ITIL咨詢顧問崗位職責
咨詢顧問(ISO20000/27001/ITIL)趨勢引領信息咨詢北京北京趨勢引領信息咨詢有限公司,趨勢引領,趨勢引領信息咨詢北京,趨勢引領崗位職責:
1、銷售支持:協助項目經理拜訪客戶、協助編寫建議書;
2、項目執行:接受項目經理分配的任務,按時完成咨詢項目,包括:搜集信息,設計咨詢解決方案,設計調查問卷、參與現場訪談、信息記錄,完成現狀評估等;并保證交付物符合客戶要求及公司內部質量檢查;
3、匯報與考評:向項目經理匯報,接受交付中心總監的考核。
4、學習創新:編寫案例、開發新方法,參與內部研發項目,發表專業文章。
5、組織協調項目事務性活動,如培訓、會議、住宿等。
任職條件:
1、計算機、信息安全、通信等相關專業,本科以上學歷;
2、3年以上工作經驗,1-3年信息安全管理、IT運維經驗;
3、具備ISO20000/ISO27001LA、ITIL、CISSP、CISA、COBIT、CMMI資質優先,掌握最新標準或方法論;
4、參與過ITIL、ISO20000、ISO27001體系建設和推廣、有相關內審或外審經驗,或負責ITSM體系維護工作優先;
5、在咨詢項目中可獨當一面,獨立解決客戶的技術問題,并協助項目經理管理客戶,有較強的商務意識、說服客戶的能力、應變以及環境感知力;
6、有信息安全、業務連續性、敏捷開發、軟件開發項目經驗,金融行業背景優先;
7、英文水平較好,讀寫流利,能熟練閱讀英文專業文獻。
篇2:高級咨詢顧問(ISO2000027001ITIL)崗位職責要求
職位描述:
職責描述:
1、咨詢銷售:挖掘客戶需求、市場活動演講、客戶現場演示、編寫技術方案書、成本估算、技術談判、講標,完成公司制定的銷售指標;
2、項目執行:擔任項目經理,帶領咨詢團隊,按時交付咨詢項目,包括開展現狀調研、差距評估、管理體系建設、協助試運行、協助客戶參與審核等工作,并保證交付物符合客戶要求及公司內部質量檢查;
3、督導職能:指導、培養咨詢顧問,傳授知識及經驗、提高解決問題的能力;及時糾正技術/行為錯誤;
4、匯報與考評:向項目總監匯報,接受咨詢部經理、PMO的考核;
5、學習創新:編寫案例、開發新方法,參與公司組織的內部研發項目,完成網上或內部講座,發表專業文章。
任職條件:
1、計算機、信息安全、通信等相關專業,本科以上學歷;
2、5年以上工作經驗,1-3年以上的項目經理或信息安全管理、IT運維管理經驗;6、有信息安全、業務連續性、敏捷開發、軟件開發項目經驗,金融行業背景優先;
3、具備ISO20000/ISO27001LA、ITIL、CISSP、CISA、COBIT、CMMI、COBIT資質優先,掌握最新標準或方法論;
4、具備開發客戶并簽約的能力,較強的溝通協調能力和學習能力,熟練運用Office工具,出色的文字表達和解決方案表達能力(PPT);
5、英語水平良好,讀寫流利,能熟練閱讀英文專業文獻;
篇3:IT服務管理高級咨詢顧問(ISO20000ITSMITIL)崗位職責要求
職位描述:
崗位職責:
為客戶進行IT服務管理成熟度分析與評估,幫助客戶建立IT服務管理體系、信息安全管理體系,幫助客戶制定管理體系改進方案并指導方案的實施,提高客戶IT服務管理水平及信息安全管理水平,達到ISO20000認證標準。
知識、資質要求
·計算機、通信相關專業畢業優先
·熟悉ITIL/ITSM、ISO20000、ISO27001、ITIL,
·有ITILExpert證書,CISA認證、ISO20000主任審核員,ISO27001主任審核員認證者優先
·有金融、電訊行業客戶關系及IT服務經驗者優先
·英語水平良好,讀寫流利,能熟練閱讀英文專業文獻
經驗要求
·8年以上工作經驗,不少于2年IT服務管理工作經驗,參與過大型信息系統的建設
·參與本企業IT服務管理體系建設和優化的經驗,包括流程設計、實施及維護工作
·具備管理IT外包供應商經驗
·具備人員管理經驗
能力要求
·出色的溝通技巧和語言表達能力、文檔編寫能力
·團隊協作精神和敬業精神
·能適應壓力下工作