業(yè)務(wù)談判崗位職責(zé)
重大業(yè)務(wù)談判經(jīng)理優(yōu)爾藍(lán)上海優(yōu)爾藍(lán)信息科技股份有限公司,優(yōu)爾藍(lán),優(yōu)藍(lán)網(wǎng),天坤國(guó)際,優(yōu)爾藍(lán)職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)大客戶工作,確保客戶滿意度;
2、挖掘潛在的大客戶需求,制定大客戶管理制度
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析;
4、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,將大客戶進(jìn)展情況及時(shí)反饋給董事長(zhǎng)。
5管理客戶的日常接待和關(guān)系維護(hù)。
6、完成董事長(zhǎng)交辦的其他工作
任職要求:
1.形象好、大方得體,年齡:25-40之間;
2.有與央企國(guó)企等大型企業(yè)對(duì)接談判3年以上經(jīng)驗(yàn)。
3.性格外向,具有一定的特長(zhǎng).
4.談吐優(yōu)雅,著裝大方得體,有眼力;
5.有教育培訓(xùn)人力資源行業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
篇2:業(yè)務(wù)談判崗位職責(zé)
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2、挖掘潛在的大客戶需求,制定大客戶管理制度
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析;
4、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,將大客戶進(jìn)展情況及時(shí)反饋給董事長(zhǎng)。
5管理客戶的日常接待和關(guān)系維護(hù)。
6、完成董事長(zhǎng)交辦的其他工作
任職要求:
1.形象好、大方得體,年齡:25-40之間;
2.有與央企國(guó)企等大型企業(yè)對(duì)接談判3年以上經(jīng)驗(yàn)。
3.性格外向,具有一定的特長(zhǎng).
4.談吐優(yōu)雅,著裝大方得體,有眼力;
5.有教育培訓(xùn)人力資源行業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
篇3:兼職業(yè)務(wù)員管理辦法
兼職業(yè)務(wù)員管理辦法
公司為了業(yè)務(wù)快速發(fā)展，采用部份兼職業(yè)務(wù)人員的方式擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍而降低人力固定成本，但為了提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，創(chuàng)建高效、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，特制定本管理辦法。
一、兼職業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)：
1.在本地具有一定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);
2.保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，并在原單位有一定的業(yè)績(jī);
3.自已的客戶并且有意愿作兼職業(yè)務(wù)員的;
4.曾作過(guò)或現(xiàn)在正在同類公司作業(yè)務(wù)的;
5.滿足上面任何一條的且愿意接受公司管理以及培訓(xùn)的人員。
二、兼職業(yè)務(wù)員的基本管理規(guī)定：
1.在進(jìn)入工作前，須進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)主管確認(rèn)合格后，才能開(kāi)展業(yè)務(wù)工作;
2.積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個(gè)人形象;嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，做好自律。
3.正確處理客戶異議，注意工作方式，樹(shù)立個(gè)人形象，打造良好的企業(yè)形象;
4.不得私自截留公款。
5.積極參與公司的培訓(xùn)工作以及公司組織的活動(dòng)。
三、兼職業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)流程：
1.業(yè)務(wù)員與客戶通過(guò)溝通，了解客戶需求，正確宣傳公司服務(wù)產(chǎn)品以及企業(yè)文化
2.確認(rèn)客戶需要該項(xiàng)服務(wù)后，與公司銷售內(nèi)勤聯(lián)絡(luò)，將業(yè)務(wù)信息通報(bào)到公司，通報(bào)內(nèi)容有客戶的聯(lián)系方式及客戶的要求，客戶的進(jìn)展情況，由銷售內(nèi)勤做成文檔形式。
3.銷售內(nèi)勤統(tǒng)一安排工程人員與客戶聯(lián)絡(luò)，如有需要，兼職業(yè)務(wù)人員需陪同工程人員共同處理后續(xù)事項(xiàng)。
