農(nóng)村務工人員夜校培訓方案
為進一步提高農(nóng)村勞動力自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)能力，加快富余勞動力向二三產(chǎn)業(yè)轉移，轉變農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展方式，切實增加農(nóng)民收入，推進城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，縣政府決定在馬樹鎮(zhèn)開展務工人員夜校培訓。為切實抓好務工人員夜校培訓工作，特制定本方案。
一、總體要求、基本原則和工作目標
（一）總體要求。全面貫徹黨的*大精神，高舉***主義偉大旗幟，以“****”重要思想和*****為指導，認真貫徹落實市委二屆十次全會、農(nóng)村工作會議和市二屆人大六次會議精神，堅持“培訓提高，轉移輸出，回引創(chuàng)業(yè)”的工作思路，面向市場需求和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化要求，多層次、多形式開展務工人員夜校培訓，使農(nóng)民掌握1至2門適用技術、市場競爭力和轉移就業(yè)能力不斷增強、收入水平不斷提高，促進人力資源向人力資本轉變，為農(nóng)村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支持。
（二）基本原則。
1．堅持因地制宜，注重實用的原則。根據(jù)農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)的實際需要，因地制宜開展用得著、能賺錢的適用技能培訓，確保農(nóng)民素質(zhì)穩(wěn)步提高，增加群眾收入。
2．堅持因材施教，分類培訓的原則。根據(jù)農(nóng)村勞動力的性別、文化、年齡、務工需求等分別進行摸底統(tǒng)計，因材施教，開展分類分層培訓。
3．堅持形式多樣，方便群眾的原則。深入村組宣傳發(fā)動，采取集中辦班、發(fā)放學習資料、廣播、板報等各種有效形式組織培訓，就地就近方便群眾。
4．堅持適應市場，注重引導的原則。結合用工企業(yè)需求，大力開展引導性培訓和技能訂單培訓，有針對性地做好就業(yè)指導、跟蹤維權等服務。
（三）工作目標。*年，選擇馬樹鎮(zhèn)開展務工人員夜校培訓試點，實現(xiàn)每戶農(nóng)戶有1名勞動力參加培訓，全鎮(zhèn)*年農(nóng)民人均純收入增長20%以上。計劃培訓3000人次，其中，務工技能培訓730人次，確保有280人以上獲得職業(yè)資格證書；務工引導性培訓1360人次，經(jīng)營能人、種養(yǎng)業(yè)能手培訓910人次。
二、培訓時間、內(nèi)容與方式
（一）培訓時間。*年5月至*年11月1日。
（二）培訓內(nèi)容。在充分聽取群眾意見、自愿擇業(yè)和市場需求的基礎上，對年滿16周歲至50周歲的農(nóng)村勞動力，開展木工、支砌工、縫紉、電工、家政、烹飪、機修、電焊、刺繡、竹藝編織、水晶玻璃工藝加工等各種務工技能培訓。同時，著力抓好經(jīng)營能人、種養(yǎng)業(yè)帶頭人的適用技術培訓。
（三）培訓方式。按現(xiàn)有農(nóng)村勞動力資源和市場需求，以提高自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)為目的，增強夜校培訓的針對性和實效性，采取多種方式，就近組織農(nóng)民集中在鄉(xiāng)村夜校開展務工培訓，培訓后建立完善培訓就業(yè)臺帳。
（四）教材編寫。培訓教材由參與夜校培訓項目實施的培訓機構按農(nóng)民所需的技能培訓要求，組織專業(yè)人員編寫；教材編寫后，由縣人力辦組織相關專家評審定稿，培訓時做到培訓人員人手1冊。
（五）課程設置。根據(jù)培訓內(nèi)容確定培訓課時，力爭使每一位參學人員學懂、學會、能運用；發(fā)放職業(yè)技能資格證書的技能培訓應不少于20天，其中，理論知識占1/3，實踐操作占2/3；經(jīng)營能手、種養(yǎng)業(yè)能人的培訓，根據(jù)實際情況確定課時。
（六）《職業(yè)資格證》發(fā)放。由培訓機構自主選擇職業(yè)技能鑒定機構，鑒定機構對參加技能培訓的人員組織考評考核，發(fā)給國家認可的職業(yè)資格證書。縣人力辦要監(jiān)督鑒定發(fā)證整個過程，確保鑒定發(fā)證真實有效。
三、資金來源、使用及管理
