箱子里再抽，抽滿6個為一組，即一次抽獎完成;每人只限抽一次;顧客抽獎時不得觀看箱內，否則無效，不予兌換;

⑶、本次抽獎活動共設置6個等級的獎勵，具體設置如下表所示。

獎項設置表

獎項等級中獎條件獎項名額獎品

特等獎6個61個/天共3個名額免費電動車一輛(指定車型)

一等獎6個1、6個2、6個3、6個4、6個53個/天共9個名額返還購車款75%二等獎5個相同數字5個/天共15個名額返還購車款60%

三等獎4個相同數字10個/天共30個名額返還購車款40%

四等獎3個相同數字不限名額沙灘椅一把

五等獎2個相同數字不限名額購物藍一只

9、九重禮：陽光服務禮(售后優惠服務卡后附)

凡是立馬電動車的新老用戶，在“雙節”促銷活動期間都可以來專賣店免費享受清洗、打蠟等維修保養服務。并可以收到價值50元的立馬售后維修服務卡。活動期間，購車的消費者可享受：購車一個月內，出現任何非人為問題，商家無條件退還10%購車款。商家需登記購車日期，金額，車型、有效期等內容。

建議商戶也可以根據需要做其他的服務項目。如凡在活動期間購車的消費者，可免費換一次大燈，終身免換剎線等在騎行過程中不易損壞的零部件的服務活動，積聚人氣和樹立形象。

五、具體前期宣傳方案：

1、發放彩頁可從活動前6天至7天發放一直延續到活動結束。先確定發放人員，對其進行必要的培訓，使其能夠正確理解活動的各項事宜。其中包括時間、地點、主題、優惠活動、有關促銷禮品如何發放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣，信息傳達要精準有效。有條件的可進入小區、社區進行發放宣傳。

2、海報：在活動前7至8天，在人流量比較大的廣場、街道、社區旁邊粘貼海報。海報內容包括時間、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內容。

3、電視媒體的滾動字幕預告，在活動前6至7天開始宣傳至活動結束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性，應在當地主流電視臺和收視率較高的電視臺做流動字幕，以保證最廣泛的傳達信息。

4、報紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應提前7天左右開始宣傳，同時需要很強的連續性，至少在一周內隔天發布三-四次。從這個側面也能很好的傳遞信息，也有很高的可信度，深受部分消費者信賴。

5、活動期間，有條件的可路演，邀請演藝公司在活動期間在專賣店門口組織文藝演出活動，以吸引人氣。也可以自行組織演出。

6、電視廣告：在活動前6至7天開始宣傳到活動結束，針對有條件的商戶可以選擇。它具有受眾廣，影響大，傳播途徑具有影響力等優勢，也易于闡述活動內容。

7、短信宣傳：通過移動公司，以短信為平臺，宣傳活動;為老客戶發送國慶、中秋相關活動信息，活動期間免費給老客戶保養電動車，同時挖掘潛在的消費者。

8、結合當地的實際情況，也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳。比如在活動期間可以播放露天電影，邀請腰鼓隊、鑼鼓隊、卡通人模游街、電動車游街宣傳，只要可以烘托十一、中秋喜慶的氣氛和達到廣而告之的目的均可。

六、終端布置建議：

1、拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統方式都可以采用。氣勢一定要大，譬如多個拱門，一字排開等，才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢，堆頭要大，給人感覺禮品很多，很值錢等。如腰鼓隊、露天電影等形式的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意，能夠準確找到位置;也是對現場氛圍的營造也是一個補充。

(1)周邊街區：鄰近街和市區主干道布標宣傳。吊旗、條幅等設計制作以傳統佳節“中秋節”及國慶節為主題，烘托喜慶的節日氣氛。

(2)店外：大門口上方懸掛大紅燈籠。設計制作中秋節及國慶節的主題櫥窗廣告，增加節日的喜慶氣氛;

(3)門外陳列標示企業LOGO的刀旗，門外設置大型拱門，店前設立大型主題展版一塊，發布活動主題或張貼海報，門口用氣球及花束裝飾。海報由策劃部提供設計模板，商家在做活動時候自行組織填寫和張貼。

(4)精心賣場環境，活動期間人流量比較大，應當針對此次活動做出相應調整，整潔、寬敞為宜。尤其柜臺必須醒目、干凈，布置大方、得體。

(5)店內：

門口設立明顯標示立馬LOGO的接待處，條件允許的話可以設立迎賓和導購小姐。設立導示系統，設立明顯標示企業LOGO的指示牌。

十一期間人員流動量大，店內相關區域應設立休息處，配備服務人員并進行禮品和宣傳品的發放。店內相關位置設立業務宣傳臺，擺設相關禮品、宣傳品展示品，并提供咨詢服務。

2、具體細節

(1)禮品發放處布置處放好打印好的表格和筆，登記購買顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯系電話(領取禮物后邀請顧客填寫)，利于回訪。

(2)立馬電動車的宣傳資料、此次活動內容的單頁等相關資料要準備充分。

(3)工作人員要求統一著裝，避免較大人流時找不見自己的人，造成不便。

(4)店內建議配備音箱設施，但聲音不宜過大，以免產生噪音。

七、宣傳費用預算

1、電視的廣告費用：元。

2、條幅的設計制作費用：元。

3、吊旗和海報印刷費用：元。

4、促銷傳單印刷費用：元。

5、促銷禮品費用：元。