【背景分析】

縱觀保健品市場成長的曲折過程，其作為一個特殊行業，經歷過1994年國內的保健品大戰，人們對保健品消費變得十分謹慎，也給保健品的市場銷售帶來了很大的障礙，直到如今，保健品還沒有得到統一簽發的“出生證”。

盡管如此，還是有很多品牌如“紅桃k”、“昂立一號”、“豐韻丹”、“巨能鈣”等，經過謹慎的產品定位從看似不景氣的市場中成熟了起來，并且取得了驚人的銷售業績，“三株”也是先由保健品逐漸發展過渡到了藥品行業，雖然其目前面臨著諸多的困難，但其曾取得的輝煌成果仍是許多企業所難以跨越的。

保健品作為一種特殊產品，雖對人體起著十分有益的作用，但總體而言，其療效沒有藥品直接迅速，其價值又比食品昂貴，因此導致其生命周期比較短暫。“紅桃k”、“昂立一號”、“豐韻丹”、“巨能鈣”之所以能在市場上站穩腳跟，主要得益于其鮮明的功能定位、特定的渠道選擇和強大的宣傳支持，而“三株”雖然功能定位不明確，但借助其龐大的銷售隊伍和地毯式的廣告轟炸也取得了輝煌成績。

【產品分析】

奧施樂小麥草片作為一種純天然、高科技、功能性的保健食品，意欲參與國內同行業的激烈競爭，首先面臨的問題就是如何看待這個產品?也就是說我們準備如何在消費者心目中給產品進行形象定位的問題，這是一個戰略方向選擇的問題，它關系著產品上市后的銷售成敗。作為保健品看待，勢必影響到產品的生命周期，很可能企業剛剛收回前期的投資，消費者已經對產品產生了厭倦，產品的生命周期已經進入了衰退期;作為食品看待，一方面在定價上難以保證高價位，另一方面其藥品式的外觀也難以得到消費者的認同;作為藥品看待，一方面它是食品企業生產，屬于保健食品，另一方面在銷售渠道的選擇上也必然受到限制。

產品形象定位

經過綜合分析，我們認為應把產品形象定位于類似于藥品的功能性、高價位保健食品。這樣，雖不能使產品進入大眾流通渠道，卻能夠保證產品較為持久的生命周期，同時還可以通過強調其組成成分稀有元素硒進行高價格定位，保障企業的高額利潤。

為保證能夠成功地樹立起產品形象以推動市場銷售，應注意以下幾點：

1.在宣傳上弱化其保健食品的概念，轉移消費者的注意力，突出功能性訴求;在包裝及宣傳資料上印刷生產廠家時應采用其它形式出現(如***實業等);

2.在銷售渠道上采用藥品的銷售途徑，禁入食品或其它日用品流通渠道;

3.突出產品所含稀有元素(硒)組成成分以支持高價位訴求，應更換產品名稱(如**硒片等)，這樣可使產品成為第一個以稀有元素硒為個性訴求的產品，容易讓人產品深刻記憶，易于率先占領一塊屬于自己的市場，同時通過對硒這種稀有元素獨特作用的介紹來統領眾多的產品功效，有利于避免功能訴求太廣泛、不明確;

4.改進包裝;考慮到國內消費者的價格接受程度和購買習慣，將原包裝縮小，降低每盒售價，以降低市場切入的障礙;同時在內外包裝上使產品突出功能性、純天然、稀有珍貴的形象識別，在硒片色彩上也可進行嘗試，如采用淺綠色等，以此強化產品含有特種澳門小麥草中稀有元素――硒，同時與眾多常見藥片形成視覺差異;

產品功能定位

對產品進行差異化功能定位，功能上以“凈化血液，清除人體自由基”統領，根據不同區域病例比重差異進行針對性訴求，如有的地域著重強調防治糖尿病，而有的地域強調防治高血脂、青春痘等。

