美加咨詢顧問崗位職責
留學咨詢顧問(英國、美加)金吉列金吉列出國留學咨詢服務有限公司,金吉列,金吉列出國留學,金吉列留學,金吉列THEONLYTHEBEST
有真誠無國界,黃金職場金吉列
崗位職責:
1、負責接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網絡客戶提出的問題,為客戶提供必要的留學咨詢服務(所有客戶資源均為來電,來訪和網絡咨詢);
2、與客戶進行溝通,了解客戶留學所需要的相關背景情況;
3、根據客戶情況和境外院校招生標準為客戶設計切實可行的留學方案;
4、協助客戶準備留學材料;
5、涉及辦理國家:美國,加拿大,英國;
崗位要求:
1、強烈的成就動機,面對目標任務,勇往直前。根據公司提供的豐富資源實現個人與公司成就。
2、自我學習的能力,需要閱讀和理解相關國家,院校的網站手冊上的信息,需要在公司完善的培訓體系下盡快熟悉業務知識,銷售技能。
3、自我營銷的能力,在網絡環境中通過各種途徑,建立自己的專業形象,建立公司的專業形象,獲得客戶的信任。
4、客戶服務的能力,咨詢客戶,與客戶簽約,指導客戶準備各類資料,督促客戶完成資料準備,保持與客戶的溝通交流。
5、嚴格遵守留學行業的顧問職業道德,能以客戶的利益為重,遵守和服從公司的規章制度和行為準則。
加入金吉列,您將獲得:
1、具有競爭力的薪酬績效體系;
2、直線上升,尊重每個鮮活的你,金吉列沒有空降兵;
3、強大的商學院培訓體系,業界內被享譽的“黃埔軍校”,從基層到高管,每一個崗位都有崗位手冊。
4、每一個城市的CBD,5A級辦公環境,
5、與精英們共事的軟環境,25%的留學歸國人才的國際化視野
6、我們正青春,平均年齡27歲。
我們的福利:
1、具有競爭性的薪資及五險一金
2、帶薪年假,年終家屬慰問金。
3、員工生日禮券,員工活動經費。
4、年終優秀員工表彰及獎金。
5、年度免費健康體檢,年度免費旅游或拓展。
6、免費海外培訓及國際交流機會,豐富完善的業務知識及技能培訓。
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篇2:物業顧問咨詢資料檔案管理制度
物業項目顧問咨詢資料、檔案管理制度
為使公司顧問管理工作有效進行,加強公司顧問資料和檔案的管理,確保公司顧問資料、檔案的保密性,現制定以下管理制度:
一、顧問咨詢資料分為共用資料與項目資料兩大類。共用資料包括:專業書籍、法規、技術規范、標準、圖集大樣、設備樣本圖冊、園林圖集、建筑風格圖集、戶型圖集、氣象資料、新技術新成果、公司規章制度、ISO9001、ISO14001體系文件等。項目資料為每個項目咨詢服務活動中產生的全部資料的集合。如該項目來往文件、公函、提供的資料樣本、項目咨詢規劃、物業管理策劃與設計、顧問建議書、咨詢實施細則、物業管理過程實施方案、項目圖紙、照片等。
二、共用資料宜做成數據庫,以方便查找。項目資料應按項目分類歸檔,需用電子文檔和書面文檔兩種方式進行保存,由專人進行管理。
三、項目資料的電子文檔需建立專門的子目錄進行管理,目錄按歷史項目、在管項目、前期項目三類劃分,每個項目內文件按性質進行分類存檔。
四、書面顧問資料的借閱,需在顧問咨詢部辦理借閱手續。重要、保密資料需經過公司領導批準后方可借閱。
五、對顧問咨詢資料電子文檔或數據庫由咨詢部主管設置相應權限,使用人員在得到咨詢部主管同意后方可進入該文件。
六、同一項目的資料,由發件人在使用完畢后將其歸納入相應的目錄。
七、顧問項目結束,該項目所有顧問資料轉移至歷史資料目錄統一進行管理。
八、對發展商發給公司的各種傳真件,接收人員需將其復印后按項目存檔,特別是對于發展商對公司所給文件的簽收回執,更應注意保存其原始記錄。
九、未得到公司同意,任何人員不得將公司顧問資料進行拷貝和復印。
篇3:物業顧問咨詢文件評審制度
物業項目顧問咨詢文件評審制度
為保證公司顧問項目咨詢建議的專業水準,提高咨詢建議的針對性和有效性,公司對咨詢規劃、物業管理策劃、顧問建議建立評審制度。
一、公司提供給客戶的書面文件分4級:"咨詢規劃"、"物業管理策劃與設計"為一級文件,顧問團現場工作形成的"顧問建議書"為二級文件,駐場顧問編制的"實施細則"、"物業管理過程實施方案"、階段工作建議或小結、顧問團提供的"答疑書"及往來函件為三級文件,提供給客戶的各種樣本文件為四級文件。
二、"咨詢規劃"、"物業管理策劃與設計"應在第一次顧問結束后20個工作日內完成。一級文件需經咨詢部組織專家評審,并將初審稿報客戶審核、確認,根據反饋意見,咨詢部進行修改并定稿,加蓋公司公章后郵寄發出。若與客戶分歧較大,咨詢部應組織專家再次修改、評審,直至客戶滿意。
三、"顧問建議書"由參加該次顧問的人員進行評審,條件允許,應請其它專家參加。評審通過后蓋咨詢部公章郵寄發出。"顧問建議書"一般不需客戶審核,但顧問人員在現場應充分與客戶溝通,把握客戶真正的需求,解決重要問題。
四、駐場顧問編制的"實施細則"、"物業管理過程實施方案"、階段性工作建議或小結等由駐場經理審核簽發,顧問團咨詢顧問提供的"答疑書"由團長審核后,蓋章發出。
五、各種樣本文件由提供樣本的單位負責審核,并對其質量負責。由咨詢部排版后統一發出。