學校退費管理規(guī)定
學校退費管理規(guī)定
一、退費流程辦理
1、班主任、主管、校區(qū)負責人溝通：了解到學生有退費意向時，教務、班主任、任課教師第一時間與家長溝通，進行第一次挽單，了解原因，如果可以通過保留課時、轉(zhuǎn)化、延期等方式處理，即可及時處理，繼續(xù)安排上課。
2、首次挽單失敗，可以進行第二次挽單，解決問題為主。
3、注意每次都要填寫挽單報告單和情況說明。
4、如果家長堅持退費，則按照退費流程進行。
二、填寫退費申請
1、退費標準：學生所交總費用―建檔費―所上課時對應的費用(所上課時數(shù)乘以單價，單價以所上課時對應的價位段為準)=學生最終所退的費用
2、在填寫退費申請單之前，班主任必須先與校區(qū)出納，核對申請退費學員已發(fā)生課時及剩余課時數(shù)量。再與家長、教師準確核對剩余課時，寫明退費原因，并告知家長退費流程與處理時間;
3、班主任、主管與校區(qū)負責人可與家長商談具體退費金額，但是退費金額的依據(jù)必須是該生的協(xié)議，如超出協(xié)議的權(quán)限必須申報到學校負責人審批;
4、所有的資料原件(課時記錄、退費申請單、輔導協(xié)議、挽單流程情況表及校區(qū)負責人處理建議及說明)在七個工作日內(nèi)必須交到學校負責人處，退費申請單需有教務主管、簽約咨詢、財務、分校長親筆簽字，不得代簽字。
三、退費方案
1、與家長協(xié)商，確立最終的退費解決方案;
2、核實退費原因，告知退費流程，嘗試最后挽單，如果失敗，則告知退款到賬的預計時間，希望家長耐心等待。
四、退費辦理
1、退費方案確認之后，家長遞交退費申請單到教務主管簽字→簽約咨詢簽字→財務辦公室簽字→通知家長、并從家長處收回輔導協(xié)議(如輔導協(xié)議丟失，需簽署《輔導協(xié)議終止說明》)及收款收據(jù)原件(如收據(jù)丟失，需簽署《收款收據(jù)作廢說明》)。
2、所有退費學生的資料都必須在財務打包存檔。
五、退費解決
1、當月退費完成后，校區(qū)教務主管將完成《退費匯總》表，發(fā)送給校區(qū)總監(jiān)，抄送分公司總經(jīng)理、審核部經(jīng)理;
3、每月底由財務部匯總本月退費情況與人事交接，便于人事核算薪資。
篇2:某醫(yī)院門診病人退費規(guī)定
醫(yī)院門診病人退費規(guī)定
1、門診病人因故退費,須持有門診收據(jù)、檢查或治療申請單或門診處方箋,經(jīng)醫(yī)師或藥師、門診部、收費處負責人、財務處長、領(lǐng)款人在退款發(fā)票上簽字(章),并注明退款原因。當日退費由原收費窗口辦理,其余時間的退費在財務處長指定的收費窗口辦理。
2、收費員對手續(xù)完備、姓名、項目、金額相符的退費,交微機操作員通過微機辦理退費(沖賬)。對不符合退款手續(xù)者,收費員要向其說明白。
3、收費員、操作員在劃價收費時,必須打印病人姓名,唱明姓名、項目、金額,以免打印出收據(jù)后,病人款數(shù)不足而作廢。對未收到款的收據(jù)打作廢,并將其檢查或治療申請單或門診處方箋留作附件證明,由操作員、收費員、收費處負責人簽字,注明原因,以示負責。
4、收費員要將當天的退款單據(jù)及作廢收據(jù)核對后單獨裝訂,隨收費明細賬上報,做到日清日結(jié)。
5、收費處匯總會計、財務處稽核會計要逐日、逐筆復核,對違反制度、私留病人收據(jù)、不符合退款手續(xù)、舞弊行為的視為貪污,應及時向領(lǐng)導報告。
篇3:學校退費管理規(guī)定
學校退費管理規(guī)定
一、退費流程辦理
1、班主任、主管、校區(qū)負責人溝通：了解到學生有退費意向時，教務、班主任、任課教師第一時間與家長溝通，進行第一次挽單，了解原因，如果可以通過保留課時、轉(zhuǎn)化、延期等方式處理，即可及時處理，繼續(xù)安排上課。
2、首次挽單失敗，可以進行第二次挽單，解決問題為主。
3、注意每次都要填寫挽單報告單和情況說明。
4、如果家長堅持退費，則按照退費流程進行。
二、填寫退費申請
1、退費標準：學生所交總費用―建檔費―所上課時對應的費用(所上課時數(shù)乘以單價，單價以所上課時對應的價位段為準)=學生最終所退的費用
2、在填寫退費申請單之前，班主任必須先與校區(qū)出納，核對申請退費學員已發(fā)生課時及剩余課時數(shù)量。再與家長、教師準確核對剩余課時，寫明退費原因，并告知家長退費流程與處理時間;
3、班主任、主管與校區(qū)負責人可與家長商談具體退費金額，但是退費金額的依據(jù)必須是該生的協(xié)議，如超出協(xié)議的權(quán)限必須申報到學校負責人審批;
4、所有的資料原件(課時記錄、退費申請單、輔導協(xié)議、挽單流程情況表及校區(qū)負責人處理建議及說明)在七個工作日內(nèi)必須交到學校負責人處，退費申請單需有教務主管、簽約咨詢、財務、分校長親筆簽字，不得代簽字。
三、退費方案
1、與家長協(xié)商，確立最終的退費解決方案;
2、核實退費原因，告知退費流程，嘗試最后挽單，如果失敗，則告知退款到賬的預計時間，希望家長耐心等待。
四、退費辦理
1、退費方案確認之后，家長遞交退費申請單到教務主管簽字→簽約咨詢簽字→財務辦公室簽字→通知家長、并從家長處收回輔導協(xié)議(如輔導協(xié)議丟失，需簽署《輔導協(xié)議終止說明》)及收款收據(jù)原件(如收據(jù)丟失，需簽署《收款收據(jù)作廢說明》)。
2、所有退費學生的資料都必須在財務打包存檔。
五、退費解決
1、當月退費完成后，校區(qū)教務主管將完成《退費匯總》表，發(fā)送給校區(qū)總監(jiān)，抄送分公司總經(jīng)理、審核部經(jīng)理;
3、每月底由財務部匯總本月退費情況與人事交接，便于人事核算薪資。