客戶響應(yīng)工程師聯(lián)通(廣東)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司聯(lián)通(廣東)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司,聯(lián)通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)IT運(yùn)維響應(yīng)工作,接受客戶咨詢、記錄客戶的要求,將客戶的操作需求通知后端運(yùn)維同事進(jìn)行現(xiàn)場操作并將操作結(jié)果反饋給客戶;

2、跟進(jìn)客戶的售后服務(wù),受理并協(xié)調(diào)解決相關(guān)投訴、報(bào)障、咨詢等工作;

3、確保系統(tǒng)內(nèi)客戶信息、合同信息、工單信息的完整無誤;

4、做好客戶的關(guān)系維護(hù),做好客戶、銷售、技術(shù)等之間的溝通協(xié)調(diào)工作;

5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、最低對口學(xué)歷學(xué)位:本科(學(xué)士學(xué)位)

2、有云計(jì)算相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、售后支撐相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、客響相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè),具有通信網(wǎng)絡(luò)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4、熟悉云平臺(tái)技術(shù)架構(gòu),具有較強(qiáng)的服務(wù)器維護(hù)與網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)能力;

5、熟悉行業(yè)內(nèi)主流的云計(jì)算相關(guān)開源技術(shù)者(OpenStack和Docker容器等)、熟悉主流的虛擬化技術(shù)者(Vmware、Citrix、Hyper-V等)優(yōu)先;

篇2:響應(yīng)工程師崗位職責(zé)任職要求

響應(yīng)工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)IT運(yùn)維響應(yīng)工作,接受客戶咨詢、記錄客戶的要求,將客戶的操作需求通知后端運(yùn)維同事進(jìn)行現(xiàn)場操作并將操作結(jié)果反饋給客戶;

2、跟進(jìn)客戶的售后服務(wù),受理并協(xié)調(diào)解決相關(guān)投訴、報(bào)障、咨詢等工作;

3、確保系統(tǒng)內(nèi)客戶信息、合同信息、工單信息的完整無誤;

4、做好客戶的關(guān)系維護(hù),做好客戶、銷售、技術(shù)等之間的溝通協(xié)調(diào)工作;

5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、最低對口學(xué)歷學(xué)位:本科(學(xué)士學(xué)位)

2、有云計(jì)算相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、售后支撐相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、客響相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè),具有通信網(wǎng)絡(luò)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4、熟悉云平臺(tái)技術(shù)架構(gòu),具有較強(qiáng)的服務(wù)器維護(hù)與網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)能力;

5、熟悉行業(yè)內(nèi)主流的云計(jì)算相關(guān)開源技術(shù)者(OpenStack和Docker容器等)、熟悉主流的虛擬化技術(shù)者(Vmware、Citrix、Hyper-V等)優(yōu)先;

響應(yīng)工程師崗位

篇3:應(yīng)急響應(yīng)工程師崗位職責(zé)任職要求

應(yīng)急響應(yīng)工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品漏洞處理和事件響應(yīng)

2、對漏洞濟(jì)南西技術(shù)分析、撰寫PoC及漏洞排查指導(dǎo)書

3、參加行業(yè)安全會(huì)議、與安全研究者/安全社區(qū)良好互動(dòng)

4、了解安全攻擊的行業(yè)趨勢,提高事件響應(yīng)中的能力

5、了解業(yè)界事件,優(yōu)化漏洞管理和應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)域組織/流程/IT/技術(shù)

崗位要求

1、全日制本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);3年以上網(wǎng)絡(luò)安全工作經(jīng)驗(yàn)

2、有安全及相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),英語良好

3、具有IoT設(shè)備、云領(lǐng)域、Android、漏洞管理、應(yīng)急響應(yīng)等相關(guān)知識(shí)

4、熟練運(yùn)用CVSSv3漏洞評分、CWE漏洞分類

加分項(xiàng):

1、熟練掌握主流編程語言

2、有用著名企業(yè)或組織的工作經(jīng)驗(yàn)

3、優(yōu)秀的跨文化溝通和交流能力

4、具有安全開發(fā)、威脅情報(bào)、漏洞利用、漏洞處理或事件處理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

5、有用CISSP、CISP相關(guān)資質(zhì)證書

應(yīng)急響應(yīng)工程師崗位