酒店客房預訂業務協議書
甲方:__________(以下簡稱甲方)
地址:__________________________
乙方:__________(以下簡稱乙方)
地址:__________________________
甲、乙雙方按照互惠互利的原則,就酒店客房預訂業務達成以下協議:
一、關于房型和房價
1.乙方向甲方提供房間價格如下:(單位:人民幣)
房間類型:______________________
門市價:________________________
前臺價:_______________________
底價:__________________________
會員價:________________________
是否含早茶:____________________
早餐類型:______________________
備注:加床:_______元中早:_______元西早:_______元匯率:______(以上價格含酒店服務費)
2.若乙方門市散客價格調整或推出特惠價格時,乙方應及時通知甲方;如乙方價格下降,則給予甲方的協議價格應根據下降比例作相應下調,以便使甲方銷售價格始終低于乙方現行門市優惠價格。
3.若乙方給予訂房公司的協議價格臨時調整時未能提前三天書面或email通知甲方酒店業務部,乙方將允許甲方的預訂客戶在變價前預訂的房間按原協議價格入住。
4.當甲方客戶入住酒店時,乙方按甲方傳真所指定的協議價格直接向客人收取所有房費。
二、關于客房預訂
1.甲方免費為酒店進行客源招徠與必要的促銷,乙方負責協調酒店銷售部、預訂部及前臺,配合好甲方預訂單的落實確認與到店客人的入住安排。
2.在非常情況下,乙方每天提供間客房作為保留房供甲方預訂,乙方應確保甲方在保留房數額內的訂房,甲方將積極為乙方提供的保留房進行促銷。
3.當乙方房量緊張時,乙方應提前通知甲方以便甲方能及時調整預訂并向客戶作出解釋;對于緊急訂房,在無法聯系到乙方銷售人員的情況下,甲方將直接發傳真至乙方前臺,由乙方前臺按甲方傳真內容先予以接待。
4.如因乙方原因造成甲方客人不能順利入住,乙方應負責免費給客人升級或在客人同意的前提下,將甲方客人安排同星級且價格相同的酒店,傭金應照常返還。
5.甲方客人退房時間為中午12:00時,如客人要求延遲退房,乙方可視當天房態情況盡量滿足甲方客人的要求。
6.當甲方客人直接向乙方要求延住時,乙方應要求客人及時通知甲方且必須通過甲方重新預訂。如因特殊情況乙方可按甲方原先的傳真預訂價格先給客人續住,然后應通知甲方預訂部補發延住預訂單。
三、關于甲方訂房夜審
甲方訂房夜審有如下2種方式,乙方決定選擇第_____項合作方式。
1.甲方于當天晚上24:00前后,以電話形式直接與酒店前臺聯系。酒店應通知前臺給予配合,正確告之甲方預訂的客戶是否到店、甲方客戶入住房號、續住或提前離店的情況。
2.甲方于第二天上午將前一天的預訂單總表以及已住店客人情況表發往酒店銷售部,由酒店專人在預訂單匯總表上填寫客人入住房號、在已住客人情況表上填寫客人正確的離店日期并與當天下午回傳甲方。
四、關于對帳、返傭及其它獎勵措施
1.甲方在每月5日前向乙方提供上月經夜審后的甲方客人入住詳細資料。經雙方核對確認后,訂房傭金由乙方在每月15日前匯入甲方指定的賬號,并由甲方向乙方開具發票。如果乙方未能按時匯款,甲方向乙方收取每日1‰的滯納金。
2.當雙方的間夜數有出入時,以乙方收銀記錄為準,如有跨月的訂房,計入下月。
3.為鼓勵甲方大力推銷乙方客房,乙方另制定獎勵措施如下:
五、其它
1.本合同一式兩份,雙方各執一份,合同經簽署后具有法律效應。
2.本協議執行有效期:________年________月________日至________年________月________日
3.甲、乙雙方不得將本協議的條款向第三方公布。
4.本協議所有事宜以及操作程序,雙方均由專人負責。
5.和約雙方不得單方面擅自變更或終止本協議。
6.本合同未盡事宜可經雙方協商解決,如雙方對本合同的執行有爭議且無法協商解決,雙方同意將爭議事項提交所在地仲裁委員會,按照仲裁委員會的仲裁規則進行裁決。