4.當(dāng)工程驗(yàn)收后，兼職業(yè)務(wù)人員需主動(dòng)與客戶聯(lián)絡(luò)，看客戶還有什么需求，并及時(shí)反饋到銷售內(nèi)勤。
5.當(dāng)該工程收款完全結(jié)束后，在當(dāng)月相應(yīng)酬勞會(huì)拔付到兼職業(yè)務(wù)人員的帳戶上。
四、薪酬的體系：
1.拔付薪酬是在收款后的當(dāng)支付;
2.兼職業(yè)務(wù)人員的直接業(yè)務(wù)提成是業(yè)務(wù)總金額的6%，間接業(yè)務(wù)提成是業(yè)務(wù)總金額的1%。如李先生是公司客戶，經(jīng)過(guò)宣導(dǎo)很認(rèn)同公司企業(yè)文化，愿意作為公司兼職業(yè)務(wù)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)。他介紹張先生做了3萬(wàn)元的地暖工程，他得到提成是6%，即1800元，張先生也成了公司兼職業(yè)務(wù)人員，他介紹黃先生安裝了本公司的地暖工程5萬(wàn)元，這樣，張先生的業(yè)務(wù)提成是3000元，李先生還可以拿業(yè)務(wù)提成500元。
3.如果沒(méi)有成為公司的正式兼職業(yè)務(wù)人員，以上提成沒(méi)有;
4.因部份業(yè)務(wù)承接時(shí)遇到阻力，經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員共同協(xié)商，可以調(diào)整相關(guān)提成比例，拔付薪酬時(shí)按協(xié)商比例支付。
五、兼職業(yè)務(wù)人員面對(duì)客戶時(shí)須一站式解決問(wèn)題。當(dāng)用戶找到業(yè)務(wù)人員，不管是何種事項(xiàng)，兼職業(yè)務(wù)人員能自已解決的要自已解決，不能自已解決也要自已聯(lián)絡(luò)能解決問(wèn)題的人員，并且在聯(lián)絡(luò)確認(rèn)完成事項(xiàng)后，向用戶詢問(wèn)事情的解決進(jìn)展，客戶對(duì)事項(xiàng)的滿意情況。了解情況后及時(shí)反饋。
六、內(nèi)部人員管理也必須是一站式解決問(wèn)題。如兼職業(yè)務(wù)人員找到技術(shù)人員要求設(shè)計(jì)及施工完成日期，技術(shù)人員作為主要人員負(fù)責(zé)制，需與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)，完整的回復(fù)業(yè)務(wù)人員，一旦發(fā)現(xiàn)有推卸責(zé)任或推拖現(xiàn)象，必須馬上上報(bào)，作嚴(yán)肅處理。
七、在拜訪客戶時(shí)應(yīng)保持良好的精神面貌，做到有禮有節(jié)，充分體現(xiàn)公司形象;
八、兼職業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，每天總結(jié)自己在工作過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題，不管是技術(shù)上還是商務(wù)上，把遇到的問(wèn)題記錄下來(lái)，及時(shí)與公司銷售內(nèi)勤及工程部門溝通，達(dá)到每天都有進(jìn)步的效果。于公司提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，要積極的學(xué)習(xí)，提高自己的營(yíng)銷知識(shí)，提高個(gè)人軟實(shí)力。
九、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：
1.以公司名義考察、談判、簽約;
2.以公司名義提供擔(dān)保或證明;
3.以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表言論;
十、公司禁止下列情形兼職
1.利用公司的資源從事其他兼職工作;
2.因兼職影響有損本公司形象;
十一、公司禁止下列情形的個(gè)人投資：
1.參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的
2.投資于公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的;
3.以職務(wù)之便向商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供利益的;
4.以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)行為的;
十二、兼職業(yè)務(wù)人員有違反公司規(guī)定的，可以予以取消公司兼職的職位，被取消職位的人員不得以本公司的名義開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
十三、公司對(duì)兼職業(yè)務(wù)人員一年進(jìn)行審查一次，對(duì)不符合公司要求的業(yè)務(wù)人員給于取消兼職，被取消職位的人員不得以本公司的名義開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
十四、被取消兼職的業(yè)務(wù)人員不再享有公司的任何福利待遇。
十五、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開(kāi)展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知盡量提供幫助。