(一)獎勵

酒店對于表現(xiàn)杰出、成績顯著的員工將分別酌情給予公告表揚、獎金、書面嘉獎、記功、晉升榮譽，并以“獎罰令”形式在公告欄公告。

1、獎勵等級

獎金：每次獎20元至50元。

書面嘉獎：獎勵獎金100元并公告，副本歸入該員工的個人檔案，三次書面嘉獎視同一次記功。

記功：獎勵獎金200元并公告，副本歸該員工的人人檔案，一年內(nèi)有五次記功者自動晉升一級。

員工凡簽《處罰通知單》者，取消評選a級工資標準，季度優(yōu)秀員工，凡犯有嚴重過失者取消一切評選資格。

員工在工作中因服務(wù)質(zhì)量好，而得到客人的書面表揚兩次者，可沖減一次輕微過失《處罰通知單》。

2、獎勵性質(zhì)：

◇獎金

1.拾金不昧者;

2.熱心服務(wù)并有具體事實者;

3.提出有益于酒店發(fā)展規(guī)律的意見和建議的員工‘

4.有顯著的善行佳話，為酒店爭創(chuàng)榮譽者;

◇書面嘉獎

1.季度優(yōu)秀員工(包括：銷售冠軍、禮儀形象大使、服務(wù)標兵);

2.品德端正、工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者;

3.對酒店服經(jīng)營或管理制度建議改進，經(jīng)采納施行且卓有成效者;

4.節(jié)約酒店各項資源，卓有成效者;

5.遇有災(zāi)難，勇于負責，處置得當者;

6.檢舉違規(guī)或損害酒店利益者;

7.保護賓客生命安全和酒店財產(chǎn)者，見義勇為勇敢獻身者;

8.以現(xiàn)職守故障，予以速報或妥為防止損害者;

9.對于酒店臨時組織的、非本職工作范圍內(nèi)的工作，能按時并出色完成任務(wù)者;

10.檢舉飛單現(xiàn)象，經(jīng)確認情況屬實后，給予該員工書面嘉獎;

11.及時發(fā)現(xiàn)隱患，并予以妥善處理，避免酒店遭受損失者;

◇記功

1.拾金不昧且金額較高并受客人表揚者;

2.技術(shù)、業(yè)務(wù)考核成績特別優(yōu)秀者，獲市、區(qū)級先進稱號，為酒店贏得聲譽者;

3.維護酒店重大利益，避免重大損失者;

4.在增收節(jié)支方面做出成績者;

5.遇有意外事件或災(zāi)害，能妥善處理，有效避免人身傷害或減少損害者;

6.其它方面有顯著成績者;

3、獎勵評選

1.酒店每月給員工做一次等級工資考核，注：連續(xù)三個月拿a級工資才可參加“季度優(yōu)秀員工”評比;連續(xù)拿二個“季度優(yōu)秀員工”者可參加“者可參加”“年度優(yōu)秀員工”評比。

2.酒店按季度、年度評選優(yōu)秀員工，標準按部門人員編制情況而定;

3.評選程序：優(yōu)秀員工由部門推薦、報行政辦公室審核備案，總經(jīng)理批準;其它形式的獎勵由員工所在部門經(jīng)理提名，并寫出主要事跡和具體意見，報行政辦公室核實后，由行政辦公室推薦并報總經(jīng)理行政辦公室會議批準;

4.晉升按酒店規(guī)定的崗位級別設(shè)定辦理。

二、員工懲罰制度：

(一)處罰等級

(1)輕微過失

處罰10-50元，并簽第一次《處罰通知單》，簽滿3張《處罰通知單》，酒店將給予辭退。

(2)過失

處罰50-100元，并簽第一次簽《處罰通知單》，簽滿3張《處罰通知單》，酒店將給予辭退。

(3)嚴重過失(并簽第二次《處罰通知單》)

扣除當月工資的50%(當月工資不夠扣除者，從下月工資中繼續(xù)扣除，依次順延，或從服裝制作費中代扣)，并處停工留職察看7天。

(4)開除

扣除工資，服裝制作費。

(二)處分權(quán)限及程序

(1)解除勞動合同以下處分，由本部門及有關(guān)職能部門直接處理;書面警告的，經(jīng)違紀員工本人簽名，由本部門及有關(guān)職能部門報行政辦公室存檔：凡拒絕在違紀單上簽名的，處罰上升一級。