甲方:________________________
地址:________________________
電話:________________________
業務聯系人:__________________
公司簽署人:_________(蓋章)
乙方:________________________
地址:________________________
電話:________________________
傳真:________________________
酒店簽署人:__________(蓋章)
簽署日期:____________________
簽署地址:____________________
篇2:個人承包經營客房部協議
個人承包經營協議
甲方:乙方:經甲、乙雙方多次友好協商,本著互惠互利、誠信合作的原則,就乙方承包經營甲方客房部事項達成以下協議:
一、承包項目及承包經營管理范圍
1、甲方客房_____套及前臺大廳、地面停車場(公共使用)。
2、客房及前臺現有設備、設施及客用物品(清單附后)。
3、保安室及保安人員的配備和費用。
4、電話總機、網絡、酒店軟件、監控。
二、承包經營期限和承包金額及付款方式
1、承包期限:為_____年。自*年_____月_____日起至20年_____月_____日止。
2、承包金額:第一年萬元整(人民幣萬元,每季度萬元);第二年萬元整(人民幣萬元,每季度萬);第三年開始每年承包金遞增百分之二(2%)。
3、承包金采取交一季押一季的方式,乙方每季度最后一個月前向甲方交付下季的全額承包金。乙方用支票或現金方式交付均可。
4、承包金應按完稅后交付甲方。
5、乙方不得拖延承包金交付時間。每拖延一天,除應交承包金外,須另付承包金的2%作為滯納金。
6、在承包經營期間所發生的冷、熱水費、電費由乙方自付。水、電用量按雙方認可安裝的計量器記錄為準,水、電費按當月實際發生數字計算費用。冷水_____/噸,熱水_____/噸,電_____/度,由甲方代收代繳。乙方接到收費單后三日內將此費交甲方財務,逾期七日,甲方有權停止供給。
8、總機電話每月發生的費用,由乙方支付,甲方負責代收代繳。
9、乙方每月向甲方交納公共區域衛生及垃圾傾倒等費用3000元。
10、本協議簽訂時,乙方應向甲方提前交納人民幣壹佰零捌萬伍仟元整(108.5萬元)作為押金。
11、本協議期滿或雙方協商一致解除本協議后,乙方將設備、設施、家具等物品、物資還清后,甲方在十日內退還乙方押金,如乙方未經甲方同意,自行解除協議,本押金不予退還。
四、甲方的權利和義務
1、甲方在乙方承包經營期間,保證在現有狀況的情況下,應將上述范圍內的設備、設施、家具及現有部分低值易耗品(清單詳見附件)無償給乙方使用,協議終止后,按清單退回甲方,如損壞丟失乙方照價賠償,低值易耗品除外。
2、乙方逾期十天未交付承包金,甲方有權終止本協議,收回全部房屋及所有設備、設施和物品,如給甲方造成損失由乙方負責。
3、乙方承包經營期間發生的裝修、裝飾投入,當本協議終止時,甲方對乙方不予補償,并且,乙方應完好的交給甲方。
4、甲方保證乙方承包之前的客房部所發生的債權、債務,由甲方負責。
5、甲方有義務為乙方承包經營提供稅務票據。
五、乙方的權利和義務
1、乙方嚴格遵守國家法律、法規,合法經營,依法納稅。
2、乙方在承包期間,獨立經營,自負盈虧,對所轄管部門的員工自主聘用和管理,負責員工的工資、保險及所發生的其他全部費用。
3、按時向甲方交納承包金及其他各種費用。不得逾期,否則,每日按承包金或其他費用全額的2%向甲方交付滯納金。
4、乙方在承包期內不得破壞房屋結構,確保其正常使用和安全。轄區內的設備、設施的維護、維修均由乙方負責,所發生的費用由乙方承擔。
5、認真執行酒店制定的各項規章制度,并與甲方簽訂“防火安全責任書”,認真做好防火、防盜工作,杜絕一切火災,治安刑事案件及人身傷亡事故的發生。由于工作失誤或管理不當所造成的一切后果,均由乙方承擔全部法律責任和一切經濟后果,甲方因此有權終止合同。