【市場戰略規劃】

市場開拓步驟

綜合考慮潛在的市場規模、競爭狀況、產品入市的難度以及企業短時間內運作的能力，全國市場應大致劃分為四大類進行開發：

1.第一類市場：

特征：市場規模適中、消費能力強、競爭程度適中

如華東、華南地區的非中心城市及內地的部分省會城市

2.第二類市場：

特征：市場規模大、消費能力強、競爭激烈

如直轄市、主要省會城市及沿海重要城市

3.第三類市場：

特征：市場規模適中、消費能力適中、競爭程度適中

如各省會非中心城市、地級市

4.第四類市場：

特征：市場規模有限、消費能力有限、競爭程度弱

如各地區縣級市及縣城

之所以采取以上市場開發的順序，主要是遵循市場發展成長的規律及企業拓市成功的可能性，在產品入市之初，成功經驗不足、應付市場競爭的能力有限，而且急于回籠資金，不宜直接進入重點城市參與激烈競爭，而應該避實擊虛，重點突破，積蓄力量。先期進入第一類市場，既能保證充分的操作空間和適當的銷售量，又可避免高額的費用投入，避免剛一入市就深陷其中、遭受挫折，可以給自己充分的時間鍛煉銷售隊伍，有利于激勵銷售隊伍的自信心和開拓精神;在第一類市場基本站穩腳跟之際，可嘗試攻克第二類市場，以尋求更大的銷售量和利潤空間來運作市場的整體擴張，同時使銷售隊伍去面對更大的挑戰以適應企業的發展需要;之后逐步拓展市場規模和銷售區域。

市場開拓戰術

針對第一類市場，可采取以下拓市戰術：

1.以市場研究為先導，搜集當地多發病例、人口規模、收入及消費水平、消費者消費習慣、購買動機、有影響力的醫院及藥店、現有競爭產品及宣傳方式及宣傳力度等諸多相關資料，以求準確詳盡地掌握當地的市場狀況;

2.以組織當地醫生、藥品進貨主管及藥店領導座談會為公關促銷手段，特邀知名專家詳盡地介紹產品知識及藥理知識，并贈予高額禮品，許以一定的讓利促使他們主動推薦產品，借醫藥權威人士之口樹立產品的威信及口頭傳播，開展團體銷售;

3.以首期小批量賒銷的方式打開突破口，并詳細準確地記錄首批產品的銷售周期，計算日銷售量，以預估產品銷售趨勢和可能的市場規模，從第二筆交易起現金交易以求迅速回籠資金，加快資金周轉;

4.以報紙證言廣告、現場pop、售點產品外包裝平面模型、熱線咨詢的方式進行宣傳支持，以少量廣告投入啟動市場，增強醫藥權威人士的推薦信心，堅持現金交易，以求迅速回籠資金追加廣告投入，盡快追加投放適量的專題片電視廣告及典型患者廣播訪談;

5.減少流通環節，貼近終端消費，堅持定期回訪患者，收集反饋信息及使用情況資料，這樣可避免高額市場調查費用而掌握第一手市場資料，便于及時調整營銷策略，還可以與媒體一起回訪患者，提供證言廣告，增強廣大消費者對產品的認可與信任，減少宣傳費用投入，培養忠實用戶，擴大口碑傳播影響;

后期市場開拓戰術選擇(略)

【營銷組合戰略】

1.因企業前期銷售增長緩慢，資金受限，應采用降低入市障礙快速入市的策略，首期小批量賒銷，縮短流通渠道以避免抬高最終售價，縮小包裝以降低售價;

2.除首期小批量賒銷以測試市場反饋、打開突破口以外，堅持現金交易，以求迅速回籠資金，加快資金周轉，彌補資金不足，追加專題片廣告宣傳;

3.以醫生、藥品進貨主管、藥店領導正式宴會、新產品上市新聞發布會為公關促銷重點，開展團體銷售;

4.從上市初期堅持建立客戶檔案，搜集有關患者姓名、年齡、病例、產品購買者、使用效果、反饋意見等資料，與電視或電臺記者一起進行追蹤訪談，提供證言廣告;

5.縮短渠道環節，拉開批零差價，促進零售銷售，鼓勵患者到藥店購買，可減少資金占用，加快資金回籠;

6.實行宣傳、促銷、渠道建設、終端回訪配套開展的運作方式，同時經過前期的市場研究，針對不同區域市場的細分情況進行適當調整，制定實施方案細節內容;

【銷售網絡策略】

1.先期實行國內總代理、營銷公司、醫院和藥店三級渠道，盡量縮短渠道以降低終端售價;

2.營銷隊伍本土化，便于銷售溝通，縮短適應時間;

3.營銷隊伍實行目標化管理，通過高比例提成進行經濟利益激勵，定期組織召開內部培訓、總結表彰大會，塑造銷售精英人物，營造銷售競爭氛圍;

4.營銷隊伍重在宣傳銷售產品、收集典型病例、詳細登記購買者情況、信息反饋，而不僅僅局限于送貨;

5.經銷渠道選擇重在有影響力、形象好、信譽佳，避免遍地開花，謹防因個別經銷藥店形象不佳而影響企業及產品整體形象和聲譽;

【廣告宣傳策略】

鑒于產品的形象及價格定b位特點，以及企業自身的資源狀況，在廣告宣傳策略上注重可信度高、費用少、形象佳的媒體的綜合運用，采用差異化的廣告訴求以及常規媒體的超常規運用來實現宣傳效果與節省費用的雙重目標，避免過量廣告投入，造成企業資金緊張，制約整個銷售環節。

