網絡銷售人員工作總結
網絡銷售人員工作總結
加入*公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到*感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在*領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案,.通過公司對專業知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在*各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
11、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰略”。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20**,展望20**!祝*在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!
篇2:網絡銷售人員工作總結
網絡銷售人員工作總結
加入*公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到*感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在*領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案,.通過公司對專業知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在*各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
11、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰略”。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20**,展望20**!祝*在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!
篇3:八打八治打非治違工作總結
八打八治打非治違工作總結
今年8月以來，我鎮按照市、區的工作安排，對照我鎮實際、針對突出問題，在全鎮范圍內開展了以八打八治為重點的打非治違專項行動，現將工作開展狀況匯報如下：
一、制定方案、周密部署，確保行動有序開展
1、突出重點，抓住打非治違專項行動的關鍵資料。根據市區打非治違的共性問題，結合我鎮產業結構和地域位置實際，專門對違章違法行為進行了梳理和劃分，突出危險化學品運輸、消防、建筑施工、交通運輸、三場所二企業、特種設備、鍋爐使用企業、無證無照生產經營企業等重點行業領域，集中開展八打八治。
2、加強領導，強化職責落實。為切實落實專項行動，根據安委會人員組成，專門成立了打非治違專項行動領導小組，并以政府文件形式制定了實施方案，明確了專項行動的工作目標、工作步驟和工作要求。并專門召開動員部署會議，按照誰主管，誰負責的原則，對工作任務進行了細化分解，做到了任務、職責雙明確。
3、建章立制，推動專項行動工作深入化。根據專項行動實施方案，還專門建立了月例會制度、月報制度和隱患報(抄)送制度。鎮主要領導以及分管領導親自參加月度例會，掌握工作進度，交流工作方法，查找存在問題，確保專項行動向縱向發展。
二、橫向到邊、分工明確，有效構成監管合力
1、交通運輸方面。因我鎮毗鄰化工區，經常有?；愤\輸車輛過境，開展了打擊?；贩欠ㄟ\輸的行動。目前，鎮交警中隊共查處違規運輸危險物品2起(其中闖禁令1起，超載1起，已移交危險品車輛檢查大隊)。同時，因我鎮轄區內車流量大、事故多發，還開展了交通秩序整治專項行動。打擊無證無牌機動車11起、三超-疲勞28起(其中超載14起，非營運性客運車輛超員14起)、酒后駕駛15起(其中醉酒駕駛3起)。
2、消防隱患方面。因我鎮外來人口較多，居住相對集中且房屋老舊等特點，開展了消防隱患專項排查。目前，鎮派出所共檢查消防重點企業單位75家，對轄區內7家幼兒園進行了抽查，其中口頭責令整改企業25家，幼兒園2家;同時，針對轄區內企業還開展了三合一、多合一排摸工作，目前排摸到三合一生產企業1家(金瑩箱包廠)，疑似三合一、多合一企業4家(海天中頻、華聯超市、老順風箱包廠內、友聯模具)，已督促整改。
3、建筑施工方面。針對近年我區建筑安裝領域亡人事故頻發的狀況，我鎮對9個未納入區級相關職能部門日常監管的工程項目開展了專項檢查。重點檢查三保、四口、五臨邊安全防護措施是否到位、外腳手架搭設是否貼合相關規范要求、工人高空作業安全防護措施是否到位、安全警示標志是否設置、施工用電整治狀況、消防設施配備狀況以及各施工企業建設項目手續、資質、專項方案的編制審批狀況、安全定期檢查記錄以及臺賬建立狀況、建筑起重機械三項制度落實狀況等7個大項方面?？偣矙z查發現隱患問題43項，對檢查發現的問題，檢查組已督促整改。
4、安全生產方面。目前，我鎮共有有限空間作業2家、可燃爆粉塵作業12家、噴涂作業12家、涉氨制冷企業1家、軸承清洗企業4家。針對三場所二企業等安全隱患較多的狀況，我鎮重點推動專家上門巡診常態化，讓專家深挖細找、解剖診斷、幫忙規范提高。開展可燃爆粉塵作業場所專項檢查。排摸發現12家，責令整改2家，停產整頓1家;開展噴涂作業場所專項檢查。檢查企業12家。此外，我鎮還針對轄區內重點行業開展了燃煤鍋爐專項整治行動。對全鎮15家鍋爐使用企業進行了二次排查，發現隱患47條;開展沖壓設備專項檢查，已檢查企業14家，發現隱患62條，開具責令整改指令書9份。