(2)解除勞動合同處分，由本部門及有關(guān)職能部門報行政辦公室，行政辦公室按規(guī)定辦畫理解除合同手續(xù)。

(3)開除的員工，由部門、保安部、行政辦公室立即聯(lián)合辦理并清除酒店。(特殊情況可直接辦理)。

(4)凡涉及部門經(jīng)理以上(含部門經(jīng)理)員工違紀，由有關(guān)職能部門書面報總經(jīng)理或總經(jīng)理行政辦公室，由總經(jīng)理報董事會批準后，由行政辦公室辦理處分手續(xù)。(本條款也適用于經(jīng)理以上人員的解聘)。

(三)處分有效期限

凡犯輕微過失簽書面警告第一次者二個月內(nèi)撤消;第二次警告者三個月內(nèi)撤消，第二次者半年內(nèi)撤消(含嚴重過失且簽第二次《處罰通知單》者)。員工犯有上述過失后，確有悔改且各方面表現(xiàn)良好，經(jīng)部門經(jīng)理提出，行政辦公室核準，報清總經(jīng)理批準后，由行政辦公室備案，可提前撤消。

(四)過失性質(zhì)

輕微過失(第違反以下次，給予書面警告一次);

1.一個月內(nèi)遲到三次或早退一次;

2.上、下班不到部門簽到，或上班時間不經(jīng)允許外出;

3.上、下班不按指定通道進出;

4.不按規(guī)定的時間站立或站位時倚靠其它倚靠物;

5.對客人服務(wù)有按規(guī)范標準服務(wù)或見客、見上司、同事不問候者;

6.因工作失誤，忘錄消費單者(總單金額不超過100元以內(nèi))，并由個人賠償;

7.未經(jīng)部門經(jīng)理批準，下班后在酒店無故逗留15分鐘以上;

8.不按規(guī)定著裝，衣著不整潔，不佩戴工號牌;

9.擅自離開本崗位，但尚未離開本酒店(串崗)未釀成事故;

10.違反安全操作規(guī)章制度，但尚未造成后果;

11.未經(jīng)部門經(jīng)理批準或非工作需要走客用通道;

12.不按規(guī)定時間、地點就餐;

13.在工作時間到衛(wèi)生間吸煙或吸流動煙;

14.未經(jīng)部門負責干部和行政辦公室同意帶親朋參觀酒店;

15.未經(jīng)部門經(jīng)理同意進入或參觀酒店其它部門;

16.未經(jīng)部門經(jīng)理同意打私人電話或用內(nèi)線電話聊天;

17.在酒店內(nèi)行為不檢點，如大聲喧嘩，追逐打鬧;

18.工作時間洗澡、吃零食、聽收音機、看書報雜志;

19.工作時間扎堆閑聊，影響服務(wù)質(zhì)量;

20.撥弄是非，影響員工團結(jié);

21.擅自變更辦公室、更衣柜，床位擅自更換鑰匙或加鎖;

22.違反銀川市政府關(guān)于建設(shè)文明城市的有關(guān)規(guī)定;

23.區(qū)域衛(wèi)生檢查不合格者;

24.私自將食品帶入酒店;

25.在酒店洗滌私人衣物或到洗衣房熨燙衣服;

26.由于工作過失，造成酒店財物損失200元以內(nèi);

27.廚房員工穿工作擅自進入非工作區(qū);

28.工作時間手插口袋或在客人面前手抱胸前;

29.不按規(guī)定時間關(guān)閉各種設(shè)備設(shè)施;

30.不按規(guī)定折兌浴區(qū)內(nèi)的洗浴用品;

31.了解其他員工犯有嚴重過失行為知情不報者;

32.給服務(wù)技師亂點鐘者;

33.穿便服在營業(yè)區(qū)走動者(特殊情況除外);

34.非工作需要，用內(nèi)線電話閑聊;

35.交接班事項不清楚或用品交接不完善;

36.工作區(qū)域內(nèi)存放私人物品;

37.不按規(guī)定時間開關(guān)設(shè)備或使用設(shè)備。

38.在夜間執(zhí)班時穿個人衣物執(zhí)班;

39.到員工洗澡間洗過失(每違反以下條例者一次，給予書面警告一次)

(1)曠工一天;

(2)私吃、喝客人食品，飲料(同時按食品、飲料零售價的10倍罰款);

(3)私自在營業(yè)場所打電話、看電視或使用客用衛(wèi)生設(shè)施及其他設(shè)施;

(4)工作時間打牌、下棋、瞌睡或干私活;

(5)工作時間飲酒、吸煙;

(6)工作時間擅自離開酒店，但未造成后果;

(7)擅自使用酒店各種設(shè)備、設(shè)施(包括車輛、用品、物品等);

(8)未經(jīng)保安部同意，擅自將消防安全設(shè)備、設(shè)施移作他用;

(9)違反安保制度，拒絕安保人員職責范圍內(nèi)的檢查;

(10)發(fā)現(xiàn)酒店財物或財產(chǎn)丟失損壞時，不向上級匯報;