公關策略

針對特定區域市場的特定消費群開展有目的的公關活動：如向老干部療養院、老人福利院等免費贈送產品，并邀請有關媒體進行隨同報道;新產品上市新聞發布會;廣播電臺奧施樂專家咨詢熱線;與媒體一起回訪病人;冠名有關醫療與健康的電視欄目等;組織專家義診等;

實施方案及注意事項(略)

促銷策略

經常組織有關醫生、藥品進貨主管及藥店領導參加學術研究會、座談會、正式宴會，以此為促銷的主要方式，與他們進行經常性的溝通及感情交流，并通過適量的廣告支持，讓他們接受產品、推薦產品，在某種意義上講，使他們成為企業的一線宣傳員、推銷員，企業給予一定的經濟利益激勵，并通過企業營銷員暗訪監督他們的推薦行為;

為保證產品形象不受到損害，避免采用降價促銷的方式;

經常進行病人回訪并同時提供上門咨詢宣傳，舉辦病人聯誼會，加深與病人的感情交流，詳細登記產品使用者的資料，使其成為企業的忠實用戶，并通過他們了解自身的產品競爭及使用情況，保證產品持久的競爭力。

實施方案及注意事項(略)

媒體策略

前期以團體銷售口頭介紹的方式帶動，投放大量的藥店售點pop，每家藥店門口擺放產品外包裝平面模型形成強烈的視覺刺激，加深記憶;

奧施樂專家熱線咨詢，詳細地、有針對性地介紹產品藥理;

間隔性小版面報紙廣告投放及大版面的證言廣告;

終端消費者回訪，帶動口碑傳播;

選擇面向特定消費者的雜志投放介紹性廣告;

力爭短期內回籠資金，迅速跟上適量電視專題片廣告及典型患者廣播訪談;

實施方案、注意事項及宣傳訴求重點(略)

篇2:保健品的市場策劃書

保健品和策劃，從一開始就注定要結下不解之緣的。

保健品不同于大眾消費品，它是一種功能性食品，只適宜于特定人群，它不是人們的生活必需品，這決定了保健品的市場特點：必須通過對消費者進行教育來創造需求、引發需求，開辟市場;必須通過長期的實事求是的功效宣傳和為消費者提供持久的實實在在的服務來進行市場推廣、最終占領市場。

如何讓消費者意識到潛在的需求、產生購買興趣、形成購買、認牌購買、說服其他潛在顧客購買?怎樣和消費者進行有效溝通使上述購買過程順利達成?這就需要一點智慧、一點策略、一點技巧，它就是策劃。策劃的產生直接導致了市場由銷售向營銷的轉變，中國的保健品行業作為最早運用策劃的行業，當之無愧是中國市場營銷的先導。保健品領域曾經輝煌的那些品牌如太陽神、三株、中華鱉精、飛龍、紅桃k無一不是主張策劃先行，而后來的腦白金、珍奧核酸等更是將策劃發揮到了極至，制造了一個又一個銷售神話。

然而策劃給保健品帶來了什么樣的命運呢?從二十世紀八十年代中期至今，保健品已經走過了近二十年的風雨歷程，在市場的舞臺上，策劃之手演繹了一幕幕保健品大起大落、英雄末路的悲情故事，從500個億的銷售跌落到200個億的銷售，保健品幾度陷入過度炒作帶來的信譽危機，進退維谷，被稱作是遭殃產業。

另一方面，二十年來，策劃業的發展卻很是蓬勃，從1997年廣西《金田》雜志評出十大策劃人，到*年、*年兩屆十大策劃專家的評出，中國的策劃業從點子時代邁向案例時代，逐步地成長起來，涌現出一批經典的策劃案例，這些策劃專家或策劃案例中，除*年朱玉童因金雙歧的策劃獲得十大策劃專家稱號外，就鮮有保健品的策劃人了，上述那些創造了神話的企業策劃人無一入選，面對這樣的現實，作為保健品的策劃人，應該反思，為什么總是只能策劃曾經的輝煌而不能成就永恒的經典?三株神話、腦白金神話，它們總是引得無數評論家津津樂道，稱其為營銷的經典，但他們真的能稱得上是經典嗎?“鉆石恒久遠，經典永流傳”(借用一句廣告語)，所謂經典的東西應該是能永久流傳的，經得起時間的洗煉，可口可樂因其正宗的美國文化流傳了百年，而三株、腦白金不要說百年，再過二十年誰還會記得?是策劃的錯嗎?不是，是策劃的態度有偏差，所謂劍走偏鋒，傷害了保健品行業的品牌基礎，也傷害了策劃人的信譽。面對日益擴大的保健品市場需求，面對日臻成熟的第三代保健品的出現，保健品策劃人要從端正態度入手，重新來過，實實在在做策劃，重拾半壁河山!市場需要領袖品牌，但市場絕不需要神話!

