淘寶客服主管崗位職責
淘寶客服主管南京糖糖屋電子商務公司南京糖糖屋零食物語食品有限公司,南京糖糖屋電子商務公司,糖糖屋零食職責描述:
1、在淘寶天貓等電子商務平臺上處理訂單與客戶交流,提高訂單轉化率;
2、處理淘寶網店日常事務,包括網絡留言回復、到貨跟蹤、評價管理、簡單售后服務等工作;
3、異常事件報備(批量訂購、新品咨詢、客訴異常事件等等);
4、熟悉產品知識,及時關注、反饋庫存狀態及咨詢中遇到的各種問題;
5、與各部門保持良好的溝通,做好支持與配合工作;
6、熟練和靈活的運用各種方式推廣和宣傳淘寶店鋪產品;
7、發現店鋪問題或者產品問題無法處理及時匯報上級;
8、完成主管交給的其它工作。
任職要求:1、有2年以上淘寶工作經驗,積極樂觀。溝通交流能力良好。
2熟悉電腦并打字熟練60字/每分鐘以上,熟悉淘寶規則。
3、年齡不限。服務意識好,對客戶誠信
4、強烈的成長動機
篇2:淘寶美工主管崗位職責
電商設計主管/設計師/淘寶天貓美工主管上海芷駿貿易有限公司上海芷駿貿易有限公司,芷駿崗位職責:
1、負責公司購物商城與天貓店鋪的裝修
2、負責產品詳情的設計
3、負責活動與專題的設計
4、負責店鋪廣告設計
5、完成上級安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,美術或廣告專業;有1年以上社交、電商美工工作經驗優先(請提供相關作品)
2、了解前端代碼及圖片上傳等相關后臺功能,懂得PC端與移動端區別,了解視頻剪輯相關知識;
3、具有良好的設計功底和創意構思能力,準確領會設計意圖;
4、正能量、講結果、快,工作積極主動、認真負責;
5、善于溝通,具有良好的團隊合作意識。
篇3:淘寶售后主管崗位職責
崗位職責:
1,負責發貨區,配貨區的人員管理和工作分配。
2,根據每天入庫的款式和用戶訂單合理安排打單發貨。
3,與公司的客服對接,及時反饋問題訂單。
4,銜接網銷部和發貨區的售前和售后的其他問題。
要求:
1,有一定判斷力,組織能力。
2,要求反應迅速,抗壓能力強。
3,想做事,想賺錢的優先。