(11)拾取客人遺留的一般物品，不按規(guī)定上繳;

(12)不遵守宿舍管理制度或員工餐廳、浴室管理制度者;

(13)在酒店內(nèi)出售或推銷私人物品;

(14)未經(jīng)總經(jīng)理同意在酒店內(nèi)進行任何形式的募捐活動;

(15)對客人無禮貌、藐視、騷擾客人私事，沒造成后果;

(16)未經(jīng)保安部同意使用明火或各類器具;

(17)故意損害同事物品;

(18)唆使、挑撥員工、從而引起斗歐，造成輕微后果的;

(19)由于工作過失，造成酒店財務(wù)損失價值200元以上(1000元以內(nèi));

(20)了解其他員工犯有重大過失行為而知情不報;

(21)利用職務(wù)便利，為他人服務(wù)時，不開消費單者，并處其本人賠償消費金額;

(22)在員工宿舍或下班后到其它場所賭博;

(23)服務(wù)員與技師發(fā)生戀愛關(guān)系;

嚴重過失(每違反以下一次，給予書面警告一次)

1.一個月內(nèi)曠工二天;

2.在更衣柜或辦公桌上、抽屜里藏有酒店財產(chǎn);

3.未經(jīng)行政辦公室批準私配酒店內(nèi)部鑰匙或工作調(diào)動后私留原崗位鑰匙;

4.不配合保安部進行案件調(diào)查，提供假情況或作偽證;

5.泄露酒店機密文件或資料未造成后果;

6.當值員工在工作時間內(nèi)離崗位、睡覺、沒有造成后果者;

7.由于工作過失，造成酒店財務(wù)損失價值1000元以上(3000元以內(nèi))，并處其本人承擔賠償責任;

8.了解其他員工犯有開除行為面知情不報;

開除(扣除工資、服裝制作費)

1.連續(xù)曠工三天或半年累計曠工三天;

2.非“同事”式交往，并在員工中造成影響的;

3.用污言穢語侮辱同事或上級;

4.公然頂撞上級，不服從指揮或借故怠工;

5.故意損害賓客財物，損失在*元以下的，并處其本人承擔賠償責任;

6.唆使、挑撥員工，從而引起斗毆，并造成影響;

7.向客人索要小費或禮品(尚未造成客人嚴重投訴人);

8.私自調(diào)換客人處幣和套匯;

9.玩忽職守，給客人或酒店造成損失達*元以內(nèi)的，并處其本人承擔賠償責任;

10.拾到賓客遺忘的貴重物品隱匿不報的;

11.偷竊賓客、同事、酒店財物;

12.對客人無禮貌、窺視、騷擾客人私事，造成嚴重后果;

13.用非法手段涂改原如始記錄，偷竊帳單票據(jù)，利用客人已付賬單，再向客人收取錢財從中謀取私利;

14.與客人或客戶私下交易，行賄受賄;

15.利用工作職務(wù)之便收受好處，使酒店利益受損;

16.泄露酒店內(nèi)部機密文件，資料，數(shù)據(jù)，使酒店蒙受損失;

17.玩忽職守，給客人和酒店造成損失達*元以上的，本人除賠償損失外，酒店保留進一步追究相關(guān)法律責任的權(quán)力;

18.威脅上級，侮辱客人或在客人面前吸煙;

19.在酒店內(nèi)聚眾鬧事，毆打他人或唆使他人打架，造成嚴重后果;

20.私藏私用公安部門規(guī)定的違禁品;

21.觸犯國家法律而被公檢法機關(guān)拘審;

22.犯有其他嚴重錯誤;

23.員工凡累計簽3張《處罰通知單》者;衣服;

篇2:公司獎罰制度

公司獎罰制度

第一條總則：為嚴明紀律，獎罰分明，提高工作效率和經(jīng)濟率；本著公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規(guī)章制度、強化工作流程、明確崗位職責、公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程，特制訂本獎罰制度。

第二條：公司獎罰制度本著“獎懲結(jié)合，有功必獎，有過必罰”的原則，與員工崗位職責掛鉤，與公司經(jīng)濟效益相結(jié)合。

第三條：適用范圍：本獎罰制度，貫穿于公司的各項規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監(jiān)督。

第四條：獎勵或處罰方式：

1、處罰方式：現(xiàn)金處罰（從當月工資中扣除并通報）

2、獎勵方式：公司實行紅包獎勵制度，根據(jù)各部門的階段工作考核情況，隨時、月底或年底發(fā)放。

第五條：員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵，程序如下：

1、員工推薦、本人自薦或部門提名；

2、辦公室、本部門審核；

3、總經(jīng)理辦公會議會審；

4、總經(jīng)理批準；

第六條：處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：

1、通報批評；

2、經(jīng)濟處罰;