什么是實實在在的策劃?

一、切實以消費者的需求為中心和出發點。

站在消費者的角度來看問題。產品的定位方向、訴求利益點、定價、usp(獨特的銷售主張)都必須符合消費者的需求和利益。我們應該去向消費者要這些問題的答案，而不是自顧自閉門苦思。如何了解消費者心理想的是什么，需要什么的利益，最好的辦法是和消費者面對面接觸，換言之是去做深入細致的市場調研，要親自去做，而不是片面依賴市場調查公司的數據。葉茂中講策劃百分之八十用腳，百分之二十用腦，策劃是用腳走出來的，這種務實的作風是我們每個策劃人的榜樣。了解了消費者的需求，我們就從自己的產品里面挑選一個能最大限度滿足消費者而競爭對手沒有的利益點，將這個信息通過合適的方式傳達給消費者，并讓消費者切實感覺到功效的實在。我們不需要進行海陸空地地毯式的廣告轟炸去強迫消費者接受我們的觀念，也不需要故弄玄虛地炒概念，我們只需要實事求是地宣傳產品的功效，用通俗易懂的話語告訴消費者產品的機理，明明白白地告訴消費者使用我們的產品能帶給他們的利益就可以了。有這樣的流傳，廣告大師奧格威每次寫出一個文案都會讀給老太太聽，如何老太太能聽懂就采用。這和中國古代詩人白居易流傳下來的佳話如出一轍，再一次證明了經典的東西總是永遠流傳的。只有這樣的東西，才能贏得消費者的認可和信任。

二、為消費者提供實實在在的售前、售中、售后服務。

這是一個需要要誠心、信心、耐心的工作，售前的科普健康知識教育、產品講解，售中的服用指導、癥狀解釋，售后的跟蹤回訪記錄，各種活動的組織，無一不需要做這一工作的人員具有這“三心”，只有誠心才能獲得消費者的信任，對自己的產品有信心才能獲得消費者的認同，只有足夠的耐心才能獲得消費者的滿意評價，有了這“三心”，才能贏消費者的“放心”。而贏得消費者就贏得了市場。從賣產品到賣服務，是保健品營銷策略的一次極具意義的大轉折，它意味著保健品業已經逐步走出浮躁的心態，轉向扎實地做基礎工作，這無疑是保健品新生的希望所在。事實上，歷史上也早有這樣的保健品企業，像上海交大昂立、深圳太太藥業就是這樣的典范，昂立立足于上海、江漸區域市場，占山為王，采用宣傳普及科普知識的營銷方式扎扎實實做產品，抓終端，不進行廣告轟炸、不事張揚;太太口服液則長期專注于女性保健，它們都在自己的領域內取得了不斐的業績，它們的周期都已超過十年，并先后于*年在上交所上市，成為保健品行業的常青樹。而近年來新出現的一種新的營銷方式“會議營銷”更顯示出了強大的生命力，很多保健品企業如珠海天年、中脈遠紅還有一些核酸類產品等中老年人的產品，基本上沒做什么廣告，它們采用專賣店+活動營銷的方式，通過建立消費者資料據，對資料進行及時、有效的處理，為消費者提供細致、周到的服務，掌握并擁有了一大批忠實的購買者，都在悄無聲息地賺錢。會議營銷的本質就是一種服務營銷，充分體現了服務的魅力，成為保健品企業的營銷利器。這不能不讓人欣喜，保健品策劃正一步步走出浮華背后的陷阱，走向光明燦爛的未來!

三、實實在在做品牌。

品牌在時下是一個時髦的話題，卻又讓眾多的企業欲說還休，是因品牌的建設實在在一個長期的、隱性的過程，企業往往因看不到眼前的利益而不知如何把握。而品牌對于生命周期普遍不長的保健品業來說似乎尤為重要，關系到保健品的生死存亡，一個沒有品牌的保健品注定是短命的，而一個單一的產品又不足以支撐一個品牌，多個產品品牌的推出又要仰賴于企業的良好品牌，在我國目前保健品企業多還在為生存而掙扎的現實下，做品牌還需要有一個長期的過程，必須是在企業發展到一定規模，有足夠的費用投入企業形象建設、產品研發，增加產品的科技含量，讓產品品牌和企業品牌能夠同步的時候才能有實力做品牌。在這些問題沒解決的時候，還是讓我們扎扎實實做好產品和服務，它們是品牌的基石。