高速公路服務站員工上半年工作總結
高速公路服務站員工20**上半年工作總結
不知不覺間，20**年已經又過去了一半，回顧這半年來的工作，我在總站領導和各位同事的幫助下，按照總站的要求，較好的完成了本職工作。通過這半年新崗位的學習和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變，現就20**年上半年自己的工作情況進行總結
一、所得
1.由于這半年來對客服和服務臺業務工作的相關學習和工作，對整個車站各部門間的聯系和工作流程有了越來越深入的了解；
2.工作中有很多突發問題，從開始的嘗試著解決到獨立完美的解決有著質的變化；
3.與同事緊密融洽合作，互幫互助，加強了團隊責任意識；
4.性情溫和，調解同事間的矛盾，保障了同事間的團結；
5.態度嚴謹實在，對所分配工作任務能夠認真踏實完成，保證工作質量；
二、不足
1.工作不夠精細化、專業化，不能做到對每一位旅客都標準服務；
2.情緒不穩定，偶爾對旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對外形象；
3.缺少主動意識，給工作造成停滯不前的后果；
在以后的工作中一定時刻注意自己的不足，養成良好的工作習慣，加強自身學習，繼續提高業務水平。
自己的學識、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察、多向身邊的領導和老員工學習，取長補短，這樣下來自己一定會有更大的進步。保證本崗位各項工作正常運行的同時，還要以正確的態度對待各項工作任務，培養自己對本職工作的熱愛性。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量，成長為總站的優秀人才。
篇2:學生服務站組建方案
為更好的為我院學生服務，我們院學生會將專門建立一個學生服務站。學生服務站分為兩類，一是社會志愿者服務，另一個是校園服務，提供各種信息資源服務。
一、社會志愿者服務
我們每個班級每學期都要外出實踐參加活動，針對于這一點我們可以為每個班級提供外出實踐場所的具體信息，這樣可以避免一個班級總是去一個地方實踐的情況發生，也可以節約班級找實踐場所的時間。其中辦公室負責聯系與收集社會實踐資源，現在據了解辦公室已經有了這方面的資源，只需要多方面開展即可，其他部門也可參與進來。同時針對班級的團日活動，我們會收集各個景區和公園的地點、門票情況、可開展的活動形式和聯系方式等具體信息，方便大家開展班級活動。
二、校園服務
校園服務分為幾塊。第一，為我校學生提供平時外出兼職信息。有很多學生想豐富自己的課余時間，想利用課余時間打工來鍛煉自己可是卻找不到正確的渠道，加上外面的中介還要收取費用，因此為了我校學生的利益，我們盡可能的多獲取一些外出的兼職的信息來以方便這些學生做選擇。第二，提供各種校園二手品中轉信息。現在二手商品中轉越來越流行，漸漸形成了一種趨勢而這種趨勢大大提高了物品的利用，我們學生會一次服務站為媒介，只要愿意的只要注冊好需中轉物品的具體信息及個人的聯系方式即可。以上這兩類可以由外聯部負責提供兼職信息與校園二手品中轉信息。第三，校園話費充值活動。可以為學生提供一些話費充值的優惠活動。第四，外出旅游的信息資源。正好因為學校里有同學具備這部分資源，所以也為大家提供這項服務。第五，……，第六，……等等。
服務的類型遠遠不止這些，只要本著為學院學生服務的宗旨認為是可行的活動都可以提出來開展，加入到策劃。服務站成員將由各部門選出優秀的干事組成，將會推選出站長和副站長各一名。此次活動如果有網絡支持則更加方便，希望我們院學生會能早日將學生服務站成立以方便學院學生。
三、項目開展
前期為實現此項活動能更科學的實施，因此學生會會針對此項工作的具體實施開展一次方案策劃書制作與評比比賽。由干事個人或幾個人組成一個團體進行對方案的策劃和研究，最后由選手代表上臺演說，說服評委的一些疑問，讓評委在評分的同時能贊同你的方案。最終會評出最佳策劃書，但同時其他策劃書有優點的也會采納并融合。
策劃書比賽由文娛、宣傳、女生負責具體開展，面對學生會全體成員。
社會實踐：提供場所信息
社會志愿服務
團日活動：提供各景區的簡介、可開展的活動形式、門票等具體信息
學生服務站各種免費兼職信息（保證準確性）
校園二手品中轉信息平臺
校園學生服務節假日各類旅游信息
校園臨時話費充值服務......
篇3:高速公路服務站員工上半年工作總結
高速公路服務站員工20**上半年工作總結
不知不覺間，20**年已經又過去了一半，回顧這半年來的工作，我在總站領導和各位同事的幫助下，按照總站的要求，較好的完成了本職工作。通過這半年新崗位的學習和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變，現就20**年上半年自己的工作情況進行總結
一、所得
1.由于這半年來對客服和服務臺業務工作的相關學習和工作，對整個車站各部門間的聯系和工作流程有了越來越深入的了解；
2.工作中有很多突發問題，從開始的嘗試著解決到獨立完美的解決有著質的變化；
3.與同事緊密融洽合作，互幫互助，加強了團隊責任意識；
4.性情溫和，調解同事間的矛盾，保障了同事間的團結；
5.態度嚴謹實在，對所分配工作任務能夠認真踏實完成，保證工作質量；
二、不足
1.工作不夠精細化、專業化，不能做到對每一位旅客都標準服務；
2.情緒不穩定，偶爾對旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對外形象；
3.缺少主動意識，給工作造成停滯不前的后果；
在以后的工作中一定時刻注意自己的不足，養成良好的工作習慣，加強自身學習，繼續提高業務水平。
自己的學識、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察、多向身邊的領導和老員工學習，取長補短，這樣下來自己一定會有更大的進步。保證本崗位各項工作正常運行的同時，還要以正確的態度對待各項工作任務，培養自己對本職工作的熱愛性。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量，成長為總站的優秀人才。