3、降級；

4、辭退；

第七條：有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎勵

1、完成本部門工作計劃指標，創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益獎200元；

2、向公司提出合理化建設(shè)，被公司采納，并取得一定效益的獎勵200元；

3、節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者獎勵元；

4、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者獎勵100元；

5、工作認真，責任心強、工作成績突出者獎勵100元；

6、堵住公司經(jīng)濟漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟損失者獎勵200元；

7、當月全勤，無請假、曠工、遲到者獎勵60元；

8、其他對公司做出貢獻者，總經(jīng)理認為應(yīng)當給予獎勵的按成績大小予以獎勵100元至200元；

第八條：員工有下列行為的應(yīng)給予通報批評并作處罰。

1、遲到、早退一次罰款100元；

2、值班睡崗一次罰款200元；

3、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款100元；

4、工作時間串崗，妨礙他人工作罰款100元；

5、不按要求打掃衛(wèi)生罰款100元；

6、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款200元；

7、遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款100元；

8、不按時參加公司的會議培訓罰款100元；

9、不配合各部門工作，不服從分配的罰款200元；

10、部門經(jīng)理及主管責任人對本部門制度的宣傳貫徹、執(zhí)行和監(jiān)督負直接責任，對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任，即同時按對員工獎勵、處罰數(shù)的200%的比列獎勵、處罰本部門經(jīng)理及主管負責人；

11、若被處罰員工屢教不改，重復同樣錯誤，或不聽勸阻，或不服從管理者，則制度執(zhí)行部門有權(quán)對其進行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當事人承擔后果與損失；

12、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時糾正，或包庇下屬、隱瞞事實者，與責任當事人處以同等處罰；

13、各員工之間相互監(jiān)督、檢查、發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的罰款200元；

14、完不成領(lǐng)導交辦的各項臨時任務(wù)，罰款100元；

15、參照員工管理制度，違反制度的罰款200元；

第九條員工有以下行為者，給予降級、辭退或開除處分，對處以辭退、開除處分的員工，公司不予任何經(jīng)濟補償，并按其給公司造成的損失情況酌情賠償公司。

損失：

1、于受聘時虛報資料，使公司誤信而遭受損害；

2、違反《勞動合同》或工作要求情節(jié)嚴重；

3、蓄意損害公司或他人財物；

4、故意泄漏公司機密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費，致使公司蒙受損害；

5、拒不執(zhí)行總經(jīng)理或部門領(lǐng)導決定，干擾他人工作的；

6、濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的；

7、財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的；

8、貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處罰的；

9、挑動是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導威信，影響惡劣的；

10、利用職權(quán)對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的；

11、曠工或從事其他兼職的；

12、散布謠言，損害公司聲譽，組織、煽動怠工，或采取不正當手段要挾領(lǐng)導，擾亂公司秩序的；

13、違反公司規(guī)定屢教不改的；

14、因工作需要調(diào)派工作，無故拒絕接受的；

15、因行為不當，失信于公司的；

16、其它重大過失或不當行為，導致嚴重后果的；

第十條：員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。

第十一條：員工行為造成公司經(jīng)濟損失的，責任人除按上條規(guī)定承擔應(yīng)負的責任外，按實際損失情況賠償公司損失；

第十二條：公司領(lǐng)導職工發(fā)現(xiàn)員工犯有各項《制度》規(guī)定的行為時，應(yīng)及時向辦公室報告；員工也可檢舉、揭發(fā)任何人的違紀違章行為，要求處理。

第十三條：辦公室接到報告、檢舉、揭發(fā)，立即報總經(jīng)理進行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，辦公室提出《處理意見書》呈報總經(jīng)理批準，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人。

第十四條：給予員工處罰，應(yīng)當慎重決定。必須弄清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求有關(guān)部門意見，并允許受處罰人進行申辯。

第十五條：調(diào)查、審批員工處罰時間，從證實員工犯錯之日起，開除處罰不得超過30天，其他處罰不得超過15天。

第十六條：員工對所受懲罰存異議者，應(yīng)于處分決定形成3日內(nèi)陳述理由申辯，并以申辯后之核定作為公司最后之決定，當事者不得再存異議。

第十七條：受處分的員工，在處罰事項未了結(jié)之前不得調(diào)離公司（公司宣布辭退、開除的除外）。

第十八條：本制度由辦公室制定，經(jīng)總經(jīng)理核準公布實施，修正時亦同。

篇3:獎罰制度(精選)