（一）資金來源。*年務工人員夜校培訓共投入資金66萬元，其中，整合中央和省級培訓資金50萬元，市級財政投入10萬元，縣級按10%的比例配套6萬元工作經(jīng)費。
（二）資金使用。培訓經(jīng)費按照渠道不變、管理辦法不變的原則使用。省、市投入的培訓資金主要用于培訓補助，開支教師授課費、培訓耗材費、技能鑒定費等，縣級配套經(jīng)費主要用于夜校培訓工作經(jīng)費。
（三）資金管理。夜校培訓資金實行財政專戶管理，按計劃分期分批撥付資金。培訓資金要培訓一期結算一期，確保讓老百姓受益。教師授課費以期為單位，有鄉(xiāng)村兩級證明、縣人力辦檢查驗收證明，方可報賬支付。培訓耗材的采購由縣財政局、人力辦、馬樹鎮(zhèn)分別抽人組成詢價采購小組，統(tǒng)一采購，建立夜校培訓物資采購表。夜校試點培訓任務完成后，由縣審計局進行審計。
四、保障措施
（一）加強組織領導。*年的務工人員夜校培訓，是市政府在市人大二屆六次全會上向與會人大代表承諾辦理的10件惠民實事之一。各相關部門和馬樹鎮(zhèn)要高度重視，切實加強領導，及時成立相應的領導機構和工作機構，協(xié)調(diào)各方力量，落實各項措施，確保夜校培訓的資金、師資、設備、人員到位，力求舉辦一期、成功一期，培訓一批、轉移一批，帶動一片、致富一方，確保圓滿完成年度工作目標任務。縣人力辦要負責師資到位，做好市場訂單、跟蹤問效和維權服務等工作，每月向市人力辦報送夜校培訓工作情況。鎮(zhèn)、村兩級要切實做好務工人員夜校培訓的宣傳發(fā)動工作，做好不同工種、不同專業(yè)學習人員的組織和轉移輸送等工作，確保務工人員夜校培訓取得實效。
（二）明確工作責任。縣人力辦負責整個夜校培訓的組織、實施和協(xié)調(diào)工作。包括培訓方案的撰寫、申報及師資的整合、引導性培訓教材的編寫、培訓設備的詢價和購置、培訓工作的檢查驗收、職業(yè)資格的考核、職業(yè)資格證書的發(fā)放等。縣財政局負責對項目資金的管理和使用進行監(jiān)督，參與培訓設備的詢價和購置。馬樹鎮(zhèn)負責夜校培訓工作的宣傳發(fā)動、組織務工人員參加培訓，并做好培訓場所的安排、布置；協(xié)助做好培訓設備的詢價、購置及相關檔案資料的收集、整理和歸檔等。培訓基地負責技能培訓教材的編寫、培訓聘用教師的推薦、勞動力的轉移就業(yè)等工作；并負責按要求完成培訓及相關檔案資料的收集、整理和歸檔等。
（三）嚴格檢查考核。培訓工作將列入縣政府*年的重點工作進行督查。培訓結束后，縣政府將組織檢查組對培訓工作進行檢查考核。要求務工培訓的轉移率、穩(wěn)定就業(yè)率均必須達80％以上；經(jīng)營能手、種養(yǎng)業(yè)帶頭人的培訓，必須是本村組的種養(yǎng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工的帶頭人。檢查考核結果將納入馬樹鎮(zhèn)、相關部門“爭先創(chuàng)優(yōu)”考核內(nèi)容。
篇2:農(nóng)村務工人員夜校培訓方案
為進一步提高農(nóng)村勞動力自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)能力，加快富余勞動力向二三產(chǎn)業(yè)轉移，轉變農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展方式，切實增加農(nóng)民收入，推進城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，縣政府決定在馬樹鎮(zhèn)開展務工人員夜校培訓。為切實抓好務工人員夜校培訓工作，特制定本方案。
一、總體要求、基本原則和工作目標
（一）總體要求。全面貫徹黨的*大精神，高舉***主義偉大旗幟，以“****”重要思想和*****為指導，認真貫徹落實市委二屆十次全會、農(nóng)村工作會議和市二屆人大六次會議精神，堅持“培訓提高，轉移輸出，回引創(chuàng)業(yè)”的工作思路，面向市場需求和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化要求，多層次、多形式開展務工人員夜校培訓，使農(nóng)民掌握1至2門適用技術、市場競爭力和轉移就業(yè)能力不斷增強、收入水平不斷提高，促進人力資源向人力資本轉變，為農(nóng)村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支持。
（二）基本原則。
