TSS/技術服務主管巴斯夫上海涂料有限公司巴斯夫上海涂料有限公司,巴斯夫職責描述:

ObjectivesofthePosition

?Winningandbindingofcustomerthroughapplication-focusedtechnicalsupportandsupportingexistingcustomer

MainTasks

?Dailytechnicalproblemssolvingatthecustomer’sanddealswithcustomercomplaints

?Ensuresdailysupportforcurrent/newproductsincl.productchangesandconsultancyatthecustomer’ssite

?Monitorscompetitorslocally

?Keepsintouchwithcustomers;holdspresentations,makesdemonstrationsandprovidetrainingtocustomers,dealersandprospectsonproductsandtechniques

?Compilesreportsandensuresdirectflowofcommunicationtointernalunits

?Peoplemanagement

?EnsuresallactivitiesandprocessesmeetinternalandexternalEHSstandards

任職要求:

MinimumEducationandQualificationRequiredforthePosition

?Education:Bachelororaboveinchemical-relatedmajors

?WorkingExperience:atleast1yearrelevantworkingexperience(technicalservice,production,laborapplication)inchemicalindustry(preferablyinCoatingsindustry)

?Technical&ProfessionalKnowledge:knowledgeinCoatingsprocess,technicalservicebackgroundispreferred;goodcommandofEnglish;ITuserskills

篇2:技術服務主管崗位職責任職要求

技術服務主管崗位職責

崗位職責:

1.接收用戶的要求和投訴

2.對TSE的管理

3.準備和執行技術服務

4.與客戶和最終用戶協調

5.支持管理配件、物料和文件資料,支持技術服務

6.問題統計的后續處理,報告和上傳缺乏的信息和質量問題

7.按上司的指示完成TSC內的管理任務和特別任務

8.市場發展,管理TS報價、銷售合同和維保合同等

9.積極完善和執行項目從指導安裝、調試到項目交接的相應交接工作

10.積極推動維保合同的銷售

11.直接上級分配的其它工作

職位要求:

1.掌握英語和德語

2.技術管理經驗者優先

3.對技術有一定的理解能力,暖通行業經驗者優先

4.具有強烈的學習欲望和學習能力

5.有較強的溝通、協作能力,能承受較大的工作壓力

6.精通各類常用辦公軟件崗位職責:

1.接收用戶的要求和投訴

2.對TSE的管理

3.準備和執行技術服務

4.與客戶和最終用戶協調

5.支持管理配件、物料和文件資料,支持技術服務

6.問題統計的后續處理,報告和上傳缺乏的信息和質量問題

7.按上司的指示完成TSC內的管理任務和特別任務

8.市場發展,管理TS報價、銷售合同和維保合同等

9.積極完善和執行項目從指導安裝、調試到項目交接的相應交接工作

10.積極推動維保合同的銷售

11.直接上級分配的其它工作

職位要求:

1.掌握英語和德語

2.技術管理經驗者優先

3.對技術有一定的理解能力,暖通行業經驗者優先

4.具有強烈的學習欲望和學習能力

5.有較強的溝通、協作能力,能承受較大的工作壓力

6.精通各類常用辦公軟件

技術服務主管崗位

篇3:技術服務主管崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職位概述

進行客戶抱怨質量異議的處理、跟蹤和反饋，以及促進公司內部改進。

主要崗位職責

1、接收/處理客戶抱怨質量異議，能獨立完成一般質量異議的處理并得到客戶認可；

2、客戶退貨處理及監控；

3、客戶抱怨問題整改措施落實情況跟蹤、監控、推進和驗證，及時反饋進度和結果；

4、客戶抱怨資料整理匯總、數據統計、內部整改報告的提交及結案；

5、根據客戶抱怨處理過程中的信息及客戶不斷提出的改進要求，協調公司內部的質量改進；

6、協助完成橫向產品質量對比資料收集；

7、協助完成客戶要求變更信息的收集；

8、業務范圍內的其他交辦事項。

人員要求（包括教育背景、工作經驗、語言、工作技能技巧，性格等項目）

1、熟悉落料、激光拼焊生產工藝，有現場工作經驗為佳；

2、具備寶鋼汽車板產品知識，有相關質量方面工作經驗為佳；

3、3年以上金屬材料技術服務工作經驗；

4、材料成型、金屬加工或相關專業，本科及以上學歷；

5、性格熱情，表達能力強，能承受工作壓力；

6、有良好職業道德、注重工作結果。

上崗培訓

1、質量管理體系

2、產品技術

3、制造工藝流程、工藝設計

4、信息系統培訓