第一篇：獎罰制度

獎罰制度

獎勵

1、有責任心，能很好的團結(jié)同事，工作特別突出，發(fā)現(xiàn)店里有安全隱患并主動上報或排除者（+5分）

2、服務(wù)意識好，工作積極，能很好的服務(wù)顧客，得到顧客表揚的（+5）

3、能很好的完成本職工作之余，能主動分擔其他工作的（+15）

4、能很好的控制產(chǎn)品，杜絕原料浪費，降低產(chǎn)品成本，并能堅持的（+20）

5、積極認真工作，并在需要時主動加班加點者,能做出表率作用的（+25)

6、能提出合理化建議，經(jīng)采用后，有助于產(chǎn)品提升及店面運營的（+50）

第二篇：獎罰制度

獎罰制度

1)獎勵制度

符合下列條件者,保安部將給予獎勵或職位晉升。

a.在崗位上盡職盡責,全年無過失事故。

b.及時發(fā)現(xiàn)消防、治安隱患，及時處理，為公司挽回損失者。

c.在公司遇重大事故有特殊表現(xiàn)。

d.在部門人手不足時主動加班。

e.見義勇為，制服違法犯罪分子。

f.拾金不昧,及時上交。

g.各項考核成績突出。

2)處罰制度:

行為不檢違反紀律者,將視情節(jié)輕重按下列規(guī)則給予紀律處分。

a.一般過失

如違反下述規(guī)定的員工，應(yīng)做出書面檢討。保安部應(yīng)向該員工發(fā)出口頭警告一次，半年內(nèi)累計三次口頭警告的，保安部應(yīng)發(fā)出書面警告一次。