1．堅持因地制宜，注重實用的原則。根據(jù)農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)的實際需要，因地制宜開展用得著、能賺錢的適用技能培訓，確保農(nóng)民素質(zhì)穩(wěn)步提高，增加群眾收入。
2．堅持因材施教，分類培訓的原則。根據(jù)農(nóng)村勞動力的性別、文化、年齡、務工需求等分別進行摸底統(tǒng)計，因材施教，開展分類分層培訓。
3．堅持形式多樣，方便群眾的原則。深入村組宣傳發(fā)動，采取集中辦班、發(fā)放學習資料、廣播、板報等各種有效形式組織培訓，就地就近方便群眾。
4．堅持適應市場，注重引導的原則。結合用工企業(yè)需求，大力開展引導性培訓和技能訂單培訓，有針對性地做好就業(yè)指導、跟蹤維權等服務。
（三）工作目標。*年，選擇馬樹鎮(zhèn)開展務工人員夜校培訓試點，實現(xiàn)每戶農(nóng)戶有1名勞動力參加培訓，全鎮(zhèn)*年農(nóng)民人均純收入增長20%以上。計劃培訓3000人次，其中，務工技能培訓730人次，確保有280人以上獲得職業(yè)資格證書；務工引導性培訓1360人次，經(jīng)營能人、種養(yǎng)業(yè)能手培訓910人次。
二、培訓時間、內(nèi)容與方式
（一）培訓時間。*年5月至*年11月1日。
（二）培訓內(nèi)容。在充分聽取群眾意見、自愿擇業(yè)和市場需求的基礎上，對年滿16周歲至50周歲的農(nóng)村勞動力，開展木工、支砌工、縫紉、電工、家政、烹飪、機修、電焊、刺繡、竹藝編織、水晶玻璃工藝加工等各種務工技能培訓。同時，著力抓好經(jīng)營能人、種養(yǎng)業(yè)帶頭人的適用技術培訓。
（三）培訓方式。按現(xiàn)有農(nóng)村勞動力資源和市場需求，以提高自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)為目的，增強夜校培訓的針對性和實效性，采取多種方式，就近組織農(nóng)民集中在鄉(xiāng)村夜校開展務工培訓，培訓后建立完善培訓就業(yè)臺帳。
（四）教材編寫。培訓教材由參與夜校培訓項目實施的培訓機構按農(nóng)民所需的技能培訓要求，組織專業(yè)人員編寫；教材編寫后，由縣人力辦組織相關專家評審定稿，培訓時做到培訓人員人手1冊。
（五）課程設置。根據(jù)培訓內(nèi)容確定培訓課時，力爭使每一位參學人員學懂、學會、能運用；發(fā)放職業(yè)技能資格證書的技能培訓應不少于20天，其中，理論知識占1/3，實踐操作占2/3；經(jīng)營能手、種養(yǎng)業(yè)能人的培訓，根據(jù)實際情況確定課時。
（六）《職業(yè)資格證》發(fā)放。由培訓機構自主選擇職業(yè)技能鑒定機構，鑒定機構對參加技能培訓的人員組織考評考核，發(fā)給國家認可的職業(yè)資格證書。縣人力辦要監(jiān)督鑒定發(fā)證整個過程，確保鑒定發(fā)證真實有效。
三、資金來源、使用及管理
（一）資金來源。*年務工人員夜校培訓共投入資金66萬元，其中，整合中央和省級培訓資金50萬元，市級財政投入10萬元，縣級按10%的比例配套6萬元工作經(jīng)費。
（二）資金使用。培訓經(jīng)費按照渠道不變、管理辦法不變的原則使用。省、市投入的培訓資金主要用于培訓補助，開支教師授課費、培訓耗材費、技能鑒定費等，縣級配套經(jīng)費主要用于夜校培訓工作經(jīng)費。
（三）資金管理。夜校培訓資金實行財政專戶管理，按計劃分期分批撥付資金。培訓資金要培訓一期結算一期，確保讓老百姓受益。教師授課費以期為單位，有鄉(xiāng)村兩級證明、縣人力辦檢查驗收證明，方可報賬支付。培訓耗材的采購由縣財政局、人力辦、馬樹鎮(zhèn)分別抽人組成詢價采購小組，統(tǒng)一采購，建立夜校培訓物資采購表。夜校試點培訓任務完成后，由縣審計局進行審計。
四、保障措施
（一）加強組織領導。*年的務工人員夜校培訓，是市政府在市人大二屆六次全會上向與會人大代表承諾辦理的10件惠民實事之一。各相關部門和馬樹鎮(zhèn)要高度重視，切實加強領導，及時成立相應的領導機構和工作機構，協(xié)調(diào)各方力量，落實各項措施，確保夜校培訓的資金、師資、設備、人員到位，力求舉辦一期、成功一期，培訓一批、轉移一批，帶動一片、致富一方，確保圓滿完成年度工作目標任務。縣人力辦要負責師資到位，做好市場訂單、跟蹤問效和維權服務等工作，每月向市人力辦報送夜校培訓工作情況。鎮(zhèn)、村兩級要切實做好務工人員夜校培訓的宣傳發(fā)動工作，做好不同工種、不同專業(yè)學習人員的組織和轉移輸送等工作，確保務工人員夜校培訓取得實效。
