第一條本公司電話，主要是為了方便與外界溝通，展業務之用，不提倡員工在公司內打私人電話。

第二條為發揮電話最大效能，節省開支，員工打電話時，用語應盡量簡潔，明確，以減少通話時間。

第三條電話管理由綜合部統籌負責，使用則由各單位主管負責監督與控制。

第四條電話使用須知：

轄區內去洽談業務，以三分鐘為限，把握時間。

注意禮節，長話短說，簡潔扼要，避免耗時又占線。

使用前應對討論，商洽事情稍加構思或略作記錄。

使用電話時應登記，內容包括姓名，受話人(號碼)，起止時間，聯絡事項等。文秘資源網原創本表每月轉綜合部呈總經理核閱。

長途電話一般由部門負責人掛撥，一般人員掛撥須先經部門主管允許。

禁止打打私人長途電話。

違反電話使用規定，電話記錄未記載或記載不實，一律做記過處分，并處50-100元罰款。

第五條接聽外線電話的標準用語為：“您好，大道網絡公司!對方告之找某人時，說：“請稍等!”如不在，說：“他不在，有事我可轉告或請稍后再打!”等。視情況回答，原則是規范，簡潔，禮貌。

第六條極其特殊情況需打私人電話時，公司將另行考慮。

篇2:住宅小區電話配套工程管理程序

住宅小區電話配套工程管理程序

1、目的:確保電話配套工程與區住宅建設同步完工,確保第一時間正確解決問題。

2、范圍:適用于住宅小區開發項目。

3、職責:

3.1負責項目申請(向電話局)并負責向公司各部門收集各項下列資料:

3.1.1項目發展部提供大市政配套費交費證明、規劃許可證。

3.1.2設計部提供1/1000有效地形圖,1/500建筑及室外環境平面圖,建筑單體圖及單體水電圖,項目技術數據。

3.1.3物業公司提供有效項目門牌號證明(衩申請的項目)。

3.1.4項目地盤主任提供項目施工執照。

3.2負責申報合同送工程部、預算部審核。

3.3合同執行過程,合同評審、進度、質量及驗收標準控制。

3.3.1由于電話行業的特殊性,工程合同統一按電話局合同執行。

3.3.2工程施工周期,按四大市政公司作業流程,因自來水、煤氣使用的是硬管,對敷設位置能變動性小,所以自來水、煤氣應先施工,電話局在電話排管時可根據現場實際管位情況作上下左右變動,整個工期30天到45天(按30000平方米估算)。

3.3.3電話工程在施工過程中的質量控制主要從管位敷設標高控制、人工井位置及人工井配件安裝數量控制。另每幢建筑單體的出墻管敷設標高及位置管徑是否與規劃圖相一致,如果發現建筑施工單位未按要求施工,應要求施工單位整改直到符合要求。另負責協助電話局施工隊在施工過程中按上海郵電管理局關于通信線路工程施工規范進行工程質量管理。

4、工程收費標準及申報建筑面積。

4.1新建住宅小區電話配套工程收費標準以上海市物價局滬價經(1998)第132號文執行。

5、作業程序:

5.1送建筑單體圖,電、水、煤各一套交電話局營業室審圖,電話局收取審圖費0.20元/平方米,按新三區3.2萬平方米計,審圖費6400元,如請客吃飯或送1000元禮品,這筆審圖費就可不交。

5.2向電話局申請住宅小區電話配套工程設計、施工委托申請時需附上本程序文件3.2-3.5的資料。

5.3合同生效后,電話局在30天內給申請方電話配套主干線草圖,負責人將該草圖交內配套工程師負責向各施工單位發放,要求出墻管位置嚴格按該草圖施工。

5.4合同生效后,甲方按合同付款條件付款。

5.5電話局在收到工程款后的二個月內組織測繪工程師到現場核實施工內容。

5.6負責人聯系電話局,設計室工程師安排設計計劃書。

5.7負責人落實電話局安排施工計劃,與施工單位取得聯系,協商進場事項。

5.8負責人與各配套工程師及地盤主任共同召開協商會,內容主要是落實各配套單位進場施工順序及分步施工計劃,會上明確各配套管位的敷設區域及分塊施工的進度。

5.9負責人協調電話配套工程的竣工驗收,落實電話開通事項。

6、本程序文件應發放到下列人員;

注:1、本人保證嚴格按此文件要求執行。

2、本人有責任在發現問題時,第一時間向本文件審批人提出修改意見。

編制:校對:審批:發放號:

篇3:裝修公司行政后勤電話管理規定

裝飾公司行政后勤管理制度:電話管理規定

一、本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通,開展業務之用。公司所屬電話一律不得撥打任何信息收費電話及私掛長途電話。

二、公司所屬電話除企劃部網頁制作、更新及總經理特批的部門外,一律不得上網。

三、員工打電話,用語應盡量簡潔、明確,以減少通話時間。

四、撥打外線接通聲響四次對方無人接聽時,應掛機重新撥叫。

五、公司員工接聽外線電話必須使用公司標準用語:"您好,設計大師樓"。

六、前臺文秘接聽外線電話應說,"您好,設計大師樓",當對方告知分機電話時,應說:"請稍等!"如分機占線,應說:"電話占線,請稍后再打"或說:"分機占線,請您記一下分機號稍后再打!"其他內容視情況回答,總的要求語音甜美,用語禮貌、規范、簡潔。

七、公司員工不得利用公司電話撥打私人電話。如有急事應向部門經理或主管說明經同意后方可撥打。

八、公司總部電話及分公司、分部,公司帳戶電話話費由行政部在每月10~20日交納。部分市場扣除的話機話費由各分公司、分部負責交納。

九、分公司、分部負責交納的話費清單于每月20日前上報行政部。

十、各部門直撥電話出現信息費,本部門領導負責追查責任人。責任不清的由部門集體承擔此項費用。

十一、違反本規定視情節給予一般或嚴重過失單一張。

十二、違反規定第一條撥打任何收費信息電話及私掛長途電話的,給予嚴重過失單一張,并承擔全部費用。屢教不改的給予開除公職處理。