(1)工作態(tài)度不認真,當值崗位聽收錄機、看報紙、喧嘩、吃零

食、下棋、打撲克、打麻將、與他人閑聊。

(2)未辦好交班手續(xù)，無故遲到、早退。

(3)當值時不按規(guī)定穿齊制服，佩戴員工卡，留須、留指甲、

身體有異味、不注意個人衛(wèi)生、在公共場所行為不檢。

(4)不按規(guī)定使用裝備器材，但尚未造成損失。

(5)未經(jīng)同意使用公司電話或在崗位上會客。

(6)下班后無故在公司或崗位逗留。

(7)對上司不禮貌，對客人出言不遜。

(8)遇緊急事件臨陣退縮，尚未造成嚴重后果。

(9)發(fā)現(xiàn)同事違反以上規(guī)定而不及時舉報。

(10)經(jīng)保安部管理層研究認為屬一般過失的行為。

b.嚴重過失

如違反下列規(guī)則的員工，保安部應(yīng)向該員工發(fā)出書面警告一次，半年內(nèi)累計二次書面警告，公司作無償解雇處理。

(1)半年內(nèi)累計三次口頭警告。

(2)無故遲到、早退半小時以上。

(3)不服從領(lǐng)導合理的工作安排，頂撞上司。

(4)撤離工作崗位。

(5)當值時吸煙、打架、賭博、飲酒。

(6)未經(jīng)允許，擅自使用公司應(yīng)急物品或他人物品。

(7)拾遺不報,私自收藏者。

(8)因工作疏忽造成不必要的損失。

(9)發(fā)現(xiàn)同事違反以上過失不及時舉報者。

(10)保安部管理層經(jīng)研究認為屬嚴重的行為。

(11)如畜意或疏忽而損失財產(chǎn)，將根據(jù)損壞物品的價值扣除薪

金以作補償，視情節(jié)輕重給予一定罰款。若有盜竊行為者，除扣罰十天薪金，不予任何補償即時解雇，同時由此而造成竊物遺失或損壞按價賠償和追究法律責任。

c.非常嚴重過失

如違反下述規(guī)定，公司將立即作出無償解雇處理。若因此而涉及刑事或造成公司嚴重經(jīng)濟損失，公司將遵循合法途徑追究有關(guān)人員的責任。

(1)半年內(nèi)累計二次書面警告。

(2)當值時睡覺者。

(3)委托他人或代他人簽到或代打考勤卡者。

(4)欺騙公司，隱瞞事實，出具虛假證明文件，經(jīng)保安管理委

員會或經(jīng)公司行政人事部政審不及格者。

(5)因個人行為使公司的聲譽及財產(chǎn)遭受嚴重損害者。

(6)違反國家法律、法令，受到治安或刑事處罰者。

(7)攜帶違禁品或危險品進入公司范圍者。

(8)泄露公司有關(guān)機密者。

(9)散播謠言，造謠惑眾，擅自涂改、張貼員工通告，造成混

亂者。

(10)利用工作或職務(wù)之便，收受非法利益者。

(11)發(fā)現(xiàn)同事有以上行為而不及時舉報者。

(12)經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定認為屬非常嚴重過失的行為。

3)紀律處罰程序

a.違反紀律的員工必須在收到的違例通知書上簽名，如實承認所

犯的過失，如拒絕承認將由人事部作最后調(diào)查，證實犯過屬實后，對拒不簽認者立即開除，不予任何補償。

b.員工凡有一張過失通知書在當月工資中扣除100元，二張的扣除

200元，有三張過失通知書予開除處理。如一年內(nèi)無重犯錯誤，其部門主管可考慮取消過失通知書，經(jīng)報人事部審批后可存入檔案內(nèi)。

c.員工有上訴權(quán)利，如果員工對工作有任何不滿之處，可向其直

屬部門主管或人事部投訴，以便妥善解決。

第三篇：獎罰制度

獎罰制度

1、全勤無遲到早退者獎50元

2、月銷冠獎200元

3、銷售一層獎100元

4、銷售十八層獎100元

5、銷售頂層獎100元

6、回款日期超過時間一天罰20元，（在不申請的情況下），如開發(fā)商打電話罰款30元。如在申請的情況下，超過一個月罰款100元，有業(yè)績無提成。

7、每月未完成任務(wù)，業(yè)績末位者罰款100元

8、未完成業(yè)績的無銷冠獎

9、遲到早退罰款10元（30分鐘內(nèi)，超過半個小時罰款100元，當月無任何獎金）

10、當天請假罰款50元

11、上班玩手機罰款50元被舉報罰款100元

12、在前臺化妝罰款50元被舉報罰款100元

13、前臺吃零食罰款50元被舉報罰款100元

14、不穿工裝罰款100元（在未經(jīng)批準的情況下）

15、未做銷控無提成，當月無獎金

16、工作期間外出辦私事者半小時內(nèi)罰款30元，（不請假半小時內(nèi)罰款50超過半小時罰款100元，超過一個小時當日算曠工）

17、成交客戶必須記在客戶成交檔案，無登記的業(yè)績充公無提成

18、辭職需提前一個月申請，否則當月無工資及提成

第四篇：獎罰制度

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現(xiàn)代醫(yī)院基本行為規(guī)范及獎罰條例

[鍵入文檔副標題]

編制：2014年

a、以患者為中心，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一、接待來訪者規(guī)范：穿著得體，推行首問負責制。穿著不符合規(guī)范的每次罰款10元，認真接待每一位來訪者，必須面帶笑容、主動上前打招呼問候并熱情迎送，做到有問必答，言語有理有節(jié)，不準做任何不禮貌的舉動。出現(xiàn)語言生硬、態(tài)度冷漠、連譏帶諷、或見到來人置之不理等現(xiàn)象者，罰款20元；對缺乏工作熱情或造成嚴重不良影響者加倍處罰，直至辭退。

二、接待病人和親屬規(guī)范：對病人及親屬必須面帶笑容、態(tài)度熱情、舉止文明、服務(wù)周到。遇到病人問一聲“您好（你們好），您想去哪個科室我?guī)ァ！睂Σ∪撕陀H屬的問題和問話，員工不能有厭煩、生硬情緒和粗魯行為，不能回答：“我不知道，這事不該我管，你問他們吧”等等。應(yīng)做到“服務(wù)以我為中心，問題解決到我為止”，讓病人最終滿意。出現(xiàn)病人及家屬不滿意或投訴，經(jīng)查證屬實者，罰款30元，與病人發(fā)生爭吵和打架的，違者50元，情節(jié)惡劣者，予以辭退。

三、推廣人性化醫(yī)療服務(wù)規(guī)范：對患者實行多元化、人性化的服務(wù);和病人講話時要語言清晰、易懂、柔和、音量以對方聽清為準，語言文明，多講“請、謝謝、您好、請慢走，”同時最大限度滿足病人需要，想病人所想，急病人所急，讓病人滿意。提高主動超前服務(wù)意識，杜絕被動式服務(wù)，對缺少主動性造成病人四處打聽或使用不文明用語接待者處罰20元。

四、處理應(yīng)急事件規(guī)范：病人和家屬表現(xiàn)不滿意或發(fā)火時要說：

“請慢慢說，我們盡力幫您解決”之類的安慰性語言。遇到自己回答不了或做錯了的事情，要說“對不起”再做相應(yīng)的解釋和處理或者請到辦公室做工作，避免影響擴大。病人和家屬對本院有意見時，應(yīng)答者要不卑不亢，以禮相待，耐心解釋，做到事事有答復，并協(xié)助解決讓其滿意。如病人及家屬提出意見或建議時說：“謝謝您，歡迎你的監(jiān)督和幫助”等感謝性語言。以受到病人的表揚或歉意時要說：“沒關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的”，違反本條者罰款20元。

b、規(guī)章制度的實施規(guī)范

五、切實遵守醫(yī)院已經(jīng)公布并實施的各項規(guī)章制度，每違反其中一項處罰10―30元。

六、嚴格執(zhí)行交接班制度，不交接或因交接不清、不嚴格而造成不良后果，視情節(jié)輕重給責任者10―50元罰款。服從科室領(lǐng)導工作安排，未經(jīng)領(lǐng)導和護士長或科室主任批準，不得擅自調(diào)班。接班者不到崗，交班者不得離崗，如因擅自調(diào)班或接班人未到而造成空崗的罰款100元，造成影響的視后果另行處理。