（二）明確工作責任。縣人力辦負責整個夜校培訓的組織、實施和協(xié)調(diào)工作。包括培訓方案的撰寫、申報及師資的整合、引導性培訓教材的編寫、培訓設備的詢價和購置、培訓工作的檢查驗收、職業(yè)資格的考核、職業(yè)資格證書的發(fā)放等。縣財政局負責對項目資金的管理和使用進行監(jiān)督，參與培訓設備的詢價和購置。馬樹鎮(zhèn)負責夜校培訓工作的宣傳發(fā)動、組織務工人員參加培訓，并做好培訓場所的安排、布置；協(xié)助做好培訓設備的詢價、購置及相關檔案資料的收集、整理和歸檔等。培訓基地負責技能培訓教材的編寫、培訓聘用教師的推薦、勞動力的轉移就業(yè)等工作；并負責按要求完成培訓及相關檔案資料的收集、整理和歸檔等。
（三）嚴格檢查考核。培訓工作將列入縣政府*年的重點工作進行督查。培訓結束后，縣政府將組織檢查組對培訓工作進行檢查考核。要求務工培訓的轉移率、穩(wěn)定就業(yè)率均必須達80％以上；經(jīng)營能手、種養(yǎng)業(yè)帶頭人的培訓，必須是本村組的種養(yǎng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工的帶頭人。檢查考核結果將納入馬樹鎮(zhèn)、相關部門“爭先創(chuàng)優(yōu)”考核內(nèi)容。
篇3:公司接待禮儀培訓講義
公司接待禮儀培訓講義
1.當面接待扎儀
上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況，要如實回答;如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道"再見"。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。
2.接聽電話禮儀
語氣平和，禮貌問候;認真傾聽，真誠交流;
明晰內(nèi)容，準確記錄;靈活應答，干脆利落。
【電話接待的基本要求】
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完，應等對方結束談話再以"再見"為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
3.引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節(jié)輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。
4.介紹禮儀
屬于社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。
為他人做介紹時五指并攏，手心向上，指向被介紹人。掌握介紹的先后順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個人介紹給團體，如個人身份和地位明顯高于團體，應將團體先介紹給個人。
自我介紹要先向對方點頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。自我介紹時要把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。
5.握手禮儀
握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮;客人告辭時，以客人先伸手為禮。
6.接送名片禮儀
名片的遞送。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片。
名片的接受。接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應說：“謝謝”，隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來，表示對對方的尊重。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前，或話題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來。
7.稱呼禮儀
【姓名有別】
記住對方：是否重視的表現(xiàn)。
不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。
不宜濫用：不戲言接待對象的名字;不要借用接待對象的姓名。
【稱呼有別】
稱呼正規(guī)：稱呼行政職務最正規(guī)
稱呼技術職稱：稱呼具有高級、中級專業(yè)技術職稱者，以示敬意。
稱呼學術學位：增加被稱呼者的權威
稱呼職業(yè)名稱：不清楚以上信息時，如稱呼“老師”、“大夫”等。