業務員的崗位職責

一、業務經理崗位職責：

1、在部長指導下，個體編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標，并協助落實執行。

2、重點負責相關的市場調研與分析預測工作，負責與委托的調研機構保持正常聯絡，提出市場研究報告供領導參考。

3、重點負責公司產品或服務的廣告業務，負責與委托的廣告公司、發布媒體保持正常聯絡，提交廣告方案供領導選擇，并評估廣告效果、提出改進建議。

4、不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰略和策略進行調整，提出有價值的建議，在獲得肯定后負責編制實施方案。

5、負責對推銷員的業務培訓、績效考核和督促，在市場態勢突變時對推銷人員和地區進行重新分配。

6、負責對公司商標和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。

7、負責對重大工程和估購招標項目的具體方案策劃，爭取最大中標可能。

8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

二、超市業務員崗位職責

作為一名超市營業員，其具體的崗位職責如下：

1.負責超市進貨及管理工作。

2.負責編制進貨計劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。

3.負責招商廠家進店資格的初審把關。

4.負責商品結構調整和經營品種的檢查，保證經營品種類別齊全，品種豐富。

5.負責客戶檔案。

6.根據進貨計劃和市場情況，及時了解市場動態，解決進貨中的問題。

7.如違反以上條例者，視情節輕重處以10―100元的罰金。

1、推廣公司形象，傳遞公司信息;

2、按照服務指引積極主動向客戶推薦公司樓盤;

3、作好接聽、接待登記、填寫、統計工作，定期上報，及時反映客戶情況;

4、不懈的開發新客戶，完成銷售指標，建立客戶網絡;

5、業務熟練，保持房地產銷售專業水準，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業績;

6、及時反饋客戶提出的意見和建議，上報銷售主管，準時提交總結報告;

7、及時提交日報表，并對業務問題及時匯報;

8、團結協作，以大局為重，不做損害公司利益的事;

9、嚴格按公司規定的統一說辭向客戶介紹產品，不做過分的夸大及不切實際的承諾;

10、協助建立客戶檔案;

11、協助客戶辦理交款等手續;

12、協助客戶辦理入住手續;

13、保持服務臺及展場的清潔，愛護銷售物料，包括工卡、工衣等;

14、培訓養市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的發展動向，不斷進行業務知識的自我補充與提高;

15、服從分配，聽從指揮，嚴格遵守公司各項規章制度，完成上級經理交辦的其它工作。

篇2:業務員崗位職責(社會福利院)

1.在護理部主任領導下工作。

2.負責擬訂養老業務工作計劃，認真組織實施，按時總結匯報。

3.按照養老工作規定，做好老人的人出院工作和老人檔案管理及統計工作。

4.經常督促生活護理程序和護理技術操作規程的執行，定期檢查，采取措施，提高服務質量，嚴防差錯、事故。，

5.充分發揮老人民管會作用，廣泛聽取老人的意見與建議，不斷改進工作，提高老人生活服務質量。調解好老人與老人、老人與工作人員之間的矛盾。

6.負責接待人民群眾的來訪。做好業務接待和業務咨詢等，并做好記錄。

7.整理老人出人院資料，負責本部門的職工考勤工作。

8.負責本部門的檔案整理，嚴格對檔案進行分類、歸檔、立卷、保管，定期匯總到院部保存。

9.完成領導交辦的其他工作任務。

篇3:外貿業務員崗位職責

1、及時安排好打樣。

要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號-顏色-數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。

樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

2、精確地報出美金銷售價格

嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。

業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

利潤=美金賣價X匯率X0.96-成本

銷售利潤率=利潤÷（美金賣價X匯率）X100%

美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。

3、積極主動與客戶保持聯系

積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、樹立“訂單就是命令”的理念

業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。

中文訂單的發文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放范圍的標準格式是“發：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”

中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。