七、嚴格查對制度，如因未查對或查對不認真造成差錯，但未造成不良后果和影響的罰款20元，出現(xiàn)差錯（給病人致傷和帶來痛苦），沒及時糾正并采取措施彌補過錯而造成不良影響者視情節(jié)和后果輕重50―200元。

八、堅決杜絕錯誤執(zhí)行醫(yī)囑或執(zhí)行錯誤醫(yī)囑，因錯誤執(zhí)行醫(yī)囑或執(zhí)行錯誤醫(yī)囑，但沒給病人造成傷害和不良影響20元，如

給病人造成痛苦或使病情加重及造成不良影響和后果者，視情節(jié)輕重扣罰100元至本月全部獎金收入，要求做到無論是哪位醫(yī)生或?qū)＜业尼t(yī)囑有疑問，要及時詢問弄清楚再執(zhí)行，對錯誤醫(yī)囑堅決拒絕執(zhí)行，必要時向科主任匯報。

九、嚴格按操作規(guī)程進行護理操作，病人輸液及其他治療過程中，做到及時巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對青霉素類等易過敏的藥物，使用前要詳細詢問有無過敏史和病情，用藥后要仔細觀察有無過敏反應(yīng)，至少觀察20分鐘，注意遲緩反應(yīng)的發(fā)生，囑病人治療時不能離開注射室或病房，以免發(fā)生意外。因詢問不詳細，觀察不仔細，交待不清楚，觀察時間不足而出現(xiàn)過敏反應(yīng)，扣當事人100元，造成嚴重后果另行處理。如病人出現(xiàn)急性過敏現(xiàn)象，應(yīng)及時報告醫(yī)生并積極搶救，違者罰款100元，若因此導致事故另行嚴肅處理。治療盤內(nèi)應(yīng)常備有付腎素、地塞米松和注射器各1支，以備病人在皮試、注射發(fā)生過敏反應(yīng)時搶救用，缺一項扣20元。

十、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，嚴格無菌操作，違反制度者扣10元。因消毒隔離不好造成感染者，視情節(jié)輕重罰款。

十一、急救物品、藥品、器械要備齊，并確保良好的備用狀態(tài)，確保藥品不過期，器械性能良好，交接班有登記，定期檢查有記錄，不達標者扣當事人10元，檢查記錄不全扣科室主任20元。

十二、對送煎藥室的處方和中藥，要進行書面交接簽字，交接不

清罰責任人10元。

十三、工作時間嚴禁脫崗、串崗，脫崗串崗二次以上扣除全月績效工資。因故請假請?zhí)崆耙惶煺埵荆ぷ鲿r間內(nèi)不得做與工作無關(guān)的事情，如看專業(yè)書外的雜志報紙、刺繡、吃零食等。對違反上述任一條款的員工每次罰款10元;遲到五分鐘以內(nèi)的扣10元,遲到早退在十分鐘以內(nèi)的罰款20元,以此類推,以月為計算單位。對再次違反的員工將視情節(jié)予以加倍處罰。每月處罰三次以上（包括三次）、未經(jīng)請假曠工兩小時以上的扣除當月全部績效獎金。曠工三天以上視為主動辭職。

十四、時刻搞好醫(yī)院的衛(wèi)生工作，每個科室衛(wèi)生轄區(qū)的地面、墻壁、門窗、窗臺、桌椅及用具等，要時刻保持干凈(本站向你推薦：)、整潔、衛(wèi)生，分管領(lǐng)導不定期檢查，在檢查中每指出一次罰本科室人員每人5元。

c、監(jiān)督及獎勵

十五、醫(yī)院設(shè)立意見簿，不定期地對患者及家屬實行問卷調(diào)查。醫(yī)院對患者提出的批評或勉勵意見采取保密措施，鼓勵患者大膽提意見。對患者提出的意見、批評、表揚，醫(yī)院會認真處理，經(jīng)查證屬實的，對所涉及的醫(yī)護人員實行獎罰。如患者提出的建議，能促進和幫助醫(yī)院改進工作、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院對患者實施50―100元不等獎勵。

十六、醫(yī)護及各崗位人員因治療或護理好疑難雜癥，收到患者送來的獎牌、錦旗或上墻感謝信，醫(yī)院將根據(jù)其對醫(yī)院貢獻及獲利

的大小獎勵10―100元。

十七、鼓勵員工對醫(yī)院的管理及發(fā)展提出口頭或書面的合理化建議，對員工提出的建議一經(jīng)采納，醫(yī)院將根據(jù)其貢獻大小獎勵30―300元。

十八、醫(yī)院員工的先進事跡或?qū)ι鐣斐傻恼嬗绊懀唤?jīng)縣級以上媒體報道，醫(yī)院獎勵100―300元。在縣級及以上報刊對醫(yī)院進行正面報道的，獎勵以上獎金的2倍。

十九、形成良好的學習風氣，虛心向老專家學習，刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)水平。對在各級出版物上發(fā)表論文（具有國際、國內(nèi)標準刊號）的員工，給予100―300元的獎勵。

二十、醫(yī)院實行加班補助、紀律獎金、效益工資和年度獎金制度。

本制度自公布之日起實施。最終解釋權(quán)歸現(xiàn)代醫(yī)院辦公室。

合浦現(xiàn)代醫(yī)院

2014年8月21日

第五篇：獎罰制度

保安獎罰制度

為了進一步規(guī)范本項目部的內(nèi)部管理，提高全員的綜合素質(zhì)，更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的防護工作，特制定以下獎罰制度：

一、以下各項如有一項違反，予以開除

1、脫崗、聚崗、睡崗、無故不來上班者；

2、巡邏車：不按規(guī)定提車放車者、巡邏車外出者（6：10提車、18：30放車，巡邏車不準外出）；

3、簽到：不按規(guī)定簽到者（每天簽到四次，次日上午九點前交回）；

4、區(qū)域員工上崗喝酒者、員工超出吃飯時間者（公司規(guī)定員工吃飯時間為40分鐘），追究區(qū)域主管、分管經(jīng)理的責任。

二、各區(qū)域如發(fā)現(xiàn)擺攤、游泳、釣魚、洗衣服、機動車、摩托車、三輪車的私自放行等現(xiàn)象一次，罰區(qū)域主管100元、分管經(jīng)理200元；隊員儀容儀表不整者罰區(qū)域主管50元，分管經(jīng)理100元。

三、以上各項如在當月從未違反的區(qū)域給以獎勵，分管經(jīng)理獎500元、主管獎300元、班長獎200元。

四、以上各項獎罰制度從本月16號開始執(zhí)行。

以上各項措施懇請三河領(lǐng)導給予監(jiān)督實施！

多邦物業(yè)白浪河項目部

2014、08、16

檢討書

尊敬的公司領(lǐng)導：

您好！作為一名項目副經(jīng)理，我沒有嚴格遵守規(guī)章制度，在上班期間擅自喝酒，不僅耽誤了工作，更是給本項目造成了不良影響。為此，我深表歉意和內(nèi)疚，已經(jīng)清楚的認識到了自己的錯誤，請領(lǐng)導和同事們接受我最誠懇的致歉！

經(jīng)過領(lǐng)導的深刻教育和指正，在自我反省的過程中，我一定要把犯錯誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無補，將來還會犯更多更嚴重的錯誤。悔悟后，歸結(jié)原因如下：

1、責任心不強，工作作風不深入，不踏實。在明知道下午要給全體隊員開會的前提下中午飲酒，對下午的工作進行造成了很大的影響。我的錯誤來源于意識上的淡薄和思想上的麻痹，確切的說還是自己不夠認真，才會導致這件事情的發(fā)生。

2、過于疏忽大意，工作態(tài)度不認真，不仔細。這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識到一點：細節(jié)決定成敗。今天我深刻反思，重新整理了負責的工作，今后我一定會克服不認真不仔細的問題，將工作認真完成、仔細檢查，將認真負責落實到實處。從這件事上我重新反思了自己的工作態(tài)度和操作規(guī)范的問題，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，并保證：

1、以后工作中認真履行的崗位職責，增強責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，要積極表現(xiàn)，多和同事、領(lǐng)導配合以自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻。

2、我還將進一步深入總結(jié)，深刻反省，改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。我已經(jīng)意識到我的錯誤了，而且認識到了此次錯誤嚴重性。我知道我那天確實是太馬虎大意了。我保證今后不會再有類似行為發(fā)生在我身上。請領(lǐng)導繼續(xù)監(jiān)督、幫助我改正缺點，使我取得更大的進步！檢討人：王道林

此致敬禮

2014年8月24日

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